1、1,七道具实践,1、排列图,2、特性要因图,3、直方图,4、层别法,5、散布图,6、检查表,7、管理图,35,2,发现不良原因,追究原因,特性要因图是对特性（结果）和被认为是产生结果的要因（原因）之间的关系进行整理，好像魚骨图一样进行体系归纳的图形。,要因指 （人员） （机械、设备） （材料、零部件） （方法）以上虽重要但可不必太拘谨。,735,在查清真正的原因时重要 的是思考为什么。,3,程序 ,将（脊柱）上的箭头由左向右拉,835,特性是 质量（） 产品尺寸、不良品、不良率等 成本（） 材料费、劳务费、销售额等 数量，交付期（）工数、产量、遵守交付 期等 安全（）灾害率、无事故时间等 素养
2、（）缺勤率、参加率、建议数量等,4,脊柱,935,5,人员,设备,材料,方法,大骨,脊柱,2035,6,设备,记入必要事项。 制作日: 年 月 日 姓 名:,程序 .,画要因的小骨、骨刺,人员,材料,方法,大骨,脊柱,2135,7,实际试作一下。根据以下文章试作一下特性要因图。,235,8,百货商场销售课、杂货“小组”针对改进建议每月件人的目标、因 平均件人数量不足、为此全体成员（名）制作特性要因图、针对其真正的原因 进行了讨论研究。 首先决定了4个大骨、即本人上司岗位公司。然后是中骨、在本人位置 提出了“没抓住问题”“无新构思”“不写建议书”个意见。对此3要因进一步进行了“为什么”追究、发现
3、“没抓住问题”的原因是没有发现问题的意识同事间缺乏 交流、“无新构思”的原因是不能听取他人意见、“不写建议书”的原因是认为 麻烦不善于文章归纳。 同样在上司位置、提出了“没有指导”“要求过高”“挑毛病”的意见。再进一步 追究“没有指导”的原因时、发现是因为忙没到车间实地观察。在岗位位置、 有“没有实施改进的环境”“平时交流少”“没有改进内容”等意见。在公司位置、则提出了“建议书不好写”“决定迟缓”“奖赏少”的意见。再追究发现“建议书不好写”的原因是填写内容多打分复杂、而“决定迟缓”的原因是上司处理问题迟缓、 上司不够重视。 到此对是否有要因遗漏进行了确认、发现在本人位置、以“没有时间”为理由
4、漏掉了忙和疲劳、据此进行了追加。,文章,335,9,实际试作一下。 问题写出特性和脊柱。 问题填写大骨。 问题填写中骨、小骨、骨刺。 问题写出必要事项。,演习用纸,2435,10,535,实际试作一下。 问题写出特性和脊柱。 问题填写大骨。 问题填写中骨、小骨、骨刺。 问题写出必要事项。,11,实际思考一下。,635,百货商场销售课、杂货“小组”针对改进建议每月件人的目标、因 平均件人数量不足、为此全体成员（名）制作特性要因图、针对其真正的原因 进行了研究。 首先决定了4件大骨、即本人上司岗位公司。然后是中骨、在本人位置 提出了“没抓住问题”“无新构思”“不写建议书”件意见。对此3要因进一步进
5、行了“为什么”追究、发现“没抓住问题”的原因是没有发现问题的意识同事间缺乏 交流、“无新构思”的原因是不能听取他人意见、“不写建议书”的原因是认为 麻烦不善于文章归纳。 同样在上司位置、提出了“没有指导”“要求过高”“挑毛病”的意见。再进一步 追究“没有指导”的原因时、发现是因为忙没到车间实地观察。在岗位位置、 有“没有实施改进的环境”“平时交流少”“没有改进内容”等意见。在公司位置、则提出了“建议书不好写”“决定迟缓”“奖赏少”的意见。再追究发现“建议书不好写”的原因是填写内容多打分复杂、而“决定迟缓”的原因是上司处理问题迟缓、 上司不够重视。 到此对是否有要因遗漏进行了确认、发现在本人位置
6、、以“没有时间”为理由 漏掉了忙和疲劳、据此进行了追加。,12,大骨,从文章中摘录。,中骨,735,小骨,之后作为中骨、在本人位置上提出了 “没抓住问题”“无新构思”“不写建议书”条意见。,进一步追究“为什么”原因时发现 在“没抓住问题”位置提出 没有发现问题意识同事间缺乏交流“无新构思”位置提出 不听取他人意见“不写建议书”位置提出 麻烦 不善于文章归纳。,首先决定4个大骨、即本人上司岗位公司。,13,大骨,从文章中摘录。,中骨,小骨,835,首先决定4个大骨、即本人上司岗位公司。,同样在上司位置、提出“没有指导”“要求过高”“挑毛病”的意见。,进一步追究“没有指导”原因是发现有、 忙 没到
7、现场实地观察的意见。,14,大骨,从文章中摘录。,中骨,935,首先决定4个大骨、即本人上司岗位公司。,在岗位位置提出、“没有进行改进的环境”“缺乏交流”“没有改进内容”的意见。,15,大骨,从文章中摘录。,中骨,小骨,骨刺,3035,首先决定4个大骨、即本人上司岗位公司。,在会社位置提出“决定迟缓”“建议书不好写”“奖赏少”的意见。,进一步追究“建议书不好写”的原因是填写内容多打分复杂、另外、 “决定迟缓”的原因是上司处理迟缓、其原因是上司不重视。,16,大骨,首先决定4个大骨、即本人上司岗位公司。,在此确认是否有遗漏,3135,中骨,17,实际试作一下。 问题写出特性和脊柱。 问题填写大骨
8、。 问题填写中骨、小骨、骨刺。 问题写出必要事项。,3235,18,问题 写出特性和脊柱。,综合回答,3335,19,问题 填写大骨。,综合回答,435,20,问题 填写中骨、小骨、骨刺。,综合回答,特性,改进建议月平均件人的不足,脊柱,上司,本人,岗位,公司,535,21,特性,改进建议月平均件人的不足,上司,岗位,公司,本人,中骨 小骨 骨刺,凡例,635,22,特性,改进建议月平均件人不足,脊柱,上司,本人,岗位,公司,建议书不好写,填写内容多,打分复杂,奖赏少,上司不重视,上司处理迟缓,决定迟缓,缺乏交流,没有进行改进的环境,无改进内容,中骨 小骨 骨刺,凡例,3735,23,马上对认
9、为重要的要因采取全体举手表决方式决定、其结果为 麻烦票、同事间无交流票、打分复杂票、填写内容多 票种要因。,文章接续,麻烦票 同事间无交流票 打分复杂票 填写内容多票种要因。,835,24,对作出的特性要因图中的各要因影响度进行程度区分。,不写建议书,麻烦,不擅长文章归纳,忙,没时间,疲劳,无新构思,不听取他人 意见,同事间无交流,没抓住问题,无发现问题意识,本人,麻烦票 同事间无交流票 打分复杂票 填写内容多票归纳成以上种要因。,2、记入各要因程度。,935,25,4035,综合回答,改进建议月平均件人的不足,上司,本人,岗位,公司,忙,没到现场 实地观察,挑毛病,要求过高,不写建议书,麻烦
10、,不善于文章归纳,忙,没时间,疲劳,无新构思,不听取他人意见,同事间无交流,没抓住问题,无发现问题意识,建议书不好写,填写内容多,打分复杂,奖赏少,上司不重视,上司处理迟缓,决定迟缓,缺乏交流,没有进行改进的环境,无改进内容,26,实际试作一下 问题写出特性和脊柱。 问题填写大骨。 问题填写中骨、小骨、骨刺。 问题写出必要事项。回忆程序。,4135,27,完成。,制作日期； 年 月 日 姓名 ； ,4235,改进建议月平均件人的不足,上司,本人,岗位,公司,忙,没到现场 实地观察,挑毛病,要求过高,不写建议书,麻烦,不善于文章归纳,忙,没时间,疲劳,无新构思,不听取他人意见,同事间无交流,没抓
11、住问题,无发现问题意识,建议书不好写,填写内容多,打分复杂,奖赏少,上司不重视,上司处理迟缓,决定迟缓,缺乏交流,没有进行改进的环境,无改进内容,重点寻找要因时、未经仔细研究的部分比较容易出现要因。之后出现的要因可进行再确认。,28,烧结零部件硬度,人员,作业量,平衡,生产计划,环境,疲劳,焦躁,智慧,理解度,知识量,活用,技能,意欲,经验,观念,意欲,测定方法,硬度计,种类,手段,内容,修改,理解,季节,时期,时间,装炉,投入,试验品,位置,数量,段数,零部件装在,夹具,形状,盘,形状,重量,变形,结构,形式,构成,速度,温度,冷却,时间,速度,温度,加热,时间,成形,形状,成形,体积,成分,比率,流动度,密度,混合粉,粉末,铁粉,335,29,制作方法,填写方法,修改,作业标准制作,不易写,项目不足,评价,反映遗漏,何人,何人,机遇,不统一,语言,表現,项目,遗漏,暧昧,判断标准,评价,何人,频度,过去问题反映,市场索赔,完检不良,搬入不良,工序不良,取 前项此部分 进行详细分解。,原件,435,30,层别法,大家辛苦了。,135 135,七道具实践,
