1、,忠诚教育,救护消防大队李槽坊中队,忠诚第一 能力第二,淮北矿业救护消防大队,前 言,现代企业对员工的评价和考核标准日趋多元化。学历、能力、经验、潜质都是企业判定和选择人才的重要因素。但是每一家优秀的企业最看重的是员工的忠诚观念，认为忠诚第一，能力第二，忠诚是一名优秀员工应当具备的基本素质。 只有具备忠诚的观念，才会时刻以公司利益为先，才可以培养自动自发的精神，才可以积极融入团队，才可以脱颖而出，才可以在工作中注重小事和细节，追求卓越和完美。,强调忠诚的观念并不意味着忽视员工的业务能力，空有忠诚观念，在个人能力方面一无是处的人就不会为企业创造价值，也难免摆脱被淘汰的命运。“忠诚第一，能力第二”
2、强调忠诚观念与个人能力的兼顾，只有二者兼而有之的员工才可以在工作上永远立于不败之地。 “忠诚第一，能力第二”对员工的具体要求包括勇于负责、忠诚于公司、忠诚于老板、忠诚于团队、忠诚于自已、具有较强的执行力、自动自发、注重细节、敬业乐群等诸多方面。 忠诚是工作的美德，是人生的大智慧，谁能够坚守忠诚，谁就会脱颖而出！,忠诚不谈条件。忠诚不讲回报。企业首先不会给你什么，但你如果给了企业绝对的忠诚，企业一定会回报你应得的薪水和荣誉。忠诚是 一种与生俱来的义务，忠诚是发自内心的情感。忠诚让工作变得更有意义，忠诚赋予你工作的激情。忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役。, 忠诚是一种义务,忠诚是执
3、行的最大动力。,淮北矿业救护消防大队,按忠诚排序的无形“同心圆”,忠诚的最大受益人自己,在工作中树立个人品牌。,失败的人才之所以陷入失败，是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己，也使别人原谅。平庸的人之所以沦为平庸，是因为他们太善于搬出种种理由来欺骗自己，也使别人受骗。成功者找方法，失败者找借口。不找借口，是忠诚的表现。成功的人，事前头脑中只有“想尽一切办法”，事后只有“这是我的责任”。,不给自己找借口。,忠诚的人会主动追求卓越，缺乏忠诚的人 总是在“合格”处停住了脚步，如果连合格都达 不到，他们就找出借口来为自己开脱。在竞争越来越激烈的职业场，只达到合格的 人，已经不具备竞争力，只有那些最优
4、秀的员工，才能够胜出。,从合格到卓越。,用一生去执行,1、忠诚是执行的最大动力。,2、你在为自己工作。,3、团队力量来自忠诚。,5、履行职责是最大的忠诚。,4、别为自己鸣不平。,一个忠诚于企业、忠诚于职业和自己的人， 会从内心深处认为没有必要为自己鸣不平。他们深知：成功地完成任务，理应受到奖励； 如果没有奖励，那是主管的错。别为自己鸣不平，不是甘愿受冤枉，而是树 立一种多为组织利益着想的意识。,别为自己鸣不平。,履行职责，是对一个人最基本的要求，也是 一种最重要的，甚至最难的要求。很多人并不能达 到这一基本要求。履行职责，需要具备履行职责的能力，应该全 面提高自己的素质和能力，让自己成为一个擅
5、长于 履行职责的人。履行职责，就是要出色地做好每一件事，包括 每一件事都主动去做，每一件事都做得非常出色。,履行职责是最大的忠诚。,不认真履行职责的恶性循环,第一章 忠诚是一种品质 忠诚胜于能力,淮北矿业救护消防大队,1、忠诚第一，能力第二,对员工来说，敬业和勤奋像金子一样珍贵，忠诚就如同宝石光彩闪烁。忠诚体现在工作积极、责任心强、细致恰当地体察领导意图等不同方面。忠诚所体现出来的工作态度是我们必须具备的基本品质，是获得成功的有利保障。忠诚是基本的职业素质。忠诚是一种特质，能给我们带来自我满足、自我认可，是伴随我们左右的强大的精神力量。忠诚是一种信仰，它可以指引自我，在不断的付出中获得更多的财
6、富、声望和荣誉,2、忠诚是安身立命的根本,只有忠诚于自己的工作，全部智慧和精力才可以专注在这个事业上。用嘴说的忠诚不是真正的忠诚，只有忠诚的员工才能获得一种集体的力量，才会有和公司一同发展的事业心。忠诚应该贯彻于每个人职业生涯的始终，否则算不上真正的忠诚。忠诚这一美德能给每个人带来自我满足、自我认可，是一天24小时都伴随我们的精神力量。作为一种成功者的特质，忠诚和专心致志是一对孪生兄弟。,2、忠诚是安身立命的根本,忠诚的人总是坚守着人生的航船，不肯轻宜改变方向。 既忠诚又有能力的员工更为完美。而现实是：少数人需要能力加勤劳，而多数人却要靠忠诚和勤劳。因此，一定要具备忠诚的品质，忠诚才是安身立命
7、的根本。,忠诚的人因为具有这一美德而必然得到丰厚的回报。公司领导更愿意信任能力中等但十分敬业的员工，而不会去信任一个能力一流却毫无忠诚可言三心二意的员工。 忠诚和敬业是相互融合在一起的，忠诚更多的体现在内心，敬业则外在地表现在具体工作上尽职尽责、一丝不苟、善始善终。忠诚敬业的回报就是无限多的关注和无处不在的发展机会。,3、忠诚是一种义务,忠诚体现的是对工作的一种高度负责的态度，或者说是一种义务。只有把忠诚当成了一种义务，才能始终做到爱岗敬业，恪尽职守。具有忠诚品质的人是敢于并且乐于承担工作责任的人，他们忠诚地工作着，对工作极端地负责任，坚决摒弃偷懒耍滑、马虎草率、玩忽职守、敷衍塞责等态度和行为
8、。 责任感关系到自己的前途。“推卸责任”和“承担责任”结果迥然不同。要得到信任和重用，首先要把忠诚视为一种义务。义务不是负担，要把忠诚、义务与成功结合起来。“责任就是荣誉，责任就是胜利！”像对待荣誉和胜利一样对待义务和责任，你一定是一个忠诚的人，最终必定能成为优秀员工。,主动要求承担更多责任或自动履行义务是忠诚的具体体现，更是成功者必备的素质。只是做别人交待的工作的人和做不好别人交待的工作的人，是永远无法超越别人的人。凡是具有主动性的人，一定是忠诚敬业的人。这种人必定会得到丰厚的回报，不只是金钱，还包括荣誉。,淮北矿业救护消防大队,4、莫谈条件，忠诚自有回报,忠诚不需要谈条件，忠诚是一个人作为
9、社会角色的基本义务。忠诚也不需要讲回报，因为真正的忠诚是一种发自内心的真情实感。对祖国忠诚，是因为热爱祖国，对公司忠诚，是因为感激公司，对上司忠诚，是因为对领导心存感恩，对同事忠诚，是因为相互扶持、彼此信任。所以，忠诚不需要讲条件，也莫问回报，如果你忠诚，那么自有回报。,我们应该牢牢记住：公司首先不会给我们什么，但我们如果给了公司绝对的忠诚，忠诚一定会回报我们，必然包括薪水以及荣誉。忠诚与回报并不绝对成正比关系，但一定是同步增长的，忠诚度越高的员工，所创造的价值肯定越多，所获得的回报自然也越多。,不忠诚也会有回报。负回报,淮北矿业救护消防大队,5、自己是忠诚的最大受益者,忠实于自己的公司、与同
10、事们相互扶持共赴艰难，将获得一种团队的力量，事业会变得富于意义，工作就会成为一种人生享受。相反如果依靠出卖忠诚而活着，就是一种耻辱。在企业里，靠出卖企业满足个人私利，同样也是耻辱的。 维护公司利益是判断和衡量员工的基本准则之一，没有任何一个公司能够容忍员工背叛公司的行为。职业道德与人格是密不可分的，做事先做人，一个人格不健全的人是很很难获得成功的。 一个忠诚的人，即使他遭遇苦难，他的优秀品质也会让他转危为安。不管能力如何，只要一心忠诚于自己的企业，就会赢得上司的信赖。 靠忠诚立身于社会，在激烈的竞争中谋得一席之地。忠诚的人会追求完美，忠诚的人获取更高的报酬，忠诚的人获取更多的晋升机会，可见，自
11、已才是忠诚的最大受益者！,6、忠诚不是当“奴才”,在现实生活中，把愚忠当做忠诚的大有人在。狭隘地理解忠诚，认为忠诚就是向上司效忠;更有人把忠诚与拍马屁混淆在一起。真正的忠诚，不只是对企业的忠诚，更不仅仅是听上司的话。 忠诚并非要大家做企业的“奴才”，整日对着上司唯唯诺诺的人，实际上对公司的事业并没有多少帮助。 忠诚绝对不是愚忠，服从也绝对不是盲从忠诚的前提是自己所忠诚的对象值得为之忠诚。作为一名员工，对自己的职业忠诚，是最基本的忠诚，将工作做得尽善尽美，才是最杰出的“效忠”。是否是一名坦率的忠诚员工，在危难时候最能检验出来。,1、勇于负责是忠诚的具体体现,人生中只有一种追求，一种至高无上的追求
12、就是对责任的追求。责任是使命，只有勇于承担责任，才能被赋予更多的使命，才有机会获得更大的荣誉。缺乏责任感或推卸责任的人，不仅丧失了社会的认可，而且失去了别人的信任和尊重，甚至失去立命之本信誉和尊严。 人可以不伟大，也可以清贫，但我们不可以没有责任。无论你所做的是什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你就会获得尊重和敬意。我们如果都能够担当起自己的责任，公司就会不断健康发展，相反如果我们懈怠了自己的责任，就会给别人带来不便和麻烦，公司就不能快速健康发展。公司需要责任，因为责任让公司更有凝聚力、战斗力和竞争力。,第二章 忠诚就是责任： 没有任何借口,淮北矿业救护消防大队,什么是责任 现代
13、汉语词典是这样定义责任的：分内应做的事。,淮北矿业救护消防大队,无论一个人担任何种职务，从事什么样的工作，都对别人负有责任，这是社会法则，也是道德法则，还是心灵法则。我们每个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从这个角度而言，对角色饰演的最大成功就是对责任的担当。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，在成功时保持冷静，在绝望时绝不放弃，因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己，更是为了别人。 责任就是对自己所负使命的忠贞不渝，责任就是对自己工作的完成，责任就是坚定忘我的信念，责任就是人性的升华。,2、不负责任、何来忠诚,工作意味着责任，忠诚地对待自己的工作，敢于承担自己在工作中的
14、责任，无论是什么工作，最关键的是你是否做好了你的工作。 责任感是可以创造奇迹的一种信念，坚守这种信念，就应当使自己现有的生命时时处处无愧于自我的人生。,淮北矿业救护消防大队,责任感与责任不尽相同。责任是指对任务的一种负责和承担，而责任感则更注重强调一个人对待任务、对待公司的态度。责任感的强弱决定了对待工作的态度是尽心尽责还是应付了事。 责任感是我们在工作中赖以战胜种种压力和困难的强大精神动力，它使我们有勇气迎难而上，甚至可以把某种艰巨的任务完成的相当出色。一旦失去责任感，即使是做自已最擅长的工作，也会心不在焉，应付了事。,淮北矿业救护消防大队,3、忠诚没有条件，责任不容推诿,主动要求承担责任是
15、优秀员工必备的素质之一，因为责任意味着忠诚和全心全意的付出。推诿是一种对待工作中的责任的一种逃避态度，推诿是对公司和其他员工而言是一种莫大的罪过。 遇到责任不推诿，而且无条件地承担，这是对公司和上级，也是对自己的最大的忠诚。忠诚于企业的员工，一定要敢于承担而不是推诿责任。,4、工作是自己的责任,没有卑微的职业，只有卑微的职业态度，而对职业的态度，完全取决于是否把工作看成是一种责任、一种使命。只有把职业当成一种责任、使命，才能够把工作做到尽善尽美。 职业意味着责任。责任心使得人们时刻表现出一种令人信任的品格，随时随地都让人感觉到是一个值得委以重大责任的人。 千万不要自以为是而忘记了自已所担负的责
16、任。自以为了不起的人一文不值。任何员工都要对自己要做的事负起责任来，把它看成自己的庄严使用命，迸发全部的热情，恪尽职守，甘于奉献。,5、没有任何借口,假如一个人除为自己承担责任之外，还能为他人承担，他就会无往而不胜。这是“没有任何借口”这种信念的真谛。 借口与责任相关，高度的责任心才有可能产生出色的工作成果。要做一个优秀员工，就要做到没有借口，勇于负责。勇于负责表面上为工作负责、为上级负责，实际上更为自己负责。,6、责任感让你更卓越,责任感是职场人士的优秀品质之一，是判断其忠诚与否的重要标准责任感可以让一个职务低微、不被重视的小职员一跃成为老板眼中“最棒的员工”。 对于一个企业来讲，人才是重要
17、的，但是更重要的是真正的有责任感和忠诚于公司的人才。 一种职业的责任感会让员工成为一个值得依赖的人，这种人将会被委以重任，而且永远不会失业。,第三章 忠诚于公司： 多替公司想一想,淮北矿业救护消防大队,1、维护公司利益是基本的职业道德,只有那些不论何时何地都将公司利益置于个人利益之上的人才会赢得上级的赏识，才能够争取更多的晋升机会与更为广阔的发展空间。 公司的利益与个人利益是一致的，“大河有水小河满，大河无水小河干”，维护公司利益就等于维护个人利益，只有公司“发达”了，你才会跟着“发达”。 一个忠诚的员工，首先应该是视公司利益为第一的人。,2、永远忠诚于自己的公司,永远忠诚于公司的最基本的要求
18、是绝对不能做有损于公司的事，永远不要背叛公司。“永远忠诚”并不是一名空洞的口号，它是在具体工作中的直接体现：以最优秀的业绩来证明自；懂得提供优质的服务；懂得每天多做一点；不找任何借口，自动自发地工作；不为个人利益而牺牲公司利益；要创造性地工作，不断创新，提高工作效率。,3、时刻以公司的利益为先,忠诚的员工要时刻以公司利益为先，遇到公司利益与个人利益发生冲突时，能够主动将公司的利益放在首位，同公司和老板的步调一致，只有这样，才算是把忠诚的理念落实到了实处。 当公司利益和个人的利益冲突时，当坚持公司的利益可能给个人私利带来潜在的威胁或直接的损失时，还能够坚持公司利益为先的才称得起真正忠诚的员工。,
19、4、公司就是你的船,公司就是员工的船。员工需以公司这条船为载体积累自己的经验，去施展自己的才华，去抗击命运的风浪，去实现人生的理想。公司这条船也需要员工尽心尽力才能顺利而安全的驶向成功的彼岸。 公司的盈利应该是建立在每一个员工努力工作的基础上。 公司兴，员工兴；公司衰，员工衰，公司就是我们的船。,5、为公司节约成本,节俭的习惯将会带给我们支配自己精神的力量。 现在各行各业都充满了残酷的竞争，公司要想获取更多的利润就必须在每个环节都尽量节约成本。很多公司不缺少有能力的职员，缺少的是那种为公司节约每一分钱，有自觉节约意识，与公司共命运的人。任何时候，公司都会重用那些愿意为公司节约成本的人。 维护公
20、司利益不是句空话，必须从日常小事做起，将自已视为公司的主人，时刻秉承厉行节约的原则。要成为一个忠诚的员工，必须具有强烈的责任感，时时处处维护公司的利益，才能赢得上司的认可和赞赏，获得晋升的机会。,第四章 忠诚于上司 做上司的得力助手,淮北矿业救护消防大队,1、企业需要忠诚的员工,忠诚的员工才能在工作上、生活上、事业上为自已打造一片天地，使自已的人生充满阳光。对公司而言，公司的生存和发展离不开员工的忠诚。企业需要忠诚的员工，员工只有树立忠诚于顾客、忠诚于社会的良好形象，才能获得巨大的收益，“以人为本”最根本的一点就是要做到忠诚。忠诚可以催人奋进，有了它，可以使员工在自己所从事的领域里大显身手，没
21、有它，则极有可能一无所获。员工忠于企业最直接的方式就是融入企业，和企业成为一个利益共同体，像领导一样为公司着想。,2、换位思考，多想想领导的难处,公司的发展，需要领导和员工的共同努力。公司和员工之间应该是彼此心存感激，互相感恩，员工要感谢公司提供的薪资福利、培训及发挥空间。员工要多替企业着想，考虑管理者的难处并在工作中保持以下几种良好心态：做企业的主人；对工作充满热忱；要有自我负责的精神。,、处理好与上级的关系,要跟上级协调好关系，要注意以下几个问题：第一、学会服从。服从是每一个员工必须具备的最基本的素质之一，上司只会重用懂得服从又十分忠诚的人。第二、尊重上级。忠诚的员工对上级不仅要有最基本的
22、尊重，有时甚至还要尊重上司一些合理的习惯、性格和方式。第三、主动替上司排忧解难。第四、认真倾听上级领导的讲话。第五、向领导汇报问题时干脆利落。第六、独立解决问题。注意独立解决的问题是在领导允许之下进行的。第七、灵活干练。第八、忠于职守。第九、了解领导。第十、疏密得当。,、做领导最忠实的助手,很多领导都认为，最有价值的助手最基本也最宝贵的品质就是忠诚。 忠诚于上司，就是想上司之所想，急上司之所急，与领导一起去打拼，一起去奋斗，真正成为领导的得力助手。 99%的领导都喜欢能为其干活的员工，厌恶违反制度的人。,、为领导排忧解难,忠诚于企业，就意味着时刻为企业分忧解难。一个忠诚于上级的员工应该多替上级
23、考虑，在工作出现难题的时候，首先要自己想办法解决，不能将其全部推给上级。那些把责任、过失都推到上级身上的人，是不忠诚的表现，自然得不上级的信赖。 在实际工作中忠诚的员工如何为上级分忧解难呢？首先，要多掌握信息以便给领导当参谋。其次，是正确认识自己的工作。过去对上司惟命是从者往往春风得意，平步青云；但现在上司更器重那些敢于表达不同观点的忠诚员工。第三、设法自己创造职位。 积极主动地为上司分忧解难，这是忠诚于企业的具体表现，也是获得上司赏识的不二途径。,6、感谢上司的“折磨”,忠诚于老板、忠诚于企业的优秀员工，都是努力工作、恪尽职守、不找任何借口的员工。 企业面临危机之际正是检验员工忠诚度之时。但
24、是企业在发展时期如何来考验员工的忠诚度呢？此时上司就会制造危机的假象，来“折腾”员工。折磨当然会给人带来痛苦，但也可以磨练人的意志，激发人的斗志；可以使人学会思考，完善自我，以更佳的方式去实现自己的目标，成就自己的辉煌事业 一个公司的发展，人才是最终的决定性因素，而培养人才，就必须“折磨”人才，刀不磨会生锈，人不磨就不可能成才。,第五章 忠诚于团队： 任何时候都需要团队精神,淮北矿业救护消防大队,在一个团队中，每一个人都优秀到了不可替代 的程度，那么，这个团队就是世界上最优秀的团队。在一个企业中，如果每一个员工都优秀到不可替 代的地步，那么，这个企业不想做世界第一流企业都 不行。忠诚于团队，最
25、大的受益者，还是你自己。正如 漂流的“蚁球”，每一个蚂蚁忠诚于团队，使团队得以 漂流成功，而这种忠诚也是确保自己不被洪水卷走的 惟一办法。,团队力量来自忠诚。,1、团队精神是企业的核心竞争力,企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉。一个企业的生存和发展，乃至一个国家的生存和发展都需要一种精神的力量来支撑，首要的就是凝聚力，也就是目前备受关注和大力提倡的团队精神。单打独斗的时代已过去，只注重提高员工个人能力而没有有效的团队合作、生生不息的团队精神，在竞争日益加剧的今天已经没有竞争优势了，团队精神才是一个企业真正的核心竞争力。,2、没有完美的个人、只有完美的团队,团队具
26、有的神奇力量：它可以创造奇迹，可以在关键过时刻扭转局面，许多个人不可能做成的事情经过团队的集体协作就变成了可能。 什么是团队？首先，一个团队需要有一个清晰的目的或使命。其次，高效团队有充满活力的领导者，领导者知道如何充分利用团队内部各个成员的力量。第三，在高效团队中，沟通是开放和坦诚的。团队成员可以通过合作发现并处理彼此之间的分歧。 团队成员之间如果能够形成有机互补，团队的整体效果就大于个体累加之和。在公司管理中，总是力求形成2的模式，因为这种模式能够显示出强大的生命力，使企业富于生机，不断发展状大。,3、处理好与同事的关系,在任何一个团队中都必然存在竞争。因为人人都有希望、目标和理想，都渴望
27、比别人更加优秀。但对于需要密切协作的员工来说，与队友配合比与队友竞争更为重要，这是忠诚的员工必须具备的基本品质。将自已视为团队整体的一部分，忠诚于自已的团队，竞争的最高限度是绝不能让竞争损害到整个团队的融洽与和谐。只有保证整体的利益，才会实现个人的利益。中队、小队成绩倒数，个人很难独善其身。,4、积极融入团队,把自己融入团队中，与同事和谐相处，就能形成合力。把自己融入团队中是一个双向互动的过程。具体地说，其实也就是个相互认可和相互接纳的问题。,淮北矿业救护消防大队,如何积极融入团队？,第一、以真诚的姿态与同事相处。 第二、注意保住同事的面子。 第三、不要愤怒，更不要报复。 第四、称赞他人，不要
28、嫉妒。 第五、提高警惕，避免犯不必要的错误。 第六、明确和同事的关系。 第七、乐于助人，不求回报。 第八、相互信任。 第九、使合作对象感到舒服、自然。,5、木桶理论：不要拉团队的后腿,决定优秀团队的三要素： 一、构成团队的每个个体素质决定团队整体水平的关键在于团队中那个能力最低者的水准。,二、个体彼此之间的相互关系 个体之间的关系就好像各木板之间缝合的密切程度，如果板条不能紧合或是出现裂缝以及漏洞的话，那么这个桶是根本装不住水的。,淮北矿业救护消防大队,三、团队管理者的能力管理者就如同木桶的设计者和制造者，木桶能装多少水与他有直接关系。,第六章 忠诚于自己： 你在为自己工作,淮北矿业救护消防大
29、队,1、记住，这是你的工作,始终秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、忠诚的态度，并表现出完美执行力的员工是任何一个企业的最优选择。只有责任感才能让个人的价值得到最充分的展现，也只有恪尽职守的人，才会受到重视和提拔。工作的底线就在于恪尽职守。改变态度努力培养自己勇于负责的精神，这样的员工必将成为工作和生活中的赢家。 假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。 既然我们选择了这份工作和公司，就应该接受它的全部，不单单是享受它给我们带来的种种好处和快乐，即使碰到了屈辱和责骂，也是这份工作中的一部分。任何一个忠诚的企业员工，都会时刻记住这样一句话：记住，这是你的工
30、作！,2、你是在为自己工作,心存把企业当做自已的事业想法的员工，在工作中就能比别人得到更多乐趣和收益，在工作中也会更加富于激情。一旦提高工资和晋升的机会来临时，领导首先考虑的肯定是这种忠诚的员工。 优秀的员工是不会有“我不过是在为公司工作”这种想法的，他们把工作看成一个实现自我价值和人生目标的平台，他们已经把自己的工作和公司的发展融为了一体，在他们的心目里，他们是在为自己打工。 上司喜欢和自己一样对待工作的员工，喜欢敬业忠诚，把每一份工作都当成自己的事业来对待的员工，这样的员工在工作中追求卓越，不断超越领导期望，忠诚敬业，最具领导潜质和发展前途的重点培养对象。 以对待事业的态度来对待工作中的每
31、一件事，并当成自己的使命，就能发掘自己的潜力，即使是烦闷、枯燥的工作，好能从中感受到乐趣，完成任务的同时，将这项工作真正变成一项事业。,3、脚踏实地的提升工作能力,成功依靠的是脚踏实地，脚踏实地是一个职场人士所必备的基本素质，也是实现加薪升职、成就一番事业的关键因素。自以为是、盲目骄傲、好高骛远、眼高手低是脚踏实地工作的最大敌人。 眼高手低是导致频繁失败的主要原因。用心去做工作中的每一件大小事。我们每个人正在从事的职业和手边的工作便是我们成功的土壤，只有将工作做的更完美、更正确、更专注，才有可能将普通变平凡，成为忠诚的卓越的员工。,一个人对工作的态度，和他的品德、才智有着密切的关系，工作是人生
32、的部分表现，职业则是志向和理想的体现方式和途径，所以了解一个人的工作，从某种程度而言，就是了解那个人。 员工分类：一种是先知先觉的人，一种是后知后觉的人，还有一种是不知不觉的人。不知不觉的人工作很辛苦，不知为什么工作，得过且过，浑浑噩噩虚度时光；后知知觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的繁忙里面，每天奔波劳碌；而先知先觉的人是在为自己工作，把工作当成一种享受，因为在这类员工的心目中工作是生命成长的一个契机、一个机遇，把工作当作享受，而非仅仅是糊口和赚取金钱的工具。,4、别只为薪水工作,工作有着比薪水更加丰富的内涵。工作是人生的一种需要。工作是获得乐趣和享受成就感的需要，只有积极地、创造性
33、地工作，才能取得成就，才能体会到成就带来的惧乐。工作是学习和进步的需要。薪水是工作价值的一种物质反映，是对我们工作中的一种回报。工作的报酬不仅局限于薪水，它只是工作的一种最直接，也是最低级的报酬方式。只为薪水而工作是一种短视行为，受害最深的不是别人，而只能是自己。金钱只是埋藏在精神底下的物质因素，它和发展机会、自我实现的概率等等共同构成衡量薪水高低的标准。注重才能和经验的积累远比关注薪水的多寡更重要。工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事！,5、谨慎跳槽,现代社会比以前有更多的诱惑，更容易使人迷失方向。身在企业，一定要谨慎跳槽。频繁跳槽会使自已的心态变得越来越浮躁。频繁跳槽是心
34、浮气躁的一种表现，也是一种对自已极端不负责任的表现。这山望着那山高的人永远也不会成功，一个频繁跳槽的人必然会降低自己的“职场资信等级”。一个员工一旦失去了成就事业最宝贵的忠诚精神，变得心浮气躁，凡事敷衍塞责，遇难而退，最终只能在频繁的跳槽过程中一无所获，落得个竹篮打水一场空的悲惨下场。,第七章 用能力去执行： 执行是最大的忠诚,淮北矿业救护消防大队,1、企业需要不折不扣的执行者,办事主动、执行力强的员工在上司心中是最有价值 的。一个成功的公司管理者应该具备三个基本特征：明确的业务核心、卓越的执行力、优秀的领导能力。 公司是一个执行的团队。团队水平主要体现于团队的执行力，团队的执行力分解到个人就
35、是执行。好的执行就是“全心全意，立即行动”。做一件事有好的决策不一定有好的结果，如果执行的不好，这个结果可能就会很糟糕。,执行是一种主动服从上司，坚持将任务进行到底，直至圆满结束的精神。执行需要高度的自主意识，要善于变通，而不是墨守成规，顽固不化。一名忠诚而优秀的员工在接到领导的指令后，会竭尽全力将任务完成，而不会有丝毫怀疑。,在实现目标的过程中，不管领导决策正确与否，其可行性如何，忠诚执行是第一位。第二，你要问清楚要你做事，可以为你提供哪些支持；第三，不管你能做成什么样，必须把结果反馈回来。因为领导的决策是需要经过实践来检验的。所以不管能不能完成，你也要行动，不论结果如何，你必须汇报。 当今
36、社会上大多数成功者，不是因为有多少别出心裁的想法，是因为他们始终不折不扣进行的最有效活动执行，他们都是最优秀、最忠诚的执行者。,2、执行是最大的忠诚,如果认准了某项工作，就必须立即行动，世界上有的人因为拖延懒惰而无所获，空留遗憾。一百次的想入非非抵不上一次忠诚的执行！当一名忠诚而优秀的员工养成“现在就动手做”的工作习惯时，他就掌握了个人进取的精髓。 职场上，一名员工的工作能力加上其工作态度，决定他的报酬和职务。,世间永远没有绝对完美的事 “万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词而已。 马上去做，亲自去做是成功人士的做事理念，任何规划和蓝图都不能确保你成功。,3、执行需要主动,所谓的主动，
37、指的就是能够时刻把握机会，展现卓越而优异的工作表现，以及怀揣着“为了完成任务，必要时甚至不惜打破常规”的魅力、才能和判断力。,淮北矿业救护消防大队,当你养成主动执行的习惯时，你就有可能从普通员工中脱颖而出，从而被领导另眼相看。成功的机会往往隐藏在你主动执行的每一项工作中，谁要是忽视了这一点，认就注定与“优秀” 无缘。 身为公司的员工，都不要轻视自己的工作，要主动践行自己的忠诚，尽可能多地承担责任。在工作中牢骚满腹埋怨环境寻找各种借口推诿责任的员工即使工作一辈子也不会有杰出的成就。他们不知道用奋斗来向公司表达自己的忠诚，而自身的能力只有通过兢兢业业的工作才能得到完美的体现。,4、执行力的关键,执
38、行力：就是保质保量完成公司分派给自已的工作和任务的能力。个人执行力的强弱，取决于是否有正确的工作思路和方法，是否有简约而有效的工作方式和习惯，是否能够熟练掌握工作和做事的相关执行工具，是否有执行的办事能力与性格特质。 执行力方式：照办法、建议法、批评法、缓冲法。执行力需要明确的几点：上司怎么说就怎么做，只能听命令行事的不是一个好部下；虽是帮助上司，但超越职权范围，也是不值得称道的；对上司发挥影响而不越位，才可以收到比较理想的效果。,5、突破困境，快乐执行,开始做，并做好，是一切企业活动的起点和终点。热情是执行力的关键。工作是在一次次的挑战困境突破中逐步完成的，始终要以不灭的激情对待工作。如何才
39、能在工作中始终保持昂扬斗志和饱满激情的几点建议： 第一、全面了解自己的工作及其意义。第二、把工作当作一项事业。第三、树立新的目标。第四、不断扩展自己的“内在空间”。第五、学会释放压力。第六、切勿骄傲。,第八章 培养自动自发的能力: 有些事不必领导交待,淮北矿业救护消防大队,1、不要只做领导交待的事,许多人将自已不能获得提升归咎于领导的不公平，认为上司任人唯亲，事实上对大多数领导而言，最希望找到合适的人才，只要做到不用领导交代，主动思考并做对公司有好处的事情，这样的人才迟早会被领导发现的，千万不要消极地等待领导的指令，成功者除了做好本职工作以外，还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力，引起人
40、们的关注。,2、比别人多做一点点,忠诚并且优秀的员工永远比一般人做得更多、更彻底。 比别人做的更多更深入后，不仅更容易得到他人的认同和敬重，而且你的能力也会在一次次的实践中得到提升，而一个人能力的提升不是用金钱能买到的东西。,淮北矿业救护消防大队,3、自动自发体现忠诚境界,自动自发的人的个人价值和自尊是发自内心的，不是凭借自已一时的冲动在做事，更不是为了得到一些华而不实的表扬或恭维。完全是凭着对公司对老板以及对自已的忠诚才那样去做的。多做的那一点，才最能体现员工的忠诚境界。在现实工作中，有些人把自已放到了与公司对立的位置上，把工作与报酬算计得一清二楚，一点都不愿意多付出。忠诚不是随口说说的，而
41、且有所体现的。多做的那一点，才最能体现员工的忠诚境界。用行动来说话。,第九章 细节之处见能力： 工作中无小事,淮北矿业救护消防大队,1、工作中无小事,不要讨厌小事，用小事堆积起来的事业才是充实的、稳定的，用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。只有具备做小事的精神，才会有做大事的气概。每个人所做的工作都是由一件件小事构成的，因此，绝对不能面对工作中的小事而漠不关心或轻视责任。否则的话，品尝苦果的只能是自已而非别人。 工作中许多不良习惯，哪怕它极其细微繁琐，但其所造成的危害，却常常比想象中的要严重得多。 细微之处见精神。注重细节所做出来的工作容易抓住人心，这种工作态度一旦形成习惯后，一定会给自
42、已带来巨大的收益。只要是自已的工作，就要彻底对它负责。要始终牢记工作无小事。,2、不要轻视工作中的小事,重视工作中的小事，则大事自然办成。尊重自己的工作，就不要放过工作中的任何一件小事。从小事脚踏实地的做起，认真地完成每一件事。 一个人不论从事何种职业，都应该敬重自己的工作，不放弃工作中的任何一件小事，在工作中表现出恪尽职守、忠诚不二的精神，这才是真正的敬业。,3、认真做好每一件小事,什么叫不简单，就是把简单的事情千百遍都能做好；什么叫不容易，就是大家都认为非常容易的事情，你仍然能高度重视地去做好它。不管是对于公司，还是个人，最关键的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业，并持之以恒，做到位
43、、做扎实。获得成功的人一定是犯错误最少的那个人。 把简单的事情做好就是不简单,淮北矿业救护消防大队,每一件事都值得我们去做。别忽略自己所做的每一件事、即使是最普通的事，也应该全力以赴、尽善尽美地去完成。能把小事顺利完成，这样在做大事时能脚踏实地向上攀登，便不会轻易跌落，这也是通过工作获得真正力量的秘诀。,4、用做大事的心态做好小事,责任无处不在，无论大事小事，都要全身心地投入，满怀责任感地去完成它。对小事不负责，常常会酿成大的恶果。“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土”，不做小事，大事的成功又从何说起？ 一屋之不扫，何以扫天下？ 工作中的每一件事都值得我们去做，值得我们去研究。对待小事，就
44、是要用做大事的心态来完成。,成功不是偶然的，一个人要想成功，就必须具备一种忠诚敬业的精神，一种坚持不懈的信念，一种脚踏实地的态度和一种神圣的责任感和使命感。 小事影响品质，小事体现品位，小事显示差异，小事决定成败。 想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各项规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。,5、细处努力成大功,把事情做细，关注每一个细节，关键只有两个字：用心“把事情做细，注意细节”是一种职业修养，也是一种个人能力，是靠在职场摸爬滚打逐渐培养出来的，而这种培养是必须用心体会和感悟的。每个人的心态决定自己的命运。细处努力
45、可以成就大功，团队的成功就意味着所有员工的共嬴。肯在细处努力的员工能够为企业创造巨大的商机。 天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。-老子 只有在细处着眼，在细处着手，才能最终成就大功。,6、注重细节，体现能力,细节的准确、生动可以成就一件精美的作品，细节的疏忽则可能毁坏一个宏伟的计划细节是专业，注重细节是工作态度，心态变了，细节也就很容易被忽略。不管大事小事，忽略了细节都会给工作造成不同程度的影响或损失。企业员工的一项基本素质就是态度要端正，严谨的工作态度才是做好细节的基本条件，严谨就是认真到近乎苛刻。,第十章 越有能力越要努力： 敬业让你脱颖而出,淮北矿业救护消防大队,1、干一行，爱一行
46、,敬业精神就是勤奋、忠诚、节俭的良知使得我们在今生履行对人类的责任。敬业就是尊敬、尊崇自己的职业。 如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有了敬业精神。 那些功成名就的人，几乎都有一个共同的特征：无论才智高低，也无论从事哪一种行业，他们必然热爱自己所做的事，并能在自己的事业上勤奋工作，努力拼博。,淮北矿业救护消防大队,2、心中长存敬业使命感,使命感，是一名忠诚敬业的员工对待自己工作的态度，这种态度是员工内心的潜在意志，是员工个人的能力、意愿和价值观等在工作中的具体表现。 具有强烈敬业使命感的人，根本不会畏惧自己工作上的艰难险阻，而始终沿着目标向前迈进。
47、对于一个具有强烈使命感的员工而言，没有什么是不能改变的，也没有什么是不能实现的。,心中长存使命感，同上司一起把公司做大做强是员工的共同目标，更是员工共同的责任。同时也是员工忠诚敬业精神的必然要求。 心中长存使命感，会让员工的职业生涯变得丰富多彩，使人生的目标变得更有意义。 心中长存使用命感，给了员工百折不挠的意志，让员工面对困难不退缩；还给了员工希望，让员工在努力工作中看到成功的曙光。,心中长存使命感，你就是一名敬业的员工，你就没有什么不能实现，也没有什么实现不了！ 心中长存使命感的人，无论在什么情况下都会认真履行自己的职责，即使在生命的尽头，也同样如此。 让使命感深植于心中，秉持忠诚敬业的信
48、念，在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩。,3、让敬业成为一种习惯,评价一个人做事的效果，只要看他工作时的精神和态度即可。一个人工作起来精力充沛，激情饱满，就能够做到精益求精和办求完美；做起事来总感到受了束缚，感到工作枯燥，没有丝毫趣味，很少能做出成就。 人的一生中，可以没有很高的名望，也可以没有很多的财富，但绝对不可以缺少工作的乐趣。 工作态度的优劣决定工作成就的高低。 态度决定一切，工作态度的优劣直接决定了工作成就的大小。既然无法逃避工作，为什么不积极面对，满腔热情地去工作，让自已的生活充满热情和活力呢？,4、全力以赴，敬业乐群,敬业精神不仅体现了个人的过硬品质，他使自己变得更加值得信任
49、。一个人的能力，知识占20%，技能占40%，态度占40%，而一个人最重要的态度之一就是敬业的精神。 敬业的人是用生命去做事，他们的敬业态度能使他们抓住机遇，迅速走上成功的道路。,成功与失败的界线在于：成功者无论从事什么工作都勤恳敬业，丝毫不会放松。 每一个员工，都应该锻炼和培养自己的敬业精神，因为无论在什么情况下，忠诚敬业都是一名员工走向成功的最可宝贵的财富。,淮北矿业救护消防大队,不敬业导致的恶性循环：不敬业得不到嘉奖和升迁，生活越来越艰难更加不敬业更加得不到嘉奖和升迁，生活进一步陷入艰难境地。,淮北矿业救护消防大队,敬业会形成的良性循环：敬业得到嘉奖和升迁，生活条件越来越优越更加敬业得到更多嘉奖和升迁机会，生活进一步优越起来。,5、让自己变得不可替代,忠诚而有能力的人才总是为社会所需要。忠诚而有能力的优秀员工的共同特征：在自己的业务上精益求精，追求完美，使自己变得更加卓越，使自己变得不可替代。,淮北矿业救护消防大队,一个人假设没有一流的能力，但只要拥有敬业的精神，同样会获得人们的尊重。 即使一个人的能力无人能比，却没有基本的职业道德，也一定会遭到社会的遗弃。,
