1、渥泰净水器售后维护知识,渥泰环保科技,1、原水压力: （1）原水低于0.5公斤压力，低压开关视为无水,此时纯水机不工作或时断时续的工作.2、TDS值高: 原水水温高. 原水TDS值高. 取水口不是纯水机的纯水出口.(如从后置活性炭取水) RO膜管装配不到位,密封不严. RO膜管破裂. 如更换新膜，需要冲洗30分钟后，再测量。,纯水机、管线机常见故障,3、细菌超标: 取水口不是纯水出口.(后置活性炭滋生细菌的问题) 4、 制水量少: （1）PP滤芯堵塞. （2）原水水温低. (额定制水量的水温为25度,温度每下降1度,制水量降低约3%) （3）RO膜堵塞. (原水硬度大或长时间停用,易发生此类故
2、障) （4）废水比例器损坏,不按定量排水,废水排量增大. （5）RO泵的工作压力降低.,纯水机、管线机常见故障,5、 RO膜堵塞: （1） RO泵的工作压力升高,易发生故障; （2） 制等量纯水时间延长. （3） 无纯水流出.6. 压力桶满水但不出水: （1）压力桶余压泄漏已不足0.5公斤,应打气补压.,纯水机、管线机常见故障,7. 有水、有电、桶内无水,应制水却不制水: PP滤芯堵塞造成原水缺水,电脑视为无水. 低压开关坏. 高压开关坏. 逆止阀损坏. 电脑板工作不正常.8、低压开关工作,RO泵运转但不制水: 进水电磁阀打不开.,纯水机、管线机常见故障,9、纯水机时断时续工作,进水电磁阀时开
3、时闭: 进水压力低于0.5公斤. PP滤芯严重堵塞.10.停机后仍排废水: （1）进水电磁阀阀口有异物,清洗阀口或更换进水电磁阀.11. 纯水机不运转: （1）低压开关或高压开关不启动. （2）变压器或隔膜泵故障.,纯水机、管线机常见故障,12. 制水压力正常但不制纯水和无废水排出: （1）进水电磁阀损坏.13. 制水压力正常,纯水量少: （1）RO膜堵塞. （2）原水TDS值增大.14. 纯水出水量增大,TDS值增大: （1）RO膜穿孔. （2）废水比例器堵塞,不按定量排水,废水排量过小.15. 制水过程中两三分钟即反冲: (1) 自动冲洗控制系统异常. (2) 逆止阀损坏.,纯水机、管线机
4、常见故障,16. 水龙头放不出来水：（1）短时间内用水量过高，稍等片刻即于恢复。（2）RO膜或各级滤芯堵塞，更换RO膜或各级滤芯。（3）隔膜泵故障（泄压）。17. 噪音大 （1）电磁阀频繁吸合，检查电压、水压、电磁阀是否正常。 （2）隔膜泵声音大，水压太低或电压不稳致使泵空转。 （3）隔膜泵头罩是否松动，有摩擦声等。 （4）查看是否水管过长，泵的震动使水管敲击机壳。,纯水机、管线机常见故障,18. 系统漏水（1）接头螺母渗水，拧紧螺母或更换螺母。（2）隔膜泵泵头渗水，滤芯堵塞有水垢导致水压升高。19. 主机隔膜泵不启动，无法制水（1）原水压力不足，造成低压开关无法工作，调整水压或低压开关。（2
5、）高压开关不复位，更换高压开关。（3）保险丝烧坏，更换保险丝。20. 隔膜泵正常工作，但不制水（1）各滤芯堵塞，更换滤芯。 （2）隔膜泵欠压，更换隔膜泵或更换泵头内附件（膜片）。,纯水机、管线机常见故障,21.主机在手动冲洗情况下，隔膜泵时动时不动（1）原水压力不足，调整水压。（2）第一套PP堵塞，更换PP芯。22.主机压力储水桶有水但无法流出（1）压力桶欠压，更换压力桶或补充压力。（2）后置芯堵塞，更换后置活性炭。23.主机在停机状态下，但废水不停（1）进水电磁阀失灵，更换进水电磁阀。24.主机压力储水桶满而无法停机或停止又无法启动（1）管路接头渗水，检查管路有无松动。（2）高压开关失灵，更
6、换高压开关。 （3）逆止阀泄压，更换逆止阀。,纯水机、管线机常见故障,25不出纯水 （1）检查纯水机电源，接通纯水机交流电，如电源正常，检查变压器输出电压。 （2）检查高压开关或浮球开关是否失灵，无法跳回。 （3）检查进水电磁阀，是否正常，拧开电磁阀出水口，接通电源，检查是否通水，如有通水，转入下一步检测。 （4）检查增压泵泵后压力是否达到要求，如低于0.3MPA，需要更换。 （5）打开反渗透膜纯水口，如不出水，反渗透膜损坏。 （6）检查是否废水排放量过大，使纯、废水比例失调。 （7）检查后置活性碳滤芯是否堵塞。,纯水机、管线机常见故障,26.管线机内溢水（1）壁挂机安装不正，重新安装。（2）
7、温水箱浮球开关失灵，更换浮动开关。（3）进水电磁阀失灵，更换进水电磁阀。27管线机不加热（1）检查加热开关是否打开。（2）95度温控器是否断开。（3）热水通连线是否脱落。（4）检查热水线路是否故障。（5）检测加热棒电阻，正常情况下应为96欧姆左右。,纯水机、管线机常见故障,28管线机不制冷（1）检查冷水开关是否打开。（2）冷水温控器是否故障。（3）是否冷水温控器湿度调整过高，如过高调整冷水温控器，逆时针旋转降低温度。（4）检查是否压缩机电线脱落。（5）检查是否压缩机加热保护启动。（6）检测是否氟泄漏。,纯水机、管线机常见故障,（一）、目的 用优质、真诚的服务来赢得用户的口碑，提高用户对企业品牌
8、 的忠诚度，从而全面获得企业品牌的迅速提升。（二）、适用范围适用于渥泰系列产品。（三）、服务范围1、对用户安装渥泰净水器产品后，每三个月访问用户使用情况，并根据当地水质情况在规定时间内为用户提供优质服务。2、各级滤芯更换时间表： PP芯约36个月 颗粒炭芯约6个月 压缩炭芯约6个月 RO膜约二年 后置炭芯约一年3、其它事宜，均按国家有关规定条款执行。,水家电产品巡检维护程序,（四）、巡检内容1、 检查原水的水质标准；2、 检查机器开关有无失灵；3、 检查球阀有无损坏；4、 检查进水、排水管有无堵塞；5、 检查隔膜泵工作是否正常；6、 检查制水时，冲洗工作是否正常；7、 检查加热管电阻值是否正常，若阻值无穷大，说明加热管内电 热丝断；8、 检查纯水机水质口感及直饮机的电导率，水质差、电导率 100us/cm时， 更换各级过滤芯；9、 检查热水温度是否正常；10、检查冰水温度是否15。11、检查各部位工作键工作是否正常；12、排除检查所发现的故障；13、用户对我们的服务质量、服务态度、产品质量有何建议；,水家电产品巡检维护程序,THANK YOU,
