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类型工作汇报与呈现技巧(哈尔滨).ppt

  • 上传人:精品资料
  • 文档编号:10074302
  • 上传时间:2019-10-06
  • 格式:PPT
  • 页数:51
  • 大小:3.25MB
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    工作汇报与呈现技巧(哈尔滨).ppt
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    1、工作汇报与呈现技巧,分享人:陆华龙,2014年06月,目 录,第一单元 工作汇报概述 第二单元 汇报内容设计 第三单元 开场与结尾 第四单元 工作汇报技巧,工作汇报概述,一,工作汇报的概念,汇报是一个 过程 汇报是一种 形式 汇报是一种 展示 汇报是一种 手段,请列举:1、 ;2、 ;3、 ;4、,工作汇报的意义,工作汇报常见的问题,主题不突出,事无巨细,面面俱到,过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容,想到哪里就讲到哪里,大话、套话、空话连篇,不是实事求是地反映情况、回避问题,报喜不报忧,对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼,2019年10月6日,,6,上级比较烦的下属汇报问题:,太简单,只

    2、有结论没有分析 太啰嗦,只有细节没有观点 说不到点子上,说的不是领导想听的 抓不住重点,哪些该重点说哪些该简略说 条理不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么 不看对象,满口书面语、专业术语,不通俗,让人听着累 汇报好像挤牙膏,问一句,说一句,不问不说,让人听的着急 ,工作汇报的基本原则,7,基 本 原 则,及时,简洁,主动,客观,全面,准确,工作汇报的基本流程,汇报内容设计,二,工作汇报方式,大要素,大要素,大要素,为 什 么 ?,中要素,中要素,小要素,小要素,要因,如 何 改 善 要 因 ?,原因型鱼骨图,步骤一:分析问题产生的要因,对策型鱼骨图,步骤二:针对要因确定改善对策,内容设计基

    3、本结构鱼骨图,内容设计基本结构思维导图,内容设计基本结构金字塔,如何设计工作计划的汇报,14,SMART原则,“5W1H”,以书面为主,预计困难,寻求资源,工作 计划 汇报,1,2,3,4,5,如何设计工作进度的汇报,15,分析问题,结合计划,阶段进行,形式以口头为主,提供可选方案,追加资源,工作 进度 汇报,1,2,3,4,5,如何设计工作结果的汇报,16,总结得失,汇报全景,形式以书面为主,口头为辅,下一步计划,表示感谢,工作 结果 汇报,1,2,3,4,5,精彩开场与结尾,三,开场白:“由大到小,由虚到实”我们的工作方法 工作进程 上一阶段在战略层面的共识结束语:“总而言之,掷地有声”通

    4、过一系列的我们认为本项目的关键问题在于解决这个问题的主要途径就是! 一句话,我们要打造出,实现我们的目标! 以上是我们今天汇报的主要内容,谢谢大家!,准备好开场白和结束语,坡道,发现 (要点),甜点,1,2,3,坡道: 巧妙开场,一句话引起听众最大兴趣,发现: 循序渐进,刺激听众主动发现演讲要点,甜点:完美收尾,让听众记住你的演讲,演讲结构,线路图:耐心引导,带听众了解演讲流程,开场的重要性,“坡道”的重要性,坡道就是汇报时你一开始说的那几句话。它应当马上吸引听众的注意力,并有足够高的坡度,这就像跳台滑雪,坡道会改变你的冲击角度,将你推到一个更高的水平:,7、讲述历史故事,开场策略,6、坦白,

    5、3、提出问题,2、运用强大的统计数据,8、讲故事,4、让听众感到震惊,5、运用“想象这个词”,1、以“你(你们)”开头,如何开场,线路图:预先框定,线路图:耐心引导,带听众了解演讲流程,举例:,很多体育项目一样,演示的结尾是最为关键的一个环节。甜点是你重新控制并确保以积极的语调完成演讲的部分。 甜点的工作就是要引起听众的情感共鸣,创造一种感觉。最好的甜点就是一则故事、逸事、一个比喻或想象。,培训收尾甜点,七步收尾法,举例:总结,工作汇报技巧,三,领导准备外出时,领导处理急事时,领导情绪不好时,领导身体不适时,不适合 汇报的时机,工作汇报时机选择,工作汇报前必做的准备,1、明确汇报目的,2、了解

    6、汇报对象及相关因素,3、准备充足的资料,4、与主管领导进行必要的沟通,5、确定汇报形式,精心准备,1、结果,3、要点,2、关联,确定你想要的结果。你想要获得什么?,找出关联性。为什么听众要关注?,要点明确。在令人难忘的语句中,你要传达的信息是什么?,举例:演讲大纲,举例:演讲大纲,举例:,工作汇报的基本方法,实话与实说,宠辱不必惊,顾此失于彼,忌揽功推过,成绩归领导,人际关系导向,目标任务导向,外 向,内 向,完美型(C),力量型(D),和平型(S),活泼型(I),了解自己 洞悉他人汇报风格的选择,学 员 性 格 特 质 诊 断,领导风格类型,职业表达训练,感性语言与理性语言训练,理性语言特点

    7、:理性语言是汇报者帮助听众厘清思路、体现汇报者汇报理论的最好形式,也是汇报者对所汇报工作的高度和理解的体现,同时展示汇报者文学、语言、深度的机会。理性语言组织的四个步骤:1、先对内容进行深度研究开发2、后将研究和开发的论点进行整理3、再进行理性语言的精简文字4、最后有效罗列和排序,理性语言训练,序列理性 程式理性 等式理性 叠式理性,理性语言训练,理性语言特点:感性语言的特点在于汇报者的语气和语法。汇报者用细腻的语言;深意而浓情的语感;高、低、快、慢混合的语音和语调;言语中听者能看到标点符号和语言的波浪感。,感性语言训练,感性语言是描绘的形式 专业的语法与用词 与内容相符合的表情,感性语言训练

    8、,工作汇报的肢体语言训练,躯干,面部表情,眼神,手部动作,2019年10月6日,,43,高效汇报的 9 个怎么办?,1. 想用最少的时间说最有效的话怎么办? 2. 不知领导想听详细的还是简单的怎么办? 3. 内容太专业,不太容易说清楚怎么办? 4. 干得多,汇报时说得少怎么办? 5. 汇报时我想尽可能把话说周全了怎么办? 6. 事先作了准备,临时让从简说怎么办?,2019年10月6日,,44,高效汇报的 9 个怎么办?,7. 重要汇报有时内容的逻辑性把握不好怎么办? 8. 汇报有时丢三落四,条理不清怎么办? 9. 通过汇报想给领导留下较深的印象怎么办?,2019年10月6日,,45,案例:如何

    9、说服领导改变主意?,某公司2013年成绩明显,为了奖励销售部,公司领导决定让销售部出国旅游15天,但是只有8个指标,这下,销售部方部长觉得犯难了,因为公司的10个销售员都非常努力,如果剩下两个人没有去,那两个人肯定会有意见。于是,他决定向上级领导申请两个名额,利用对比法消除对方误会,对比法,我不希望,而是希望,5、鼓励做出尝试,4、做出试探表述,3、征询对方观点,2、说出你的想法,1、分享事实经过,综合陈述法,案例,你是王总的下属。有一次,王总将一件本该你部门来完成的工作交给另外一个部门来完成,你对这件事情很有看法,你认为你的上司不尊重你,你对王总的这一处理方式有意见。你将如何与王总就这一事情进行沟通?如果你是王总,你又将如何与你的下属沟通这一事情?,养成汇报的习惯,祝各位成功!,爱出者爱返 福往者福来,

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