1、培训谈单课程话术作为一个美容院老板觉得经营很困惑很难,那咱们的店的问题到底出现在哪里,你的店长和员工技术上有问题吗?你觉得你的环境有问题吗?你的服务有问题吗?你的产品有问题吗?你说没有!那么,其实你的店是没有问题的那没有问题,那你的问题是什么?你的问题就是客户不来,如果,一周进店 500 名顾客你觉得你的店还有问题吗?什么方面都满意就是顾客不进店,顾客不进店能耗卡吗?卡耗不了能成交吗?那首先我解决你顾客进店的问题,解决了这个问题一切问题都解决了,我们这个方案就是顾客消费 3000 元或充值 3000 元我就是送你 48 次蜂疗的养生的身体项目。每周来做一次,不来就没有了(白送不来就没有了)解决
2、你们的邀约难的问题?平时给顾客打电话难不难,打电话给顾客不来,现在我打电话给你,你消费这么多再额外给你福利,不来就没有了,让顾客每周来一次,是不是解决了邀约的问题,到店问题,到店就做项目是不是解决了耗卡的问题,耗卡解决了再成交还难吗,是不是解决了你成交难的问题为什么我们的项目是做半小时,因为做半小时客户会走吗?我不信,走有可能 100 个客户只有 3 个这样子,那剩下的 97 个半小时做完刚刚舒服,翻个身做个脸是不是很容易啊,为什么容易呢?给客户说,因为做完肩颈之后,气血通畅,头部和面部气血通畅,现在做一次的效果是你之前三次的效果,客户肯定愿意做,因为她的潜在意识里面会觉得一次是三次的效果,我
3、还赚了两次,要引导,让她觉得值,还有什么平常昨晚肩颈以后气血通畅,肩颈也是胸部反射区,肩颈做好了这时做胸一次就等达到平时 5 次的效果,顾客会不会做,这样不就耗卡了吗?客户进来就耗卡,耗掉以后就能成交,才容易成交举例:顾客很多钱在手上,顾客不来,能耗掉吗?能卖东西给她吗?现在就解决了耗卡的问题,我们送个顾客,我们怎样去做能让她过来呢,先想 3000 元 48 次便不便宜,3000 块我不动你的就白送你 48次那我们得让顾客进店啊,如果顾客不进店,怎么知道我们免费送 48次活动呢,顾客来了,我让她知道很优惠送 48 次给她,如果客户不来怎么送呢,顾客不进来讲的机会都没有,那怎么办呢?平时我们打电
4、话给顾客有时不来,有时说到活动顾客会觉得是不是挖了个坑让她跳,是不是,那怎么办啊?教你一个方法,就是我们的蜂疗养生文化节,天天免费任选任做,你说天天免费顾客信不信?不信是不是,那我们就从相信我们的顾客开始,因为,是老顾客我们厂家在这里做口碑宣传,把很多的广告费省下来让顾客天天做免费养生,任选任做每天都过来都可以,都可以做一个项目,但是要排队,这个顾客过来体验完后让她满意,感觉得到真的,确实天天免费,让她相信,相信之后,满意之后就会叫她身边的朋友过来,顾客介绍有很高的裂变效应,1 带 2,2 带 4,4 带 8,会有很多客户来作为美容师一点要明白,我们这个蜂疗养生文化节就是攻心,投其所好靠人占便
5、宜的心理,美容师就要学会装傻,人家不占便宜,咱们就没有机会成交,人家占便宜我们才有机会,那客户来了什么怎么做?让顾客的先决条件是什么?就是要顾客 100满意。某某姐,您太有福气了今天来体验我们的蜂疗养生项目,我跟你讲,我现在给你做,在做的过程中,有哪里不舒服,哪里不满意,一定要告诉我啊,如果你哪里不舒服,哪里不满意你没有告诉我,我可不会让你出门的哦,不是 100%满意就是我的错,不能让你出门,我做到你满意为止,要不然老板会罚款的顾客听了心里爽不爽啊,很爽是吧,做到满意开始时就要进入成交环节,要和店长配合,美容师说:“阿姐,厂家来咱店做蜂疗养生文化节天天免费,任选任做,做口碑宣传,有 48 次送
6、的,但我不知道有没有名额。 ”我去问下店长。 (把顾客带到台前):“我和阿姐很好的,听说厂家的蜂疗养生文化节有 48 次送是吗?”店长:“是的,这个活动很好的,帮你解决颈椎病,肩周炎,腰酸背痛,疑难杂症等等。 ”美容师:“有啥条件啊?”店长就说:“存 3000白送 48 次,3000 就好比是存在银行,不动你的,你可以在店里做任何消费,48 次白送的。 ”美容师:“那多长时间啊。 ”店长说:“有效是一年,一月四次,一星期一次,一次半小时,仅限本人使用,一周一次,如果不按时来就失去机会,多来一次你就多赚一次啊,姐要常来”我们厂家那么傻啊,因为厂家自己做口碑,平时做广告要不要钱,现在就把这钱省下来
7、,拿来给客户做口碑,给我们这么好的蜂疗养生宣传。那为什么天天免费?就是要让她占便宜嘛。如果一个占小便宜的人过来,让人家觉得她就是来占便宜的,有色眼镜看人家人家还会来吗?就是你们太聪明了。人家过来做而且白做,又做的很爽。然后呢你们就要说:“阿姐,有啥不满意的要给我说啊,你明天来就带朋友来,你请她来做我买单,我给你安排,你现在就可预约,我现在马上就帮你安排好。 ” 要学会装傻,不要让人家看出来,你知道她是来占便宜的,人家感觉到的话还好意思来吗?你还有成交的机会吗?就算她没养生意识,没消费能力,但人家带过来的朋友未必就没消费能力啊。成交不了她成交她朋友也行啊。成交的人再次转介绍时不时。还愁顾客吗?(
8、这个店真的是免费的,是真的不是假的)她会不会预存会不会带客会不会转介绍。肯定会嘛,老顾客就好比是母猪。服务好,这些母猪就会给你生仔。也就是转介绍客户。 那现在我问你,这个点有多少顾客的主动权在你手上,那如果有500 个客户的主动权在你手上的时候,哪怕是随便卖个文胸, (一千块买一套送三套)这就是五十万进账啊,老板。员工每周做一百个客户,你们就发财了知道吗?就有事情做了,天天忙的不亦乐乎,心里都笑出花来了还有问题吗? 成交 100 个客户就要有方法,就是天天免费就让她来占便宜,不管新老客户,以诚相待。很用心做。做好她感动她。再说 3000 现在对每个人来说算啥。不算啥钱,都能消费得起。普通上班族
9、都没问题啊。培养好消费一万也是无所谓的。这是客户多了,做好预约排队问题就可以了啊,每天按照您店里的情况安排 5 个新客户 5 个老客户。或者是 3 个老顾客 7 个新客户。你们做好安排就好了,打电话时不是一打就能预约的上。会让客户觉得不值钱,太容易得到就不会珍惜。意识要转变,让顾客要求着我。说排满了啊。要不明天下午三点吧。要让她觉得生意好的不得了。珍惜每次机会。 再说一个问题,假如一种产品,洗了洗就是没感觉还会来吗?做我们蜂疗养生就不一样啦。立竿见影,感觉很爽,很舒服,腰不酸了,背不疼了,走路也有劲了。要注意几个事项学会当傻瓜,想占就占如果不做会给你做负面影响,说你假,服务不好你就要做到她感动
10、。不好意思。怎么卡呢 (假如说 5 个美容师的店)980*10 1980*20 2980*100 3280*100 3480*100 3680*100 3880*70 价格不等首先是对你们员工的,让你们快速成交几个单,建立信心。同时让客户有紧迫感。现在我手上 980 的名额就只有俩个送你 48 次。是厂家送的你要不要。要马上收钱。就俩个名额,你看看可以明天就 1980 了。 这样子的话,顾客有没有紧迫感。钱不就来了嘛。顾客你要不要,不要我就提价。名额满了我就提价。做到 100 人为止,做到 100*3000 就是 30 万,就给你 6 万,一个月也就相当于 5000 的底薪,超出的部分 20%
11、提。之前你的工资 2000 3000 不满意,有怨言。我一下子让你提到 5000 6000 为啥呢 3000*100=30 万*20%=6 万。就是这么来的。以后你们就不用拿啥收工了,只要耗卡。每月 25000 就能得到 5000 底薪。爽不爽。再教你一种方法,不用手工就可耗卡。预存 3000 有口服的,家居的,甚至内衣,包包。带回家就行了吧,推这个还用手工吗?时不时爽歪歪。你自己去把握这个东西提高你的销售能力。老板呢 也很轻松,每月看结果就可以了。所以按照我们的方法,把你的目标进行量化分析,分解你的目标。有理有据,清晰明了简单做事。好不好。老板给到你的是平台。至于你是唱歌跳舞,节目好不好就看你自己的了。我们的模式就是这么简单。认真 用心 诚实 相信 这都做不到,活动做不好。我们就得好好反省一下了。最后祝我们蜂疗养生文化节圆满成功。加油加油加油。