1、第七章 市 场 推广2018/5/7 17.1 场 景杭州 亿 超 电 子商 务 有限公司，是一家 总 部坐落在杭州江干区 东 方 电 子商 务 园，通 过 网上 电 子商 务 平台与眼 镜实 体店相 结 合的 创 新型眼 镜 零售企 业 。主 营镜架、 镜 片、 隐 形眼 镜 、太阳 镜 、（近 视 ）游泳 镜 、 电脑护 目 镜 、 3D、老花 镜等 产 品零售和批 发 。亿 超眼 镜 通 过 采用网 络 和 实 体体 验 店相 结 合的 创 新模式，大幅降低流通运 营成本，依靠其 “客 户 第一 ”的核心理念和 “将心比心、做善良企 业 ”的朴 实 服 务 理念，在 线 上 线 下形成良
2、性互 动 ，成 为 中国眼 镜 行 业 十大影响品牌之一。公司 拥有 亿 超、品秀、 37度、盈恋等多个网 络 知名品牌。亿 超公司 销 售模式多元化，既有独立 B2C网站、天猫 专营 店、淘宝集市店，又在京 东 商城、当当网开 设专卖 店，同 时 在杭州 拥 有四家 实 体体 验 店。对 公司的运 营总监 来 说 ，市 场 推广 变 成了一件巨大的 难题 。有限的广告 预 算与多渠道全网 营销 目 标 的矛盾，品牌建 设 与冲量促 销 的矛盾， 线 上渠道与 线 下渠道的矛盾， 这 些都是理不清的困 扰22018/5/77.2 学 习 目 标网 络 突破了地域的限制， 让 每一个 电 子商
3、务 企 业 潜在的客 户变 得非常 庞 大，身边 无数快速成 长 的企 业 也 证 明了 这 种可能。 这 就是 电 子商 务 的魅力所在。但网络 同 样让 你的 竞 争 对 手， 变 得近在咫尺， 变 得数量 庞 大。如何 让 数量巨大的潜在客 户 找到你成 为这场战 争的关 键 ， 这 就是人 们对 网 络营销 推广的期待。互 联 网 发 展初期网 络 上信息 贫 乏，一些公司 产 品信息一上网 马 上会引起很多关注，像阿里巴巴 创 始人 马 云最初在网上挂出的翻 译 社网 页 ， 刚 挂出不久就很快有 询盘 的故事，如今早已成 为历 史故事。淘宝集市目前入 驻 的店 铺 有 500万家，
4、想象一下，如何在 这 500万家店 铺 中 让 客 户 找到你？32018/5/77.3 市 场 推广流程解析市 场 推广是 电 子商 务 网站 获 得持 续 流量的重要手段，市 场 部的 职 能 简单 来 说，就是 进 行 “揽 客 ”。市 场 部 负责对 外的合作、推广和宣 传 工作，包括搜索引擎营销 、 EDM营销 、网站合作、媒体合作、新 闻 炒作、口碑合作、活 动 及研 讨 会等； 有些公司的市 场 部的 职 能包括两 块 ， 对 外是推广和合作， 对 内是站内 营销 ，两 块职 能相互交叉和 协 同，推广合作必 须 以 营销 分析 结 果 为 主，提高推广效果。本章重点 讲 的是
5、对 外的推广合作。42018/5/7市 场 推广思路1推广 诉 求2推广手段有哪些？3提供老客 户 提供独特价 值4市 场 推广方案制定52018/5/7市 场 推广思路1推广 诉 求2推广手段有哪些？3提供老客 户 提供独特价 值4市 场 推广方案制定62018/5/7工作任务分解表7序号 工作任务及目标 责任人 完成时间1 2 3 制表人： 制表时间：核准人：2018/5/7工作任务分解表8序号 工作任务及目标 责任人 完成时间1 2 3 制表人： 制表时间：核准人：2018/5/79甘特 图 ，也称 为 条状 图 。是在 1917年由亨利 甘特开 发 的，其内在思想 简单 ，基本是一条 线 条 图 ，横 轴 表示 时间 ， 纵轴 表示活 动 (项 目 )， 线 条表示在整个期 间 上 计 划和 实际 的活 动 完成情况。它直 观 地表明任 务计 划在什么 时 候 进 行，及 实际进 展与 计 划要求的 对 比。管理者由此极 为 便利地弄清一 项 任 务 (项 目 )还 剩下哪些工作要做，并可 评 估工作是提前 还 是滞后，亦或正常 进 行。是一种理想的控制工具。（ 见图 7-2）2018/5/710图 7-3 市 场 推广数据 监测 表2018/5/7
