1、1项目管理郭云涛西北工业大学管理学院对项目管理的认识？组织执行力、个人能力提升的方法途径系统的思维能力和做事能力创新、和谐需求推动项目管理教给你做事的方法 项目管理起源于科学管理项目的需求，经过长期的实践与探索，逐步形成了一套面向项目的科学管理方法体系。 它融合系统的思维与变化的理念 兼具以目标为导向、柔性的组织方式、动态的资源配置 、 科学有效的方法和可视化的工具等特点置 、 成为大型复杂任务、具有较高不确定性的任务以及不具备完整经验支撑的一次性任务管理的有效方法。 项目管理：系统做事的方法 你做事的目标将更加明确化 你实现目标的过程将更条理化 你对过程的控制将更加明确 你通过可视化管理使沟
2、通更为有效 你带领团队的能力将大为提高 .课程目标 系统地了解现代项目管理的理念与框架 了解现代项目管理核心过程、方法与工具 了解现代项目管理的综合应用问题解企项管 念与应 框架 了 解企 业 项 目 管 理 (EPM)理 念与应 用 框架 探讨现代项目管理在企业中的应用问题。课程主要内容 Chap.1 项目与项目管理 Chap.2 项目组织与团队 Chap.5 项目收尾与后评价 Chap.6项目沟通与风险管理 Chap.3 项目论证与评估 Chap.4 项目计划与控制 Chap.7 项目管理综合应用案例 Chap.8 企业项目管理主要参考书目 白思俊等编著，现代项目管理概论（第 2版），电子
3、工业出版社 2013年 7月 中国（双法）项目管理研究委员会著，中国项目管理知识体系，电子工业出版社 2006年 10月 白思俊主编，现代项目管理（上、下），机械工业出版社，2010年 6月 陕西省精品课程：http:/ 西北工业大学研究生高水平课程：http:/ 华鼎项目管理网： http:/ .2第一部分第一部分: :项目管理学科体系框架项目管理学科体系框架 变化的时代需要项 目 管目 管 现代项目管理概念与特管理理 项目管理的发展历程点点 现代项目管理的内容框架架企业所面临的新的机遇与挑战 市场竞争 国际竞争 产品生命周期变短 客户增多， 需求个性化 技术发展 新的自动化技术 新的信息通
4、讯系统性化 环境优化 新的法律、规则 生态问题 自我发展 数量与规模的变化 权力分散 工作组形式企业面临的挑战 做正确的事 做新的事 和其他企业 一 起做事和其他企业 起做事 利用临时性的资源做事 把事在可控的范围内做成 把事高效率地做成 把事安全地做成 把事做得大家都满意 .新环境下企业管理面临的主要问题 应变能力问题：及时调整组织，适应外部环境的变化； 工作任务性质变化 ： 任务加剧，创新性任务增多； 增强竞争力问题 ： 产品生命周期缩短 ， 成本降低 ，增强竞争力问题 ： 产品生命周期缩短 ， 成本降低 ，固定资产投入应慎重； 权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接触的人需求有决策
5、权，以保证快速决策； 降低风险问题：产品结构多元化趋势； 业务流程重整，虚拟企业，团队精神，人力资源开发 .由变化和时间压力带来的管理变化由变化和时间压力带来的管理变化现代管理 传统管理独一无二的任务 重复或类似的任务面向成果 面向职能革命性变化 改良性变化革命性变化 改良性变化多个冲突的目标 单一或多个稳定的目标多变的资源 稳定的资源动态、柔性的组织界限 明确的组织界限不确定性高 不确定性低依据于知识或原则 依据于经验或规范人类社会进步与范式转换人类社会几千年的历史可以划分为三种典型的社会。农业社会 知识社会工业社会项目成为发展的基本单元按前面给出的范式转换定义可知人类社会进步是一种范式转换
6、问题不同国家的转换程度不同则社会就有进步和落后之分3瑞典三大产业的变化（欧美）EmploymentPercentAgriculture服务业主要内容是技术贸易或叫信息产业ServiceIndustrySource: IUI农业社会 知识社会工业社会农业经济 知识经济工业经济增产为主 创新为主节约为主社会的基本模式经济的基本模式财富创造主模式项目 /项目管理为主以日常运营活动与管理为主社会活动主模式不同社会和经济中的社会与组织转型过程示意图项目导向型企业和组织日常运营导向型企业和组织企业和组织模式企业发展的一般模式运作项目项目与企业发展战略使命MISSION价值观VA LU E S前景（企业为何
7、存在？）（行为指南）我们想要成为什么前景VISION方向 /目标Goals/Objectives策略 /方法Strategies项目Projects（ 我们想要成为什么 ？）（我们想办成什么事情？）项目管理是企业迎接挑战的有力武器 具体的讲，项目管理能有效地解决： 分权问题 多样化管理问题资源共享问题 资源共享问题 人员的进出问题成功的项目需要有效管理“用科学有效的方法来监测和控制项目过程，用训练有素的项目经理和专业人员按照项目管理的程序管理项目，是项目成功的关键 ”键 .4“项目管理”对中国的冲击波！ 经典案例 ：鲁布革水电站 背景 ：鲁布革电站位于云南罗平县和贵州兴义市交界处黄泥河下游的深
8、山峡谷中，这里河流密布，水流湍急，落差较大 当时状况 ：在 1977年，水电部就着手进行鲁布革电站的建设，水电十四局开始修路，但由于资金缺乏，工程一直未能正式开工，前后拖延 7年之久。 事件起因 ： 1983年，水电部决定利用世行贷款，总额度为 1.454亿美元。 根据世界银行的要求 ，鲁布革将引入项目管理进行国际竞争性招标，日本大成公司中标。 事件过程 ：承包方大成公司 30人组成的 项目管理 班子进行管理，施工人员是我国水电十四局的 500名职工19水电十四局的 名职工 。 1984年 11月 24日引水系统工程正式开工， 1985年 11月截流， 1988年 7月大成公司承担的引水系统工
9、程全部完工， 1988年底第一台机组发电， 1990年电站全部竣工。 招标过程 ： 标底： 成本： 14958万美元； 工期： 1579天； 日本大成公司： 投标： 8463万美元（比标底低 43%） 工期： 1545天中标 实际结果 ： 造价：为标底 60；工期： 1423天 质量：达到合同规定的要求 强烈的对比 ：对国内工程建设项目产生巨大冲击波 ！鲁布革产生的五个冲击：鲁布革把“竞争”引进来，冲击了行政分配任务的计划体制鲁布革把“外资”引进来，冲击了传统的投资管理体制鲁布革把“成本”引进来，冲击了施工项目管理方式鲁布革把“机制”引进来，冲击了施工企业的管理体制鲁布革把“结构”引进来，冲击
10、了国有大型企业的组织形态项目管理的重要性 著名管理顾问 Tom Peters指出：在当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键 David Cleland认为：战略管理和项目管理在这全球性的市场变化中起着关键的作用在这全球性的市场变化中起着关键的作用 项目管理的硕士学位已在国外一些大学流行，并有取代 MBA专业学位的趋势 财富杂志认为：项目管理是首选的职业 .未来企业经营管理的两大支柱 战略管理 做正确的事 (do the right things) 项目管理 把事做正确 (do the things right) .科学化的项目管理 现代项目管理(MPM， Modern Project Ma
11、nagement)项目的管理 项目化管理(MOP， Management of Projects) (MBP， Management By Projects)传统项目管理(TPM， Traditional Project Management新项目管理(NPM， New Project Management)系统管理 目标管理经验式的项目管理系统管理(SM， SystemManagement)目标管理(MBO， Management By Objectives)变化管理(CM， Change Management)1 2 3 41940s 1960s 1980s 1990s 1.2 项目管理概
12、念演 变与发展进程示意图项目管理的发展项目管理实践完成任务活动传统项目管理新项目管理满足三重约束让利益相关者满意方法学科当代的项目管理 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 一个专业 在大学开设 “ 项目管理 ” 专业 ， 可授予学士 、在大学开设 项目管理 专业 ， 可授予学士 、硕士和博士学位 一种职业 专业组织 的涌现 职业项目经理 项目管理专业资质认证5项目管理知识体系 项目管理知识体系（ Project Management Body of Knowledge，简称 PMBOK）这一专用术语是指项目管理这一专业领域中的知识总和 是在项目管理专业建设和学科发展的过程中，由PMI
13、首先提出来的。其目的在于：定义和解释项目管理的基本概念、原理、方法、技术和工具，以便于人们进行交流和学习 目的 范畴 结构项目管理知识范畴项目管理知识体系普遍接受的项目管理知识与实践一般管理知识与实践应用领域知识与实践项目管理专业教育与培训（国内） 国家教育部1999年在本科专业目录中设立：工程管理专业（其英文名称即为：Project Management ），已有许多所高校设立该专业 国内一些高校已在硕、博士相关专业下设项目管理的研究方向 ， 培养高层次项目管理人才方向 ， 培养高层次项目管理人才 2004年设立项目管理领域工程硕士 2010年设立工程管理硕士 部分高校已经申请设立硕、博士层
14、次的项目管理专业 国内一些单位已与国外机构合作培养硕、博士学位项目管理研究生.美国项目管理学会(PMI） 成立于 1969年，是国际上两大项目管理专业组织之一。 组织构成： Members(会员 )： 54213人 Chapters(分会 ): 46483个SIGS(专题兴趣小组 ): 31125个 College(学院 ): 563个美国项目管理学会(PMI) 项目管理专业人员认证 (PMPs) 项目管理知识体系指南 (PMBOK) 定期出版三种刊物：管志 管 项目 管 理杂 志 （季刊）、项目 管 理网络（月刊）、今日项目管理（简报，月刊） 网址： http:/www.pmi.org国际项
15、目管理协会 (IPMA) IPMA-International Project Management Association，是一个在瑞士注册的非赢利性国际项目管理专业组织。 创建于 1965年 ， 原名 INTERNET。创建于 年 原名IPMA的成员主要是各个国家的项目管理协会 (National Association).，现有 54个成员组织 (NA)，中国（ PMRC）是其 NA之一。IPMA也有团体会员和个人会员，各 NA的团体和个人会员自动成为 IPMA的会员。6国际项目管理协会 (IPMA) 定期出版刊物：项目管理国际期刊（双月刊）、简报（季刊）。 建立了国际上广泛认可的四级证
16、书体系。 网址： http:/www.ipma.ch。中国项目管理研究委员会 是中国唯一跨行业的全国性项目管理专业组织。 成立于 1991年 6月，秘书处设在西北工业大大学 。 现有团体会员单位 138个 ,个人会员 1528名 自 1996年起作为代表中国的项目管理专业组织加入 IPMA，其会员自动成为 IPMA的会员。中国项目管理研究委员会 主办国际项目管理刊物，是目前中国唯一的项目管理专业性刊物。 每二年主办一次全国性学术会议，每四年主办 次国际会议主办 一 次国际会议 。 一直致力于推进中国项目管理向专业化方向发展，已开始启动与国际接轨的项目管理专业资质认证制度。 网址： http:/
17、ProjectIPMA Competence OPM3PMBOK GuideTM项目管理证书体系People OrganisationBaseline (ICB)TheProfessionPMI的 PMP认证制度 1984年设立项目管理资质认证制度 (PMP) 申请者必须通过二种形式的考核： 项目管理经历的审查参加并通过包括 200个问题的考试 参加并通过包括 个问题的考试IPMA的 IPMP7ICB3.0的能力之眼在ICB中，有三个包括相关能力要素的模块：20个技术能力要素，涉及专业人员从事项目管理所进行的工作内容15个行为能力要素，涉及管理项目、大型项目和项目组合中个人以及团体之间的人际关
18、系11个环境能力要素，涉及项目管理与项目环境，尤其是长期性组织间的交互作用.ICB 3.0定义的 46个能力要素当今国际项目管理发展的三个热点 证书制热 培训热培训热 软件热中国项目管理的发展20世纪 60年代华罗庚推广“统筹法”80年代鲁布革工程采用项目管理方法成功，开始建立中国的项目经理认证制度1991年 6月在西北工业大学成立中国项目管 年 月在西北工业大学成立中国项目管理研究委员会 (PMRC) 开设专业学位教育 .中国项目管理的发展趋向 强调行业项目管理的应用研究 企业管理的项目化发展 强调组织中项目管理的成熟度 企业项目管理体系的建设 项目管理的职业化与专业化发展 项目管理软件的系
19、统化和多元化发展 .项目管理的研究与应用热点 项目管理某职能领域问题，如进度、控制、风险、人力资源等 某类项目的管理问题，如产品研发项目、设计开发项目等设计开发项目等 多项目管理问题，如项目选择与评价、优先权问题等 企业项目 (化 )管理问题 组织项目管理成熟度模型 .81.3 项目的概念项目，来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：y 类是连续不断 周而复始的活动 人一 、 ， 人们称之为“ 运作 ”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；y 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“ 项目 ”(Projects)，如企业的技术改造活动。什
20、么是项目 ? 一般而言 y 它以完成某一特定目标为导向（有明确的目标）y 它涉及各种相互关联的活动之间的协调y 它有限定的期限 有起点和终点它有限定的期限 有起点和终点y 它是独一无二的（具有独特性） .项目的概念 （ PMI） PMBOK（第 4版）：项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的一次性努力 （ IPMA） ICB3 0 项目是受时间和成本约（ ） . ： 项目是受时间和成本约束的、用以实现一系列既定的可交付物（达到项目目标的范围）、同时满足质量标准和需求的一次性活动 .项目的概念 (续 ) 国际知名项目管理专家、国际项目管理杂志主编 J. Rodney Turner认为：项目是
21、一种一次性的努力，它以一种新的方式将人力、财力和物资进行组织，完成有独特范围定义的工作，使工作结果符合特定的规格要求 ， 同时满足时间和成本结果符合特定的规格要求 ， 同时满足时间和成本的约束条件。项目具有定量和定性的目标，实现项目目标就是能够实现有利的变化 美国著名的项目管理专家 James Lewis博士认为：项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组 .项目的定义 项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足 一 系列特定目标 有 一 定独特性展的满
22、足 系列特定目标 、 有定独特性的一次性活动 .认识项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划 规划实施一项活动进行一个组织的规划 、 规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件。在 当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace9项目的本质y 项目来源于目标，关注的是任务y 项目是任务，而不是交付物y 项目任务从总体上不可重复y 项目有明确的目标.项目定义涉及的要素沟通明确界定的工作范围一次性工作团队精神预定的经费临时组织
23、明确具体的目标开始日期结束日期项目项目的特性 目的性 独特性 一次性/生命周期属性y 多目标属性y 其他：不确定性渐进性不可挽回性冲突属性独特性 /一次性带来的主要问题 没有做过，或者至少没有完整的经验可以借鉴。 经验是重要的 ， 但是经验主义是可怕的 。经验是重要的 ， 但是经验主义是可怕的 。 管理过程中充满了变化，在项目中唯一不变的就是变化。 独特性/一次性不确定性。 胆子变大了。临时性带来的主要问题y 人的问题y 设备的问题y 权力的问题y 项目经理永远是责大权小项目的三重约束性能 费用时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。10项目目标分解成果性目标
24、 约束性目标软件项目目标程序 文档 数据软件产品 成本 进度 质量项目多目标的均衡功效功能要求目标有限预算费用完成期限时间项目 SMART目标 Specific明确的 Measurable可度量的 Achievable可完成的 Relevant恰当的 Trackable可跟踪的 .项目的生命周期确定需求项目计划项目执行 项目评估项目选择 项目控制项目结束定义计划 实施收尾项目的利益相关者 项目环境 -相互依赖性组织政府 供应商外部用户 承包商承包商项目项目11冲突属性：两个观点y 冲突并不总是有害的冲突是 以管 的y 冲突是 可 以管 理 的项目的分类 按规模与复杂程度： Program、 P
25、roject、Subproject 按行业：建筑、制造、 IT按性质 研发 技改 转包 按性质 ： 研发 、 技改 、 转包 按层次：宏观、中观、微观 其他：工程与非工程、赢利性与非赢利性 项目与作业的比较项目 作业独一无二的 重复的有限时间 无限时间（相对）革命性的改变 渐进性的改变不均衡 均衡目标之间不均衡 均衡多变的资源需求 稳定的资源需求柔性的组织 稳定的组织效果型 效率型以完成目标、目的为宗旨 以完成任务、指标为宗旨风险和不确定型 经验型何为项目管理？ 通俗的讲：如果我们做一件事情，有一定的约束条件，诸如时间、资金、人力等，如何在这些约束条件下有效地达到我们预想的目标就是项目管理 。管理 。 项目管理是一种对项目从策划、论证、立项、筹资、计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管理方法。项目管理的概念1)项目管理是一种管理活动 。基概念项目管理最原始、最 基 础的 概念 是指对项目的管理活动。也就是说，只要是对项目进行的管理活动，人们都可以称之为项目管理。项目管理过程项目立项 项目计划 项目收尾项目控制检查报告管理过程执行过程项目产品项目产品项目产品Project 或实际工作经验,讨论项目管理与一般管理的差异性,分析如何才 能 使得项 目 管 理走向成功。才 使得项 管 以小组为单位讨论 各组推荐一人总结发言
