1、影楼流程 一、 客户预约当天（门市的工作） 1、 进客资料的登记A 成交率的查询B 追单C 进客资料中的其他统计D 成交的处理2、 转至预约单A 转至预约单后进入门市资料的操作B 客户基本资料的修改方法C 介绍人的添加D 定妆照的添加E 回件情况的查询意义注：a 一定要注意客户分区要正确 b 客户来源的添加 c 相应接单点的添加 d 子母单的处理e 外景点的填写（在摄影订单中的拍照景点记录中添加） f 客户的查询 g 小礼品的处理h 客户维修件的登记 I 摄影订单中的预约组数J 一定要添加内外景的服装套数并体现礼服不同分区的套数3、 套系的添加A 收款消费明细的进入B 套系的添加C 套系内容的
2、修改（注意填写备注 ）D 预约内容锁定E 打印预约单签字确认4、 预约拍照日期A 帮客户预约拍照日期：注意按照客户的分区查看排程情况，利用电子工作簿查看；或者在摄影订单中摄影师排程进入电子工作簿，查看摄影拍照中的各个客户分区的排程情况，确定档期。B 填写摄影订单中的沟通日期（比拍照日提前一天）C 填写礼服订单中的挑选日期（比拍照日提前一天）5、收款操作（收银员的工作）A 客户查询B 收款消费明细的进入C 收款的操作a 注意收款日是否正确（系统默认为当天）b 收款款项的选择c 收款方式的选择d 业绩人的分配 e 客户收款的打印（客户的签字确认） f 打印当日收支总表 g 预订早妆的操作二、礼服操
3、作流程（礼服部门）1、挑选礼服前一天的操作（打挑衣客户的确认电话）A 查询第二天的挑衣客户B 方法：利用电子工作查看，C 操作：进入点工作簿，在日期两个栏位填写第二天的日期，点击查询，后查看礼服挑选功能键显示第二天的挑衣客户，打确认电话，有改期的双击客户的条目上进图礼服订单修改挑选日期，确认没有问题的客户填写具体的时间斌安排相应的礼服师。D 填写礼服的使用日期和归还日期2、挑选礼服当天的操作A 礼服订单的进入 B 礼服状态的记录勾选C 礼服登录方式D 加价礼服的处理E 拍衣资料的添加（填写礼服编号和对应的主题、礼服类型、 ）F 押金的收取 H 拍照主题的添加（摄影订单中摄影主题中添加）3、礼服
4、部门的其他操作A 礼服编号的设定规则B 礼服的设定中的礼服的导入、编辑、打印等操作C 礼服的管理D 礼服的盘点E 礼服撞期的查询F 礼服的浏览G 未拍挑衣客户的查询 H 礼服异常情况的查询 I 礼服的送洗J 礼服的定制K 礼服押金的退还操作L 礼服出件单的设定和填写三、总调的工作流程 1、拍照前一天的操作，拍照客户的确认A 进入电子工作簿查询出沟通客户B 打确认电话记录状态C 记录和客户的沟通内容（ 在沟通记录或摄影备注中填写）D 改期的客户及时修改拍照日期E 确定的客户填写具体的时间，并安排拍照当天的摄影师和化妆师F 根据摄影控管中的拍衣资料里面的主题提前安排好衣服拍照次序2、拍照当天的操作
5、A 摄影控管的操作 B 出外景车辆的安排3、总调的其他工作A 摄影控管的设定 B 补拍、重拍的处理C 补拍、重拍的客户统计等工作 四、摄影师化妆师流程 1、摄影师化妆师查询个人的工作内容2、摄影师业绩的查询3、化妆师出售产品的处理4、化妆师的业绩查询（分两部分 A 拍照客户业绩的查询；B 化妆产品出售的（含早妆）的业绩查询）注：在拍照当天中 A 如果客户的片子都拍完毕，由摄影助理带到选片部找储老师定选片日期。 B 如果客户的片子没有拍照完毕，由摄影助理带到总调找桐桐预订补拍日期。 五、存卡人员的工作流程 1、拍照当天摄影师拍照照片的存档同时记录拍摄进度2、拍照当天存卡后派活的操作（安排调色师）
6、修片数（摄影订单中的拍摄组数） 、特效数（摄影订单中的美编页数） 六、调色师工作流程 1、个人工作的查询2、导片的操作3、导片的注意事项：要求片子一定是正的4、客户照片的续传操作5、导片的时候工作人员的添加七、客服 1、拍照当天进行选片日期的确认2、客服其他的操作A 介绍人和 VIP 卡客户操作B 会员的操作设定C 会员卡（VIP 卡）的激活及与客户的绑定D 结婚客户的统计E 短信的发送F 客户评价的设定 G 回访电话的操作H 其他的各类统计 I 查询取件客户，进行取件之前沟通 八、选片流程 1、第二天选片客户的查询2、选片客户的具体时间的填写3、第二天选片客户选片人员的安排4、选片当天的操作
7、A 在选片系统中查询客户B 选片界面的进入a 客户照片的浏览 b 客户删片的操作（汰片的找回）c 照片的标记、整体照片的标记 d 照片的裁切e 照片各种的查看（如已选照片、汰片等照片的查看）f 选产品（添加产品和换产品的操作 ） g 产品的备注h 封底封面的标注 I 选片后的打印（客户的签字确认）j 发包的操作等 k 退出的锁定5、校稿日期的添加、校稿的操作、客户定稿的确定操作，同时填写回件日期和急件日期九、设计部流程 1、查询选片完成客户进行派活2、在选片中从收发发包档导出客户选中照片原片（已选中）3、会看设计说明4、能够找到客户发包压缩档查看选片的标记5、在选片系统中导入校稿照片的操作6、查询定稿客户送件至代工厂商 7、填写客户设计 P 数（摄影订单中的设计 P） 放大片数（摄影订单中的预约 P 小）（数量有个派活人员及时填写）注：有急件的见进行回件日的调整十、数码 QC 流程操作 1、按照应回件日期进行催件操作2、进行回件的操作3、QC 其他的操作：A 代工厂商的录入B 代工项目的设定C 代工项目和消费产品的绑定D 查询代工账单E 和厂商退件的处理F 门市收到的维修件查询和处理等相关操作十一、取件部流程 1、 查询取件客户2、 进行客户取件的操作3、 取件确认单的打印4、 填写总完成日
