1、促进求助者自我了解 高层次同理心技术,定义：“同理心”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。按罗杰斯的观点，“同理心”是体验别人内心世界的能力。又称“同感力”。阿德勒（A. Adler）在临床心理学的意义上使用同感的时候，曾将其转化为一种通俗的比喻：“穿上病人的鞋子（站在病人的立场上），来观察与感受病人的体验。”（to “stand in the shoes” of the client and “see and feel” what the client is experiencing.）,咨询员使用同理心技术时，所表达的内容通常包括两部分，一部分为简述求助者叙述的内容，另一部分为求助者所
2、经验到的情绪。这两部分类似简述语意技术与情感反应技术的联合运用。不过，高层次同理心技术能够反映求助者深层的想法或感觉。,一、“同理心”的三方面含义 （一）是咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维； （二）是咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质； （三）是咨询师运用咨询技巧，把自己的“同理心”传达给对方，以影响对方并取得反馈。,二、“同理心”的层次 （一）同理心不仅表现在对求助者叙述内容的实质的完整把握上，还表现在对求助者的感受及其程度的准确体验。 （二）同理心有不同层次，代表性的分类有：伊根分类法和卡可夫分类法。1、伊根
3、2层次划分法Egan（伊根）把“同理心”分为初级和高级。 初级同理心是指咨询师回应求助者的东西，是求助者明白表达的感觉想法； 高级同理心则是表达了求助者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法。因此，高级的同理心技术可帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避的部分。,2、卡可夫5层次划分法Carkhuff（卡可夫）把同理心分为5种水平，从有害的反应（第一层次）到交换式的反映（第三层次）再到累积的同理心（第四、第五层次）。Carkhuff的第三层次相当于Egan的初级同理心，而第四、第五层次相当于高级同理心。,三、同理心表达失误1、直接的指导和引导；2、简单的判断和评价；3、空洞的说教和劝诫；4、习
4、惯贴标签和诊断；5、虚假或虚弱的保证；6、排斥消极思想情感。,四、贴切使用“同理心” 1、咨询师应走出自己的参照框架而进人求助者的参照框架，把自己放在求助者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。咨询师能否进入求助者的参考框架去充分感受求助者的思想、感情，是同理心的重要前提。 2、不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了“同理心”时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并作出修正。 3、“同理心”的表达应适时适度，因人而异，否则会适得其反。,4、“同理心”的表达除了言语表达外，还有非言语行为，要重视把两者结合起来。即一方面，咨询师回应求助者的内容应该反映求助者语言和非语言所蕴涵的信息，另
5、一方面，咨询师的表达除了言语表达外，还有非言语行为，后者有时更有效、更简便。 5、把握好自身的咨询师角色很重要。咨询师既要能进，也要能出，出入自如，恰到好处，才能达到最佳境界。咨询师的“同理心”是指体验求助者的内心“如同”体验自己的内心，但永远不要变成“就是”。这就是“同理心”的真谛。 6、“同理心”表达应考虑到文化背景及求助者的某些特点。,五、提高“同理心”的品质 1、咨询师参与咨询，是整个人的参与。 2、咨询师的人格力量 3、咨询师的人生经验、社会阅历 4、咨询师的丰富知识 5、咨询师本身的生活态度、个性品质 6、咨询师缺乏“同理心”或表达欠妥，一方面与经验有关，与技术有关，另一方面也与咨
6、询师本身的人格特点有关。 7、“同理心”水平的提高、“同理心”特质的获得是一种学习、实践的过程，是用心修养的过程。,六、同理心使用注意事项 1、在咨询初期，咨询员须尽量使用初层次同理心技术以帮助他与当事人建立良好关系。即使咨询员已先一步看到求助者问题的症结，或是觉察到当事人的逃避、隐瞒行为，仍然只使用初层次同理心技术。 2、在咨询的中、后期，咨询重点放在协助当事人探讨问题的根源，通常以高层次同理心技术为主。但是，有时候为了配合当事人的速度与状况，仍然可以配合使用初层次同理心技术。 3、咨询员使用同理心技术时，回应的内容必须反映求助者语言与非语言行为所蕴含的信息。,七、同理心适用时机和基本功能高层次同理心技术适用于咨询的中、后期，当咨询员与当事人已有良好关系，咨询中、后期，咨询的重点在于协助当事探讨问题的根源，这时候咨询员的回应，目的在协助当事人觉察正在逃避的想法与感觉。如果咨询员与当事人没有良好的关系，当事人在高层次同理心技术的挑战之下，必然穿上防御的甲胄，让咨询陷入僵局。高层次同理心技术基本功能：协助当事人了解自己并未明确察觉的内在深层的想法与感受。咨询员使用高层次同理心技术反映当事人隐含的感法，可以引导当事人觉察到自己未觉察或在逃避的经验，协助求助者进一步了解自己。,
