1、天 津 市 工 会 管 理 干 部 学 院 学 报J o u r n a l o f T i a n J i n T r a d e U n i o n A d m i n i s t r a t o r s 4 C o l l e g e第 1 3 卷 第 4 期2 0 0 5 年 1 2 月V o l . 1 3 N o . 4D e c e m b e r , 2 0 0 5联 合 国 统 计 数 字 显 示 , 全 世 界 6 0 岁 以 上 的 老人 为 6 . 2 9 亿 人 , 占 世 界 人 口 总 数 的 1 0 % 。 其 中 1 / 5生 活 在 中 国 , 联 合 国
2、规 定 , 如 果 一 个 国 家 6 0 岁 及以 上 人 口 占 总 人 口 的 1 0 % , 或 6 5 岁 以 上 人 口 占 总人 口 的 7 % , 均 可 被 认 为 进 入 老 龄 化 社 会 。 按 照 这一 规 定 我 国 于 1 9 9 9 年 既 进 入 老 龄 化 社 会 , 目 前 中国 6 0 岁 以 上 的 人 口 已 达 1 . 3 2 亿 , 占 全 国 总 人 口 的1 0 . 3 2 % 。 并 正 以 每 年 增 加 3 0 0 万 的 速 度 递 增 。随 着 老 年 人 口 的 迅 速 增 长 , 老 年 群 体 的 社 会需 求 越 来 越 强
3、 烈 。 按 生 物 学 原 理 , 人 的 自 然 寿 命 平均 为 1 2 0 岁 。 人 的 生 命 可 分 为 两 个 春 天 , 0 6 0 岁 为第 一 春 天 , 是 播 种 耕 耘 , 辛 勤 劳 作 的 春 天 , 6 1 1 2 0岁 是 第 二 春 天 , 是 金 色 收 获 , 温 馨 从 容 的 春 天 , 是生 命 真 正 的 春 天 , 正 如 英 国 彦 语 所 说 :“ 人 生 6 0 岁才 开 始 ” 。 关 爱 老 年 人 , 丰 富 老 年 人 的 生 活 内 涵 , 提升 老 年 人 的 生 命 质 量 , 是 全 社 会 的 责 任 。 因 此 ,
4、以满 足 老 年 人 特 定 需 求 为 目 标 的 社 会 服 务 系 统 亟 待发 展 壮 大 。 作 为 涵 盖 食 、 宿 、 行 、 游 、 购 、 娱 六 要 素 在内 的 旅 游 业 商 机 无 限 。 要 做 大 做 强 老 年 旅 游 市 场就 要 了 解 老 年 旅 游 市 场 状 况 , 深 入 研 究 老 年 人 的旅 游 消 费 行 为 , 分 析 其 影 响 因 素 , 制 定 并 实 施 相 应对 策 , 深 层 次 、 大 幅 度 开 发 老 年 旅 游 市 场 , 促 进 老年 旅 游 消 费 行 为 。一 、 老 年 旅 游 市 场 状 况据 我 国 老 龄
5、 办 调 查 显 示 , 现 在 我 国 每 年 老 年人 旅 游 人 数 已 经 占 到 全 国 旅 游 总 人 数 2 0 % 以 上 。但 业 内 认 为 长 者 旅 游 存 在 着 三 高 两 低 的 状 况 : 旅游 保 险 高 、 随 团 导 游 高 、 保 健 要 求 高 , 收 费 和 利 润低 。 在 实 际 操 作 中 , 常 规 路 线 、 行 程 又 往 往 不 对 老年 人 的 口 味 , 制 约 了 老 年 人 出 行 ; 而 根 据 老 年 人的 身 体 、 心 理 特 征 设 计 对 路 的 产 品 , 导 致 费 用 增加 , 旅 行 社 又 担 心 没 人
6、参 加 。 这 种 成 本 与 利 润 的矛 盾 成 为 旅 行 社 对 长 者 旅 游 市 场 开 发 踯 躅 不 前的 关 键 因 素 。 然 而 , 低 利 润 的 老 年 旅 游 却 在 淡 季撑 旺 旅 游 市 场 已 经 成 为 今 年 一 个 突 出 的 亮 点 。 老年 人 已 经 成 为 消 除 旅 游 谈 季 影 响 的 主 要 力 量 之一 。 预 计 2 0 0 5 年 我 国 的 老 年 出 游 人 数 将 达 到 全 国出 游 总 人 数 的 2 5 % 。 为 了 抢 占 先 机 , 虽 然 各 地 的 旅老 年 旅 游 消 费 行 为 的影 响 因 素 及 应
7、对 策 略刘 燕 霞( 天 津 市 工 会 管 理 干 部 学 院 旅 游 系 天 津 3 0 0 1 7 0 ) 摘 要 通 过 对 我 国 老 年 旅 游 市 场 现 状 进 行 了 简 要 的 分 析 , 指 出 了 影 响 老 年 旅 游 消 费 行 为的 因 素 , 提 出 了 促 进 老 年 旅 游 消 费 行 为 的 应 对 策 略 , 进 一 步 拓 展 老 年 旅 游 市 场 , 激 发 老 年 旅 游消 费 行 为 。 关 键 词 老 年 人 ; 旅 游 消 费 ; 旅 游 产 品 ; 影 响 因 素 ; 策 略 中 图 分 类 号 F 5 9 0 . 8 文 献 标 识
8、码 B 文 章 编 号 1 0 0 8 - 8 6 3 6 ( 2 0 0 5 ) 0 4 - 0 0 4 4 - 0 5 收 稿 日 期 2 0 0 5 - 0 9 - 1 0 作 者 简 介 刘 燕 霞 ( 1 9 6 4 - ) 女 , 河 北 人 , 天 津 市 工 会 干 部 学 院 旅 游 系 副 教 授 。4 4天 津 市 工 会 管 理 干 部 学 院 学 报J o u r n a l o f T i a n J i n T r a d e U n i o n A d m i n i s t r a t o r s 4 C o l l e g e第 1 3 卷 第 4 期2 0
9、 0 5 年 1 2 月V o l . 1 3 N o . 4D e c e m b e r , 2 0 0 5游 企 业 纷 纷 推 出 了 专 门 针 对 老 年 人 的 异 地 养 老 、金 银 婚 之 旅 、 银 色 海 滨 假 日 、 夕 阳 红 专 列 等 老 年旅 游 产 品 , 但 仍 不 能 很 好 满 足 老 年 人 的 需 求 。 从日 益 扩 大 的 老 年 旅 游 队 伍 来 看 , 我 国 专 门 真 正 从事 老 年 旅 游 的 旅 行 社 和 旅 游 服 务 组 织 还 很 鲜 见 。目 前 , 我 国 只 有 上 海 老 年 旅 行 社 、 广 州 华 龄 美
10、 老年 旅 行 社 、 曲 阜 老 年 旅 行 社 、 成 都 老 年 旅 行 社 等几 家 老 年 旅 行 社 。 老 年 旅 游 已 成 为 当 今 旅 游 业 中最 具 增 长 潜 力 的 环 节 。 因 此 , 建 设 专 业 化 老 年 旅游 综 合 服 务 设 施 , 必 将 产 生 良 好 的 社 会 效 益 和 丰厚 的 经 济 回 报 。二 、 影 响 老 年 旅 游 消 费 行 为 的 因 素 分 析( 一 ) 亲 友 因 素在 现 实 的 社 会 生 活 中 能 够 对 老 人 的 旅 游 消 费行 为 产 生 影 响 的 社 会 因 素 主 要 是 家 庭 和 其 所
11、在 的老 年 人 群 体 。家 庭 旅 游 、 孝 心 旅 游 已 成 为 向 老 人 献 爱 心 、 消除 代 沟 、 调 适 家 庭 成 员 之 间 关 系 的 一 种 新 方 式 。 我国 自 古 有 尊 老 爱 老 的 习 俗 ,“ 尽 孝 心 、 表 爱 心 ” 送 老人 出 去 旅 游 成 为 社 会 的 新 时 尚 。 购 买 旅 游 产 品 的主 体 将 会 有 越 来 越 多 的 中 青 年 人 加 入 。 据 对 北 京几 家 大 的 旅 行 社 办 理 中 国 公 民 出 国 旅 游 老 人 情 况的 调 查 , 其 中 相 当 数 量 的 人 是 子 女 出 钱 为 老
12、 人 实现 “ 出 国 梦 ” 。老 年 人 在 旅 游 决 策 过 程 中 还 会 受 到 群 体 的 影响 , 主 要 是 受 周 围 的 老 邻 居 、 老 同 事 、 老 同 学 、 老 战友 影 响 。( 二 ) 文 化 因 素由 于 历 史 条 件 等 原 因 , 大 多 数 的 中 国 老 人 年轻 时 生 活 艰 苦 , 一 般 都 有 “ 忆 苦 思 甜 ” 、“ 富 了 不 能忘 本 ” 的 思 想 , 加 上 文 化 上 对 勤 俭 节 约 的 崇 尚 , 导致 中 国 老 人 在 消 费 时 远 远 不 像 欧 美 国 家 的 老 人 那样 “ 大 手 大 脚 ” 。
13、其 次 , 社 会 保 障 体 系 、 医 疗 保 健 制度 和 养 老 金 制 度 在 我 们 国 家 还 未 完 全 成 熟 地 建立 , 大 多 数 老 年 人 还 要 留 着 他 们 的 储 蓄 , 以 备 后用 。 如 何 将 旅 游 产 品 设 计 得 让 老 人 称 心 如 意 是 一门 特 别 需 要 研 究 的 学 问 。 比 如 , 欧 美 国 家 的 老 年 人比 较 喜 欢 住 在 度 假 村 式 的 养 老 院 或 老 年 公 寓 社区 , 而 看 重 亲 情 的 中 国 老 人 则 可 能 更 倾 向 于 住 在市 区 , 以 便 他 们 的 小 辈 前 来 探 望
14、 , 更 重 要 的 是 , 这样 做 不 会 让 他 们 觉 得 被 自 己 的 家 庭 或 社 会 所 抛弃 。( 三 ) 经 济 因 素据 一 份 材 料 显 示 , 全 国 目 前 有 1 7 % 的 老 人 经济 条 件 宽 裕 , 对 旅 游 的 要 求 呈 现 高 档 次 、 远 程 化 趋势 。 在 国 内 , 有 7 0 % 的 老 人 准 备 在 两 年 内 出 游 一次 , 其 中 又 有 9 0 % 的 老 人 打 算 今 后 还 要 出 境 游 。 从老 年 人 的 消 费 水 平 来 看 , 老 年 旅 游 市 场 呈 现 两 种状 况 , 一 个 是 具 有 强
15、烈 出 游 愿 望 , 并 且 具 备 很 强 支付 能 力 的 老 年 人 。 他 们 的 消 费 潜 力 大 , 特 别 是 发 达国 家 。 美 国 已 进 入 老 年 社 会 , 他 们 的 子 女 已 远 离 他们 , 社 会 保 险 免 去 了 他 们 的 后 顾 之 忧 。 开 销 比 年 轻人 少 得 多 , 所 以 许 多 身 体 健 康 者 往 往 选 择 昂 贵 的航 空 和 游 船 来 旅 游 , 出 游 则 主 要 为 了 旅 游 休 闲 , 他们 愿 意 接 受 很 多 新 的 旅 游 产 品 , 如 分 时 度 假 等 。 另一 个 是 消 费 能 力 偏 低 ,
16、 虽 然 具 备 出 游 愿 望 但 精 打细 算 能 少 则 省 的 老 年 人 ; 觉 得 目 前 旅 游 线 路 的 价格 偏 高 , 他 们 很 多 是 以 轻 松 走 一 走 为 目 的 。 老 年 具有 不 甘 寂 寞 , 渴 望 参 与 的 特 点 。 虽 然 很 多 老 年 人 收入 并 不 高 , 但 他 们 有 着 充 裕 的 时 间 。 他 们 旅 游 不 要求 如 何 奢 华 而 是 讲 究 经 济 实 惠 。( 四 ) 身 心 因 素老 年 旅 游 消 费 者 在 生 理 上 和 心 理 上 同 中 青 年相 比 都 发 生 了 明 显 的 变 化 , 在 食 、 宿
17、 、 行 、 游 、 购 、 娱等 方 面 的 需 求 上 都 体 现 了 年 龄 的 特 征 。 由 于 生 理的 变 化 , 老 年 人 的 味 觉 、 嗅 觉 、 消 化 功 能 等 逐 步 减退 , 要 求 食 物 易 于 消 化 和 有 益 健 康 。 随 着 社 会 的 进步 和 发 展 , 老 年 人 也 要 进 一 步 提 高 他 们 的 生 活 质量 。 古 人 云 :“ 食 必 常 饱 , 然 后 求 美 , 衣 必 常 暖 , 然 后求 丽 。 ” 一 切 根 据 自 身 条 件 , 因 人 而 异 。 老 年 人 完 全有 理 由 在 生 命 的 黄 昏 , 使 晚 年
18、 生 活 过 得 更 加 充 实富 有 情 趣 。 参 加 旅 游 投 身 大 自 然 的 怀 抱 , 正 是 适 应这 种 要 求 的 有 效 方 式 和 途 径 。从 老 年 人 的 心 理 特 征 来 看 , 老 年 人 在 为 国 家 、为 社 会 贡 献 了 大 半 生 , 退 休 后 他 们 最 怕 被 社 会 所淡 忘 。 许 多 老 人 对 社 会 怀 有 极 强 的 责 任 感 , 只 要 他们 感 到 自 己 还 能 被 社 会 所 接 纳 就 足 够 了 。 另 一 方面 , 旅 游 活 动 是 人 们 在 满 足 基 本 生 活 之 后 的 一 种更 高 层 次 的 休
19、 闲 和 学 习 方 式 , 在 本 质 上 是 人 类 自我 丰 富 、 自 我 发 展 和 自 我 肯 定 , 把 自 己 融 入 于 人 类4 5天 津 市 工 会 管 理 干 部 学 院 学 报J o u r n a l o f T i a n J i n T r a d e U n i o n A d m i n i s t r a t o r s 4 C o l l e g e第 1 3 卷 第 4 期2 0 0 5 年 1 2 月V o l . 1 3 N o . 4D e c e m b e r , 2 0 0 5社 会 , 参 与 社 会 发 展 的 一 种 形 式 。 这
20、样 老 年 人 选 择旅 游 便 成 为 一 件 自 然 的 事 了 。 老 年 人 参 与 出 游 活动 , 尤 其 是 一 些 休 闲 健 身 旅 游 活 动 , 可 以 加 强 保 健知 识 的 学 习 , 掌 握 老 年 疾 病 的 防 治 常 识 , 克 服 心 理上 的 自 我 老 化 , 改 变 不 良 生 活 习 惯 和 行 为 方 式 , 有助 于 在 晚 年 保 持 身 体 的 和 心 理 的 健 康 。( 五 ) 旅 游 商 业 环 境 因 素旅 行 社 现 有 的 旅 游 线 路 和 行 程 安 排 一 般 都 不针 对 老 年 旅 游 市 场 , 不 考 虑 老 年
21、人 的 需 求 。 旅 行 社一 般 不 接 收 老 年 人 , 如 果 实 在 要 去 就 得 在 原 价 基础 上 加 收 费 用 。 很 多 旅 行 社 不 愿 主 动 开 辟 老 年 旅游 市 场 , 主 要 是 旅 游 市 场 竞 争 激 烈 , 旅 行 社 的 利 润微 薄 。 从 游 客 的 旅 游 消 费 活 动 中 提 取 回 报 成 为 旅行 社 的 一 种 盈 利 行 为 。 而 老 年 人 的 旅 游 消 费 行 为比 较 谨 慎 , 老 年 旅 游 者 的 消 费 能 力 弱 , 旅 游 社 很 难盈 利 。 旅 行 社 之 间 盲 目 恶 性 低 价 竞 争 是 导
22、 致 旅 游市 场 不 愿 接 纳 老 年 人 的 根 本 原 因 。 因 此 进 一 步 细分 市 场 , 开 创 为 老 年 人 旅 游 提 供 专 门 的 服 务 , 是 旅游 企 业 谋 求 发 展 的 一 种 机 遇 。 不 少 旅 行 社 已 经 注意 到 老 年 人 市 场 的 这 些 特 点 , 并 正 在 为 巩 固 和 扩大 这 一 客 源 市 场 而 加 紧 准 备 。三 、 开 发 老 年 旅 游 市 场 、 促 进 老 年 旅 游 消 费 行为 的 策 略老 年 旅 游 市 场 有 其 自 身 的 特 点 , 因 此 , 我 们 要深 刻 了 解 影 响 老 年 人
23、旅 游 消 费 行 为 的 因 素 , 以 此为 依 据 , 采 取 相 应 的 对 策 在 开 发 老 年 旅 游 市 场 时有 的 放 矢 。不 同 经 济 发 展 水 平 地 区 老 年 人 采 取 旅 游 的 形式 也 有 明 显 差 异 , 在 对 不 同 地 区 老 年 人 旅 游 促 销时 也 应 采 取 不 同 的 形 式 。 对 经 济 发 达 地 区 的 老 年旅 游 者 特 别 是 国 际 旅 游 者 , 应 注 重 宣 传 我 国 五 千年 灿 烂 文 化 、 具 有 中 国 特 色 的 民 族 风 情 。 如 已 列 入世 界 文 化 遗 产 , 位 于 滇 西 北
24、泸 沽 湖 的 摩 梭 族 人 的母 系 生 活 , 尽 管 交 通 不 便 , 但 每 年 还 是 吸 引 了 大 批外 国 游 客 , 特 别 是 欧 洲 游 客 。 针 对 日 本 的 崇 佛 情怀 , 苏 州 的 “ 寒 山 撞 钟 ” 引 来 日 本 游 客 如 织 。 对 于 经济 不 够 发 达 地 区 的 老 年 旅 游 者 , 在 促 销 时 应 充 分考 虑 到 他 们 的 经 济 状 况 和 他 们 的 心 理 特 点 , 尽 量多 安 排 景 点 。 可 以 是 一 系 列 优 美 的 自 然 风 光 游 , 也可 以 是 一 连 串 名 胜 古 迹 游 , 也 可 以
25、 互 相 交 织 穿 叉 。总 之 , 开 发 老 年 旅 游 市 场 一 定 要 真 正 做 到 想 老 年人 所 想 , 急 老 年 人 所 急 。 这 既 是 对 旅 游 从 业 者 的 一次 机 遇 , 又 是 一 项 考 验 。从 国 际 市 场 看 , 由 于 不 同 经 济 发 展 水 平 地 区老 年 人 的 出 游 比 例 不 同 , 在 开 发 老 年 市 场 时 应 采取 “ 全 面 出 击 , 重 点 突 破 ” 的 策 略 。 继 续 巩 固 我 国 在西 欧 和 北 美 的 市 场 , 大 力 开 拓 周 边 和 大 洋 洲 的 老年 旅 游 市 场 , 适 当 发
26、 展 非 洲 和 东 欧 的 市 场 。从 国 内 市 场 来 看 , 我 国 东 部 沿 海 地 区 经 济比 较 发 达 , 老 年 人 出 游 比 例 高 , 内 陆 和 西 北 地 区比 较 落 后 , 老 年 人 出 游 比 例 比 较 低 ; 城 市 经 济 比较 发 达 , 老 年 人 出 游 比 例 较 高 , 乡 村 经 济 相 对 落后 , 老 年 人 出 游 比 例 较 低 。 所 以 我 们 在 开 拓 国 内老 年 市 场 时 , 要 考 虑 到 我 国 的 国 情 , 一 方 面 重 点开 发 经 济 发 达 地 区 的 老 年 旅 游 市 场 , 积 极 为 这部
27、 分 老 年 人 的 出 游 提 供 方 便 ; 另 一 方 面 适 当 开发 经 济 不 发 达 地 区 的 旅 游 市 场 , 鼓 励 经 济 不 发达 地 区 老 年 人 出 游 , 并 对 这 部 分 老 年 人 采 取 相应 的 优 惠 政 策 。( 一 ) 政 府 宏 观 管 理 , 加 强 行 业 协 作拓 展 老 年 旅 游 , 需 要 进 一 步 强 化 旅 游 管 理 部门 的 宏 观 管 理 职 能 。 指 导 旅 游 业 在 具 体 经 办 实 践中 , 要 逐 步 办 成 既 有 老 年 旅 游 特 色 , 又 有 一 套 接 待操 作 流 程 规 范 化 的 服 务
28、 体 系 , 探 索 出 一 条 适 合 老年 生 活 特 点 的 规 律 性 的 标 准 。 在 中 国 老 年 旅 游 业的 新 形 势 、 新 局 面 的 情 况 下 , 推 动 强 强 合 作 , 品 牌共 享 , 优 势 互 补 , 拓 展 老 年 旅 游 市 场 。 为 长 者 量 身定 造 舒 适 的 旅 游 环 境 , 优 质 的 旅 游 服 务 。 二 是 制 定老 年 旅 游 业 的 发 展 规 划 , 改 善 老 年 旅 游 的 微 观 环境 。 使 之 有 序 发 展 。 三 是 政 策 倾 斜 , 鼓 励 扶 持 。 具有 权 威 性 的 老 年 组 织 的 职 能
29、部 门 应 发 挥 更 大 的 作用 。 政 府 主 管 部 门 应 在 政 策 上 予 以 倾 斜 , 在 经 营 上给 予 扶 持 , 同 时 各 级 老 龄 委 、 退 管 会 也 应 大 力 配合 。 如 青 岛 市 旅 游 局 为 了 进 一 步 拓 宽 、 活 跃 老 年 旅游 市 场 , 让 老 年 人 老 有 所 为 , 就 专 门 培 训 了 一 批 具有 丰 富 专 业 知 识 、 过 硬 语 言 表 达 能 力 、 社 会 经 验 丰富 、 善 解 人 意 的 “ 银 发 导 游 ” 充 实 到 旅 行 社 。 以 提 高其 老 年 旅 游 的 服 务 质 量 。旅 游
30、企 业 要 鼓 励 年 轻 人 参 加 专 门 的 老 年 旅 游团 队 , 陪 伴 、 照 顾 老 年 人 。 对 愿 意 陪 伴 老 年 人 出 游4 6天 津 市 工 会 管 理 干 部 学 院 学 报J o u r n a l o f T i a n J i n T r a d e U n i o n A d m i n i s t r a t o r s 4 C o l l e g e第 1 3 卷 第 4 期2 0 0 5 年 1 2 月V o l . 1 3 N o . 4D e c e m b e r , 2 0 0 5的 子 女 等 年 轻 晚 辈 在 出 游 价 格 上 予
31、 以 优 惠 。( 二 ) 创 新 旅 游 产 品 , 做 大 做 强 老 年 旅 游 市 场老 年 人 的 旅 游 需 求 日 趋 多 样 化 、 层 次 化 , 老 年旅 游 产 品 的 设 计 必 然 要 满 足 这 一 需 要 , 因 此 开 辟新 的 专 项 旅 游 产 品 是 大 势 所 趋 。 从 旅 游 经 营 者 角度 讲 , 旅 游 产 品 品 种 的 创 新 就 是 旅 游 资 源 、 旅 游 设施 、 旅 游 服 务 重 新 组 合 , 改 进 原 有 产 品 , 打 造 新 产品 , 使 旅 游 产 品 在 品 种 上 最 大 限 度 地 满 足 老 年 人的 需 求
32、 。1 . 健 康 长 寿 是 人 类 永 恒 的 心 愿 , 老 年 人 更 加 关注 自 己 的 健 康 。 以 医 疗 健 身 为 主 要 目 的 的 旅 游 形式 , 既 可 以 感 受 大 自 然 的 美 丽 景 致 , 陶 冶 性 情 , 又可 以 理 疗 身 体 , 达 到 身 心 两 方 面 的 健 康 效 果 。 比如 : 温 泉 浴 、 海 水 浴 、 登 山 、 游 泳 、 专 门 医 疗 ( 同 病 种异 地 疗 养 旅 游 ) 等 。2 . 老 年 人 奔 波 劳 碌 了 大 半 生 , 退 休 以 后 有 了 闲暇 时 间 , 走 出 家 门 看 看 外 面 的 世
33、 界 的 愿 望 往 往 更加 强 烈 。 旅 游 企 业 要 在 传 统 游 览 娱 乐 型 产 品 的 基础 上 , 应 注 意 顺 应 老 年 人 的 生 理 和 心 理 特 点 。3 . 旅 行 社 可 以 与 街 道 社 区 联 手 协 作 , 组 织 社 区旅 游 , 满 足 老 年 社 交 需 要 。 社 区 旅 游 增 强 安 全 感 ,同 邻 居 、 同 事 一 起 出 游 踏 实 放 心 , 增 强 了 沟 通 、 交流 感 情 的 机 会 , 消 除 孤 独 感 , 可 以 相 互 关 心 照 顾 。旅 游 是 结 识 新 朋 友 、 联 络 老 朋 友 最 有 效 的
34、活 动 之一 。 通 过 旅 游 老 年 人 还 可 以 拜 会 远 在 异 地 他 乡 的老 同 学 、 老 战 友 、 老 朋 友 , 相 互 叙 旧 、 结 伴 游 览 当 地风 光 。4 . 随 着 生 活 水 平 的 提 高 , 一 种 全 新 的 养 老 理 念在 老 年 人 中 悄 然 兴 起 , 老 人 们 随 着 季 节 的 变 化 , 选择 环 境 更 舒 适 的 地 方 享 受 生 活 , 即 “ 生 态 养 老 ” 。 针对 这 一 需 求 动 态 , 旅 游 企 业 可 以 与 老 龄 工 作 部 门 、房 地 产 租 赁 部 门 及 其 他 相 关 部 门 协 作
35、, 帮 助 老 年人 更 便 捷 、 更 实 惠 、 更 有 保 障 地 享 受 这 种 旅 游 生 活方 式 , 推 出 老 年 生 态 旅 游 产 品 。 还 可 以 开 展 连 锁 型异 地 置 换 养 老 服 务 , 连 锁 式 异 地 置 换 型 老 年 旅 游产 品 是 指 各 地 老 年 公 寓 间 的 一 种 合 作 养 老 方 式 ,老 年 人 可 以 选 一 个 自 己 喜 爱 的 城 市 居 住 数 日 , 充分 感 受 和 了 解 当 地 的 风 土 人 情 。5 . 许 多 人 都 有 自 己 的 兴 趣 爱 好 , 他 们 希 望 与 有共 同 爱 好 、 共 同
36、兴 趣 、 共 同 语 言 的 人 交 流 , 切 磋 专门 知 识 和 技 艺 。 对 此 旅 游 企 业 可 以 开 发 专 门 知 识型 老 年 旅 游 产 品 。 如 : 历 史 、 地 理 、 书 画 、 花 卉 、 钓鱼 、 舞 蹈 等 专 项 产 品 。6 . 老 年 人 中 有 不 少 人 信 教 , 开 发 宗 教 、 朝 圣 类型 的 旅 游 产 品 , 既 可 以 满 足 老 年 人 追 求 信 仰 的 需要 , 又 可 以 享 受 大 自 然 的 清 新 空 气 、 美 丽 风 景 , 还可 以 吃 到 寺 庙 里 的 素 食 , 对 身 心 都 有 益 处 。 比 如
37、 可开 辟 以 五 台 山 、 普 陀 山 、 峨 眉 山 、 九 华 山 四 大 佛 教名 山 为 旅 游 资 源 的 佛 教 之 旅 , 以 泰 山 、 嵩 山 、 华 山 、衡 山 、 恒 山 、 武 当 山 为 主 的 道 教 之 旅 。( 三 ) 宣 传 促 销 , 营 造 环 境专 门 为 老 年 人 设 计 的 旅 游 产 品 , 其 市 场 前 景是 十 分 可 观 的 。 所 以 旅 游 企 业 要 加 强 对 老 年 旅 游的 宣 传 力 度 , 通 过 有 针 对 性 的 宣 传 , 形 成 一 种 “ 旅游 完 善 人 生 ” 的 观 念 , 营 造 一 个 老 年 旅
38、 游 的 环 境 。鼓 励 老 年 人 在 旅 游 淡 季 出 游 。老 年 人 对 目 的 地 选 择 性 强 , 对 出 游 活 动 安 排慎 重 , 这 就 要 求 我 们 在 针 对 老 年 人 作 促 销 宣 传 时 ,尽 量 丰 富 详 尽 , 并 且 简 单 明 了 。 老 年 人 旅 游 受 身 体状 况 及 经 济 能 力 的 限 制 , 就 要 求 我 们 在 制 定 旅 游线 路 时 本 着 “ 短 而 精 ” 的 原 则 , 行 程 路 线 要 短 , 旅 游景 点 精 炼 而 特 色 鲜 明 , 内 涵 丰 富 。 老 年 人 旅 游 的 行程 和 景 点 安 排 很
39、 有 讲 究 。 许 多 韩 国 老 人 之 所 以 十分 喜 欢 到 日 本 旅 游 , 就 是 因 为 从 汉 城 到 东 京 的 飞机 时 间 较 短 , 不 到 3 小 时 , 身 体 可 以 承 受 , 而 且 日 本的 温 泉 较 多 。老 年 旅 游 的 宗 旨 , 归 根 结 底 要 抓 住 老 年 人 的共 同 特 点 , 诸 如 旅 程 景 点 安 排 、 吃 得 清 淡 爽 口 、 往得 清 静 闲 适 、 价 格 经 济 实 惠 , 定 位 于 面 向 广 大 离 退休 人 员 的 服 务 , 注 重 社 会 效 益 , 并 办 理 出 游 者 旅 游保 险 等 事 项
40、 。 这 是 值 得 旅 游 相 关 部 门 共 同 宣 传 的话 题 。旅 游 企 业 要 主 动 出 击 , 争 取 社 会 力 量 的 支 持 ,频 与 景 点 、 交 通 、 住 宿 、 用 餐 等 业 务 单 位 沟 通 达 成优 惠 协 议 、 降 低 成 本 、 薄 利 多 销 , 增 强 市 场 竞 争 意识 , 让 利 给 报 名 参 加 集 体 出 游 的 老 年 游 客 。老 年 旅 游 群 体 的 发 展 前 景 是 非 常 可 观 的 , 老年 旅 游 无 疑 会 形 成 一 个 庞 大 的 产 业 。 老 年 旅 游 不单 是 一 个 经 济 产 业 , 也 是 一
41、 项 福 利 事 业 。 对 老 年 旅游 市 场 的 开 发 , 不 应 当 仅 仅 视 为 一 种 经 济 行 为 , 不4 7天 津 市 工 会 管 理 干 部 学 院 学 报Journal of TianJin Trade Union Administrators 4 College第 13 卷 第 4 期2005 年 12 月Vol.13 No.4December , 2005StudythatTianjinhasbecomethemoderninternationallogisticscenterLI Yan(CPC Tianjin Municipal Party Committe
42、e Party School Economic Development StrategyResearch Institute Tianjin 300191) Abstract Tianjin Binhai New Area is brought into the national development strategy, for thisreason, Tianjin should speed up to become the logistics center. The focal point of its development shalllay stress on the superio
43、rity of the port, construct the network of the infrastructure of the modern logis-tics, delivery system of the modern logistics and the information network of the modern logistics, at thesame time, we should exert great efforts to cultivate the tycoon enterprise in the field of the modern lo-gistics
44、. Key Word Tianjin O Logistics O Modern International Logistics Center能只简单的为了商业目的 , 更不能急功近利 , 而应当纳入社会公益事业的一部分 , 真正的以人为本。努力为广大老年人创造“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学”的社会环境。提高老年人的生活质量 , 具有积极的社会现实意义。参考文献 : 1 老年旅游发展八大趋势中国旅游报 2004.01.19 2 老年人旅游市场空间巨大河北日报 2003.05.08 3 老年人需求与对策“老年人需求与对策”学术研讨会论文责任编辑 : 赵同卷Influencefactors
45、andcountermeasuresonthebehaviorofthetouristconsumptionoftheoldpeopleLIU Yanxia(Tianjin Trade Union Administrators E College Tianjin 300170) Abstract By means of the brief and concise analyses on the present situation of the tourist mar-ket of the old people in China, the article points out the facto
46、rs affecting the tourist consumption be-havior of the old people, it brings up the idea of the countermeasures of promoting the tourist con-sumption behavior of the old people and developing the tourist market of the old people further so asto arouse the tourist consumption behavior of the old people. Key Word Old People O Tourist Products O Influence Factors O Strategy( 上接第 43 页 )48
