1、主讲教师：范 斌,入户走访,第一部分 入户走访的基本知识,一、入户走访的概念,入户走访是公安派出所社区民警的主要勤务方式，是社区民警采用走进社区、村庄，深入居民家庭，及辖区机关、学校、企事业单位的方式，详细登记、核对、了解实有人口、行业场所、出租房屋等情况，对发案单位、居民进行回访，了解最新线索，征求意见和建议的警务活动，是社区民警履行工作职责的重要途径。 本单元主要讲授民警对社区居民户的入户走访。,二、入户走访的任务,（一）采集、了解、核对人口信息。 （二）落实高危人群调查和管控措施。 （三）了解、掌握社情民意。 （四）回访发案的居民家庭。,（五）宣传安全防范知识与技能。,（六）开展矛盾纠纷
2、排查。,（七）服务群众，扶危帮困。,三、入户走访的要求,（一）学习思考，自我提高。,（二）上门入户，沟通交流。,（三）访贫问苦，帮危济困。,（四）宣传发动，组织实施。,（五）帮教管控，引导转化。,（六）排查矛盾，化解纷争。,（七）观察搜集，研判分析。,（八）记录积累，总结归纳。,第二部分 入户走访的实施,一、入户走访的准备,（一）确定走访对象,1、走访人大代表、政协委员、退休干部、老教师以及勤劳致富带头人； 2、走访辖区居委会、单位党政领导、治保主任； 3、走访关心治安工作的积极分子、治安信息员； 4、走访出租户户主； 5、走访帮教对象家庭。,（二）确定走访时机,1、对退休或无业在家的居民可选
3、择白天进行走访；,2、对因白天上班不在家的居民可选择晚上进行走访；,3、没见过面的和工作时间不固定的居民可电话预约后走访；,4、结合调处纠纷、办户办证等工作走访。,（三）确定携带物品,主要包括：警官证、访问提纲、调查问卷、办户资料、民警入户走访工作记录单、入户情况登记表、地图、礼品、饮水、手电筒等。,二、入户走访的实施,（一）接近被访者,1、敲门,（1）如何敲门 （2）如何使用门铃（3）如何使用楼宇对讲,不可踢门，不可急切，不可大声,2、称呼,（1）称呼要符合双方的亲密程度和心理距离（2）称呼要亲切自然、入乡随俗（3）呼称要随着社会发展而变化,错误的称呼之一： 师傅 ！？,错误的称呼之二： 小
4、姐 ！？,3、接近,（1）寻求共同爱好和兴趣等而接近（2）关怀体贴，友好接近（3）开门见山，直入主题接近对方（4）经过熟人引见接近,（二）有效进行提问,1、题目的类型,（1）实质性问题,（包括事实方面、行为方面、 观念方面、情感和态度方面等）,（2）功能性问题,（包括接触性、试探性、过渡性、检验性问题等）,2、提问的方式,（1）考虑问题本身的性质和特点,（2）考虑被访者的具体情况,（3）考虑民警与被访者之间的关系,3、提问的技巧,（1）发问清楚、委婉、从容,（2）耐心、礼貌倾听,（3）淡化敏感性问题,4、有效引导、追询,（1）在什么情况下引导（2）如何引导,（3）什么是追询（4）在什么情况下追询（5）如何追询,（三）有效听取回答,听的三种类型,（1）表面的听,（2）消极的听,（3）有效的听,有正确的态度善于对被访者的回答作出恰当的反应,（四）适时结束走访,1、适可而止（1）每次访谈活动的时间不宜过长（2）访谈活动必须在良好的气氛中进行2、善始善终（1）要表示感谢和友谊（2）要为以后的走访作好铺垫,一、入户走访的基本知识和方法,（一）主要知识点：,1、入户走访的概念 2、入户走访的任务 3、入户走访的准备,1、有效打开走访局面和结束走访的能力2、有效进行提问、听取回答的能力3、有效引导、追询的能力,（二）主要能力点：,
