1、1绪论1. 礼仪起源于祭祀2. 礼仪是长期社会生活预定俗称的行为规范3. 我国礼仪的形成最早追溯到夏朝4. 礼仪的特点 ：1 共同性 2 传承性 3 时代性 4 差异性 5 规范性5. 礼仪的原则 ： 1 尊重原则 2 适度原则 3 自律原则 4 遵守原则6. 礼仪的作用 ： 1 律己敬人，增强自我约束能力 2 内外兼修，塑造良好自我形象 3 调节沟通，形成和谐人际关系 4 增进交往，促进社会文明进步7. 学习礼仪的方法： 1 勤实践，革除陋习 2 会模仿，养成习惯 3 善对比，转变认识 4 多观察，掌握技巧 5 常请教，与时俱进8. 中国最早的礼仪著作周礼 仪礼 礼记9. 周记是表示等级的典
2、章制度和礼仪规定礼记是最早的关于礼仪的典籍礼记主要是记载和论述先秦礼制，解释仪礼，记录孔子和弟子的问答。10. 礼仪在发展过程中分 2 部分礼制：礼制是国家制定的礼仪制度礼俗：礼俗是民间形成的礼仪习俗。11.礼仪过程中，我们的原则是：兼收并蓄，与时俱进，杜绝全盘西化原古薄今的思潮。形象礼仪篇1、形象礼仪包括 1 仪容礼仪 2 着装礼仪 3 仪态礼仪2、仪容礼仪：核心要求是：自尊自爱，兼具自然美和修饰美。23、仪容的基本要求是： 1、洁净 2、适宜4、仪容的清洁包括： 1、身体洁净 2、头部洁净 3、面部洁净 4、口部洁净 5、手部洁净5、面容的修饰：1、追求自然 2、讲究协调6、着装礼仪的核心
3、要求： 1 符合身份 2 遵守常规 3 区分场合 4 扬长避短7、着装礼仪的基本规范：干净整洁、符合规范、搭配和谐、兼顾个性、扬长避短8、TPO 原则 1 时间 2 地点 3 场合9、正装色彩的基本原则 三色原则10、11、单排二粒扣西服，扣上面一粒，单排三粒扣西服，只扣中间一粒；双排扣西服，扣子要全部扣上。12、衬衫领型：1 标准领 2 温莎领 3、长尖领 4、立领13、领带打法：1、平结 2、双环结 3、交叉结 4、温莎结14、仪态礼仪包括 1 站姿 2 坐姿 3 行姿 4 蹲姿 5 手姿 6 表情15、女士站姿 1、标准式 2 交流式16、男士站姿 1、开立式 2 后搭手式17、女士坐姿
4、：1、标准式 2、侧挂式 3、前伸后屈式 4、双脚内收式18、男士坐姿：1、标准式 2、开膝式 3、交叠时19、蹲姿：1、交叉式 2、高低式20、微笑的原则：1、协调配合原则 2、真诚自信原则 3、适时适度原则3校园礼仪篇1、校园礼仪包括 1 师生交往礼仪 2 校园场所礼仪2、师生交往的基本原则 1 平等自律原则 2 宽容理解原则 3 真诚沟通原则3、学生尊师礼仪： 1 主动致仪，注意礼让 2 聆听教诲，恭敬礼貌 3） 办公室内，切勿失礼 4 心存感激，适时问候4、同学相处礼仪： 1 以礼相待，互助友爱 2 严于律己，宽以待人 3 学会欣赏，赞美同学 4 财务分清，礼尚往来 5 异性交往，注意
5、分寸 6 同学相处，六大禁忌5、同学相处六大禁忌：一忌人格不平等，二忌小群体，三忌不正当攀比，四忌说长道短，五忌说话伤人，六忌不良效仿6、课堂礼仪： 1 遵守作息时间 2 遵从教师安排 3 避免打断教学 4杜绝取笑他人7、室友相处礼仪 ： 1 遵守秩序，无妨他人 2 团结同学，和睦相处 3 尊重教师，礼待来宾8、卫生间礼仪：1、耐心等候 2、锁好小门 3、及时冲水 4、整理衣饰9、餐厅礼仪： 1 排队就餐，文明礼让 2 厉行节约，杜绝浪费 3 尊重餐厅员工，言行礼貌10、中国古代成人礼：1 、成人礼 2、笄礼11、成人礼 ： 男子二十，女子十五 现代成人礼 18家庭礼仪篇41、家庭礼仪：1、家
6、庭成员礼仪 2、邻里相处礼仪 3、待客做客礼仪2、与父母相处的礼仪 1 尊重，尊敬父母 2 关心，体谅父母3、与兄弟姐妹相处礼仪 1 互敬互爱 2 礼貌称呼4、家庭进餐礼仪 1 餐前准备 2 文雅用餐 3 餐毕离席5、居住的礼仪 1 不占用公共空间 2 注意公共卫生 3 爱护公共设施 4 避免宠物扰邻 5 避免噪声扰邻6、邻里相处原则 1 尊重互助 2 礼尚往来 3 与人为善7、做客礼仪 1 提前预约，准时到达 2 仪容整洁，言行得体 3 掌握时间，礼貌拜访 4 留心选择告辞时机8、馈赠时要考虑的因素 1、根据赠送对象选择礼品 2、根据馈赠目的选择礼品 3、选择馈赠礼品要注意禁忌社交礼仪篇1、
7、握手的顺序遵循“ 尊者优先”的原则2、社交礼仪包括：1、见面礼仪 2、介绍礼仪 3、名片礼仪 4、通讯礼仪3、致意方式方式 1、点头礼 2、挥手礼 3、欠身礼4、主人、长辈、上司、女士先伸手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手5、介绍的顺序遵循“ 尊者优先知情权” ，把身份低的介绍给身份高的6、递送名片的礼规： 1 备足名片，散发有读 2、递送规范，先后有序7、接受名片礼规：1、一谢二看三请教 2、妥善存放58、打电话：1、通话前的准备 2、选择通话时间 3、通话规范9、接电话：1、铃响过一不过三 2、妥善处理非常电话 3、不能忽略其他电话 4、做称职的传话手 5、请对方先挂电话公共礼仪篇公共礼
8、仪包括 1、交通礼仪 2、娱乐休闲场所礼仪 3、餐饮礼仪1、乘坐电梯的原则 先下后上，右出右进2、上下楼梯的原则：靠右侧行走，前后保持距离3、乘坐公交车：1、排队候车 2、先下后上 3、律己敬人4、乘坐飞机：1、提前到达 2、配合安检 3、尊重空乘人员 3、确保安全5、不碍他人5、影剧院观看礼仪 1 规范着装 2 提前入场 3 实时鼓掌 4 有序退场6、就餐入坐礼仪 1 礼让入座，姿态礼仪 2 排列座次，分清主次7、中餐就餐礼仪 1 文雅就餐，注意禁忌 2 让蔡敬酒，莫要强求 3 适当交流，营造氛围 4 合理用筷，传承礼俗职场礼仪篇1、面试中礼仪 1 准时赴约 2 尊重考官 3 自我介绍 4 语言规范 5举止大方 6 实时告退2、与上司相处的礼仪 1 绝对尊重 2 服从命令 3 摆正位置 4 分忧解6难 5 讲究方法3、预约来访人员的接待程序 1 迎接引导，沿途介绍 2 座谈交流，服务周到 3 食宿宴请，妥善安排 4 参观考察，精心准备 5 重视送行，善始善终 6 总结经验，扬长避短涉外礼仪篇1、国际惯例有： 1 女士优先 2 信守承诺 3 理性有度 4 维护隐私 5 爱护环境 6 以右为尊 7 入乡随俗
