1、机关事业单位工勤人员岗位考核行政事务人员考试大纲中级第一章 行政事务工作概论第一节 行政事务工作的内容与特点一、重点掌握 1.行政事务工作的内容二、一般掌握1.行政事务工作的特点第二节 行政事务工作人员的能力和职业道德一、重点掌握1.行政事务工作人员的能力2.行政事务工作人员的职业道德要求第二章 行政事务工作（一）第一节 值班工作一、重点掌握1.值班制度1.值班功能2.值班安排二、一般掌握1.值班类型2.值班概念3.值班任务4.值班要求及注意事项第二节 印信管理一、重点掌握1.印章的含义2.印章的使用3.印章的保管二、一般掌握1.印章的作用2.印章刻制手续二、了解1.印章管理2.印章刻制的权限
2、3.印章的启用4.印章的停用第三节 调研工作一、一般掌握1.调研工作概述2.调研准备阶段二、了解1.实施阶段2.研究阶段第三章行政事务工作（二）第一节 会议工作一、重点掌握 1.会议工作的概念2.会议的准备主要包括哪些工作3.会中服务主要包括哪些工作4.会后工作主要包括哪些工作5.会议预案的内容二、一般掌握 1.会议的概念和要素2.会议的类型和功能3.会议工作的任务、原则4.会场的布置、制作会议证件5.会议选举的程序第二节 接待工作一、重点掌握 1.接待工作的原则2.内宾接待工作的一般程序3.接待实施的具体要求4.接待的准备工作内容二、一般掌握 1.接待的概念和要素，接待工作的概念2.接待工作
3、的类型和作用3.接待礼仪、宴请礼仪4.接待外宾的注意事项第三节 随从工作一、重点掌握 1.随从工作的特点和要求2.出差前随从的准备工作二、一般掌握 1.随从工作的概念2.随从工作的类型和意义3.出差途中和出差结束后的工作内容第四节 保密工作一、重点掌握 1.保密工作的概念和特点2.行政事务人员的保密纪律和保密艺术3.如何做好文书保密工作二、一般掌握 1.保密工作的意义和保密方针2.如何做好会议保密工作3.外事接待中的保密第四章 行政事务工作（三）第一节 办公设备管理一、重点掌握1.办公设备的类别2.办公设备的领用程序3.办公设备的盘点工作要求4.办公设备的采购程序二、一般掌握1.办公设备的编号
4、规则2.办公设备维护的工作要点3.办公设备如何报废或报损三、了解1.办公设备采购的注意事项第二节 办公用品管理一、重点掌握1.办公用品管理的目的2.办公用品的种类3.办公用品的采购流程4.办公用品保管的要求5.整理办公用品的注意事项二、一般掌握1.办公用品的采购要点2.行政事务人员发放办公用品的注意事项三、了解1.办公用品管理的原则2.办公用品盘点的工作要求第三节 车辆管理一、重点掌握1.车辆的使用和调度原则2.车辆使用的范围3.车辆使用和调度的工作要点4.车辆购置的注意事项5.车辆保养的分类二、一般掌握1.车辆保养的指导原则2.技术保养的种类3.车辆维修的种类三、了解1.车辆维修的工作要点2
5、.车辆违章及事故处理3.车辆报废的基本条件第四节 办公环境管理一、重点掌握1.办公环境的概念2.办公环境的种类3.开放式办公环境的优缺点4.封闭式办公环境的优缺点二、一般掌握1.办公环境卫生管理的办法三、了解1.办公环境设计的考虑因素第五章 公文处理工作第一节 公文处理工作概述一、重点掌握1.公文处理工作的定义二、一般掌握1.公文处理工作特点和作用2.公文处理工作的任务3.公文处理工作的组织 4.公文处理工作的原则三、了解1.公文处理工作的要求第二节 公文的拟制一、一般掌握1.公文的起草2.公文的审核3.公文的签发第三节 收文办理和发文办理一、一般掌握1.收文办理工作 2.发文办理程序 第四节
6、 公文的整理与归档一、一般掌握1.什么是归档文件整理工作2.归档文件整理工作的意义3.归档文件整理工作的组织3.归档文件整理的原则与要求 第六章 文书写作第一节 党政公文写作一、重点掌握 1.党政公文的格式2.通知的格式、拟写3.通报的拟写4.报告的拟写二、一般掌握 1.党政公文的性质和特点2.请示的拟写3.纪要的拟写4.各种函的拟写三、了解 1.通知、通报的种类2.报告、请示的种类3.函的种类第二节 事务文书写作一、重点掌握 1.计划的拟写2.总结和述职报告的拟写二、一般掌握 1.调查报告的种类2.调查报告的拟写3.总结和述职报告的异同4.简报的拟写三、了解 1.讲话稿的拟写2.计划的写作要求3.总结和述职报告的写作要求
