1、劳动关系协调师(二级)专业技能模拟考二1、简答题（共 10 题，每题 6 分，共 60 分）1、用人单位劳动标准的程序规范包括哪些？答：(1)用人单位劳动标准的制定程序包括一般程序和法定程序。(2)程序规范主要指法定程序规范：通过规章制度制定的程序规范：合法性审查、协商、公示或公告、备案。通过集体合同制定的程序规范：制定集体合同草案、审议、签字、备案、公布。通过劳动合同样本制定的程序规范：没有严格要求。2、请简述用人单位劳动标准的效力？答：（1）用人单位劳动标准的效力取决于用人单位劳动标准的制定方式。 （2 分）（2）规章制度、集体合同和劳动合同之间的效力等级遵守两个原则：就高不就低原则，效力
2、等级高低次序：集体合同 规章制度 劳动合同。 （2 分）更有利原则，如果规章制度与劳动合同、集体合同对同一事项做出规定且规定的内容不一致，应以劳动者请求适用且对劳动者最有利的那个等级文件为准。 （2 分）3、请简述劳动合同订立时需要做哪些准备工作？答：1、向劳动者告知本单位信息和进行员工背景调查（1）调查内容：学历水平、工作经历、综合素质、与原用人单位劳动关系状况等（1 分）（2）调查渠道：通过如公安部门、街道办事处等相关机构核实身份信息通过如教育部门、学校查询核实学历信息通过求职者以前的单位了解核实求职者的劳动关系状况、工作表现和离职原因等通过医院了解健康状况对关键岗位人员，可委托专业机构完
3、成（3 分）2、拟定和发出签约通知：向录取人员发出“签约通知”并注明签约时间、地点、联系人等。 （1 分）3、准备合同文本及签约：劳动合同书应当制作一式两份，劳动者本人和用工单位各持一份。 （1 分）4、请分析劳动合同变更的程序有哪些？答：（1）预告变更要求：一方当事人在规定时间向对方当事人提出变更合同要求，说明详细事项及答复的期限。（2）按期作出答复：需在期限内答复，可同意或另行协商。（3）签订书面协议：双方同意应当签订协议并签名盖章。（4）分执劳动合同文本：劳动合同文本由双方各执一份。5、集体合同草案的生效必须经历的法定程序有哪些？答：经过集体协商合同草案的生效，一般经历三个程序（1）经职
4、代会审议通过；集体合同草案必须提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席。且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。 （3 分）（2）签署；经代表大会审议后，由集体协商双方首席代表签字。 （1 分）（3）报人力资源和社会行政部门审查及生效；签字后的集体合同必须提交人力资源和社会保障行政部门审查。26、请简要说明劳动规章制度与劳动合同的关系？答：两者都具有协调、调整企业劳动关系的作用，但也有明显的 4 个区别：（1 ）制定主体不同：劳动规章制度的制定主体
5、是用人单位；劳动合同的制定主体是劳动者和用人单位 1 分（2 ）效力范围不同：劳动规章制度的效力范围是覆盖全体员工；劳动合同的效力范围仅适用于与用人单位签合同的单个劳动者。 （1 分）（3 ）效力等级不同：如果劳动规章制度和劳动合同内容不一样，劳动者请求优先适用合同约定，法院予以支持 2（4 ）终止条件不同：劳动规章制度的终止条件是用人单位和劳动者自行商定，法律无具体要求；劳动合同的终止条件是法定的，不允许双方约定的。 （2 分）7、请简述职工董事、职工监事的推选的比例要求与产生程序。答：(一)人数比例 1.职工董事的人数应占公司董事会成员总数的四分之一。 （1 分）2.职工监事的人数不得少公
6、司监事会成员总数的三分之一。 （1 分）(二)产生程序1.工会提出候选人：公司工会提出职工董事、职工监事的候选人，公司党组织审核，并报告上级工会；（1 分）2.候选人的人选：工会主席一般应作为职工董事的候选人，工会副主席一般应作为职工监事的候选人。 （1 分）3.选举方式：职工董事、职工监事由本公司职工代表大会以无记名投票方式选举产生。必须获得全体会议代表半数以上选票才能当选。 （1 分）4.备案：职工董事、职工监事选举产生后，应报上级工会、有关部门和机构进行备案，并与其他董事监事一同履行有关手续。 （1 分）8、员工申诉处理有哪些具体的程序？P163答：(1)受理员工申诉：管理者要心平气和对
7、待申诉人，从其态度和谈话中推断产生抱怨的关键所在。2 分(2)查明事实：管理者要查明事实，不得有偏袒。 （1 分）(3)解决问题：管理者了解真相后应设法加以解决，并明白告诉事实真相，免除员工的误解。 （1 分）(4)申请仲裁：如果员工的不满不能在组织内部获得满意的解决，双方可以申请仲裁。 （2 分）9、请简述特殊集体劳动争议协商不成的处理程序。P166-168答：(一) 因签订集体合同发生的争议：（4 分）1.处理程序:双方当事人不能协商解决的,当事人一方或双方可书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请。 2.协调处理的机构、时限和程序：(1)协调处理机构：劳动行政部门组织同级工会和企业组织等。
8、(2)协调处理的时限：受理日起 30 日内结束，延期不超 15 日。(3)协调处理的程序： 受理协调处理申请；调查了解争议的情况；研究制定协调处理争议的方案对争议进行协调处理；制作协调处理协议书 (二)因履行集体合同发生的争议：（2 分）处理的程序：双当事人协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起 15 日内向人民法院提起诉讼。10、请简述劳动争议仲裁的基本程序有哪些？答：1、劳动争议仲裁的基本程序分为六个阶段：（1 ）申请与受理（1 分）申请：当事人知道或应当知道其权利被侵害日起 1 年内申请。受理：劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起
9、5 日内，决定是否受理。（2 ）案件仲裁与准备（1 分）送达和通知：仲裁委员会 5 日内将申请书副本送达被申请人，被申请人收到后 10 日内向仲裁委员会提交答辩书，仲裁委员会收到后 5 日内将答辩书副本送达申请人。组建仲裁庭：受理仲裁申请之日起 5 日内组成仲裁庭决定回避事宜：有关系的须回避（3 ）调查取证：一般是谁提出谁举证,但“属用人单位掌握管理 ”资料的应用人单位提供。 （1 分）（4 ）开庭审理：开始阶段、庭审调查阶段、辩论阶段、调解阶段、休庭合议阶段及裁决阶段。1 分（5 ）自行和解与仲裁调解：自行和解：当事人双方自行协商 ; 仲裁调解：由仲裁员或仲裁庭主持双方进行协商。 （1 分）
10、（6 ）仲裁裁决：裁决应按照多数仲裁员的意见作出。 （1 分）二、综合分析题（共 2 题，每题 20 分，共 40 分）案例一：大成公司 2013 年 10 月 5 日以正常工作安排为由，拒付职工的加班工资，50 名职工不服，推举代表，职工代表向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。在提交申请仲裁过程中，员工发现大成公司是挂靠他人的营业执照经管的，该仲裁委员会收到申请书 8 日后决定受理，并于 3 个月后作出裁决，裁定大成依法支付职工的加班工资及赔偿金。大成公司接到仲裁书后，希望调解，员工同意，仲裁调解书送达后，员工反悔。请回答如下问题，并逐一说明理由：1、不具备法人资格的大成公司，员工可否将其列为
11、当事人？（8 分）2、列出劳动争议仲裁委员会在处理过程存在的问题？（6 分）3、请根据上面的案情，以职工一方的身份写一份仲裁申请书（6 分）答：问题一：1、员工可以将大成公司列为当事人。 （2 分）2、根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）第五条 未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍继续经营的用人单位，以挂靠等方式借用他人营业执照经营的，应当将用人单位和营业执照出借方列为当事人。 （2 分）3、案例中大成公司是挂靠他人的营业执照经管的用人单位。 （2 分）4、因此，在这起集体劳动争议中，大成公司可以被列为当事人。 （2 分）问题二：劳动争议仲裁委员会在处理
12、该案中存在以下问题，理由分析如下：（1） 劳动争议调解仲裁法规定，劳动争议仲裁委员会收到集体劳动争议申请书 8 日后，才决定受理，超过了3 日内受理的规定。 （3 分）（2） 劳动争议调解仲裁法规定，仲裁庭裁决集体劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会组建仲裁庭之日起 15 日内结束，延期不能超过 15 日。本案于 3 个月后作出的裁决，已超法律规定的时限。 （3 分）问题三：仲裁申请书（1 分）申请人： XXX （1 分） 委托代理人： XXX 被申请人： 大成公司 （1 分） 地址： XXX 法定代表人（或主要负责人）： XXX 请求事项： 要求被申请人支付 2013 年 10 月 5 日
13、的加班工资 （1 分） 事实和理由： 大成公司 2013 年 10 月 5 日以正常工作安排为由，单方安排加班，未支付相关的加班费 （1 分）此致XXX 劳动争议仲裁委员会申请人： XXX （1 分）XXX 年 XX 月 XX 日案例二：李某和张某从某高校毕业后，都应聘到一家外商投资企业工作。李某于 2016 年 7 月 1 日入职，入职后觉得该企业的环境不太理想，与同事关系也不太融洽，于是犹豫是否要在该企业继续工作下去。2016 年 7 月 15 日，企业方口头通知李某签订劳动合同，李某借故推脱，2016 年 8 月 7 日，企业方向李某发出了签订合同的书面通知，李某再次推脱。李某认为，经过
14、这段时间工作发现自己不能友好地和同事相处，不想在这个企业长久工作下去.所以不愿意签订劳动合同，目前自己正在积极寻找新工作，找到新工作后会自行离开。而张某则与该外商投资企业签订了 2 年期固定期限劳动合同，于 2016 年 7 月 1 日入职，双方约定试用期为 2个月，试用期工资为 3000 元，该地区的社平工资是 5000 元。试用期间，公司认为张某工作态度十分认真，但专业知识和业务水平都不理想，与招聘时对岗位的要求存在很大差距。2016 年 9 月 6 日，该公司以张某在试用期被证明不符合录用条件为由，决定解除与张某的劳动关系，并不予支付任何经济补偿，张某对此不服，提出仲裁。仲裁委员会经调查
15、审理后，裁定该外商投资企业与张某解除劳动关系属于违法行为，对张某的申诉请求予以支持，要求该外商投资企业向张某支付违法解除的赔偿金.问题：1、如果企业继续留用李某，会产生什么风险?(6 分)答：1.如果企业继续留用李某，将会承担自用工之日起满一个月的次日到合同截止时间或满一年的前一日每月向李某支付 2 倍工资的风险，满一年后视为订立无固定期限劳动合同的风险。 （1 分）2.根据劳动合同法实施条例第六条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资。起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前一日。第七条规定，用人单位
16、自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当向劳动者每月支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同。 （2 分）3.案例中李某 2014 年 7 月 1 日入职，2017 年 8 月 7 日还没签合同已经超过一个月未订立劳动合同，如果再继续留用不肯签合同的李某，那企业需要承担的未订书面合同的责任会随时间增大。 （1 分）4.因此企业若再继续留用李某，需要承担自用工之日起满一个月的次日到合同截止时间或满一年的前一日每月向李某支付 2 倍工资的风险，满一年后视为订立无固定期限劳动合同。 （1 分）2、针对李某不
17、愿意签订劳动合同的事实，企业在何时采取措施可将违法风险降到最低?采取什么措施?（7 分）答：（1）企业可以在未满一个月的时候与劳动者解除劳动合同从而降低违法风险。(2 分)（2）根据劳动合同法实施条例第五条规定，自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付实际工作时间的劳动报酬。(3 分)（3）案例中李某于 2014 年 7 月 1 日人职，公司通过口头和书面通知与李某签合同，但李某一直不肯，为了减少违法风险公司应在 2014 年 8 月 1 日前书面通知李某终止劳动
18、关系。(1 分)（4）因此针对李某不愿意签订劳动合同的事实，企业在自用工之日起满一个月之前与劳动者解除劳动合同从而降低违法风险。(1 分)3、该外商投资企业需要向张某支付赔偿金的具体数额是多少？（7 分）答：（1）该外商投资企业需要向张某支付赔偿金的具体数额为：3000 元（2 分）（2）根据我国法律的规定，用人单位存在以下情形的，须承担赔偿金的责任：用人单位违法解除或终止劳动合同的，应按照劳动合同法规定的经济补偿标准的两倍向劳动者支付赔偿金。 （2 分）（3）该案例中，用人单位于 2016 年 9 月 6 日宣布以张某在试用期被证明不符合录用条件为由，决定解除与张某的劳动关系，而 2016 年 9 月 6 日距离 2016 年 7 月 1 日已超过了 2 个月，用人单位必须在试用期内并且提供有效证据证明劳动者不符合录用条件才符合用人单位依法解除劳动合同的情形，故用人单位属于违法解除，按照经济补偿的计算标准，不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿，月工资为 3000 元，故赔偿金的具体数额为：3000 * 0.5 * 2= 3000 元。 （2 分）（4）所以，该外商投资企业需要向张某支付赔偿金的具体数额为 3000 元。 （1 分）
