1、第五章 管理心理学的跨文化研究,第一节 管理与文化 第二节 人力资源管理理论的文化相对性 第三节 日本与美国人力资源管理的比较 第四节 中国的文化传统与管理思想的相关分析 第五节 整合同化理论与跨文化研究,第一节 管理与文化,一、文化的概念与特征,(一)什么是文化,泰勒 ：文化是复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其它作为社会一分子所习得的任何才能与习惯，是人类为使自己适应其环境和改善其生活方式的努力的总成绩。,美国社会学家David popenoe ：一是一个群体或社会就共同具有的价值观和意义体系，它包括这些价值观和意义在物质形态上的具体化，人们通过观查和接受其他成员的教
2、育万而学到其所在社会的文化。,（二）文化的特征,1、文化是人类社会共同生活过程中衍生出来或创造出来的，凡人类有意无意地创造出来的东西都是文化,2、文化不是天生的，而是后天学来的,3、文化是一个群体或社会全体成员共同享有的，个别人的特殊习惯和行为模式，不被社会承认的不能成为这个社会的文化,4文化是一份社会遗产，是一个连续不断的动态过程,5文化的多样性与共同性,人类为什么需要文化？,1、人是一种社会动物,2、人是一种可以形成社会的动物：人具有形成社会的必要条件,二、管理与文化,（一）管理,管理：就是为了达到一个特定的目标，通过计划、组织、领导、协调、控制等多种方法和手段，使一群人能够分工合作、共同
3、努力以完成任务、实现目标的过程。,（二）文化与管理的异同,三、民族文化的维度,1、权利距离指数Power Distance Index (PDI),指聚焦于不同国家人与人之间的平等程度。,2、个人主义Individualism (IDV),3、女性气质Masculinity (MAS),4、不确定性规避指数Uncertainty Avoidance Index (UAI),5、长期取向文化Long-Term Orientation (LTO),第二节 人力资源管理理论的文化相对性,一、国内女性管理者的决策风格,1.长期倾向与短期倾向,2. 集体主义 、 个人主义 的倾向性,3.权力距离,4.
4、风险规避,5. 决策刚性,第三节 日本与美国人力资源管理的比较,一、日美人力资源管理经验,1、日本人力资源管理的特点,终身职业制,缓慢升职和评估,非专业生涯途径,集体决策,质量圈,2、美国人力资源管理的特点,3日本与美国管理的差异,第四节 中国的文化传统与管理思想的相关分析,一、中国文化的基本精神,（一）刚健有为,（二）和与中,（三）崇德利用,（四）天人协调,二、中国式管理思想,1、“中国”二字至少有四种不同的意义,（1） 地理性的意义,（2） 种族性的意义,（3） 文化性的意义,（4） 历史性的意义,2、有关中国人的性格,史密斯（Smith）认为中国人有以下特色：保全面子、 节俭持家、勤劳刻
5、苦、讲究礼貌、漠视时间、漠视精确、 易于误解、拐弯抹角、顺而不从、思绪含混、不紧不慢、 轻视外族、缺乏公心、因循守旧、随遇而安、顽强生存、 能忍且韧、知足长乐、孝悌为先、仁爱之心、缺乏同情、 株连守法、相互猜疑、缺乏诚信、多元信仰。,他的结论是：中国人不缺乏智慧，也不缺乏耐心， 现实性、快乐，这些方面他们都是杰出的，他们缺乏 的是人格和良心。,林语堂认为中国人，老成温厚，遇事忍耐、消极避世、 超脱老滑、和平主义、知足长乐、幽默滑稽、因循守旧、 有生活智慧、女性化、缺乏科学、无逻辑、凭知觉、 有限的想象。,三、中国管理者的任务,对于中国的企业管理者而言，在引进、实行西方管理的同时，更需要不断创新
6、和完善。创新和完善基于下面一些原因：,一、随着市场的变化、技术的进步、环境的变化、企业的 发展，无论东方还是西方的企业，管理方法本身都需要不 断创新和完善；二、将西方文化环境中产生的管理方法移植到中国企业 中，管理在中国文化潜移默化影响下的中国人，需要进行 相应的改革和创新，使企业的管理与社会的文化环境相适 应；三、产生于西方文化环境中的管理方法，已经天然地继 承和吸收了西方文化的优点和特点。而与西方文化迥异的 中国文化，很可能存在着与西方管理方法极具互补性的思 想和方法。从中国文化入手，有可能大大丰富和完善现代 管理思想和方法，进而提高中国企业的管理水平。,第五节 整合同化理论与跨文化研究,
7、跨国公司多元化的特点：,（1）文化背景多元化,（2）员工个体多元化,（3）其它多元化因素,员工多元化,管理多元化,整合同化理论,决定,方法,整合同化理论（integartion-assimilation theory,IAT）：,是将企业多元的价值观转变为一个大多数员工 认同的 共同价值观，即企业的核心价值观，并使全体员工接受。,二、整合同化理论的特点及模式,1、特点：,（1）该理论是具有中国特色的跨文化管理模式。 （2）整合同化理论进一步从系统论的观点，阐明了、宏观、中观和微观三个层面的跨文化管理。 （3）整合同化理论是在共同管理文化模式的基础上发展总结的理论，其主旨是体现不同管理文化的“最佳协和”状态。 （4）跨国公司面向的是瞬息万变的市场、多元化的员工、多元化的社会文化背景，因而客观上要求跨国公司的管理具有发展性、动态性。,2、过程,（1）探索期,（2）碰撞期,（3）整合期,（4）创新期,3、模型,三、整合同化理论的原则 见上图 四、形成IAT的有效手段和方法 见上图,五、案例分析,上海大众汽车有限公司运用IAT模式的案例分析 问题：1、上海大众汽车有限公司应用整合同化理论的 首要任务是什么？ 2、上海大众汽车有限公司展开模式的体现在那些方面？,
