1、SPTT,成功展现训练课程,SPTT概论,讲师自我管理,教学互动技巧,教程编写技法,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,SPTTSUCCESSPRESENTATION,有效的语言表达,授课演讲工作汇报人际沟通经营管理,SPTT的应用,1.投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深2.未曾经历,不曾经验3.太阳底下没有新鲜事;排列组合就是创新4.做你所学,进而教你所做,SPTT的四个重点,1分钟临场演练,1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束;2.演讲的内容不可偏离 题目 ;3.演讲开始前有1分钟的准备时间;4.演讲开始以“我今天演讲的题目是.”开始;5.演讲完毕请拿A表,并马上
2、填写;6.请助教在50秒时摇铃提醒;7.请摄像师提前作好准备;,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,压力从何而来?为什么会有压力?如何克服演讲中的压力?,自我管理,1.自已-别人对你的主观看法2.时间-时间情绪压力3-感觉-思想感觉行为,压力从何而来?,压力,时间,情绪,时间压力,思想,感觉,行为,人格模式图,1.怕错;2.怕丢面子;3.怕不被人接受;4.怕场面没法控制,怕-压力的来源 脑海空白-压力的结果,为什么会有压力?,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,1.心态2.SPTT的三个阶段及各阶段处理3.讲师的情绪管理,如何克服压力？,相信天下没有100%的讲师;
3、不要太意别人对你的看法,因为有各 式各样的人,就有各种各样的看法;有些事情是可以改变的, 有些事情是不可以改变的;做你所学的,只要做你认为正确的, 从容地发挥自己最佳水平.,心态,事前 自己事中 内容事后 对象,SPTT三阶段,事前找感觉事中重沟通事后要反馈,讲师 演员,show,开心金库,存在开心银行的快乐事,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,* 生活在批评中的孩子学会批评* 生活在仇视中的孩子学会斗争* 生活在恐惧中的孩子学会恐惧* 生活在妒忌中的孩子学会内疚* 生活在包容中的孩子学会忍耐* 生活在鼓励中的孩子学会信心* 生活在称颂中的孩子学会欣赏* 生活在诚实中的孩子明白
4、真理* 生活在公平中的孩子学会公义* 生活在接纳中的孩子学会爱* 生活在安全感中的孩子学会自信* 你的孩子生活在什么环境中呢?* 教养孩童,使他走当行的路,就是到老也不偏离,父母座右铭,预演未来,1-与过程行为有关2-要按步就班进行3-对事情有基本的了解与经验4-懂得实际完成步骤,我,昨天,昨天,今天,活动：,三分钟临场演讲,1.时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结束;2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关;3.演讲开始前做1分钟的开心金库与预演未来;4.演讲开始以“我今天演讲的题目是.”开始;5.演讲完毕请拿B表,并马上填写;6.请助教在2分时摇铃提醒一次，2分50秒时提醒第二次
5、;7.请摄像师提前作好准备;8.助教回收B表.,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,B表共同感受,1-刚才我的感觉/感受。2-刚才我在想。3-整个发表过程中，我最满意的部分是A-B-C-4-我可以改进的地方有。5-下次的作业发表，我可能有不一样的细节处理，例如：a-b-c-d-,你爱听哪一种的课程,A,B,C,D,清楚/沉闷了解却不易接受,卓越了解且易接受,混乱不了解也不接受,好玩/刺激不了解但感觉有趣,横座标：感性认知 纵座标：理性了解,理性了解,1-先写下将发表的内容重点2-设计大纲，并有系统地组织要点3-搜集相关资料以充实发表内容4-试行发表，是否需要修正5-请他人协助，就
6、题目发问,What?,感性认知,1-图表 4-比喻2-故事 5-游戏3-举例 6-活动,HHow?,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,1-教案的作用2-教案的构成3-讲师操作手册的编写4-投影片的制作5-如何收集资料,如何编写教案,1-课程有目的2-时间有掌控3-内容有重点4-讲述有条理5-教学有互动6-学员有收获,教案的作用,1-讲师操作手册2-投影片3、学员手册4、随堂资料,教案的构成,1-讲师事前准备的工作2-大纲的编写3-标准操作手册的格式,讲师操作手册的编写,内容,1-大纲的制作2-资料收集4-内容编排5-投影片的制作6-试行发表,流程,精品资料网（http:/） 专
7、业提供企管培训资料,1-授课的目的2-授课的方式3-授课的时间4-授课的大纲5-授课的资料6-注意事项,大纲的制作,1-字少（不要多于40个字）2-内容集中在投影片的中部；,投影片的制作要点,1-充分挖掘原已深植于脑海中清晰深刻的的素材；2-自我要求，主动寻找/探求/搜集/发掘而得者。,创意=经验+新知,如何收集资料？,活动：,5分钟临场演讲,1-注意收集资料2-开心金库3-预演未来4-感性+理性5-提问及互动6-肢体语言/教具使用/表情,C表共同点,1-我刚才所用的技巧包括。 2-我原本有计划书，但发表时未做到的是。3-整个发表，我觉得满意之处有。4-还可以改进之处有。5-希望获得回馈的是。
8、6-下次作业发表，我做以下改变。,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,1-讲师的形体语言2-激发学员参与技法3-处理难缠学员,教学互动技巧,1-视线2-表情3-讲台的使用范围4-姿势5-语速,讲师的形体语言,视线,交流-激励-启发-提醒-警告,眼睛的移动,讲 师,表情,自然微笑丰富,讲师在讲课时面部带有自然的微笑，更容易使被教育者打开心菲，表现出紧张或呆板或勉强表情反而难以进行成功的教学,讲台的使用范围,被教育者希望讲师在讲台上运动，讲师应以讲台为中心，徐徐地在一定范围内进行活动，但过于频繁的来回走动有可能造成被教育者的疲劳。,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,姿
9、态,端正自然,双手扶着讲台弯曲上身的姿态胳膊肘撑在讲台上的姿态把身体靠在讲台上，一只腿伸长或抖动的姿态把手插入兜儿里的姿态把手伸进袖口里的姿态双手卡腰或稍息的姿态上衣没有扣好的姿态,不好的姿态举例,速度,一般以100个单词/分钟为标准不能过快或过慢,1-提问2-进行体验活动3-角色扮演4-行动培训法（个案研讨）5-给学员提问的时间6-让学员担任部分教学,激发学员参与技法,提问的作用提问的类型提问的注意点,提问,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,提问的作用,可集中思维可加深理解可赋予学习动机可测定对学习内容的理解程度向结论引导,提问的类型,开放型的提问 封闭型的提问直接提问 全体
10、提问 中介提问明了化的提问,提问的注意点,提问后等待一段时间避免进行谜语型的提问进行六个为什么以内的提问一次提一个问题提问不能具有攻击性,1-难缠学员类型2-处理方法,处理难缠学员,难缠学员类型,（一）垄断发言者： （1）对课程内容了解相当多 （2）天生喜欢讲演,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,（二）沉默不语者： （1）对问题不理解 （2）确实不知答案 （3）问题太简单 （4）怕自己的回答被人视为幼稚 （5）性格问题,（三）离题闲扯者： （1）对教育目的不明确 （2）还没有进入角色 （3）对教育内容不感兴趣,（四）交头接耳者： （1）学习动机弱 （2）对学习内容没有兴趣（五）扰乱秩序者： （1）自大并对讲师能力怀疑 （2）学习态度有问题 （3）自我控制力弱,处理的方法,（一）绝不贬损任何人。（二）永远保持礼貌、理解的态度（三）提问（四）小组活动（五）使之担当部分教学任务（六）使之自己获得结论（七）运用视听觉教辅资料,精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料,
