1、国际货代课程教学大纲适用专业：国际商务专业课程编码：制订单位：国际商务教研室执 笔 人：王彦审定时间：2016 年 5 月 30 日审 定：经济与管理学院一、课程说明（一）课程简介国际货代是一门综合性、应用性、系统性和拓展性很强的科学。本课程系统地介绍了国际海运、航运的基本理论、方法，同时进一步结合物流学的相关理论、方法和应用技术。本课程的主要任务是使学生掌握国际货运代理中的一些基本概念、基本理论和基本方法，并且能运用所学的知识和理论分析、解决当前国际货运代理中存在的一些实际问题。本课程通过案例分析和课堂讨论培养学生综合分析和解决问题的能力。（二）本课程的性质国际货代是国际商务专业的专业核心课
2、，本课程设置的特点是顺应当前以工作过程为导向的课程体系改革的要求，以提高学生职业能力为核心，据此来选择教学内容并安排教学进程。课程教学强调以实例为引导、以实训为手段、以实际技能为目的。通过教学与实践，力求使学生既能扎实掌握从事货运代理工作所必需的基本理论知识，又能具有较强的实际操作能力，毕业后能尽快适应国际货代行业一线工作要求，更好应对入世后国际货运代理业面临的更为激烈的市场竞争。 （三）本课程教学目的及任务本课程的目的是使学生对国际海运、航运有一个比较全面的认识，并为进一步学习研究国际物流、进行国际货运代理实务操作打下一个良好的基础。通过本课程的学习，学生应掌握国际海运、航运的基本理论、分析
3、方法和应用技术。具体掌握集装箱运输、班轮货运流程、班轮提单、班轮运价与运费、租船货运业务、海运事故处理、国际航运流程、国际航运形式、航空运价与运费、航空货运单、国际航空公约、不正常运输及索赔等基本知识。（四）本课程同其他课程的关系必须以国际商务、国际贸易、国际结算等课程为基础。（五）教学时数分配计划学时 56， 其中课堂教学 40 学时，实践教学 16 学时， 共 3.5 学分。学 时章 节 教学内容讲授 实践 作业第一章 认识国际货运代理 6 0 2第二章 销售岗国际货代营销与报价 6 2 2第三章 操作岗国际货代的托运订舱及排载 6 4 3第四章 单证岗国际货代海运提单与航空货运单 4 2
4、 3第五章 报关岗国际货代报关与报检 6 2 2第六章 客服岗国际货代的客户服务 4 2 2第七章 其他岗国际多式联运及保税物流 4 2 2第八章 综合岗国际货代的风险控制及事故处理 4 2 2（六）教材与参考书目教材：国际货运代理实务 陈言国编著 电子工业出版社 2014参考教材：1.国际货运代理 孙家庆主编 东北财经大学出版社 2008参考著作：1国际货运代理与业务李玉如 编著 张立勇 主审 人民交通出版社2国际货运代理法律及案例分析孟于群 陈震英 主编 对外经济贸易大学出版社3全国货运代理资格考试应试指导大纲4.国际货运代理 杨志刚 主编 上海海运学院参考杂志：国际贸易,国际经贸探索，国
5、际商务参考报刊：国际商报，中国贸易报（七）考核方式学期期末采用标准化闭卷考试。（八）教学方式课堂教学与实践教学相结合二、教学内容第 1 章 认识国际货运代理（6 学时）【教学要求】目的与要求通过本章的学习，首先使学生掌握国际货运代理的定义、性质和经营范围、国际货运代理业的服务对象、国际货运代理的行业组织及行业管理及我国货运代理业的管理现状，使学生对国际货运代理也有一个基本的了解；其次，要求学生明确货运代理业在从事代理业务是要承担那些责任，那些责任是免责的,知道货运代理业责任风险的防范措施，掌握国际货运代理责任险的内容，学会用国际货运代理责任险的处理所承担的各种代理风险，学会根据我国国际货运代理
6、企业的法律依据分析处理具体案例，为以后各章学习打下良好的基础。【重点、难点】国际货运代理的概念和性质；国际货运代理的服务对象和作用；国际货运代理的国际组织及行业管理；国际货运代理企业的经营范围及法律依据；国际货运代理责任；国际货运代理责任风险的防范；国际货运代理责任险。【教学内容】1.1 国际货运代理基础知识1.1.1 国际货运代理的概念1.1.2 国际货运代理人的作用1.1.3 国际货运代理的行业协会1.2 国际货代企业基础知识1.2.1 国际货代企业的设立1.2.2 国际货代企业的岗位及组织结构1.2.3 国外著名国际货代企业1.2.4 国内著名国际货代企业1.3 国际货代业务的基本流程1
7、.3.1 国际货代海运集装箱业务的基本流程1.3.2 国际货代空运业务的基本流程1.4 岗位技能实践模拟岗位技能实训项目：查找国际货代企业名录第二章 销售岗 国际货代营销与报价（6 学时）【教学要求】1.掌握国际货代市场营销基础知识；2.了解国际货代的海运、空运报价表；3.掌握国际货代的运价与运费的计算方式；【重点、难点】阐明环境因素的不同组合形成各种不同的营销和揽货模式；货代模式的分类及全球货代模式的收费和报价。【教学内容】2.1 国际货代市场营销基础知识2.1.1 国际货代市场分析2.1.2 国际货代企业服务产品分析2.1.3 国际货代企业的营销策略2.1.4 国际货代企业揽货的常用程序2
8、.1.5 国际货代企业的常用揽货方式2.2 国际货代的运价与运费2.2.1 国际海运运价与运费2.2.2 国际空运运价与运费2.3 国际货代的海运、空运报价表2.3.1 国际海运报价表的常见格式2.3.2 国际空运报价表的常见格式 第三章 操作岗国际货代的托运订舱及排载（6 学时）【教学要求】1）了解国际货代托运订舱基础知识2）了解国际货代托运订舱及排载流程3）掌握国际货代托运订舱单证填制4）掌握国际货代航班及承运人的选定方法【重点、难点】国际海运托运订舱及排载的业务流程；国际海运托运订舱单证的填制；国际空运托运订舱单证的填制。【教学内容】3.1 国际货代托运订舱基础知识3.1.1 国际海运相
9、关基础知识3.1.2 国际空运相关基础知识3.2 国际货代托运订舱及排载流程3.2.1 国际海运托运订舱及排载的业务流程3.2.2 国际空运托运订舱的业务流程3.3 国际货代托运订舱单证填制实务3.3.1 国际海运托运订舱单证的填制3.3.2 国际空运托运订舱单证的填制3.4 国际货代航班及承运人的选定3.4.1 国际海运班轮船期表及主要船公司3.4.2 国际空运航班时刻表及主要航空公司3.4.3 选择承运人第四章 单证岗国际货代海运提单与航空货运单（4 学时）【教学要求】1）了解国际海运提单与国际航空货运单基础知识2）掌握国际海运提单与国际航空货运单填制【重点、难点】国际海运提单；国际海运提
10、单填制，国际航空货运单，国际航空货运单填制。【教学内容】4.1 国际海运提单与国际航空货运单基础知识4.1.1 国际海运提单4.1.2 国际航空货运单4.2 国际海运提单与国际航空货运单填制实务4.2.1 国际海运提单填制实务4.2.2 国际航空货运单填制实务 第五章 报关岗国际货代报关与报检（6 学时）【教学要求】1）了解进出口报关与报检基础知识2）了解进出口货物报关的一般程序3）了解出入境货物报检的一般程序4）掌握报关单与报检单填制【重点、难点】进出口报关；进出口货物的报关程序；出入境货物的报检，进出口货物报关单的填制，出入境货物报检单的填制。【教学内容】5.1 进出口报关与报检基础知识5
11、.1.1 进出口报关5.1.2 进出口报检5.2 进出口货物报关的一般程序5.2.1 进出口货物的报关程序5.2.2 一般进出口货物的报关程序5.3 出入境货物报检的一般程序5.3.1 出境货物的报检5.3.2 入境货物的报检5.4 报关单与报检单填制实务5.4.1 进出口货物报关单的填制5.4.2 出入境货物报检单的填制 第六章 客服岗国际货代的客户服务（4 学时）【教学要求】1）了解国际货代客服基础知识；2）理解国际货代客服岗位职责；【重点、难点】国际货代客服岗位的岗位职责及素质与技能要求；查询、投诉及异常处理；客户关系管理。【教学内容】6.1 国际货代客服基础知识6.1.1 国际货代客户
12、服务的概念6.1.2 国际货代客服岗位的岗位职责及素质与技能要求6.2 国际货代客服岗位实务6.2.1 查询、投诉及异常处理6.2.2 客户关系管理6.2.3 费用对账及单证核退 第七章 其他岗国际多式联运及保税物流（4 学时）【教学要求】1）掌握、应用国际多式联运2）掌握保税物流业务【重点、难点】国际多式联运的业务流程；国际多式联运合同制定；典型的保税物流区域。【教学内容】7.1 国际多式联运7.1.1 国际多式联运基础知识7.1.2 国际多式联运的业务流程7.1.3 国际多式联运单据7.1.4 国际多式联运合同7.2 保税物流业务7.2.1 保税物流基础知识7.2.2 典型的保税物流区域7.2.3 保税物流业务实例 第八章 综合岗国际货代的风险控制及事故处理（4 学时）【教学要求】1）了解国际货代业务风险的防范；2）掌握国际货代事故的处理方式；【重点、难点】国际货代业务风险的具体表现及特点；国际货代业务风险的防范对策；国际货代事故的索赔与保险理赔 。【教学内容】8.1 国际货代业务风险的防范8.1.1 国际货代业务风险的具体表现及特点8.1.2 国际货代业务风险的原因分析8.1.3 国际货代业务风险的防范对策8.2 国际货代事故的处理8.2.1 国际货代事故的概念及分类8.2.2 国际货代事故的原因与责任划分8.2.3 国际货代事故的索赔与保险理赔
