1、塑造积极心态 成就辉煌人生,制作：行政人事部2012.1.5,员工培训 -心态篇,什么是心态,心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。,我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。,成功,国际定义：成功就是实现自己有价值的理想和目标。,成功是一种内在的冲动，是人类的本能。,成功是社会对人的评价，是以一种快乐的方式达到人生目标的过程。,故 事,有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解
2、梦。算命的一听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。,墙上种菜不是高中吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”,积极的心态能带来什么样的正面效应,消极的心态又会带来什么样
3、的负面效应,分组讨论：,积极心态的魔力,1、积极心态能激活脑啡，产生无限的想象力。,2、积极心态会散发出精力、愉悦和进取的光芒。,3、积极心态能激发人的热情，增强创造力。,1、创造力受损，限制潜能的发挥。,2、影响人的身心健康。,3、令我们错失机遇，丧失机会。,4、能使人际关系恶化，失道寡助,5、不能充分享受人生,消极心态的杀伤力,两种心态的不同特征：,积极心态的人：有目标、敢于承担责任，独立自主；消极心态的人：无目标，逃避责任，依赖性强。,积极的心态包括：,乐观的心态,任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。,强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。,感恩的心态,感谢公司，感谢周围的同事和领导，感谢
4、身边所有的人。,感谢缘分相聚。,感谢社会和国家 。,感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力 。,感谢父母 。,平常的心态,面对已经来临或者将要面对的事物的时候保持一种临危不乱的平常态度。,如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确的。,付出的心态,付出三心二水：爱心、决心、恒心；口水、汗水。,过三关：冷水关、面子关、行动关 。,每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。量变导致质变。,所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何爱别人。,自律的心态,自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以及自我的约束。,首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。,我
5、们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。,我们表现最好、做得最完美的工作就是我们经过长久练习而了解得最透彻得工作。,很想弃甲而逃，却终于坚持下去； 很想破口大骂，却按捺情绪； 心虚情怯，脸上却仍带着笑容；,用工作和学习来磨练自己养成良好的表现习惯训练自己求胜,缺乏目标；否定现实；害怕失败；半途而废；害怕被拒绝；对未来悲观；埋怨与责怪；空想与幻想；好高骛远。,消极心态产生的原因,如何进行心态的调整,控制情绪的六个步骤,1、确认你真正的感受；,2、肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；,3、注意情绪所带来的讯息；,4、相信自己随时能够控制情绪；,5、要以振奋的心情采取行动；,6、总结过去与现
6、在的经验，为将来打下好的基础。,信念一：我有必定成功公式,大部分员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑，如：我不知道我会做什么，能否胜任公司的工作。我的交际能力很差，怕跟同事相处不好。,仔细想好你现在想要做的事，把它写下来逐一写出完成它要进行的步骤拖延是最大的敌人，马上行动修正不可行或不必要的行动，直至达到目标过程中要清楚认识到：成功需要时间和过程,信念二：过去不代表未来,现在要选举一名领袖，你的这一票将决定他是否落选，请问你选谁？,下面是关于这三位候选人的一些事实：,候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会咨询占星专家。有婚外情，是一个老烟棍，每天喝8-10杯的马丁尼。候选人B：他过去有
7、两次被解雇的纪录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸过鸦片，而且每天傍晚会喝一夸特威士忌。候选人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟。只偶尔喝点啤酒，从来没有发生过婚外情。请问你会在这三个候选人中选择哪一个？,候选人A是： 富兰克林罗斯福候选人B是： 温斯顿丘吉尔候选人C是 阿道夫希特勒,过去的成功或失败，只是代表过去，未来是靠现在决定的。不论你过去多么地不幸，这都不重要。重要的是你对未来必须充满期望。这个世界上不会有永恒成功的人，也没有永远失败的人。,代表人物：勾践、海伦、李嘉诚,故事：过去不代表未来,信念三：做事先做人,勇于承担责任的人具有团队精神的人善于学习的人有向心力的人了解组织与
8、他人需要的人,员工在步入社会时还会有这样的心态：我只要把自己分内的事做好就行了，不用理会其他人。根据对国际100家大公司的调查，得出：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，更注重以下几点：,信念四：是的，我已经准备好了！,企业新人常常还会有这样的心态在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司理应给予更多的照顾与宽容。,“是的，我已经准备好了”意味着我虚心地接受公司上级的指示，全力以赴！我已准备好要努力学习胜任工作的技巧。我已准备好接受各项挑战，以增长我的技能。我已准备好在某个领域要成为专家！,如何培养积极心态,1.感性方面,2.理性方面,培养积极心态之感性层面（一）,1、经常保持微笑。,
9、培养积极心态之感性层面（二）,2、常到户外运动。,培养积极心态之感性层面（三）,3、保证充足的睡眠。,培养积极心态之感性层面（四）,4、吃健康食品。,培养积极心态之感性层面（五）,5、好好爱自己。,用不同的眼光看待世界；,只有想不到的，没有做不到的；,船到桥头自然直；,一个问题有多种解决方法,1.转变思维，多角度看待问题。,培养积极心态之理性层面（一）,看这图里有几张脸,2.采用积极的思维反应模式；,外界,刺激,自我意识,想象力,良知,回应,做出,独立意识,不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们！,史蒂芬柯维,培养积极心态之理性层面（二）,受制于人 我已无能为力我就是这样一个
10、人他使我怒不可遏他们不会接受我的我被迫我不能我必须,操之在我试试看有没其它方法我可以选择不同的作风我有自控能力我可以想出有效的表达方式我选择我宁愿我打算有,练习一：,请写三件你认为“不得不做的事”,练习二：,将“不得不做的事” 改成 “我选择做所以，我愿意”,3、培养坚定的信念。,培养积极心态之理性层面（三）,二十二岁，经商失败。二十三岁，竞选州议员落选。二十四岁，经商再度破产。二十六岁，定婚后即将结婚时，未婚妻死了。二十七岁，精神一度崩溃。三十四岁，角逐美国联邦众议员落选。三十六岁，角逐美国联邦众议员再度落选四十五岁，角逐美国联邦参议员落选。四十七岁，提名副总统落选。四十九岁，角逐美国联邦参
11、议员再度落选。五十二岁，当选为美国第十六任总统。自己的评价：虽然心碎，但依然火热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最好办法，就是屡败屡战、永不放弃。,下面是一个伟人的经历，大家猜猜他是谁？,林肯,4、保持高度的自信,培养积极心态之理性层面（四）,自信来源于： 正确的认知，正面的激励,态度与能力,能力,态度,成功,1、人裁：态度很差，能力很差。这类人只能用人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。,2、人材：态度很好，能力很差。这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。,3、人才：能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是刚才的 才。对这类人才，老板很难
12、用他。,4 、人财： 能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。,影响你身价的是你的才能！,决定你身价的是你的态度！,态度决定一切,假如：A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, *, X=24, Y=25, Z=26,Knowledge （知识）=,96,Hard work （努力）=,Attitude （态度）=,98,100,抱怎样的积极心态对待工作？,讨论：,你工作为了谁？,马斯洛需求层次理论,活着,活得更好,找到归属,得到尊重,实现自我,你是为自己而工作！,表面上是为老板的公司工作，实际却是为自己工作。你的任何努力
13、都是为自己的成长和进步积累资本。不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个人在公司的地位升迁、人格的提升和品行铸造无一不是自身努力的结果。良好的心态是提升自我的基础。,摆正好工作心态：,成功就是过平衡式的生活,平衡是最基本的生命法则；,对个人而言，事业、财富、生活、服务人群不可偏废；,对企业而言，客户、员工、股东、社会、供方要均衡利益；,观念、态度要与愿景相一致；,创新与规范化要相配合；,领导力与管理能力要相匹配。,成功是不断自我超越感悟幸福的过程,这是成功学创立者，美国百万富翁的缔造者拿破仑.希尔的观点；,佛教认为：静生慧；,诸葛亮说：宁静以致远；,成功基本法：2/8定律,成功20%靠自己，80%靠他人；,花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观念和方法；,花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供超出他们期望值的满意服务；,花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值的事情；,花80%的时间、精力和资金建立和不断维护20%的最优质的客户。,
