1、如何进行工作分析（一）：工作分析方法,观察法,资料分析法,面谈法,问卷调查法,关键事件法,如何进行工作分析（二）：工作分析程序,准备阶段,调查阶段,分析阶段,明确意义、目的、方法、步骤；宣传、解释；与员工建立良好人际关系，并使他们做好心理准备；按精简高效原则组成小组；确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；制定工作计划。,编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；广泛收集有关资料、数据；对重点内容做重点、细致调查；要求被调查员工对各种工作特征和工作特征的重要性和发生频率等作出等级评定,仔细审核收集到的信息创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分归纳、总结出工作分析的必需材料和要素,第
2、二单元 工作岗位设计,3,因事设岗-总任务,目标+分工+责权利,扩大：横+纵,丰富,改进,分工+效率+环境+位得其人，人尽其才,方法 研究选择+记录 +分析+改进+实施,程序分析程序图（研究流程）,意义,方法,动作研究人如何在适当的环境使用先进工具）,传统,现代,机器,环境,以人为中心,工业工程,规划+设计 +评价+创新,工作分析 方案设计实例分析,某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，主要内容如下：1、负责公司的劳资管理井按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度；4、负责向总经理提交
3、人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。,4,第二节 企业定员管理,5,定员=质量+数量（定额）,定员：人年/月/季度,定额：工时/工日,劳动效率定员法,按劳动效率定员，就是根据计划期规定的生产任务总量和工人的劳动效率以及出勤率来计算定员人数。时间定额法按时间定额计算定员人数的公式如下：,6,劳动效率定员法（产量定额法）,某装卸队年装卸任务总量为120,000吨，每个工人年制度工作时间251天，出勤率95%，每
4、人日产量定额8吨，平均完成定额率125%，求其定员人数。,7,定员计算,某铁矿年计划采剥总量为1500万吨，4立方米电铲的台班效率为2000吨，设备作业率为68.5%，台班定员2人，实行连续性三班制生产，出勤率是96%。由于工人每工作五天要休息一天，这就需要有替休人员。替休人员是按五与二的比例配备的，即五个人干的活，配备七个人，这样每天都可以有一个工人轮休。计算其电铲的定员人数。,8,定员计算,某生产组计划生产甲产品75台、乙产品25台，其单件产品时间定额分别为100、200小时，月制度工时167.4小时，平均完成定额率120%，出勤率96%，废品率6%，求其定员人数。,9,计算题,某企业主要
5、生产A、B、C三种产品。三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表l所示。预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3，员工出勤率为95。表1 2008年产品定单产品类型 单位产品工时定额(小时) 2008年的订单(台) A产品 100 30 B产品 200 50 C产品 300 60 请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分),10,定员人数计算,已经某工种甲产品单件定额工时为160小时,乙产品单件定额工时为270,甲产品产量为1400,乙产品产量为1000,平均作业率为90%,平均出勤率为98%,废品率为1%,定额完成率为120%,求定员人数。,11,按比例定员
6、,按比例定员，说是按照占职工总数或某一类人员总数的一定比例来确定定员人数。主要适用于确定直接生产人员与非直接生产人员、基本生产工人与辅助生产工人、各个工种之间以及食堂、卫生保健人员的定员。其计算公式如下：,12,计算题 某公司人力资源部需要预测下一季度的企业人力资源需求量，已知下一季度的企业计划期任务总量为10000件产品，企业定额标准是15件人月，预测由于企业技术进步引的劳动生产率提高5，工人经验积累导致的生产率提高2，由于劳动者及某些因素引起的生产率降低系数为1，请问该公司下一季度的人力资源需求量为多少?,第三节 人力资源管理制度规划,14,制度化管理,文字形式系统规范权力责任,精确+连续
7、+稳定+理性+大型,优点,类型,宪法（基本制度）+管理制度+技术业务行为（低广）,职能,录用+保持+发展+考评+调整,案例分析题,李明是国企M公司人事主管，在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，决定开展岗位规范工作，进行工作分析，编制工作说明书，以求全公司的人力资源管理的各环节打下一个良好的基础。另外，作为国企的人事主管，他此举还有一个直接目的，就是想以此淘汰一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗。李明先是联系几家人力资源咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。李明决定组成工作分析小组进行工作调查。问题：什么是工作分析？李明应如何进行？,15,案例分析,顺达机械公司由于销售额减少而费用没有减低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。（1）案例中总经理范了什么错误？（2）为总经理提出对策。,16,
