1、1,Why Why 分析方法,根源,找出一个问题的根源,除非你对根源采取行动，或者问题会再发生! 换句话说：不要轻易下结论 !,2,为什么A 队输了比赛?,A队输了拔河比赛.,A队拉的力量比B队小,A队总的力量小于B队,A队没能最有效地使用自己的力量,A队一位队员腰坏了,A队队员没能做到齐心协力,A队队员拉绳的姿势不对,现象,Why (1),Why (2),Why(3),3,手电筒为什么不亮 ?,Why 1 Why2 Why 3,为什么电筒不亮,电池,线路,灯泡,人为错误,尺寸 方向错误没电了,开关电线连接,型号不对灯丝断了安装错误,缺少培训,电池开关灯泡,4,“Where ” 与 “Why”
2、的比较,不要将WHERE与WHY弄混淆了 !,设备突然停了,螺 线管没电压,线圈烧坏了,更换线圈和螺线管,现象(结果),电磁阀不工作,确认故障的位置如果只是换部件的话，线圈会再次被烧坏,持续地分析直到线圈被烧的根源被找到被理解,原因,检查,采取行动,原因,原因,第一步,第三步,第二步,检查,检查,现象(结果),现象(结果),5,根源被表示为一个系统、标准或程序,例子 1 :汽缸不能平稳地动作,设计一具维修标准,除非你彻底消除根源，否则这个问题还会再发生!,为什么汽缸不能平稳地动作,6,例子二 2 问题: 汽缸再次漏油,为什么油会漏 ?,除非你彻底消除根源，否则这个问题还会再发生!,7,不要单独
3、地依靠经验或知识 !,较少,8,使用五个 “Gens” ! 到现场 !,1.“Genba”,2.“Genbutsu”,3.“Genjitsu”,4.“Genri”,5.“Gensoku”,准确的位置 到问题发生的现场，确保你看到了所有的事情,证据 观察与问题有关的实际的目标、部件和材料。,事实 确认对问题的准确而量化的描述,原理 支配操作的机械原理,结果 是所不产生故障操作所需要的条件,9,规则和要求 - 一个例子,穿鞋走过地面 ,规则,要求,把一只脚向前放. 用另外一只脚推. 向第一只脚转移重心 抬第二只脚向前,必须有两只脚. 鞋底必须不滑 地面必须不滑 鞋必须合脚 .,10,从理想状况着手
4、,现象,Why (1),Why (2),检查项目,判断,螺栓拧不动?,螺栓头变形?,螺栓和底板锈蚀?,螺栓和底盘粘在一块,扳手的尺寸和螺栓尺寸不合?,对扳手施加的扭矩不够?,螺栓或底盘锈蚀,都是用钢制造的,一直有水,OK,NG,OK,OK,OK,11,从规则和要求着手,现象,Why (1),Why (2),螺栓拧不动,螺栓和底盘间的阻力大于用在螺栓上的扭力,用在扳手上的力太小,用在螺栓上的扭力太小,螺栓和底盘间的阻力太大,螺栓和扳手间的接触面太小,螺栓和底座粘在了一块,扳手的尺寸比螺栓头小,螺栓头变形成了圆形,螺栓咬进了内丝,Why (3),Why (4),力量不足,被漆连在了一起,螺栓和底座
5、锈蚀,螺栓弯曲,螺栓以某种角度拧入,12,在进行WW分析时最重要的几点,现象,Why,Why,Why,问题,WW分析之前要做的事 (a) 理解问题 (层化 5W 1H),完全抓住事实 (b) 搞懂有问题部位和功能的结构,要点(2) 要完成WW分析，一定要通过从上一个W追踪现象来检查逻辑的正确性,要点(1) 对于“现象”和“WHY”，写出一 个短的简单的基于“X引起XX” 的句子,要点 (4) 持续问why直到找到引起防止再发生的对策的因素,要点 (3) 关于以前的问题，用逆向思维检查是否所有的因素都被找到 (如这个因素不发生，上一个事件是否就不发生),All,parts,13,“Why” 分析
6、 - 例子,现象油缸不能正常 运转,14,原理和要求,原理,要求,泵以一定压力输送工作油通过方向控制阀使活塞前后移动使油分别被送入汽缸内的两个油室,油箱,工作油,电机,连轴器,泵,压力控制阀,压力,三通阀,活塞,汽缸,O 型圈,过滤器,管道和附件,15,原理和要求,原理,要求,泵以一定压力输送工作油通过方向控制阀使活塞前后移动使油分别被送入汽缸内的两个油室,油箱,工作油,电机,连轴器,泵,压力控制阀,压力,三通阀,活塞,汽缸,O 型圈,过滤器,管道和附件,不漏油没有污染适当的温度油箱里装有要求量的油没有堵塞没有裂口或洞,运转平稳安装螺丝没有松动没有过热 没有不正常的声音或振动,运转平稳 没有不
7、正常的声音或振动安装螺丝没有松动功能正常,在正常的范围功能正常没有不正常的声音或振动,不漏油,连杆没有擦伤或损坏连杆没有弯曲没有损坏 没有泄漏没有堵塞管道没有损坏，腐蚀或变形,16,检查和评判,需检查的项目 标准 检查结果 判断,油箱工作油过滤器r电机连轴器泵压力 三通阀 流向控制阀汽缸活塞管道及其它附属设施,455 deg 在高低限内C 60 dec C50.5kg/cm2,没漏油油内有金属屑和杂物污染正常 44 deg C被杂物和金属屑堵塞正常None50 degCNone lessNormalNormalNoneNone less5.3kg/cm2NormalNoneNoneNoneNo
8、neNoneNone None NoneNone,OKNGOKOKNGOKOK OKOKOKOKOKOK OKOKOKOKOKOK OKOKOKOK OK,不漏油没有污染适当的温度油箱里装有要求量的油没有堵塞,没有裂口或洞,运转平稳安装螺丝没有松动没有过热没有不正常的声音或振动,运转平稳 没有不正常的声音或振动安装螺丝没有松动 功能正常,在正常的范围功能正常没有不正常的声音或振动,连杆没有擦伤或损坏连杆没有弯曲没有损坏 没有泄漏 ,没有堵塞 管道没有损坏，腐蚀或变形,不漏油,17,“Why” 分析,对每个不正常的项目进行WW分析.,WHY?,原因,行动,过滤器为何堵塞? 油为什么会脏?杂物怎么进入的? 为什么会有缝?,油脏了. 杂物进入了油箱.油箱和盖之间有条缝. 在维修盖子时造成的 .,放油并清理. 防止碎片和切削油的飞溅. 把缝堵上维修标准化.,直到找到以人的行动来描述的成因时，分析才能结束.,18,结束,
