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客户常问的问题,(买车必看).doc

1、多年经验,好多朋友都有很多不明白的初级问题,几乎每天都有朋友来电和 QQ 聊同一个问题,特总结如下,还有新的问题慢慢增加之中好让更多朋友了解,有不妥之处请多多谅解更多详情可以来电你的车可以送吗?答:我的车是不送的,必须客户实地到我车库看现车,相信买过车的人都知道买新车也要去 4S 店去选购吧.相信网上那些可以包过户,包送车,包货到付款的,都是傻瓜.天下哪有这么好的事情.在你这能订车吗,是怎么订的? 答:不是老客户不接受定车.很麻烦,客户急需要的车型可以订车,但只能订我们空间价格表里有的车型,一些特殊车型和冷门车型我们不接受订货,如果没有打过交道的一般不接受订车,要订只能来我们车行当面订车,老朋

2、友可以不用来我们车行直接来电订车。一般订好的车 15 天左右到货。到货后经我们检测没有问题会及时通知你来提车的。更多详情来电 怎么在网上看到你有其它联系方式,电话是其它地方的,还有用的也是你们的车图? 答:现经客户反映网上有太多盗用本人的图片及文字描述和 我的联系方式 并 附有骗子的联系方式,还有是打着我们的招牌和说是合作来骗人的.请认真核实真伪,以免上当受骗!打击那些盗用或冒用他人联系地址及图片及信息的骗子,本车行在东莞市黄江镇.在其他地方没有任何地设代理及合作 在本车行买了车怎么会有人知道我买了你的车,影响干扰我们的正常生活?答:这种情况一般是在我空间有过留言,因为我空间是对全国开放的,任

3、何人都能看到留言,买了我的车如果不想让更多人知道和不想让别人打扰,尽量不要在我空间留言,当然,如果你不怕别人咨询有关买车的事或者不怕打扰,也可以放心留言。本车行决对不会在没有你同意的情况下向任何人透露买车人的信息 怎么样才能保证我们来了能看到车?要是我们来了车卖了那不是白跑一趟吗?答:来之前一定来电确定要那几款车,并确定什么时候来,晚上不看车, 尽管放心.我空间的车型,我车库基本上都有货.不过为了保险起见.电话确定好了再动身来看车 现在我的车有车牌吧,什么地方的牌照.外地的可以补办吗?答:我车库的车现在都是原车原码,客户看好车型,商量好要那里的牌照,我们才帮忙补办牌照的,补办牌照需要 1-3

4、天,看客户需要什么地方的了,大城市的只需要 1-2 天就行了.车为什么不能过户?答:车套真牌真手续的,不能过户.能过户也没有这个价的车了但决对不是盗抢车,平常心买车如果能过户的车在你当地买和来我这买价格都相差不大,又何必跑这么远,提醒买车的客户,千万别想用超低钱买高档车,那是不可能的,除非车有事故,有水掩,或者是骗子骗定金的 你的车怎么这么便宜?答:不便宜也不会关注我们了,当然,我们的车是走私车,套真牌真手续的,不能过户,这是价格低的主要原因,另外我们为了打开内地销路,都是用低价低利来销售的,网络销售本来就是薄利这也是现在许多朋友选择网络购物的原因 为什么网上没有很多交易成功人的留言?答:多年

5、经验告诉我,真的是诚心要车的很少在网上留言,一般都是打电话确定好了就来提车了,也许是想低调点吧更多的是不想别人打扰曾经留过言的朋友来电说好多朋友给他留言让他回复都烦了.不过超速还是想有买过车的朋友能大胆留言如果你确定不想让别人知道你买了车和打扰,请尽量不要我们空间留言 怎么相册里车图上面没有价格?我日志一般会及时更新价格,因为每次到货,车的情况不一样,价格也随时在变化和调整,为了能方便及时更新,在其它地方及图上我们一般不标价,标价了不方便随时更改有需要准确的价格,电话聊,和 QQ 联系.来你这看车安全吗,你的车是真实的吗,要不要交看车费等费用?答: 尽管放心来看车,有实车库,决不是骗子,真的假

6、不了 假的真不了,可以先来了解后再买,付款后会送你上高速,高速上一百多码的速度,又有谁不要命了敢在高速上去拦车呢?同时我们也会提供安全路线给你,我们也希望每位来买车的朋友都能安全平安到家,只有这样我们才会长久来看车不用交任何费用.就好比你去超市买商品一样.不可能看看还要交钱. 友邦提醒:现在网上利用可以送车上门/包过户/包上牌等等骗人信息,千万不要预付任何订金,以免上当受骗! 还有什么不明白来电咨询 你的信息真的假的? 答:我们有实体车库,没必要回答真假之内的问题如果不相信的可以先来看看,就当出来旅游一趟.只有亲眼看看才是最好的证明,当然,还有人根本就不相信,如果是这样就不要联系我们了,免得浪

7、费时间.大家都是成年人了,只要保持一个冷静平常心,我想你也不是未成年人,连真假的分辩不出来. 你的车能买保险吗?答:可以的,只要买商业保险,任何人都可以买的,也可以在网上申请购买,详情可以在各个保险公司网站了解详情,本人曾在网上买过.也可以直接去保险公司柜台办理保险更多关于保险的请咨询保险公司,我们不是专业人员,那些保险公司的推销员会给你解释都很清楚. 买了你的车,年审怎么办?答:我们可以代办年审,只要行驶证快递给我.我帮你年检好快递回去给你就行了.也可以自己找人办一下. 你有普桑/锐志/等国产车吗?答,我们不做国产车,只做进口车,更不做盗抢车 在外地怎么把车开回去?答:可以直接开回去,可以发物流,可以发对报.我在其他日志有详细说明.相册里的车怎么都没有出售?答:有些车是我们长期做的车型,长期到货中,卖了,随时在进货,为了结约时间,在相册中就不有及时删除,当然,如果是我们已停此销售的车型,自然会在相册中删掉 你的车是进口车,那配件好找配吗?答:好配,我销售的车型,在大陆都有的,配件在省会,大城市都有配件批发的.我也可以帮客户找,我这边有大型的汽配城,各种车型进口配件都有.帮客户找到发快递回去给你.

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