1、战略管理,主讲：管理学院 张少平,第1节 资源配置与战略实施第2节 企业文化与战略实施第3节 领导与战略实施,第12章 领导与战略实施,学习目标：了解资源对企业战略的作用、战略资源的内容与特点；掌握战略资源配置的原则、人力资源和资金的具体分配内容与方法；理解动态相辅和动态相乘效果的内容；了解企业文化的含义、作用；掌握战略实施与企业文化的关系、二者的协调方式；了解实现组织文化变革的策略；掌握战略领导在战略实施中的任务；了解战略领导应具有的素质、战略领导应遵循的原则；掌握战略领导的战略实施艺术与行为模式。,引导案例：惠普的继任：新CEO能拯救公司的灵魂吗？,惠普的创新文化在前任CEO马克赫德的领导
2、下受到了冲击。 赫德强调效率，利用严格的成本控制赚取利润 SAP的前CEO李艾科被惠普任命为新CEO ，他有机会重振公司雄风。,由于已经失去了创新文化，惠普通过调整战略方向进入软件和云计算领域来获得成功。即使是当公司进行了重大的战略和结构的调整，关键管理人员需要一段时间才能收获成果时，市场的残酷性也不会因此而发生变化李艾科 的战略领导力在裁员的谣言声中和利润目标不断下降的情况下进行衡量,引导案例：惠普的继任：新CEO能拯救公司的灵魂吗？,介绍,有效的战略领导者是成功运用战略管理过程的基础 战略领导者通过形成愿景和使命来领导公司领导者会将目标分解到组织中的每一个员工，以此来提高业绩战略领导者不仅
3、促使战略行动向前发展，还要决定如何来实施这些战略 战略领导者在如何运营公司方面可以有很大的差别,战略领导力及领导风格,战略领导力（strategic leadership）是指预测、想象、保持灵活性并促使他人创造所需要的战略改变的能力。 战略领导力的众多职能：管理他人管理整个组织，而不是一个分支功能，应对全球经济下不断增加的变化最关键的技能：吸引并管理人力资本的能力,战略领导力及领导风格,有效的战略领导者通过与外部利益相关者建立良好关系，来获得有关外部环境事件的信息和建议知道他们的决策会如何影响公司保持较好的业绩表现吸引和管理人力资本不把决策制定责任进行授权鼓舞和帮助他人出色地完成工作，并充分
4、挖掘他人的潜力。 利用变革领导力来促进和培育创新,高层管理者的角色, 在制定战略决策时管理者会使用他们的自由裁量权 决定管理者的自由裁量权的主要因素包括： 外部环境资源组织特征管理者特征,影响管理者的自由裁量权的因素,行业结构市场增长速度竞争者的数量和类型政治/法律约束条件的性质和程度产品差异化程度,影响管理者的自由裁量权的因素,规模建立年限文化资源的可获性员工互动的方式,影响管理者的自由裁量权的因素,对不确定性的容忍度对公司和期望的战略成果的承诺人际关系技巧抱负的层次自信程度,影响管理者的自由裁量权的因素,在制定战略决策时，尤其是一些关系到战略实施的有效性的决策，采取行动的自由程度决定采取何
5、种战略行动时，管理者如何运用自有裁量权将直接关系公司的成功与否,高层管理团队,帮助公司避免由CEO单独决策带来的潜在问题：管理傲慢 傲慢: 由于过于自信而感觉自己战无不胜傲慢会扩大决策制定偏差的影响由负责公司战略的选择和实施的关键人员组成；通常包括公司的高级职员（如副总裁及该级别以上的人员）和董事会成员,高层管理团队、公司绩效和战略变革,异质的高层管理团队：由拥有不同职能背景、经历和教育的人员组成 团队成员：在应对复杂的环境和处理与各种利益相关者的关系时，能够带来多种优势、能力和知识并能够提供有效的战略领导力,高层管理团队、公司绩效和战略变革,一个异质团队 ：带来不同的观点更倾向于竞争行为能够
6、跳出思维的原有框架，带来更具创造性的决策、创新和战略变革提供各种领域的专业知识以识别环境中的机会、威胁或变革的需要促进相互间的讨论，从而制定出更好的决策，提高公司绩效需要更长的时间来达成统一意见,CEO和高层管理团队的影响力,董事会越是直接参与制定战略方向，公司的业绩表现得越好一个强势的CEO会：任命大量支持他的外部人员担任董事 让高层管理团队中的内部董事向他（或她）汇报 任期越长对董事会决策的影响力越大几乎完全脱离董事会的监督有可能同时兼任董事会主席和CEO （CEO的双重身份）,CEO和高层管理团队的影响力,CEO的双重身份 同时担任CEO 和BOD 在美国更为常见经常发生在一些大公司股东
7、中激进主义者的增加使这种机制受到监督因为会导致公司糟糕的业绩，降低对变化的反应速度而备受批评 董事会主席和高层管理团队间的权力平衡会受到下列因素的影响： 资源的丰富程度 环境的不稳定性和不确定性,管理者的继任,定义：对将来有可能成为领导者的人进行预选和技能培养 内部管理者人才市场（internal managerial labor market）：由公司提供的职位机会和公司内部有胜任能力的员工组成外部管理者人才市场（external managerial labor market）：由管理职位机会，以及提供机会的公司以外的有胜任能力的人员组成这些决策会影响公司的业绩以及应对当今竞争格局中的各种
8、变化的能力继任、高层管理团队的构成和战略这三者是密切相关的,管理者继任,内部管理者人才市场的优势 连续性持续的承诺熟悉降低离职率留住特有的专业知识当公司运营良好时，更有利于保持高水平的业绩,管理者继任,外部管理者人才市场的优势在同一家公司任期太长会减少创新行为外部管理者可以带来多元化的知识基础和社会关系，有助于公司获得潜在的协同效应和新的竞争优势新范式注释: 公司的机会成本：女性是一个经常被忽略的合格战略领导者的人才来源,关键的战略领导行动,一些特定的行动代表了有效的战略领导力 这些行动是相互作用的 最有效的战略领导者会制定备选方案作为有效决策的基础,关键的战略领导行动,确定战略方向：包括详细
9、地规划愿景，以及随着时间的变化为实现愿景而应采取的战略。战略方向需要在一定条件（例如机会和威胁）下确定，并且这些条件是战略领导者预计在未来的3-5年内公司将要面对的状况 理想的长期战略方向由两部分组成： 核心意识形态 愿景 作为公司战略实施过程的指导，包括激励、领导、员工授权和组织设计,关键的战略领导行动,有效管理公司的资源组合最重要的任务- 有效管理公司的资源组合公司的资源可以划分为：财务资本、人力资本、社会资本以及组织资本（包括组织文化） 有效的战略领导者通过以下方式来管理资源组合：组织公司的资源来形成能力构建适当的组织结构来促进这些能力的利用对其他资源以及资源整合的管理，例如，用财务资本
10、为人力资本提供培训机会，以提高其能力（培训和开发） 选择合适的战略使这些能力为顾客创造价值,资源配置与战略实施,战略与资源的关系,保证实施,战略,资源,促进有效储备,促进有效利用,资源配置与战略实施,资源配置与战略实施,企业战略资源的特点：,1 战略资源的流动方向和流动速度取决于战略规划,2 企业中可支配的战略资源总量和结构具有一定的不确定性,3 战略资源的可替代性程度高,4 无形资产的影响程度难以准确地预测,资源配置与战略实施,基本竞争战略对战略资源的需求,战略资源配置的原则,资源配置与战略实施,要抓住产业关键成功因素,战略导向的资源配置,把握任务时序上的缓急,战略资源储备,人力资源和资金的
11、配置,资源配置与战略实施,人力资源配置,为各个战略岗位配备管理和技术人员，特别是对关键岗位的关键人物的选择,为战略实施建立人才及技能储备，不断为战略实施输送有效的人才,在战略实施过程中，注意整个队伍的综合力量搭配和权衡,资源配置与战略实施,资金的配置原则：一是设置资金配置的优先权；二是努力开发资金在各战略单位的潜在协同功能,资金配置,零基预算,规划预算,产品生命周期预算,灵活预算,动态相辅效果,资源配置与战略实施,物的动态相辅效果,资金的动态相辅,战略与资源的动态组合 企业在发展过程中，当现在的战略为将来的战略展开有效的资源积累时，使将来的战略也能够有效利用这些积累的资源，就形成了战略与资源的
12、动态组合过程。 为实现这个动态组合过程，企业不仅需要考虑现有的战略选择，而且还要考虑将来的战略，并在二者之间调配适当的资源。资源在这个过程中将会起到动态相辅和动态相乘的两个效果。,资源配置与战略实施,动态相乘效果 动态相乘是指企业将来的战略能有效的使用现在战略运行中产生的看不见的资源的效果。,资源配置与战略实施,构筑动态相乘效果考虑因素,第1节 资源配置与战略实施,企业在战略抉择上，应该选用无形资源较易积累领域的战略,战略设计不能忽视动态的企业活动阶段及程序,为了实现动态相乘的良性循环，有必要在现在选择一些表面上不合理、在一定程度上缺乏资源保证的战略，这样有助于培养企业的内在动力,关键的战略领
13、导行动,维持一种有效的组织文化组织文化：整个公司共有的复杂体系，由信念、标志和核心价值构成影响着公司开展的业务方式有助于约束和控制员工的行为较强的组织文化可以成为竞争优势的来源,企业文化的四个层次,企业文化与战略的实施,第一层核心层，是呈现观念状态的价值观、信念，它体现在企业的经营哲学、宗旨、方针、目标等方面，称为企业精神；第二层是体现企业行为准则的企业制度，它是企业价值观和信念的反应；第三层是呈现行为形态的员工的工作方式、社会交往方式、应变方式等，通常称为企业作风；第四层是呈现物质形态的产品设计、质量、厂容厂貌、员工服饰等，通常称为企业形象。,企业文化与战略的实施,企业文化的功能,导向功能,
14、经营哲学和价值观念的指导,企业目标的指引,约束功能,有效规章制度的约束,道德规范的约束,凝聚功能,激励功能,调适功能,企业文化的功能,企业战略与企业文化的关系,企业文化与战略的实施,企业文化是企业成败的关键因素,企业文化是形成战略的重要条件,企业文化是战略实施的重要手段,企业文化与战略的相互适应和协调,战略实施与企业文化的协调 1.与进攻型战略相匹配的企业文化2.与防守型战略相匹配的企业文化3.与撤退型战略相匹配的企业文化,企业文化与战略的实施,与进攻型战略相匹配的企业文化的特点,企业文化与战略的实施,1 企业员工等级身份模糊，行为随便，不拘礼节2 企业成员具有高度的冒险精神及承担重任的勇气3
15、 企业拥有高效的、斗志昂扬的、渴望成功的环境4 企业重视个人的协调能力和在不确定的社会环境中完成工作的能力5 在实施决策前，对重要问题具有强烈要求取得共识的倾向6 企业鼓励全体员工都能独立思考、锐意进取，并善于采纳普通员工的合理建议7 企业对因各种创新而给组织带来的良好效果的成员予以高度评价与赞扬8 高度重视积极冲突，希望员工积极主动参与，为自己的意见进行激烈辩论9 职位与收入严格与个人实际工作绩效相联系,与防守型战略相匹配的企业文化的特点,企业文化与战略的实施,1 企业内部等级分明，正规刻板2 办公室秩序井然，严肃肃静3 人际间彬彬有礼，和气有加，经常使用技术或行政称谓4 具有很多反应身份和
16、地位的标志5 行动速度缓慢而谨慎，非常重视计划、程序和时间性6 决策一旦制定就必须坚决执行7 员工之间相互尊重对方意见，鲜有观点争论8 管理人员在职责范围内提出的建议能得到重视并付诸实现，不能容忍下级不服上级的情况9 权力受到高度尊重，尽量避免冲突10 具有根据个人时间完成工作情况和私人背景而确定员工职位和收入水平的标准,企业文化与战略的实施,战略实施与企业文化的协调,处理企业文化和企业战略相互协调的关系中涉及两个方面，即战略的稳定性和企业文化的适应性。,文化适应性,战略稳定性,企业文化与战略的实施,多少,以企业使命为基础,各种组织要素的变化,加强协同作用,重新制定战略,根据文化进行管理,大
17、小,潜在的文化一致性,1,4,2,3,战略稳定性与企业文化适应性之间的模式,实现组织文化变革的策略,企业文化与战略的实施,关键的战略领导行动,强调道德准则当战略的实施过程以道德准则为基础时，可以增加这一过程有效性 道德准则创造了“社会资本”，并且增加了个人和集体可以利用的善意,关键的战略领导行动,强调道德准则 战略领导者可以采取以下行动来塑造符合道德准则的组织文化：沟通和树立与道德相关的目标修改、更新和传播行为准则为了达到公司的道德标准而开发和使用各种方法和程序创建和使用明确的薪酬系统来鼓励有勇气的行为创造一种尊重个人尊严的工作环境,关键的战略领导行动,建立平衡的组织控制控制：正式的、基于信息
18、的程序，可以被管理者用来维持或改变组织的活动方式 控制可以帮助领导者： 树立信誉 向公司的利益相关者证明战略的价值 促进并支持战略变革,关键的战略领导行动,建立平衡的组织控制 财务控制聚焦于短期财务结果 产生周期更短的和规避风险的管理决策，因为财务结果可能是由超出管理者的直接控制范围的事件而引起的 战略控制聚焦于战略行动的内容而不是结果鼓励低层次的管理者制定带有较少或适度风险的决策,关键的战略领导行动,建立平衡的组织控制平衡计分卡是一种框架，用来评价公司是否实现了战略控制和财务控制的适当平衡，以获得期望的绩效 这种技术最适合评价业务层战略；但也可以用于评价公司的其他战略（如公司层战略、国际化战
19、略和合作战略） 避免公司过分强调财务控制而牺牲战略控制,关键的战略领导行动,建立平衡的组织控制平衡计分卡平衡计分卡的潜在前提是，如果公司以战略控制为代价来强调财务控制，那么公司未来的绩效就会受到威胁 之所以出现这种情况是因为，财务控制只是对过去行为的结果提供反馈，但是没有形成对未来绩效的驱动力过分强调财务控制，会导致以牺牲公司的长期价值创造潜能来换取短期绩效的管理行为的发生 战略控制和财务控制的适当平衡，而不是单纯强调某一方面，可以使公司获得更高的绩效,关键的战略领导行动,建立平衡的组织控制平衡计分卡 平衡计分卡包含四个角度 ： 财务 顾客 内部业务过程 学习和成长,战略领导应具有的素质,领导
20、与战略实施,要有高尚的道德,要有非常优良的价值观,要有很强的领导能力,要有魄力,要有很强的执行力,要培养自己的接班人,领导与战略实施,战略领导在战略实施过程的任务,战略领导的战略实施艺术与行为模式,领导与战略实施,指挥型,合作型,变革型,文化型,增长型,企业战略领导者的实施艺术,领导与战略实施,战略领导者的战略实施艺术类型,战略领导应当遵循的原则彼得德鲁克的六条规则 第一、决不可顽固地坚持他要做的事情。 第二、集中精力，不要分散自己。 第三、决不对一件肯定的事情过于自信。 第四、不搞微观管理。 第五、总统在政府没有朋友。 第六、战略管理者在战略实施过程中，切不可感情用事，需要坚持理性原则，务实地实施战略。,领导与战略实施,战略领导应当遵循的原则,领导与战略实施,斯蒂芬R科维提出的高效能人士的七种习惯,1.主动积极2.以终为始3.要事第一4.双赢思维5.知己知彼6.协同增效7.不断更新,
