1、汽车4S店如何开拓店内保险业务,汽车经理人俱乐部,课 题 目 录,2007年你们店内保险业务做了多少？北京某4s店内保险数据目前车辆保险市场现状来自电话销售的挑战开拓店内保险的对策（讨论）汽车经理人俱乐部专家建议,现场调查：2007年你们店内保险业务做了多少？,一、我们店所从事的汽车品牌：A、高端品牌 B、中端品牌 C、低端品牌 二、2007年我店平均来厂台次A、500以下 B、500-1000 C、1000-1500 D、1500-2000 E、2000-2500 F、2500-3000 G、3000-4000 H、4000以上三、2007年我店新车销售台次 A、 300台以下 B、300-
2、600台 C、600-1000台 D、1000-1300 E、1300-1600 F、1600-2000 G、2000台以上四、贵店A类管理内用户（来店4次/年以上客户，包括4次）续保率： A、10%以下 B、10-30% C、30-50% D、50-70% E、70%以上 五、贵店2007年店内保险营业额（单位为W）为：A、100W以下 B、100-200 C、200-300 D、300-400 E、400-600 F、600-800 G、 800-1000 H、1000-1500I、1500以上六、贵店有没有成立专门的保险部门，如有归口哪个部门管理：A、没有 B、有，归销售管理 C、有，归
3、售后管理 D、有，归总经理直官,2007年你们店内保险业务所处哪个梯队？,北京某4s店内保险数据（2007年）,保费合计：1885.8万元,北京某4s店内续保率数据,（续保成功率中不含只上交强和三者的客户，也不含他店新客户）,目前车辆保险市场现状,人保、平安、太平洋、中华联合、天安五大保险公司几乎囊括了全国4S店内保险业务。在杭州市场2007年人保占居40%多的车型市场。,来自电话销售的挑战,引用：http:/ 保险销售一直是4S店一项巨大的利润来源,正常情况下,各家4S店都与各保险公司签有代办业务合同,开展保险销售,为区别4S店与普通代理点的差异,发挥4S店的优势,保险公司给4S店的折扣都比
4、外边的大,但今年,平安保险公司在全国率先开通了保险电话直销,与4S店直接竞争,最可恨的是,以前我们为他们销售了很多保险,客户资料全在他们那可以查到,现在他们反过来与我们争,并且,还出现了公开的价格战,保险公司给客户七折后又优惠15%,过分的还赠送油卡.如此做法,已经让很多4S店对其恨之入骨,但目前还没有什么好办法.,如何开拓4S店内保险业务（讨论）,讨论：1/分组讨论（至少6条以上措施）（时间10分钟）2/总结记录（选派代表上前演讲）3/选取最佳小组（奖励礼品）,汽车经理人专家观点总结,1、做好基础工作、开展差异化服务 引导顾客从价格竞争向服务竞争转移，要想取得好的差异化的服务也需要有合理的价格支撑。,汽车经理人专家观点总结,2、从新车开始做好档案管理 把正确的电话档案留给自己，把自店的档案留给保险公司和车管所。,汽车经理人专家观点总结,3、成立专门的店内保险部门，做好保险理陪一条龙服务。,汽车经理人专家观点总结,4、举办丰富的企业文化活动，把顾客吸引到以店为中心的气氛过来。,汽车经理人专家观点总结,5、成立事故处理和维修接待中心，用专业的人员接待专业的工作。,汽车经理人专家观点总结,6、.,组织人员去北京参观,4月份，我们将组织人员去北京参观，回来以后将结合今天的讨论形成一个报告E-MAIL给在座的专家，希望对大家有用。,
