1、政策与程序Policies & Procedures部门 Division/Dept.：部门 政策编号 P&P No.：P&P-部门代码-001抄送 Distribution：总经办、董事会 变更版本记录 Edition：2011 第一版传达范围 Communicated To：各部门主题 Subject：关于押金收取管理制度目的：保证酒店账务的正常运行政策：与客人说明房费押金标准，确保押金方式的有效性程序：1、除非预先安排，所有住客须在登记时预先支付押金或使用信用卡做为押金担保；2、前台接待员应根据客人入住天数收取房费押金；房费押金=房间价格2 倍房费房间间数入住天数3、如旅行社散客或旅行团
2、队付费方式为房费由旅行社会员卡结帐，入住时需以现金或信用卡预授权作为押金担保，标准为按每间房每晚 200 元收取，退房时如所有房间查房正常无任何消费或物品损失赔偿后，统一退还押金；4、对于自付散客或团队，由需以现金或信用卡预授权作为押金担保，标准为总房费的 2 倍金额押金，退房时按房间消费情况统一结算；5、如遇特殊情况不需预先支付押金时，预订部或销售部需提前在预订单及电脑备注上标明：免收押金入住（或 NO DEPO） ，退房时一起结，并标明担保人员姓名。由担保人及销售总监在预订单上签字，并由担保人在退房时跟进，将所有费用结清。发出Initiated By审核Certified By批准Approved By生效日期Effective Date部门总监 副总经理 总经理即日生效
