1、第3章 供应链运作的协调管理,广东外语外贸大学 张余华 ,第3章 供应链运作的协调管理,第一节 供应链协调问题的几种表现形式 第二节 供应链的激励问题 第三节 供应契约 第四节 几种常见的供应契约,第一节 供应链协调问题的几种表现形式,一、供应链中的“需求变异放大”现象 二、曲棍球棒现象 三、双重边际效应 四、物料齐套比率差的现象,一、供应链中的“需求变异放大”现象,第一节 供应链协调问题的几种表现形式,当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中
2、的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。,供应链的需求放大原理,实际需求与订货的差异,1）需求预测修正 是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。举一个简单的例子，当你作为库存管理人员，需要决定向供应商订货量时，你可以采用一些简单的需求预测方法，如指数平滑法。在指数平滑法中，未来的需求被连续修正，这样，送到供应商的需求订单反映的是经过修正的未来库
3、存补给量，安全库存也是这样。 2）大批量订购 订货决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。周期性订货是指当公司向供应商订货时，不是来一个需求下一个订单，而是考虑库存的原因，采用周期性分批订货，比如一周、一月订一次。分批订货在企业中普遍存在， MRP系统是分批订货， DRP也是如此。用MRP批量订货出现的需求放大现象，称为“ MRP紧张”。,1、需求变异加速放大的原因,3）产品定价销售策略导致订单规模变动性更强 价格波动反映了一种商业行为：“预先购买(Forward Buy)”，价格波动是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。这种商业促销行为使许多推销人员预先采购
4、的订货量大于实际的需求量。因为如果库存成本小于由于价格折扣所获得的利益，销售人员当然愿意预先多买，这样订货没有真实反映需求的变化，从而产生需求放大现象。 4）配给和短缺之间的博弈 当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量，比如，总的供应量只有订货量的50%，合理的配给办法是所有的用户获得其订货的50%。此时，用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。这种由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。,5）补货供给期延长 因为补货企业发出订单时，会将两次供货期间的需求计算在内，如果需求的偶然性变
5、动被误认为是一种增长（减少）趋势，订单的变动性将更大。补货供给期越长，计算在内的预测的需求将越多，变动也将更大，牛鞭效应越强。,1）提高供应链企业对需求信息的共享性 2）科学确定定价策略 3）提高营运管理水平，缩短提前期 4）提高供应能力的透明度,2、缓解“需求变异放大”效应的方法,二、曲棍球棒现象,曲棍球杆现象又称曲棍球棒效应（Hockey-stick Effect），是指在某一个固定的周期（月、季或年），前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此在供应链管理中被称为曲棍球杆（Hockey-stick）现象。,1
6、）公司对销售人员的周期性考评及激励政策 前期不努力后期努力促销 2）公司为了促使经销商长期更多地购买，普遍采用一种称之为总量折扣的价格政策,1、曲棍球棒现象产生的原因,MTS：最大库存量建设仓库 1）公司的库存费用比需求均衡时高很多2）公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初闲置，而在期末拼命加班也处理不完 3）增加加班和物流费用，工作人员差错率增加 4）终端客户流失,2、曲棍球棒现象对公司运营的影响,1）经营多种品牌和多种包装规格的产品 2）采用总量折扣和定期对部分产品降价相结合的方式 3）延长考核周期可以减少出现曲棍球棒现象的频率 4）在设计折扣方案时，尽可能的让折扣点与经销
7、商的外部需求一致或略高 5）适当降低反利率，然后再考核的初期降低其中一种产品的转让价格，在其中在将价格提高,3、缓解“曲棍球棒”现象的方法,三、双重边际效应,是供应链上下游企业为了谋求各自收益的最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产的边际成本的现象。比如，对下游企业来讲，能够在客户需求时，上游企业JIT送货过来对应数量是最经济的，但对于上游企业，则意味着成本的增加。）。如果总体加价加总以后过高，就会造成市场需求萎缩，进而损害整个供应链。,企业个体利益最大化与供应链系统整体利益最大化的不一致,1、双重边际效应产生的根本原因,2、双重边际效应解决办法,供应链内企业之间的协同是供应链成功
8、的关键。供应链的协调并不是以牺牲某一个体的利益去提高其他个体或系统的利益，而是以整条供应链上的企业多赢为目标，即至少要使得改善后的个体或者系统的利益不低于以前的利益。协同不是靠指挥，靠领导，靠胁迫，而是用合同，即契约。,四、物料齐套比率差的现象,基于分布式的供应商供应模式 零部件的供应商分别根据制造商的要求，各自将原材料和零部件送往制造商的生产线或装配线的供货模式 供应商们在地理上坐落在不同区域，彼此之间没有联系,上述问题对于生产和提供核心零部件但规模又不大的供应商更是处于两难境地,1、基于分布式的供应商供应模式存在的问题,基于分布式的供应商供应模式 供应商投资巨大，自建或租用第三方 后期管理
9、成本高 导致供应方和需求方之间紧张的矛盾关系 供应商各自为政而导致严重缺料现象,变原先的分散运作管理为整合集中管理 1）集配中心负责制造装配厂商所需原材料等物料集中统一采购、运输并中转入库 2）集配中心负责把小批量的转运聚集成具有大批量的整合运输（拆箱、拼箱业务） 3）集配中心负责将集中采购入库的原材料、零部件等根据制造装配厂商的需求计划进行拣选、组装并准时配送到生产线的各个工位,2、缓解物料齐套比率差的方法,供应链通过协调一致的运作可缓解大部分的不良扰动，这需要核心企业作大量的协调工作，精选供应链参与企业；另外，为了形成更加紧凑、目标一致的供应链，供应契约必不可少，通过合同的约束调节作用，才
10、能避免败德行为，使企业自主地调整自己的目标，以适应供应链整体的目标。,总结,第二节 供应链的激励问题,一、供应链激励问题的提出 二、供应契约 三、基于供应契约的激励模式,一、供应链激励问题的提出,传统供应链合作机制存在的问题 零售商为了保证自己的利益，他在向制造商订货时，就要按照最有利于自己的订货策略发出订单。 站在制造商的角度，他一定希望零售商尽可能多地订货，但是，在传统合作机制下，零售商没有任何动力会自己冒着承担整个供应链的风险增加订货量。,二、供应契约,供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意
11、度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。 判断一种契约是否有效，除了考虑它是否拥有良好的协调条款和利润分配条款，能否提高供应链的利润之外，还需要分析该契约是否易于管理和操作。,回购合同 收入共享合同 数量灵活合同 销售回扣合同,三、基于供应契约的激励模式,第三节 供应契约,一、供应契约的参数 二、供应契约的分类 三、供应契约的作用,一、供应契约的参数,参数设定必须既能对双方有激励作用，还要起到约束的作用，使得双方能更加紧密的合作。 考虑以下参数：提前协商机制、价格、订购数量承诺、订购数量柔性、利润分配原则、退货方式、提前期、质量控制、激励方式、信息共享机制、未尽事宜磋商
12、机制。,1）按照合作程度划分 单方决策型和联合决策型供应契约 在单方决策型供应契约中，供需双方仍没有摆脱对立关系，强势的一方总试图把它的库存、运输成本转移给另一方，这样，另外一方的风险除了市场风险外，额外增加了对方库存等的风险。 联合决策可以减少双方的库存和运输成本，双方的风险只剩下市场风险，并且可以通过信息共享共同应对。 2）按照需求的特点划分 需求确定型和不确定型供应契约 对于确定型需求，供应链努力的目的在于降低成本，提升运营效率。在该环境下，制定供应契约时主要采取数量折扣、合理定价、货物分配、降低提前期等协调手段。 当市场需求变化较大较快时，契约就需要不时协商，以修改契约参数，以降低双方
13、风险。 3）按照契约参数划分 削价契约，收入共享契约，数量折扣契约，最小购买数量契约，数量柔性契约，带有期权的数量柔性契约，回购契约，备货契约和质量担保契约,二、供应契约的分类,（1）削价契约 改进后的回购契约，指供应商在期末对零售商进行价格补贴，激励他们继续销售本期剩余的未售出库存。实质是分销商分担零售商过剩库存风险的一种方式。 （2）收入共享契约 供应商从头到尾拥有商品的所有权，决定批发价格，而收入共享的比例由零售商决定。 （3）数量折扣契约 在一定时期内，按照零售商承诺购买的数量给予其一定比例的价格折扣，并按照数量多少进行折扣幅度调整。通常有两种方式：所有产品的价格折扣或边际数量价格折扣
14、。,（4）最小购买数量契约 零售商初期承诺未来一段时间内购买产品的数量，供应商按照这个数量给出一定的折扣。 （5）数量柔性契约 零售商初期给出一个最小订购量，在此基础上可以有一个波动范围，供应商允诺可以提供直至上线数量的产品，该契约可遏制零售商随意夸大未来需求预期。 （6）带有期权的数量柔性契约 零售商承诺未来各期内购买一定数量的产品，同时还向供应商购买了一个期权。它允许零售商在未来以规定的价格购买一定数量的产品，从而获得了调整未来订单数量的权利。,（7）回购契约 零售商在期末以一定的价格（低于进货价）把未售出的商品全部返还给供应商。该契约既能激励零售商积极销售，又能分担部分零售商的风险。该契
15、约可最大限度削弱双重边际效应的影响。 （8）备货契约 零售商承诺在未来的销售旺季到来时，向供应商采购一定数量的产品，供应商按照该承诺数量的比例为零售商预留货物，并在旺季到来时发出。零售商可以得到价格优惠，但同时需要为未能达到承诺数量给供应商支付罚金。 （9）质量担保契约 设计质量问题惩罚措施，对供应商的不合格产品进行处罚。,1）降低长鞭效应的影响 供应契约的签订降低了供应链中的库存 供应链企业之间在确定合作关系之后签订契约，使各节点企业明确了各自的职责 供应契约可以提高供应链上的信息共享程度 2）实现供应链系统的协调，消除双重边际效应 供应契约通过调整供应链的成员关系使分散决策下供应链的整体利
16、润与集中系统下的利润尽可能相等 3）增强了供应链成员的合作关系,三、供应契约的作用,第四节 几种常见的供应契约,一、回购契约 二、收益共享契约 三、最低购买数量契约和最低购买价值契约 四、柔性分期购买契约 五、带期权的分期承诺契约 六、其他供应契约,1）设零售商采购量q,零售价格P,零售商的生产成本Crq,供应商的生产成本Cgq,总的生产成本C = Cg + Cr零售商付给供应商的批发价W,所得收益比例,(在传统批发价格契约中，=1)。 供应商所得收益比例1-，零售商总收益R(q,p)+vq(vo可能)设期望零售额S(q,p)则零售商总收益pS(q,p) + g s(q,p) = (p v)S
17、(q,p) + vq 可得, R(q,p) = (p v)S(q,p) (1) 零售商利润r(g,p) = (g,p) (Cr + w v)q (2) 供应商利润s(g,p) = (1 )R(g,p) Cs w (1 )vq(3) 供应链总利润(g,P) = r(g,P) + s(g,P) = R(g,p) (C v)q,二、收益共享契约,1）管理成本较低 收益共享契约需要对零售商的收益进行衡量，需要耗费一些管理成本。在有些情况下，收益共享契约比批发价契约所得的利润低于收益共享契约带来的管理成本，此时就不宜使用收益共享契约。对于影碟租赁行业来说，几乎所有的影碟店有计算机和条码系统来记录每盒影碟
18、的租赁情况，所以供应商易于对零售商的收益情况进行监测和衡量，花费的管理成本较低。,二、收益共享契约的适用条件,2）零售努力对需求的影响不大 假定零售价不变，设零售商的期望收益R(q,e)，衡量零售商努力程度的参数e，零售商努力的成本g(e)， 则供应链利润：(q,e) = R(q,e) g(e) qc 零售商利润：r(q,e) = R(q,e) g(e) qw 设零售商面临的需求曲线P(q,P)=l-g+2re 参数r0，l。 (随着r的增大，零售努力对需求的影响也增大)期望收益R(q,P)=qP(q,P) 令g(e) = e2得 (6) 设e(q)为零售商的最优零售努力，当 时，r(q,e)取得最优。 即2qr 2e = 0,得e = qr，记为e(q) = qr,二、收益共享契约的适用条件,代入(6)式,得 r(g,e) = q(1 q + 2r2q) 2r2q2 qw (7) 对(7)式, 时,r(q,e)取得最优. 则在e(q)下的最优订购量为 供应商的利润：s(w,) = (1 )R(q(w,),e(w,)(w C)由于,对每个都存在一个最优批发价w()。,二、收益共享契约的适用条件,
