1、管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共 9 页1.0 目的 ：开展全员性的 QCC品管圈活动，是具体运用全面质量管理的思想、方法，实现全面、全员、全过程质量管理的有效途径，充分调动广大员工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，不断提高团队精神和质量意识，不断提高企业质量管理水平和经济效益。为广泛、深入、扎实地开展 QCC品管圈活动，更好地发挥 QCC品管圈的作用，特制定本办法2.0 适用范围：本办法适用于万集科技所属各部门 QCC品管圈活动。3.0术语定义：在生产或工作岗位上的员工围绕企业的经营战略
2、、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗提高人的素质和经济效益为目的的自主的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动小组。4.0职责权限：4.1 推行委员会：4.1.1监督、督导 QCC品管圈活动的运行；QCC 品管圈实施过程中重大事务的决策。4.1.2 QCC推展计划的核准，小组管理推行者、辅导员的培育、认命，活动资源的保证4.2小组管理推行者：4.2.1编写公司QCC 小组管理制度，给公司领导批准。4.2.2在公司内进行 QCC小组宣传工作，运用各种宣传手段。如：文件、板报、微信、网络、邮件、会议、发表会等。4.2.3 QCC品管圈活动的具体培训、评审、推行工作。4.2.4对新成
3、立的 QCC小组进行登记，如果有不同的 QCC小组选择课题重复，应提示4.2.5定期不定期的跟踪各 QCC小组的活动进展情况，并汇报给领导。4.2.6对各单位 QCC品管圈提案的标准化进行跟踪、核实； 4.2.7对各单位 QCC品管圈活动进行统计，并对相关人员进行考核、奖惩。4.2.8向公司申请 QCC小组奖励。4.2.9组织 QCC小组发表活动.4.3小组辅导员：4.3.1.对 QCC小组成员进行 QCC流程、工具方面知识培训。4.3.2.协助 QCC小组进行课题选择。4.3.3.定期不定期的对 QCC小组活动进行技术辅导。4.4圈长：4.4.1.自主学习 QCC小组活动的相关知识，掌握作为
4、小组长的基本要领。4.4.2.根据公司年度方针组织小组成员选定课程，并做成活动计划。4.4.3.组建时向推行委员会和推行员办理注册登记。4.4.4.小组能人员分工明确，定期在小组内实施质量教育。4.4.5.总结活动成果向上级报告，报告时要尽可能让小组内所有成员发言。4.4.6.培养小组内其他成员成为具备小组长能力的人4.4.7.了解小组活动状况，互相学习，不断提高。4.5圈员：4.5.1积极参加 QCC小组讨论会等活动。4.5.2讨论时积极发表自己的简介和主张。管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共
5、9 页4.5.3主动学习提高自己的个人能力。4.5.4主动分担小组能的工作，并积极堆进实施。4.5.5严格按照作业指导书实施正确作业。4.5.6尽可能和同事保持良好工作关系。4.5.7确保工作现场和自己的安全。5.0活动流程序号 业务流程 内容 责任人 备注1 组织架构万集科技（顺义工厂）QCC 小组组织机构QCC推行委员会（崔学军&唐全军）QCC小组管理推行者（李家荣） QCC小组辅导员（部门经理或相关资深专家）圈长 1 圈长 2 圈长 3 圈长 4QCC推行委员会2QCCC品管圈活动的基本要求 1、QCC 品管圈每年至少举办两次活动。活动周期一般以 4个月为宜，最长不得超过半年。一个活动主
6、题结束，经 QCC品管圈审核委员会审核完结后，品管圈小组必须在一个月内选出下一期的活动主题，并报 QCC专员处登记。 2、QCC 品管圈活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，确保正常活动秩序，提高工作效率。3、QCC 品管圈每开展一项主题研究、改善活动，都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即PDCA循环的科学程序。注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计工具等各项科学方法的应用。 4、QCC 品管圈活动的内容必须真实有效，改善措施及标准化必须落实到实处，收集的数据及信息要有据可查。 5、QCC 品管圈的直接主管必须参加下属品管圈的活动，给予必要的关心和支持。6、QCC 品管圈的直接
7、主管要及时统计并审核本单QCC推行者QCC辅导员圈长圈员圈员圈员圈员圈员管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共 9 页位 QCC标准化，并按相关程序将其中有效的标准纳入相关的制度及操作规程中去。3 QCC活动的启动及宣传1、 小组管理推行者在活动启动前一周完成 QCC活动启动宣传。2、 小组推行者负责组织启动会，并对参加的圈长圈员进行知识回顾培训。3、 小组管理推行者在启动会公布本期的活动计划和过程评分规则。QCC小组推行管理者4 QCCC品管圈注册登记 1、QCC 品管圈由公司各部门员工自动自发组建
8、或相关领导指令组建，圈员人数在 36人为宜，并经民主选举产生 QCC品管圈圈长，确定 QCC品管圈名称、圈的辅导员、发表人、圈员。 2、填写QCC 品管圈注册登记表，经部门主管审核，报 QCC专员处登记备案；未注册登记的 QCC品管圈视为无效。 3、对注册后不能正常开展活动的 QCC品管圈，各级领导要关心帮助，使其能正，常开展活动，如注册登记后，连续半年未开展活动并有正当的理由，应予以注销，并通报其所在部门。 4、已注册登记的 QCC品管圈每年进行一次登记确认，如有变更（合并、拆分、新建），需重新注册登记。QCC小组推行管理者辅导员圈长51、 小组成立后必须明确小组成员角色、职责。2、 圈名圈
9、的理念必须积极向上。3、 圈徽设计简介、美观、大方，要求与公司理念相符复合公司文化。圈长圈员6 选定课题1、一般应根据企业方针目标和中心工作，根据现场存在的问题点、薄弱环节、根据客户（包括下道工序）的需要来确定 QCC品管圈活动课题选择。2、QCC 品管圈的选题范围涉及企业各个方面工作，如：提高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高顾客（用户）满意率和加强企业内部管理等。选定课题后，报质量管理部登记。未注册登记的课题不能参加评审。QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员1.为了解课题的目前状况，要认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的 QCC工具（
10、如调查表、排列图等），进行 QCC小组推行选定课题 小组成立管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共 9 页7数据的搜集整理。数据是否合理，是否具有：1.客观性2.可比性3.时间约束性管理者辅导员圈长圈员81. 确定目标值。课题选定后，应确定合理的目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化和注重达到目标值的可能性。2. 目标 SMART原则 1.Specific；清晰明确 2.MEASURABLE 可衡量3.Attainable：尽努力是可达成的4.Relevant：制定的目标是团体和个人均相关的。5.T
11、ime Table：目标的达成，衡量是有时程的QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员91.活动需制定详细的QCC 品管圈活动计划表，并将计划表交 QCC专员处，QCC 专员将按各圈的计划节点进行监督、检查，未按计划时间开展活动的，将在公司内部系统上公布，并通报所在部门，相应的扣除该阶段的分数。2.合理安排圈会时间QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员101.针对主题当前的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，选用适当的 QCC工具（如因果图、排列图等），进行分析。2.是否有绘制过程流程图？过程流程图是否有指明、标识问题产品产生工序？QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员111. 经过原因分析和数据收集以后，
12、将多种原因，采用柏拉图、排列图等不同分析方法，根据80/20法则，从中找出主要原因。2. 确认为要因的原因是否有标识，如（在鱼骨图中标识、列出要因清单等方法。QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员121. 主要原因确定后，制定相应的改善措施计划进度表，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人等。2. 是否有合适的对策，选择对策时是否有考虑：有效性、经济性、快速性、简单性、安全性QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员把握现状 目标设定 活动计划拟定 原因分析 要因确定 制定对策 管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法
13、QI-ZG05-01第 页 共 9 页131. 按改善措施计划进度表分工实施。圈长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标2. 将措施的效果与目标进行比较，是否达到目标？QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员141. 将改善前后的数据进行比较，看是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，就可以进入下一步的工作；2. 如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，再进行“PDCA”循环，在第二次循环中加以改进，以便达到预定目标。3. 有没有保留一些有效的数据(如照片、图片、文件等)。QCC小组推行管理者辅导员圈长圈
14、员151.达到了预定的目标值，说明该课题已经完成。为了保证成果得到巩固和维持，QCC 品管圈必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关部门标准或相关文件。2.如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加以巩固，标准化。QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员161、QCC 品管圈通过活动取得了一定的成果，也是经过了一个 PDCA循环。还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课题，进入新的 PDCA循环。2、程工的经验 去的的成绩 活动的不足 弥补不足的方法QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员17成果发布会1、公司所有注册的
15、QCC品管圈都有资格参加成果发布会。2、QCC 专员根据公司所有品管圈当年完成的活动主题数量，确定参加发表的品管圈数量（一般 810个），并依据各单位圈数、人数合理性的分配到各个部门。 3、各部门根据分配的圈数，自行推选本部门最优秀的品管圈代表本部门参加发表。 4、参加发表的品管圈需将发表资料制作成幻灯片格式，QCC 专员将各圈发表资料汇总后，印刷成册。QCC委员会QCC推行管理者辅导员圈长圈员对策实施 效果检查 活动总结；下次活动计划 巩固标准化 管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共 9 页5、发
16、表顺序由各发表圈的圈长抽签决定。 6、圈长圈员必须参加、观摩发表会，其他人员各部门按分配的人数自主组织人员参加； 7、准备资料：本期活动成果报告书、本期活动原始佐证资料等，但必须是电子版式，便于发表。 8、 每圈发表结束后，随即离开发表台，次圈发表者应于前圈发表时先作准备，前圈发表结束后，迅即进入发表位置开始发表，不得借故延迟。 9、每圈发表时间以 30分钟以内。 10、品管圈发表会的评委由当年 QCC品管圈审核委员担任，并按QCC 品管圈发表会评分表进行打分。18 奖励办法一、 推行委员会根据每期的成果质量，给予优秀的圈组进行奖励。奖项设置如下：1. 最佳推动奖2. 最佳收益奖3. 最佳创新
17、奖二、特殊奖励 1、年度 QCC活动效果特别优秀的品管圈，QC 委员会会在年终时向公司申请给予奖励。（奖励参照合理理化建议实施与奖励办法和质量管理办法） 2、每年年终 QCC委员会将向公司申请 1名优秀圈展长进行提报奖励。3.以上奖项根据每期成果分类制定。QCC委员会QCC小组推行管理者圈长管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共 9 页19 惩罚办法1、QCC 品管圈活动内容（数据、签到表、会议纪要、改善措施等）弄虚作假的，一经核实，对圈长圈员处罚，直接领导负监管、审核不力的责任，同样处罚。 2、品管
18、圈活动无故半途而废，不能结案的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。 3、品管圈活动过程中未按计划开展活动的圈，被检查通报 3次（含）以上的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。4、连续三次过程得分均最低的圈组，直接主管给予通报批评。 QCC委员会辅导员圈长圈员管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共 9 页圈 名 成 立 日 期 编 号圈 长 辅 导 员 注 册 日 期部 门 圈 会 联 络 人 联 系 电 话改 善 主 题主 题 类 别是 否圈 长 ： 辅 导 员 ： 日 期 ：QCC注 册
19、 登 记 表 _年 第 _期是 否 参 加 过 QCC姓 名 岗 位部 门改 善 现 状 描 述实 施 计 划 结 点攻 关 型 创 新 型 管 理 型 服 务 型小 组 成 员 信 息管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共 9 页圈会记录表QCC 品管圈名称 圈会照片圈会次数 会议日期 会议地点 会议主题 主持人 参加人 会议议程序号 讨论事项 是否定论（如果定论请填写决 议内容） 负责人 完成时间管理办法 版本号：A/0 北京万集科技股份有限公司 文 件 编 号顺 义 工 厂 QCC管 理 办 法QI-ZG05-01第 页 共 9 页QCC 课题评审表圈名： 圈长： 副圈长：辅导员： 部门： 申请日期：改善主题：主题类型：攻关型 管理型 服务型 创新型 问题现状分析：预期目标可达成分析部门意见QC 推行管理者意见QC 委员会意见编制： 审核： 批准： 日期：编制/日期 审核/日期 批准/日期
