1、看亮剑学管理,管理者的职业修炼之-, 如何布置工作任务！,1、任务目标明确,2、原因分析透彻,8、内容通俗易懂,4、责任分工明确,5、理论数据充分,3、工作方式明了,7、注意事项说明,6、指挥号令明确,“巧言令色，鲜矣仁！”,论语 -,花言巧语，面目伪善这样的人，仁德是不可能多的！,思考：,兔子、乌龟、螃蟹、老鼠结伴去河对岸的山上游玩，都紧盯着山前进，请问谁先到？谁没有到？为什么没有到？,虽然目标明确，如果我们的行为不与目标保持一致，就会像螃蟹一样离目标越来越远！,在布置任务的时候主要是要让执行任务的人听得懂，理解的透！,1、任务目标明确,2、原因分析透彻,8、内容通俗易懂,4、责任分工明确,
2、5、理论数据充分,3、工作方式明了,7、注意事项说明,6、指挥号令明确,运动山下、土工掘进50米、以最小的代价消灭敌人。,人员不能全部展开、不能添油战术、要缩短攻击距离。,土工作业方式平行推进、缩短攻击距离50米。,一营主攻、全团参与攻击进行白刃战。,50米、30米、360人、3600颗手榴弹、2分钟。,信号弹响一营所有手榴弹2分钟内必须全部扔出去。,鬼子枪法不赖、不许露头、避免无谓伤亡。,没有引经据典和之乎者也、语言通俗易懂。, 如何解决工作难题？,及时发现解决问题的关键所在,快速寻找解决关键问题的方法,及时寻找能解决关键问题的人,了解解决关键问题的实际困难,给与解决实际困难的有力支持,恩威
3、并施来督促部属的责任心,过程把握及时纠正部属的错误,理想的结果,1、及时发现问题的关键点：通过望远镜及时发现敌人的指挥部。,2、快速找到解决问题的发方法：用炮弹打掉敌人指挥系统，争取顺利突围。,3、快速寻找能够解决问题的人：炮手王承柱。,4、了解实际情况与部属的困难：距离太远，需要推进500米。,5、给与必要的支持：通过战斗向前推进500米。,6、恩威并施，及给与压力也明确奖励：干不好枪毙干得好半斤地瓜烧。,7、及时纠正部属错误，明确任务指标：打歪了，指挥部在下面。,8、以上做对了就能产生理想的结果：一炮干掉敌人指挥部，一个大佐两个中佐一个少佐，打乱敌人指挥系统并顺利突围，并获得尊敬。, 你想
4、部属怎样对你你就应 先怎样对员工！,思考：你想部属怎样对待你？,我们平时应该怎样对待员工？,尊敬、爱戴、服从、仰慕。, 要敢“打”，更要善“柔”。,给一个甜枣 再给一个巴掌 再给一个甜枣！, 从细节着手，温暖员工的心。, 帮员工念好难念的“经”。,记住姓名!,记住生日!,祝愿一定要探望!,关心下属的家庭与生活！,不能开空头支票！,抓住机会赞美！,在每个门店里，都难免会有“问题员工”。作为管理者，会发现员工突然表现的散漫并开始出现违纪行为的员工，这就是“问题员工”产生的前兆！,了解困难,解决困难,指出“问题”所在,尽快处理,不歧视他, 以“尊重”攻破下属的心理防线。, 勇于承担员工责任与员工分享
5、功劳。,每一个员工都很重要，只是在团体中的岗位不同而已，就重要性而言不分上下！,你把员工当成家人，员工才能把你当成家人， 如果你不尊重员工，你把员工当成是工具，员工会把公司当成是道具，一旦员工把公司当成道具，员工就会把客人当成玩具！,一个不能承担责任的管理人员，喜欢把责任推给下属的员工是不会得到下属追随的！,作为管理者，如果做出抢夺下属的功劳是绝对不能容忍的！, 平易近人礼贤下士！,1、杜绝官僚主义,2、平时要多交流,5、走进员工、了解员工、体谅员工、关心员工生活。,3、语言语气得当,4、行为举止得当, 善于总结经验与未雨绸缪！,结果如何？,成功与问题？,如何产生？,如何发扬与避免,过程怎样？
6、,失败是成功之母！,经验 -才是成功之母！ 总结才能进步！, 一个篱笆三个桩团队精神！,我们的门店管理中，有时几个管理人员都搞不好，后果是部门之间产生抵触情绪，部门员工对立，不团结，怎么能把工作搞好？,一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩； 没有完美的个人，只有完美的团队！,个人的智慧是有限的，集体的智慧才是无穷的！,个人的行为会影响大家的行为！ 大家的行为会影响个人的行为！,相互影响！, 胸有多大舞台就有多大！,在管理中目光要长远，有大局观念，个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。,有大度量方可有大格局！,胸怀宽广才能招天下人归服！,宽容大度必能感召部属，赢得人心，从而营造大格局！, 强大的
7、执行力！,执行力欠缺是许多门店存在的问题！,提高执行力的方法在于高效于及时！,方法总比问题多！,没有任何理由 我的第一次工作经验！,一切的问题都不是问题！,就按你说的办！, 将军额上能跑马、宰相肚里可撑船宽容！,地位越高越要懂得容忍,宽容大度是赢得拥护的法宝,六尺巷的故事,一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。,宽宏大度是一种美德，心胸是否宽阔在一种程度上决定了他是否拥有良好的人际关系，进而影响在他仕途上的升降与否？,“己所不欲，勿施于人！”,“金无赤足，人无完人！”,一名管理者，如果拥有宽容之心，就会让你的下属对你产生感激之情，进而更加忠实于你！,置人死地会激起更
8、大的反弹,给别人留条活路自己就会有出路,在门店管理中，有的员工已经是违纪，你开除了别人还要罚款一大堆，有必要吗？有必要，但要看什么事情。,优秀的管理者需要做到：,你让员工离开时还要感谢你！至少不憎恨你！,管理者需要容忍员工犯错，动不动就罚款，思想工作又不做，谁理解你？,能容人之短方可吸纳更多人才,适当宽容可以有效激励下属,海之所以宽广， 是因为纳百川！, 团队激励！,1、巧用“激将法”点燃下属的好胜心！,2、用“高帽子”制造员工使命感！,巧妙激将法,年轻人弱点是好胜、老年人的弱点是自尊心强！,对比激将法,利用第三者对比反差来激发自尊心、好胜心、进取心！,煽情激将法,感染描叙、煽动语言激发激情与
9、热情！,身先士卒激将法,主帅出征本身就是激将！,在管理中的“扣高帽”并非那种不切实际的夸大、阿谀奉承、溜须拍马。在某种程度上，若是你能巧用“高帽”，定能让员工重新重视自己，树立一个自信的新我。,3、善于“煽出“员工的干劲！,精明的管理者是善于给员工鼓劲，使员工切实感到，他们的工作是十分重要，不仅关系到老板，而且关系到他们的切身利益。,4、奖励的十大绝招,（1）奖励一贯好的人。,（2）奖励理智的冒险。,（3）奖励创造性工作。,（4）奖励付诸行动的人。,（5）奖励卓有成效的工作。,（6）奖励无名英雄。,（7）奖励有效率的工作。,（8）奖励维护工作质量的人。,（9）奖励忠诚、反对背叛。,（10）奖励
10、合作、反对内杠。, 不能知己知彼，怎么能不失败？,商场如战场，甚至比战场更残酷，战场上还不杀俘虏，但商场却是杀人不见血，吃人不吐骨头，没有怜悯之情可言。,在当今激烈的市场竞争里，面对竞争对手的挑战，需要分析调查，做到知己知彼，扬长避短，凸显特色与优势，才能保持竞争力！,如果连你自己都找不到一个吸引客人的理由，客人为什么要选择你？, 学习是不断提升能力的途径？,很多人愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意练习，所以没有出息！ 不是学习没有用，而是我没有用，因为我没有用，所以我没有用。,学习知识不光学多少，更重要是在于你用多少！,学习绝对不是积累那些定义概念，而是 你把学到的东西变成你的能力变成你的素质！,精通的目的全在于运用！- 毛泽东,* 资源整合能力 *,个人的能力是有限的！,你不可能精通所有的知识，但你可能处理所有的问题！,如何做好资源整合？ 1、信息搜集能力！ 2、敏锐的观察与思考！ 3、关键点的准确把握！ 4、学习！, 建立良好的团队文化！,团队文化是一种精神，一种同化的员工意志、凝聚员工力量的武器，团队的文化可以感染人、可以塑造人，对员工有着非常重要的影响。,“近朱者赤、近墨者黑。”,如果门店的管理做好了，所有的员工都形成一种恭谦礼让、遵章守纪、良性竞争、和睦相处的氛围，里面的员工觉得工作地非常愉快。,THE END !,
