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保险企业文化-泰康人.ppt

1、泰康人寿,泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。 目前,泰康人寿共有20家股东,其中中资股东包括中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东(集团)有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。,经营理念,奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略 坚持稳健经营、开拓创新的经营理念泰康人寿始终奉行“专业化、规范化、国际化”的

2、发展战略,坚持“稳健经营、开拓创新” 的经营理念,伴随着中国经济改革及开放程度的深化而不断前进。泰康人寿的全体员工,始终致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务,倡导青春、健康、时尚、幸福美满的工薪白领人群的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。 泰康人寿自成立以来取得了长足的发展。2007年,泰康人寿实现规模保费收入342.37亿元,成功挺进内地寿险市场第四。2007年,泰康人寿总资产近1400亿元,净资产增长率超过270%;净利润在连续四年翻番基础上,同比增长3.3倍。在实现资本实力大幅提升和保持业务规模快速扩张的同时,泰康人寿业务质量不断提升,实现规模与价值双丰收。,

3、企业文化之信用,保险业内率先申请信用评级,泰康人寿从1996年的AA级跃居AAA信用等级,成立至今没有一笔呆坏账 在国内成功首发保险业次级债券 具备充足的偿付能力重视防范金融风险,至今没有一笔呆坏账 泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司,非常重视防范金融风险,逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系,即以经济资本与价值风险管理为基础,以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架,实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系,完善财务监控制度,加强稽核审计力度,使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则,努力管好、用活资金

4、,力争获得最大回报,自开业至今没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金,各项监控指标合理,经过上级监管部门的审核,具备充足的偿付能力。,企业文化之管理,全面通过ISO9001:2000国际标准(UKAS) 质量体系认证的寿险公司 国际标准的规范化管理 泰康人寿一贯强调以制度促管理,以管理见效益,通过国际标准的规范管理求得健康发展。 建立专业委员会管理制度,成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等,在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。 成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部,建立并完善了以基本法为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。 成立运营中心

5、,整合资源,优化流程,服务前置,集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系,形成规模效益,降低运营成本,提高运营效率,为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。 建立财务预算制度,有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。,企业文化之开拓信息技术系统,2001年, 泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包,启用新型计算机软件系统:Life/Asia系统,并且成功将该软件进行中文化和本地化开发,投入实际应用。 个险、团险、银行保险新系统以及SAP财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线,大集中的业务处理模式得以全面确立和加强,为业务快速发展、控制

6、风险、降低成本提供了有力的支持。 业内领先的行销支持系统MSS,为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室,提升了个人寿险营销的服务水平。 面向全系统的“领先e步OA办公自动化系统”顺利搭建,大大提高了工作效率,加强了内部沟通。,企业文化之主张,泰康人寿的新生活理念:保险是建设和谐社会的重要内容之一,汽车、住房、保险将成为人们现代生活的“新三大件”。 泰康人寿创造性地提出:“买车 买房 买保险现代生活新三件” 随着中国向高水平小康社会的迈进,社会结构将会从金字塔型转变为橄榄型,将出现一个占社会主体的中间人群工薪白领群体。工薪白领群体的出现,给中国社会带来的第一个变化是“对新的生活方式的追求”

7、,追求体面的职业、稳定的收入、美满的家庭、健康的体魄和充足的闲暇,青春、健康、时尚、幸福美满的现代生活观、现代消费观和家庭价值观将成为社会的主流。作为一种生活态度和生活方式,人寿保险将逐渐成为人们生活中的必需品,将会同住房、汽车一样成为人们生活中追求的“新三大件”,成为衡量现代生活水准的代名词。 2005年,泰康人寿和经济观察报社在上海、深圳、北京联合主办“品质生活2005中产人群在中国”巡演沙龙。本次活动使中国中产人群的品质生活受到了极大关注,“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同。由于该活动的影响,“买车、买房、买保险成为消费新时尚”被金融时报评为“2005年度中国保险业十件大

8、事”。,企业文化之市场定位,融入21世纪大众生活,为日益崛起的工薪白领人群提供高品质的寿险服务 在公益活动中体现企业的社会价值, 回馈社会,融入中国大众生活,企业文化之业务结构体系,泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系,形成了较为完善的以个人保险为核心,团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势,为公司寿险业务的健康发展提供了保障。目前,泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至2007年底,泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务,充分满足了大众对寿险服务的全方位、多

9、层次的需求。,以人为本亲和诚信,优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键,是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化,树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。 构建“公开、公正、公平”的用人机制,营造“开放、学习、专业”的主流学习文化,提倡“教育是最大的福利,管理是严肃的爱”,致力于不断提高员工的专业化水平。 推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。 泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。,责任,1999年,捐款50万元在湖

10、南省安乡县灾区建成泰康王家湾希望小学 2003年开始,积极支持当代艺术在本土的发展,赞助“顶层空间”艺术活动和北京798艺术区。 2005年,为印度洋海啸受灾的国家民众捐款50万元。 2006年,捐资400万元赞助北京大学等8所名校的保险院系学生。 2007年12月,与全球杰出华裔数学家、美国哈佛大学教授丘成桐先生共同发起设立“丘成桐中学数学奖”。 2008年1月,向受罕见雪冻灾害袭击的湖南、贵州、安徽等灾区捐助300万元。,理念,以人为本亲和诚信 优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键,是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化,树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。 构建“公开、公正、公平”的用人机制,营造“开放、学习、专业”的主流学习文化,提倡“教育是最大的福利,管理是严肃的爱”,致力于不断提高员工的专业化水平。 推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。 泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。,

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