1、 2 变 革 之道 ，成 功之 道 如何理解？ 转型升级，跨越发展 变 革 之道 ，成 功之 道 一 位 企 业 家的提 问 ： 1 、 人 力 成本 上涨 ！ 2 、 员 工 难招! 3 、 人 才 难留 ！ 4 、 原 材 料价 格上 升！ 5 、 商 业 成本 增加 ！ 6 、 融 资 难！ 怎么办？ 3 变 革 之道 ，成 功之 道 如此经营环境下， 成功 靠什 么？ 组织能力 组织里所有人员能力的总和 ？ 组织（团队）能力 变 革 之道 ，成 功之 道 向 管 理 要 效益！ 4 变 革 之道 ，成 功之 道 真功夫为什么成功？ 变 革 之道 ，成 功之 道 笔记： 5 变 革 之道
2、 ，成 功之 道 问题提出 1、什么是管理？ 2、管理从哪里开始 ？ 3、管理有什么动作 ？ 4、管理有什么步骤 ？ 5、管理有什么工具 ？ 6、老板、高管、经 理、 员工 对管 理的 理解是否一致？ 变 革 之道 ，成 功之 道 彼得.德鲁 克 的 问题 6 变 革 之道 ，成 功之 道 德 鲁 克论 经营管 理 1 1954 2 变 革 之道 ，成 功之 道 中 国 企 业 经营管 理 的重要 误区 问题导向 VS 目标导向 7 变 革 之道 ，成 功之 道 目标达成的智慧 目 标 策 略 预 算 计 划 变 革 之道 ，成 功之 道 笔记 8 变 革 之道 ，成 功之 道 举例： 目标
3、策略 计划 预算 变 革 之道 ，成 功之 道 16 B 重要而不紧急 A 重要又紧急 D 既不重要 也不紧急 C 紧急而不重要 重 要 紧 急 时间 都去哪了？ 9 变 革 之道 ，成 功之 道 彼得. 德鲁克 Do the right thing ！ ( 做正确的事情） Do the thing right ！ （ 正确地做事情） 变 革 之道 ，成 功之 道 效率 PK 效能 10 变 革 之道 ，成 功之 道 （ ） 结果 （）目标 卓 越管 理 模式 （上下级之间） 变 革 之道 ，成 功之 道 德 鲁 克论 经营管 理 1 1954 2 3 11 变 革 之道 ，成 功之 道 企业
4、级关键业绩指标体系 业 务 重 点 技术 创新 市场 领先 产品 品质 人员 配备 客户 服务 利润 增长 IT 企 业 级 K P I 1. 与 市场 战略 的一 致性 2. 核 心技 术 1.市场 份额 2.销售 网络有 效性 3.企业 品牌 1. 质 量 2. 成 本 3. 交 货 1.员工 素质 2.员工 满意 3.人力 资源系 统 1. 响 应 2. 及 时性 3. 服 务质 量 1. 短 期资 产 2. 长 期资 产 3. 利 润 1.集成 性 2.信息 提供及 时性 3.内部 客户满 意度 变 革 之道 ，成 功之 道 1 1954 2 3 4 德 鲁 克论 经营管 理 12 变
5、 革 之道 ，成 功之 道 目 标 分 解 体系 公司目标 部门目标 部门目标 部门目标 员工目标 员工目标 员工目标 变 革 之道 ，成 功之 道 目标达成 的七个 关 键动作 13 变 革 之道 ，成 功之 道 稻盛和夫 变 革 之道 ，成 功之 道 山田本一的“智慧 ” 14 变 革 之道 ，成 功之 道 成 长 型 企 业的 卓越管理模 式 各部门的目标 长期目标 长期目标 员工的目标 员工的目标 中期目标 中期目标 战略 研讨 战略 研讨 战略 主题 战略 主题 月度 烧烤会 月度 烧烤会 季度 分析会 季度 分析会 企业级的年度目标 企业级的年度目标 考 核 / 激 励 机 制 考
6、 核 / 激 励 机 制 策略 分析 年度 策略研 讨会 年度 策略研 讨会 年终 总结 会 年终 总结 会 目标 100% 实现！ 策略 分析 策略 分析 偶然 必然 变 革 之道 ，成 功之 道 什么更重要 1. 比 更重要！ 2. 比 更重要！ 3. 比 更重要！ 4. 比 更重要！ 5. 执行力靠 ！ 15 变 革 之道 ，成 功之 道 人才 PK 模式 管理案例分析 A 与B 是一对 好朋友，都 在一家大型公司 工作，A 在业务 经理C 底下工作。有 一天，A 与B 这样交 谈： A ： “ 我想 我跟C 之间有问 题了。 ” B ： “ 我不 懂你的意思 。 ” A ： “ 我想C
7、 可 能不满意我 的工作。 ” B ： “ 你怎 么会这样想 呢？ ” A ： “ 我只 是有这种感 觉罢了 ” B ： “ 他有 没有和你提 起过他不满意 你？ ” A ： “ 没有 ，从我九个 月前跟着他做 事，他从来 没告诉过我 对我绩效的看 法。 ” B ： “ 既然 这样，你又 怎么知道他不 满意你呢？ ” A ： “ 在我 开始上任时 ，他给了我一 份长达三页 的工作说明 书；其中几项 我都没做到 。 ” B ： “ 你现 在都做些什 么事呢？ ” A ： “ 我做 的是我认为 最重要的事。 ” B ： “ 结果 呢？ ” A ： “ 我一 直搞不清楚 他的看法是不 是跟我一样 。
8、 ” B ： “ 我倒 有个建议。 ” A ： “ 什么 建议？ ” B ： “ 立刻 去见C ，告诉他 你的因扰。 顺便带着工作 说明书去， 让他知道你 目前做的是什 么，没 做 的 又 是 什么，看 看他是否同意 你。 ” A ： “ 可是 我办不到。 ” B ： “ 为什 么办不到呢 ？ ” A ： “ 因为 他没空。他 不是在总经理 办公室就是 在别人那儿 ；他不是出差 就是忙着跟重要人物交 际应酬。” B ： “ 那我 只能建议你 ，尽量去做他 可能认为重 要的事而不 是你认为重要 的事。 ” 哈佛案例 16 大约三个月之后，B 听说A 因 为 绩效 不 佳 而 遭 革 职， 一 次
9、 偶 然 的 机会 ， B 与C 有一次见面，他们这样交谈 ： B ： “C ，我能跟你谈几分钟吗？ ” C ： “ 当然好，请坐。 ” B ： “ 我知道，几个礼拜前您把A开除了。 ” C ： “ 不错，确有这么回事。 ” B ： “ 您能不能告诉我原因呢？ ” C ： “ 没问题，他就是不想做他份内的事罢了 。 ” B ： “ 可不可以说得具体些？ ” C ： “ 他把时间都花在不重要的事上，而最重 要的事却没做。 ” B ： “ 您是否告诉过他，那些事是最重要的呢 ？ ” C ： “ 我给过他一份工作说明书，他该不致于 笨得不知道那些 是最重要的事 罢。” B 随即把几个月前和A 谈 话 的 事 告诉 他 。 他 听 了 摇摇 头 ： “ 嗯 ！ 这就 是 人 生 。 如果他没法分清什么事重要，什么事不重要，那是他个人 的问题！ ” 小组研讨： A 与C 分别要承担多少责任（共100）？为什么？ 变 革 之道 ，成 功之 道 笔记 17 变 革 之道 ，成 功之 道 一次 有意思 的比赛 。 ? PK 变 革 之道 ，成 功之 道 十倍成长 系统创造
