1、1,还记得去年的谘商概论吗?,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2,别怀疑!,它 又 回 来 了,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,3,Ch10 团体咨询,组员：洪育伟陈凯婷杨舒婷王诗茜廖欣渝,4,助人团体的主要内涵,助人团体是指藉由团体成员间所建立的情感基础，使每一个成员都能以主动学习的态度参与团体。并运用团体动力学的专业知识与团体的实务经验，催化团体运作的结果，进而达到发挥潜能的目的。,5,(一)团体的历史发展,Adler在1922年以家庭为主，进行团体式的会谈。1931年心理剧创始人马任诺首次使用团体治疗的名称，并出版第一份团体治疗的期刊即席之作。1931年一位医生首
2、度使用团体谘商的名称。1934年筹设戒酒匿名团体(简称AA)约十年后，马任诺成立美国团体心理治疗与心理剧学会(简称ASGPP)1950-1960年代发展小团体技术，分为两个方向。 分别是：1.实验室训练被命名为训练团体（简称T 团体），目的在于提高人际敏感度，又称为 敏感度团体。 2.心理分析团体此等型式较重视团体成员 的智能发展。,6,会心团体运动兴起，于是小型团体的训练活动开始同时纳入情绪与理性两者。Rogers个人中心学说强调真诚技术，促使团体领导者作自我探索。1960由于人权运动兴起，各种团体新起另一股风潮。大学院校风行会心团体，加上人类潜能运动强调的真诚关系所引发的连环效应，学校教育
3、与心理卫生等助人专业有了转变。1973年团体工作专业人员学会(ASGW)成立。1974年正式隶属于美国谘商与发展学会的支分会。,7,(二)团体的类型,一、训练团体(又同敏感度团体) Kurt Lewin是当时主要推动者，此活动目的在于培训企业界领导皆成的人际互动技巧。于1947年成立国家训练实验室(简称NTL)，企图在实验室内进行人际互动，藉此达到改变人际关系、生活环境目的。在固定时间举办，使国家训练实验室成为团体谘商的发源地。多数训练团体在一个非结构状态下的情境，互相支持与反馈。此形式团体活动强调此时此地的精神。偏重预防性的功能，非补救性的功能。时间多维持在两周到数周密集式训练，或一天进行工
4、作坊式的活动。,8,社会上涌起一股社会心理运动，后来被命名为人类潜能运动的心理卫生运动，如：Rogers 的人类研究中心。除了Rogers外，Maslow等人也不遗余力。他们重视自我理念与方法，强调开放、自我觉察，接近个人感觉，于是创造出马拉松团体，也就是会心团体或成长团体。会心团体： 1.成长性团体：成长并非仅限于认知上的变化。 2.目的：协助成员能将自己的潜能尽情发挥。 3.1960-1970间，会心团体采用舞蹈、艺术、肌肉松弛，或裸体等肢体活动技巧，也因为部分活动遭人非议，从1980后开始趋于保守。马拉松团体：1.目的：促进人际关系。 2.时间：一次团体活动必须持续长达数 小时，甚至数日
5、。,9,1.1970间因社会心理运动产生的团体。结构团体：一种具既定目标与已规划好的方案进行各项活动，领导者将设计能够促进成员学习的情境，让成员在较少的挫折中获得最多的学习。偏重学习生活技巧、澄清生命意义，与探索生命转折点等目标。在不受威胁的情况下探索自我，促进成员认识自己为核心主题，不宜进行深度的心理治疗。偏向于教育性或经验性的成长，而非补救性的治疗工作。自助团体：不经由专业人士进行专业心理治疗的一种团体型式，因此将为命 名。目的：达到社会改革的目标。促进人们的生活适应。,10,11,（三）团体的理论,一、团体历程预备期：成员与领导者共同确定团体的型态及活动内容。探索期：成员将学习聆听的技巧
6、或人际技巧。关系过渡期：团体出现一些关系不一致或拒绝配合。解决期：成员开始有能力解决一些复杂的问题情境。进阶工作期：成员能够不需要领导者引导，自行互动。结束期：凝聚力降低，重视个人的未来发展。,12,二、团体动力团体成员之间产生互动，呈现互相消长的状况。,13,三、团体的凝聚力为提高团体的凝聚力，领导者须遵守几点原则：让成员共同研拟契约。维护保密原则。共同决定团体目标。成员不得在服用药物或酗酒情况下参与团体。成员不可以抽菸。当成员是未成年的青少年或儿童需具备家长同意书。,14,四、团体成员1.同质性的团体：团体成员的特性相似。2.异质性的团体：团体成员之间差异较大。,15,五、团体领导者领导者
7、的功能 (1)评估领导者效能 诱发情感 表达关怀 意义归因 执行任务,16,(2)领导者的角色工作型情感型代罪羔羊型挑衅型,17,(3)功能组成并维系团体 以一对一的访谈筛选成员建立团体文化能催化并诱发此时此刻的气氛领导者是一个健康与有能力的个体 人格特质 待人真诚 心胸开放,18,团体咨询的定义与类型,一团体咨询的定义1.一对多的咨询关系2.针对某议题，一位咨询师与关心此议题的人或与此有关的人，共同投入咨询的历程,19,二团体咨询的类型 若以核心对象可分为:1.案主中心团体以求询者的案主为中心，进行团体互动，协助求询者从此互动中学习有效处 理策略，进而帮助案主面对或处理问 题。,20,咨询师
8、,案主,家长,导师,校长,21,2.议题中心团体适用于学校进行针对一些学校老师所关心的特定议题来规划咨询的团体，以群体力量来面对问题。,22,咨询师,老师,老师,老师,校园暴力,23,3.工作团体咨询师扮演团体领导者角色，来帮助成员学习如何更有效能地发挥个人功能。团体目标：A.提供建议并促进参与B.制造产品与提供服务 C.规划与发展方案 D.执行与协商,24,若以团体形式分类: 1.C团体在团体中强调行为是会互相影响的，认为人必须愿意投入去测试这些理念，并将此新观念内化，然后与专业人员分享，人的行为才会些许改变。方式：A.一个咨询师和四到六位教师组成B.每周见面一次，约为一小时，进行六到八次,
9、25,2.同侪咨询团体由相同领域的专业人员齐聚一堂，透过分享讨论来面对彼此在工作上的困扰。,26,团体专业伦理,从事临床工作的人必须透过反省，将工作上可能发生的误失降到最低。订定专业守则以规范实务工作者的行为，以降低对社会大众可能造成的伤害。1980年团体工作专业人员协会颁布团体领导者伦理守则，将团体治疗的专业伦理依维护成员权利、领导者专业训练等要项分项订定，经多次修订。并视时代需求，每隔十年调整其内容。1988年中国辅导学会曾订定辅导人员伦理守则，为符合台湾社会环境，于2001再度修订。,27,一、维护成员的权益,领导者在团体初期就要帮助成员明白他在团体中拥有哪些权利，又应尽哪些义务。(一)
10、告知约定领导者应提供机会让成员在参加团体之前能了解团体的性质与进行的方向，及领导者本身受的专业训练，成员的责任与义务。以期成员有心理准备下投入团体活动，使团体发挥功能，进而达成团体目标。,28,(二)维护隐私 领导者需运用团体技术，使团体在尊重与信任的气氛下进行。领导者要以其高度敏感能力来避免成员因自我坦露而受到攻击或伤害，需时时提领维护他人与自身隐私的重要性。如此，团体内的互动将更为活跃且富建设性。 (三)成员的自主性 团体中容易发生成员在团体的压力下被迫作出非自愿的行为，团体能提出邀请，但仍须尊重当事人的意愿。为了兼顾成员的自主性及有效的团体历程，领导者需具备一些技巧以处理人际纠纷。,29
11、,领导者的专业条件,专业训练可以提升领导者的专业能力，但伦理规范可以避免领导者因个人因素而对团体造成不当处理，并界定领导者的角色与功能，以保障成员的利益。(一)领导者与成员的关系(1)要避免让熟识者成为团体之成员(2)避免与成员的关系延伸到团体外(3)当成员私下求助时，应建议在团体中提出其困境，让更多人贡献心力；有必要时则进行转介。领导者不能过度使用自身专业上的角色或权力，以满足一己之私，这违反了专业伦理。,30,(二)领导者的价值观对成员的影响 领导者应敏于觉察自己的价值观是否在团体中产生影响，使成员因感受到自己不被欢迎，或怕受到排斥，而不敢表达个人的观点，结果抑制了成员分享或反馈的互动历程
12、，而阻碍团体的发展。(三)运用适当的团体技术 目的可使成员的问题获得澄清，也催化团体间的互动。但是在领导者对成员缺乏适度了解，或是对此技术不了解的情形下，都可能造成技术使用不当，轻则达不到成效，重则使成员受到伤害。,31,(四)不当措施的责任 当成员因参加团体导致身心上受到伤害时，领导者都有责任为成员做出善后处理。领导者也需具备能力判断团体可能产生的爆发力，以保障成员权利。领导者最好别做超出自己能力范围的处理，以避免被成员提起诉讼的危险。(五)专业训练的要求 应具备团体的基本知识与技术，及加强临床经验。要成为一名领导员，须经由成员、观察员、与接受督导下的领导者等几个历程，逐步迈向独立领导员，甚至督导者。团体专业人员专业训练标准国家合格团体心理治疗师注册处,
