1、经营影院的三大要素第一品牌是最重要的无形资产 与中老年的人群消费需求注重实惠、价廉物美相比较；我们面对的消费者是崇尚品牌的族群，感性消费，非常重视品牌。“可口可乐”、“肯德基”、“耐克”、“诺基亚”，没有品牌，就没面子。为了一个好牌子，同样的产品，他们愿意多花几倍的价格消费。影院的相互竞争必然走向品牌竞争之路。所谓品牌竞争，通俗来说就是：当消费者提到“新百花洲”、“万达”、“中影”，自然而然就会在脑子里做一个优劣排序。排序的标准无法言喻，完全凭个人好恶、感觉和经验。2、塑造个性品牌一个好的名称是良好的开始，品牌之路还需要诸多因素的支撑。万达国际影城和中影今典放电影院在南昌消费者心中的品牌形象已
2、经建立，都是新兴的现代化影城，宽敞明亮、设施先进，服务专业。我认为，既然电影院是年轻人谈情说爱、加深感情的休闲场所，梦工场应当定位为“浪漫影城”，打出“浪漫情调”牌；与万达国际影城和中影今典放电影院形成对比。第二个性化服务是基础1、优质服务是影院票房的基础服务员的微笑、亲切的问候、干净的地面、舒适的沙发、清新的空气，都是我们应该提供给顾客的基本服务。不断提高服务品质，是影院日常的基础工作。所有工作必须分工明确，服务内容有要求、有标准、有检查；只有这样才能持续提高服务质量。2、围绕着“浪漫影城”的品牌定位，以及影院大厅空间小、屋顶低、灯光暗的特点，我们要打造一个浪漫、温馨的个性化空间。建议：在大
3、厅的的空白墙面，悬挂影星的肖像画，并且用画框装饰。大厅的玻璃桌上，摆放烛台样式的台灯 花瓶 一碟水果或糖果（供来宾免费享用）。大厅播放优雅的背景音乐。第三差异化的广告策略是绝招影院的日常广告来源于常规广告、口碑广告。1、常规广告包括外墙固定广告位、宣传单（折页）影院一般不投入太多广告费，一般不在电视、报纸、网络等主流媒体上投放广告。这些媒体一般由电影制作公司或发行公司投放电影广告。主要打好门口的广告牌，针对门口中山路来往的海量人流做好宣传，就能够收到良好的效果。每月定期制作宣传单，预告影讯及优惠活动内容，这是必要的宣传手段。还要在每周六、日，安排人员到街上去发放。宣传单将陆续推出以下宣传主题：影院服务升级，全新登场（配以影院实景图片）精心打造浪漫空间xx 影院（配以影院大厅、情侣厅实景图片）首家星级情侣影厅惊现梦工场国际影院影院限价公告全天票价 30 元封顶天天平价，场场精彩全天票价 30 元封顶2、口碑广告是留住回头客的保证做好常规广告宣传，能吸引新客源；但影院的长期票房要靠回头客来支撑。要吸引回头客，就一定要不断提升服务品质，令每位消费者满意而归。对于老顾客，提供各类增值服务。如：积分累计送票、影讯短信通知、会员卡优惠联盟
