1、第二专题 企业文化之灵,第一讲 企业之灵 企业家,一、企业家,企业家“entrepreneur”一词是从法语中借来的，其原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。在现代企业中企业家大体分为二类，一类是企业所有者企业家，作为所有者他们仍从事企业的经营管理工作；另一类是受雇于所有者的职业企业家。更多的情况下，企业家只指第一种类型，而把第二种类型称作职业经理人。企业家是担负着对土地、资本、劳动力等生产要素进行有效组织和管理、富有冒险和创新精神的高级管理人才。企业家与一般厂长、经理等经营者之不同，主要表现就在于企业家敢于冒险，善于创新。企业家是经济学上的概念，企业家代表一种素质，而不是一种职务。直接解释:
2、企业家就是企业中能够让企业合法经营、不断发展具有社会责任的人。比较准确的定义:经济理论与经济实践的发展都与企业家密切相关,企业家所拥有的特殊人力资本，是最重要、最稀缺的社会资源。,“企业家”这个词16世纪出现在法语中，即指挥军事远征的人。18世纪法国人用这个词定义其它种类冒险活动的人。1755年，法国经济学家理查德坎博龙将企业家精神定义为“承担不确定性”。美籍奥地利经济学家熊比特在资本主义、社会主义与民主主义中，使“企业家”这一独特的生产力要素成为最重要要素。熊比特指出，所谓创新就是企业家对新产品、新市场、新的生产方式、新组织的开拓以及新的原材料来源的控制调配，企业家被称为“创新的灵魂”。卡森
3、（assonark）对企业家和企业家职能的界定是企业家判断（ntreprenurial judgement ），企业家就是专为稀缺资源协调做出判断的人。在企业家功能上，除肯定熊彼特的“创新功能”外，还有：（1）套利功能；（2）创造市场的功能。,企业家精神,创新是企业家精神的灵魂。一个企业最大的隐患，就是创新精神的消亡。创新必须成为企业家的本能，创新是企业家活动的典型特征，从产品创新到技术创新、市场创新、组织形式创新等等。创新精神的实质是“做不同的事，而不是将已经做过的事做得更好一些”。冒险是企业家精神的天性。没有甘冒风险和承担风险的魄力，就不可能成为企业家。企业创新风险是二进制的，要么成功，要
4、么失败，只能对冲不能交易，企业家没有别的第三条道路。在美国3M公司有一个很有价值的口号：“为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻”。“接吻青蛙”常常意味着冒险与失败，但是“如果你不想犯错误，那么什么也别干”。合作是企业家精神的精髓。企业家在重大决策中实行集体行为而非个人行为。尽管伟大的企业家表面上常常是一个人的表演（One-ManShow），但真正的企业家其实是擅长合作的，而且这种合作精神需要扩展到企业的每个员工。企业家既不可能也没有必要成为一个超人（superman）,但企业家应努力成为蜘蛛人（spiderman），要有非常强的“结网”的能力和意识。,敬业是企业家精神的动力。马克斯韦伯在新教伦
5、理与资本主义精神中写到：“这种需要人们不停地工作的事业，成为他们生活中不可或缺的组成部分。事实上，这是唯一可能的动机。但与此同时，从个人幸福的观点来看，它表述了这类生活是如此的不合理：在生活中，一个人为了他的事业才生存，而不是为了他的生存才经营事业。” 学习是企业家精神的关键。荀子曰：“学不可以已”。彼得圣吉在其名著第五项修炼说到：“真正的学习，涉及人之所以为人此一意义的核心”。学习与智商相辅相成，以系统思考的角度来看，从企业家到整个企业必须是持续学习、全员学习、团队学习和终生学习。执著是企业家精神的本色。英特尔总裁葛洛夫有句名言：“只有偏执狂才能生存”。这意味着在遵循摩尔定律的信息时代，只有
6、坚持不懈持续不断地创新，以夸父追日般的执著，咬定青山不放松，才可能稳操胜券。在发生经济危机时，资本家可以用脚投票，变卖股票退出企业，劳动者亦可以退出企业，然而企业家却是唯一不能退出企业的人。正所谓“锲而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折”。诚信是企业家精神的基石。诚信是企业家的立身之本，企业家在修炼领导艺术的所有原则中，诚信是绝对不能妥协的原则。市场经济是法制经济，更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会，将充满极大的道德风险，显著抬高交易成本，造成社会资源的巨大浪费。,二、灵 灵魂,在圣经中，灵（希伯来文：ruach，希腊文：pneuma）和魂（希伯来文：nephesh，希腊文：psych
7、e）是不同的，是人里面两个不同的部分。初期的基督徒很多持这种观点，如保罗在他的书信中提到，“又愿你们的灵，与魂，与身子，得蒙保守。”以及“因为神的话是活的，是有功效的，比一切两刃的剑更锋利，能以刺入、甚至剖开魂与灵，骨节与骨髓，连心中的思念和主意都能辨明”。表明他相信人有三个不同的部分灵、魂、体。现代灵魂医学认为：灵魂是由蛋白质、DNA、RNA等生命大分子构成的生物体所产生的各种层次的一切生命现象，它依生命大分子、细胞、组织、器官以及生物体本身新陈代谢存在而存在。故这里的灵魂已不是传统意义上的既能附着人体又能在人死后脱离人体的鬼魂了，灵魂医学soul medicine中基础定律生物体灵魂三定律
8、(即灵魂出现定律、灵魂层次定律以及灵魂效应定律)可有完美科学的诠释。,一个完整的人是由“灵(spirit), 与魂(soul), 与身子(body)”, 这三部分组成, 所以灵与魂是不同的部分。此外, 虽然灵与魂的意思非常接近, 关系非常密切, 但却要把这两者剖开辨明。简单来说, 我们可以如此解释灵魂体三者之间的分别:(1)体(body)- 是对“物质世界”的知觉(World-consciousness)。体是以五大感官(视觉, 听觉, 味觉, 嗅觉, 触觉)来意识周围的物质世界。 (2)魂(soul)- 是对“己或自我”的知觉(Self consciousness)。 魂是指思想(mind)
9、或情感(feeling)的层面, 发挥理性(intelect)或感性(emotion)的功能。借着魂, 人能感觉, 能思考理解, 能有意志作决定。 (3)灵(spirit)- 是对“神或灵界”的知觉( Godf consciousness)。,中国民间的魂魄说,中国人认为，灵魂分作“魂”和“魄”两部份，魂主精神，而魄主身形，并有“三魂七魄”之说。传统上认为，当一个人受到惊吓，可能会使魂魄离开身体，若不好好处理的话，人就会步向死亡。因此，当有人被吓至昏迷之时，民间会举行一种特别的“招魂”仪式，意图使昏迷的人起死回生。除了魂魄说以外，中国道教的许多派别都认为，人的灵魂是一种拥有意识的特殊物质，并称
10、之为“元神”。这种元神有阴阳之分，而经过修炼，使人变为纯阳，就可以控制灵魂进出肉体。他们称之为“元神出窍”。,三、企业领袖企业的灵魂,纵览中西方工商业史，看看当今财富排行榜上的大佬们，我们就明了一个清晰的道理：“成功”的企业，首先必须有一个强人型老板，甚至是猛人和狂人。 看看这些耳熟能详的人物：华为的任正非，万科的王石，联想的柳传志，娃哈哈的宗庆后，海尔的张瑞敏，阿里巴巴的马云，蒙牛的牛根生，腾讯的马化腾，巨人的史玉柱，TCL的李东生这个名单还可以开列的很长。当然还有国美的黄光裕，三株的吴炳新，三九的赵新先等大败局中的人物。这些人在骨子里有共同的特征：如不服输、不甘人后的强人性格；高超的铁腕政
11、策往往化险为夷；深谋远虑的洞察力；具有过人魄力和大胆的营销策略；在残酷的竞争中往往是最大的搅局者；在企业决策和管理上强悍无敌。他们曾经或现在仍然是行业或商业领域高高在上、一骑绝尘的教父式人物。,透过这些企业和企业家的作为，我们说：做企业，有企业领袖不一定能成功，但没有企业领袖就一定不会成功！正如孟子所说：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。这些企业多数是改革开放后，起事于政策未见明朗之时，白手起家打江山，资金、技术、人才等资源都有限，如果没有百折不挠的秉性，勇者无惧的气势，是经不起商场波诡云谲的冲击，难以顽强生存，化解大量非
12、市场因素的阻挠，在混沌的局面中把握方向、拓展生存空间，担当得起做大做强企业之“大任”的。 只有这样的强人，才能带领企业从竞争中脱颖而出，使企业具有强大的综合实力和核心竞争力，经营业绩和行业地位同步上升，成为行业标杆企业，并让企业逐渐摆脱自己的“阴影”，制定出引领行业的战略，走向新的商业境界。,（一）企业家的强势作用,从市场环境看，当前不管是大型国企还是民企，企业内部面对发展进程中的岔路心存茫然，企业领袖前瞻性的商业思想能为企业指明方向，走正确的道路，同时依靠其号召力和凝聚力，整合资源，带领企业突出重围。 从企业发展看，当今企业竞争激烈，机会稀缺，只有以企业领袖建成领导核心，明确权力结构，才能保
13、持企业高层的稳定，高效配置资源，抓住机遇，避免内耗，果断决策，精简流程，快速反应，高效执行。 从企业内部看，企业在企业家带领部下，艰难创业，为企业创建和发展做出决定性贡献，其领导思想、经营理念、人格魅力，已经为企业的核心价值和运作模式打下烙印，人心所向，是凝聚团队的精神领袖。 从中国的文化特征看，中国数千年专制历史，“家天下”观念根深蒂固，中国企业深层次的家长制结构模式，使得员工在思想深处，需要“伟大舵手”来引航。,（二）企业领袖的特征,使命强烈，胸怀天下，向马云学习企业领袖必须具备强烈的使命感，包括其精神境界、商业品质和价值取向。 企业家必须抛却“小农意识”，丢弃偏安心理，为企业描绘清晰的发
14、展愿景，为企业找到未来的方向和目标，肩负起振兴民族产业的使命，兼济天下，担当大义。 优秀企业家，应着力建立企业组织架构和最基本的价值规范，如秉公守法、诚信、社会责任感等，使企业拥有立身之本。只有具备这样的素质，做创新型企业、做世界级企业才不会成为空谈。,制定战略，有胆有识，向柳传志学习企业家应该是布道者，是企业的“教父”，指引企业要“做正确的事”。目光要放长远。不谋万世者，不足以谋一时，不谋全局者、不足以谋一域。韦尔奇将“数一数二”战略，“群策群力”的领导方法和“六西格玛”的全流程质量体系贯穿到GE的血液之中，创造了企业辉煌；柳传志 “贸工技”和“阶段论、拐大弯”战略制定，引领联想的PC巨头地
15、位。 一方面，要有充分的冒险精神和挑战胆魄，面对残酷的市场环境和强大的竞争对手，不自卑，不妥协，不自暴自弃，向世界名企学习，善于利用专利战略，叫板国际巨头，积极向海外发展，实现跨越式发展。 另一方面，要富有远见卓识，洞察国内国际企业发展规律，确立利益导向的经营思想，制定适于企业发展的可行性战略，构建并不断提升核心竞争力。,整合资源，统筹运营，向史玉柱学习企业家首先应该是营销专家。 一个企业家，必需善于整合内外部资源，进行创新和营销，并通过强化团队管理，保障战略的有效执行，打造人力资源、产品线、渠道终端体系、品牌传播体系等硬实力。同时，为企业建立积极进取的核心价值观，建立诚信开放、以人为本的企业
16、文化，进行组织创新和学习型组织的建立等，提升向心力和归属感，建立能传承的软实力。,自我节制，精神“断乳”，向王石学习 我们强调：强势不等于强硬，专制不等于独裁。 在中国这样一个“官本位”意识浓厚的国度里，企业家必须学会在专制和民主中寻求平衡。企业家应从文化根源上，断掉帝王思想的精神母乳。避免个人登上神坛，企业走向祭坛。更避免赵新先、李经纬式的悲剧。 因此，企业家要有自我批判精神，并主动通过制度、流程、管理来约束自己，建立、健全决策的纠偏系统，避免专制带来的风险。,四、马云说话,马云，（1964年10月15日），浙江省杭州市人，英语专业硕士研究生毕业，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团
17、主席和首席执行官，他是福布斯杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除此之外，马云还担任软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事。北京华夏管理学院特聘教授。,马云语录,今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻
18、瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford。不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。,看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。
19、 互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。,互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂
20、，第三是我想得像傻瓜一样。 发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。 如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。 我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。 我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。,所有的创业者应该多花点时间，去研究别人是怎么失败的。聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，
21、智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 一个成功的创业者，三个因素：眼光、胸怀和实力。创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。大势好未必你好，大势不好未必你不好。诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。任何一个失败的人是最容易找借口的，人类总是为失败找借口，不为成功找方向。,我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，
22、我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面
23、对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。,课堂讨论案例,世界级富豪李嘉诚,李嘉诚为人处世之道,（一）做能力之人：靠自己打开人生新天地。 （二）做挺身之人：证明自己是强者。 （三）做善任之人：人才是最大的财富。 （四）做诚信之人：一定要让人对你放心。 （五）做利人之人：信守“共同赚钱”的生意经。 （六）做良知之人：把利益摆在第二位。 （七）做培育之人
24、：把经历变成经验。 （八）明决策之道：认准的事情就去做。 （九）善谋划之道：先思考再出手。 （十）抓时机之道：不放过最佳的进攻点。 （十一）强竞争之道：胆量是成功的资本。 （十二）巧布局之道：灵活运作开局面。 （十三）多投资之道：掌握好理财的学问。,李嘉诚财富知多少？,李嘉诚旗下的“长实”集团及其附属公司，现已发展成为在香港以至世界具有领导地位的地产、国际集装箱货柜码头业和投资发展的举足轻重的集团公司。市值已超过2700亿港元。业务经营范围包括地产发展、金融、贸易、货柜码头、运输业、能源、电力、通讯、卫星广播、酒店业、零售业等。李嘉诚目前为长实、和黄等集团主席及控股股东，单是这两家公司的市值加起来就超过4600亿元。估计其个人资产达1300亿元。对教育事业不遗余力。去年6月曾向香港大学捐助1.8亿美元，并有4000万美元捐赠给加州大学。,有梦想，才有可能去成就梦想！,
