1、猴子管理法,中层执行战略,Zion Consulting Confidential,责任是一只猴子，不小心就背上了中层经理须知： 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险； 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等。猴子法则:高效执行者的七大法则 第一法则：始终让猴子在下属的肩上 第二法则：让员工照顾好自己的猴子 第三法则：千万不要忘了猴子是从哪儿来的 第四法则：让下属把猴子当自己的养 第五法则：不要让猴子累死 第六法则：猴子也需要快乐 第七法则：检查与指导能让猴子进化,Zion Consulting Confidential,责任是一只猴子，不小心就背上了,责任是一只猴
2、子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。,Zion Consulting Confidential,只要是猴子，就喜欢到处跳,正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子偷偷又跳走了，最后导致责、权、利不对等。,Zion Consulting Confidential,所有的执行在管理层面上都可以总结为一点: 责权利的对等！,责任,权力,利益,责任：下级的责任从上级那来，不同的人负相应的责任 权力：从流程中获得的与任命得到的大不一样 利益：劳动的回报，不仅仅是金钱,风险,成功,Zion Consulting Conf
3、idential,责权利怎么样才是对等，如何做到对等,事与人分开是三者对等的关键 1、做事的目标是责任，不因人设事 2、做事的流程赋予权力，不是因人能力授权 3、做事的业绩是分利的基础，不因感情职位而分利,在完成一件事的流程中，拥有某环节应有的权力，付出的劳动得到该环节创造价值中的相应比例的回报。责、权、利三者对等,锡恩4R业务流程管理系统,Zion Consulting Confidential,责、权、利不对等的三种情况不易成功,缺乏持续的动力，短期有效，长期无效，任命的权力易导致腐败，流程赋予的权力也会人才的流失,行动没有目标，混日子而已，企业没有发展,全靠个人能力，缺乏团队配合，成功率
4、低，办不了大事,股权激励失效的原因,授权屡屡不成功，导致企业老是叫缺人,企业不断加薪，人才仍在流失，内部人自己搞钱,Zion Consulting Confidential,每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险,成功也需要回避风险：不论是白道还是黑道,Zion Consulting Confidential,猴子管理法 七大法则,Zion Consulting Confidential,第一法则：始终让猴子在下属的肩上,执行原理始终让猴子在下属的肩上；凡是计划的就一定要有结果，那怕是阶段性的结果； 责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。,Zion Consul
5、ting Confidential,第二法则：让员工照顾好自己的猴子,让员工养成做事靠流程的习惯一般情况下，员工有五种工作方式： 等着做 问着做 提出建议，等着结果再做 主动做，边做边汇报 主动做，然后按程序汇报,就要帮助员工学会只能用后三种做事的方式。,Zion Consulting Confidential,第三法则：沟通责任,执行原理：千万不要忘了猴子是从哪儿来的？,第一步：与上级一起明确你的职责 第二步：与下级一起讨论职责的意义 第三步：制定书面计划,Zion Consulting Confidential,你有沟通能力吗?,Zion Consulting Confidential,中
6、国优秀企业的执行榜样格兰仕的书信文化,大约从1997年开始，公司董事长梁庆德在每年的年末岁尾都写一封致格兰仕全体员工及家属的一封信，这已经成为“德叔”的“规定动作”： 1997年：艰难困苦我们一起背；1998年：给全体员工拜个年；1999年：接受我最真诚的祝福；2000年：努力了，心血就不会白费；2001年：那些欢笑与泪水同行的日子；2002年：让我们的心贴得更紧一些；2003年：找到属于自己的一片蓝天；2004年5月9日是母亲节，公司总裁办开展了一次“母亲节给母亲写封信”的征文活动，“德叔”知道后，也给企业报写来了致格兰仕人母亲们的一封信，将心比心，让许多格兰仕人的母亲感动。,Zion Co
7、nsulting Confidential,格兰仕的书信文化：就像谈话一样,执行总裁梁昭贤可以说是一个写信的“偏执狂”：营销团队在市场取得了业绩，他要写信鼓励；经销商市场有起色，他会发去贺信；重要员工离开公司，不能面谈的，他要写信联系；海外市场有了突破，他要写信嘉奖；业务团队召开重要会议，不能亲自参加，他要写信表示关注，在部下送批的报告中，他会附上自己的便条，不时加以鼓励。他有一句名言：“做不好人，做不好事，不是聪明不够，而是笨得不够彻底。”梁昭贤认为，写亲笔信就好象在与对方谈话，能感觉到对方的音容笑貌，能缩短时空的距离，拉近与对方的感情。因此，在条件允许下，他总是坚持写信，长则千字，短则几十
8、个字，虽然简单，但却实用：1、表示写信人很重视你，出于真情才会写信给你，2、表示对你的肯定和鼓励，3收信人会珍惜这份感情，更加努力回报对方，3、书信便于保留，等于给感情加了一个“保温瓶”，特别是收信人会经常重读回味，热情会更持久。,格兰仕案例,Zion Consulting Confidential,第四法则:让下属把猴子当自己的养,适合的人 授权就是责任 使工作完全地清楚 最后期限的决定复查与训练为更多地授权打下基础,Zion Consulting Confidential,为什么不能“一竿子到底”？,那样做的话所有当事人都在等着你失败：因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！,能力体系
9、实际上是一种感情监督下的充分授权体系，所以，在能力体系中，一旦出现了坏的结果，通常的结论是：“你辜负了我对你的一片好心”。,Zion Consulting Confidential,第五法则:做重要而不紧急的事猴子才不会累死,重要,紧急,B,A,D,C,Zion Consulting Confidential,将优先考虑的事进行合理的日程安排,日程 安排,Zion Consulting Confidential,第六法则:猴子也需要快乐,零成本说谢谢 在其他员工面前赞扬一名员工 写感谢信 给全家写感谢信 在公告板上张贴肯定的评论信 通过电话或电子邮件发送口头表扬 赞扬员工的努力 说鼓励的话,低
10、成本为员工支付午餐 给予10元的现金 举行球类比赛 给予礼券 发给员工T恤衫或帽子 给予奖品 颁发证书 分发领章,一句赞美的话，影响力可长远到一輩子！,Zion Consulting Confidential,格兰仕的书信文化：“母亲节”的故事,湖北省襄阳县黄龙镇56岁的农民肖桂花怎么也没有想到，今年5月她会收到一封远方的来信。这是她第一次收到别人写给她的信，而给她写信的人还是一个“大人物”广东格兰仕集团董事长兼总裁梁庆德。这一切都源于今年3月，她的儿子李益走进了格兰仕。从这封信里她还知道了一个叫“母亲节”的属于自己的节日。 这封信中，梁庆德对她说：“感谢您养育的好儿女为着格兰仕的发展而努力地
11、工作，格兰仕离不开他们啊。您也应该为您有这样的儿女而骄傲！您的儿女能安心离家到老远的格兰仕做事，格兰仕能有今天，那是因为有您在背后默默地支持，默默的付出，让您老多费心了，我代表所有的格兰仕人谢谢您！”“我也是一个与您年纪相仿的人，作为父母，我们深有同感，我们对儿女的爱都是最无私最真诚的。儿女在外娘牵挂，身为格兰仕领导，看着您的儿女辛勤的工作，我很感动，我也日夜为改善格兰仕人的工作生活环境而努力着，幼吾幼以及人之幼，您的儿女也是我的儿女”“纸短情长，您在家应多多保重身体，累了就多歇一会。对您的儿女不要太多牵挂，我们这里有许多相亲相爱的兄弟姐妹，他们会互相照顾的。”这是一个领导着一个两万多名员工老
12、总对所有格兰仕人的母亲的话，是真正的交心话。,格兰仕案例,Zion Consulting Confidential,锡恩员工榜,锡恩公司每季度每季度评比锡恩员工榜与博士合影留念,Zion Consulting Confidential,第七法则:检查与指导能让猴子进化,1、 明确问题 “我想和你谈一下-问题，因为” 2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进” 5、继续对成效的考查,Zion Consulting Confidential,执行型管理者最重要的品质:让猴子觉得自己很重要,如果你想要製造权力，凡事超越他們；如果你要的是业绩，讓他們超越你。,企业经常碰见的难题： 如何领导能力比自己强的下属？ 教会徒弟，饿死师傅？,尼采说：人的一辈子都在寻找重要感,Zion Consulting Confidential,如何领导比自己更有能力的下属：首先心态要改变,铁打的营盘，流水的兵，关键是自己对自己负责，当最后因能力不足离开公司时，要问是不是完成了自我超越，以社会人的心态去衡量自己的付出与收益，是不是比原来同水平的其它人成长得更高，能力更强。,时间,能力,因为专注，所以专业,
