1、,新浪微博ID：左岸夏冰,运营管理培训,工作要点,一、业务导向,1、服务于业务部门和创造价值的主要流程,完善经营监控能力，深入了解并协调、解决经营中的问题 公司重点项目的执行跟进与目标检讨，确保经营质量 研、产、销各环节的预警和变动趋势分析研究 外部行业信息、竞品信息跟踪与分析,一、业务导向,2、通过目标管理和过程管控，促进业务部门具备足够的活力与动力,完善KPI管理，定期通报检讨，清晰经营目标和方向 梳理流程清单，向业务部门放权，激发经营活力 文化上宣贯，通过品质文化、成本文化、效率文化的塑造，宣贯倡导文化服务于经营 根据经营和业务需要设置激励基金,工作要点,二、管理规范,1、制度化建设,用
2、表格、流程、规范等将管理工作固化下来，形成明确和具体的操作规则，做到有章可循 开展运营项目调研并结合内部责任追究，持续不断地梳理与检讨现有流程，提升流程体系的执行力度，保证公司运营工作顺畅与高效运作,工作要点,2、信息反馈系统,信息报送规范管理，对例行报送的信息报表、简报等明确编制单位、发送流程、共享范围等 建立管理线QQ群，便于及时交流 邮件系统推广使用 关注、跟进业务部门对IT系统优化的需求,工作要点,二、管理规范,3、基础运营,做好计划与会务体系，跟踪重点工作，实现工作闭环管理 新OA、公文等严格按规范管理，监控流程效率 抓基础管理，聚焦在车间6S、园区管理等方面，反复抓、抓反复，形成习
3、惯。管理手段上增加基础管理项目申报，奖惩结合，提高效果,工作要点,二、管理规范,4、流程建设,持续关注核心业务流程（订单管理、生产组织、品质控制、成本控制等），通过组织调研和论证，调整相关责权匹配、运作指标等，解决影响经营目标实现的关键问题 组织梳理体系文件制度，结合实际出台制度调整方案并辅助流程运作案例分析等，适时优化流程与业务的接口，提升流程体系的执行力度,工作要点,二、管理规范,三、投资管控,1、资产配置与使用效率,以战略和经营目标的实现为唯一硬性要求配备资源 强化年度投资规划和项目的经济性分析，并将相应指标纳入责任制考核,工作要点,三、投资管控,2、过程控制,业务部门对投资项目的规划、
4、实施质量负责，运营部负责引导、监管 加强投资项目计划、过程管理和效果评价，形成管理闭环 建立投资进度汇报机制和投资项目抽查机制，强化投资项目过程监控力度,工作要点,四、人力增值,1、规划与招聘,定编定岗刚性管控，并根据经营状况适时调整、优化 拓展招聘渠道和信息来源，解决专业人才招聘难问题 提高工人招聘效率和人员质量,工作要点,四、人力增值,2、培训发展,以素质模型和培训地图为框架，进行MPA类员工专业能力盘点工作，以清晰各岗位的能力要求 通过差距分析，整理出每位员工的能力提升途径，以准确开展辅导、培训及能力提升相关工作,工作要点,四、人力增值,3、工人管理,新员工入职培训、安全教育、上岗考核等 检讨班组管理模式，班组长日常规范、人员配置、竞聘上岗、任职资格、培训考核等形成管理标准 员工座谈会、合理化建议、厂长信箱等员工沟通渠道建设,工作要点,感谢聆听！,Thanks for your time！,运营管理部要对效率负责，这是营运管理部的职能所在；工作要大胆、要主动、要积极。凡是有利于企业发展的、有利于创造价值的，有利于提高效率的，都要积极地去推动实施。,
