1、1,管理者情商EQ,余世维,2,第一章 EQ的重要性第二章 EQ的运用背景,3,第一章 EQ的重要性,IQ（Intelligence Quotient）：智慧商数，也就是你的学习、逻辑思考、和判断解决问题的能力。 大部分学校所学的语文、英文、历史、地理、数学、生物、物理、化学这类的知识也都称为IQ。,4,EQ（Emotional Quotient）：情绪商数，就是指你的激励、你的信心，你领导团队的作用力。AQ（Adversity Quotient）：逆商，就是在逆境里，面对挫折的那种不屈不挠的想法和乐观的精神。,5,（面对挫折，坚持到底）,EQ,IQ,（情绪反应）,（智能反应）,AQ,3.攀登
2、者,2.半途而废者,1.放弃者,6,管理者EQIQ=智能表现 （科学知识的理解） EQ=情绪反应 （人际关系的运作）,五育,美育,劳育,德育,体育,智育,7,五育概念： 德育：道德非常的高尚。 智育：智慧非常的卓越。 体育：体魄非常的健壮。 美育：艺术眼光一流。 劳育（群育）：合群关系良好。 影响一个人成功的80%是他的EQ ，20%是他的IQ。,8,中国孩子和日本、韩国孩子的不同 结论：孩子应从小就开始在家庭或学校里面承担工作，让他注意到人生活在团体里面要帮助团体做事。 要从小注意培养EQ，注意让孩子融入团队生活。,9,总结： 1、EQ和IQ比起来，EQ特别重要，是因为名次和分数并不对一个人
3、的终身有很大的影响。 2、大部分的公司用一个人都是用他的EQ比较多，用他的IQ比较少。 3、用一个人应该是EQ、IQ、AQ同时注意。,10,4、根据历史观察，成功的人是EQ、IQ都很好，而不是偏废其中一个。 5、中国的孩子从幼儿园开始，就一直疏忽了这方面的教育，故应该引起重视，多注意一下孩子EQ分数是不是不够高。,11,第二章 EQ的运用背景,高分低能：分是指IQ，能是指EQ。就是指高IQ，低EQ的人。又红又专：红是指EQ，专是指IQ。 培养一个又红又专的人，就是培养一个 EQ、IQ都很好的人。社会背景产生的影响与改革开放有关。,12,我国改革开放以后,经济体制剧变，抗环境力差。,不能适应环境
4、,症结,问题,1、,13,抗环境力：正如人碰到病菌病毒时，我们的免疫系统能抵抗它一样，当社会发生变化时，我们的抗环境力也应能抵抗这种变化抗环境力本身就是一种EQ，因为EQ就是指适应环境的变化。,14,改革开放以后,传统忠诚瓦解，向心力低。,不能委曲求全,症结,问题,2、,15,研究企业管理遇到的共同问题： 如何选人、如何用人、如何留人。 费半天选出来结果不能用，能用的用了半天又发现他要走，又不能留，这就是向心力低。中国80年代后人存在的问题不能委曲求全。中国历史上帝王唐太宗事迹能委曲求全。,16,改革开放以后,个体户的时代已经过去，凡事要求团队效率。,不能顾全大局,症结,问题,3、,17,举可口可乐、百事可乐的例子： 结论：企业的强大在于整体作业、是整个的效应，说得是它的团队效力。EQ低的人会把自己看得非常重要，把大局看得不重要，把自己的遭遇看得很重要，把公司的遭遇看得不重要。历史上关羽的事迹说明：做事一定要顾全大局。,18,改革开放以后,功利主义抬头，道德屈服于现实。,不能领导群众,症结,问题,4、,19,比较功利的人通常不会把人家的利益看的比较重要；比较功利的人通常会昧着良心做事；比较功利的人不会注意社会的道德；比较功利的人不会在乎他对整个社会的贡献。,20,总结 中国要变成世界强国，除了物质进步以外，最重要的是道德文化精神，也就是所谓的软件，这个软件就是EQ。,
