1、超越项目二期工作指引项目建议书中相关内容关键问题根据我们以往对民营企业进行咨询的实践经验，以及我们与贵公司接触过程中所掌握到的部分信息，安阳超越集团可能存在以下问题：核心竞争力不明显。集团涉足的行业较多，但没有明确的优势产业，没有建立起集团核心竞争力。公司内部治理机制不健全。法人治理结构流于形式，监督和制约作用没有得到充分发挥。另外，目前的组织机构造成集团没有管理控制权，集团的存在流于形式，已不能适应企业进一步发展的需要，应该考虑向事业部制或母子公司制转变。企业文化缺乏有效性。目前尚没有形成自己的核心价值观，员工价值观念跟不上企业发展的步伐，员工工作缺乏主动性，同时企业文化不能有效指导超越集团
2、骨干员工的队伍建设，不能有效指导超越集团的组织建设和管理的制度化建设。缺乏规范化的管理体制，管理基础薄弱。部门、岗位职能职责不明晰，使得责、权、利不对等。封闭的用人制度，无法吸引和留住外来人才。项目建议方案总体思路通过对安阳超越集团内部管理问题的诊断，以及对当代民营企业先进管理模式之成功案例的分析、借鉴，建立适应安阳超越集团未来发展的母子公司管理体制、财务管理体系、人力资源管理体系和企业文化，从而构建能有效提升安阳超越集团核心竞争力的管理平台。建议方案实施步骤： 内外部信息收集 内部管理诊断 管理模式方案设计 方案实施辅导一、内外部信息收集工作内容：1、 收集安阳超越集团发展规划、发展目标、主
3、要发展措施方面的信息。2、 系统地收集现有的反映超越集团运行状况的资料，包括：（1） 岗位责任书（2） 机构设置图（3） 干部的定员和配备（4） 人员的考核和奖惩制度3、 收集安阳超越集团组织结构及组织管理方面的信息，包括部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、各种决策制度、横向联系、岗位职责、管理规范等。4、 收集安阳超越集团领导、各部负责人、下属二级公司领导干部状况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪酬、评价考核）方面的信息。5、 收集并整理各主要业务流程，如人力资源管理流程、战略管理流程、财务管理流程、信息管理系统流程等。6、 组织个别面谈和小型座谈会，了解
4、超越集团的企业文化，包括价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等。7、 收集安阳超越集团各下属公司人力资源、组织结构、管理、业务发展状况方面的信息。8、收集超越集团对高层管理人员的考核制度、任免流程以及集团对下属公司财务控制等方面的资料。9、收集超越集团财务管理方面的信息，如成本管理、财务预决算管理等方面的信息。10、收集超越集团技术及技术管理方面的信息，包括安阳超越集团的技术系统、技术战略、技术创新、操作管理、标准化管理、科技档案管理等方面。工作方式：（1） 二手资料收集A、 公开出版物，各种官方报告、报表等。B、 行业出版物。C、 企业内部管理资料，管理制度、董事会决议、各种文件、财务报表
5、等。D、 竞争对手半公开和公开的资料。E、 企业内部报刊。F、 企业内部网信息。（2） 访谈A、 全国或地方行业主管部门B、 企业主管部门C、 竞争对手D、 行业协会E、 安阳超越集团高中级管理人员F、 超越集团下属公司中高级管理人员G、 关键供应商H、 关键用户（3） 问卷安阳超越集团员工调查工作成果：1、 原始二手资料2、 访谈记录原件3、 调查表原件二、内部管理诊断工作内容：（一）分析现有安阳超越集团母子公司管理制度1、 分析现有安阳超越集团法人治理结构 股东及股东会的权力、工作程序 董事局地位、权限、工作程序 监事会的权力、工作程序 总经理及经营班子的职责、权限、工作程序、绩效评估2、
6、 分析对下属二级子公司及经营者激励制度3、 分析对下属二级子公司及经营者约束与监督制度4、 分析下属二级子公司的经营评价系统 评价体系 评价指标5、 分析股东会、董事会、监事会及经营班子的信息沟通制度及反馈制度（二）安阳超越集团企业文化分析报告1、安阳超越集团企业文化的外部分析传统文化的影响地域文化的兼容竞争文化的对比区域商业文化特点行业文化的特征企业家气质的带动超越集团历史的沿革发展战略的要求外部环境的适应2、安阳超越集团企业文化的内部分析精神文化制度文化物质文化3、超越集团哲学命题4、超越集团核心价值观体系审计5、超越集团现有文化的主要问题6、超越集团文化变革因素及趋势（三）安阳超越集团组
7、织机构诊断1、安阳超越集团总部及下属公司职能诊断基本职能诊断关键职能诊断2、安阳超越集团总部及下属公司管理层次与幅度诊断3、安阳超越集团总部及下属公司部门设置分析部门设置的关键内容分析部门结构类型的分析4、安阳超越集团总部及下属公司职权分析集权与分权的分析部门职权分立与衔接的分析5、安阳超越集团总部及下属公司横向联系分析横向协调分析横向制约分析 （四）安阳超越集团总部人力资源管理诊断1、安阳超越集团总部及下属公司关键岗位分析通过建立起反应迅速、功能明晰、流程简捷、责权利统一的安阳超越集团组织运行模式，使安阳超越集团在新的竞争环境中以适应市场变化为中心，高效地运行和发展。2、分析安阳超越集团现有
8、绩效考核制度绩效考核就是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果信息的过程。通过进行定期的评价,达到培养、开发和利用人才能力的目的。3、安阳超越集团现有薪酬制度分析 为了充分发挥薪酬管理对员工行为的导向功能 ，体现薪酬制度的公平性和激励性，同时使薪酬管理活动与公司的未来发展相适应，薪酬管理制度应与公司组织结构、运行机制以及绩效管理制度配套同步推进，协调进行。 4、安阳超越集团人员结构分析根据安阳超越集团发展战略的要求，组织结构、人员结构需要相应的调整，需要引进一些高学历人才，构造能够支撑集团发展的人才高地。5、安阳超越集团人才队伍建设状况分析需要对以下人才建设状
9、况进行分析：经营者人才队伍建设、专业技术人才队伍建设、市场营销人才队伍建设、高技能员工队伍建设。（五）安阳超越集团总部及下属公司财务管理诊断1、 诊断安阳超越集团会计核算职能、会计监督职能、财务管理职能的发挥；2、 诊断安阳超越集团资金管理制度、财务风险管理制度、信用管理制度的建立与执行；3、 诊断安阳超越集团财务考评体系的建立与执行4、 诊断安阳超越集团财务人员的队伍建设等工作成果：安阳超越集团管理模式分析报告内容包括：1、 安阳超越集团母子公司管理诊断报告2、 安阳超越集团企业文化分析报告3、 安阳超越集团组织结构诊断报告4、 安阳超越集团人力资源管理诊断报告5、 安阳超越集团财务管理诊断
10、报告三、管理模式方案设计工作内容：1、构建安阳超越集团法人治理结构 股东及股东会的权力、工作程序 董事局地位、权限、工作程序 监事会的权力、工作程序 总经理及经营班子的职责、权限、工作程序、绩效评估2、 经营者激励机制的建立 对经营者薪资方案的设计 对经营者奖金发放方案的设计 对经营者非货币激励方案的设计3、 对经营者约束与监督机制的建立对经营者的约束 战略发展方向的约束 企业文化的约束 财务制度的约束 人事制度的约束 重大投资项目的约束 对经营者的监督 制定监督制度4、 建立股东会及董事会的决策支持系统 财务委员会及其职责 发展委员会及其职责 审计委员会及其职责 人事委员会及其职责5、 建立
11、股东会、董事会、监事会及经营班子的信息沟通制度及反馈制度6、 安阳超越集团企业经营目标的制定7、 提出安阳超越集团企业文化改造方案，包括：核心价值观、经营理念、企业目标、企业精神、组织理念、人力资源理念、控制理念、营销理念等；8、 构建安阳超越集团组织管理体系，目的使集团公司与子公司之间形成： 资产纽带 财务纽带 人事纽带 战略纽带 文化纽带10、超越集团总部及下属公司部门职能、职责、岗位设置、标准人员配备；11、制定安阳超越集团招聘制度，含招聘流程、招聘信息发布、招聘来源、甄选方法及程序、内部招聘程序；12、安阳超越集团考核制度，选择与确定安阳超越集团总部绩效考核目标及行为导向，确定绩效考核
12、指标体系，制定考核效果评价及绩效改进计划。13、制定安阳超越集团薪酬、激励制度，含工资起薪、工资级差、绩效工资、员工福利、晋升标准/程序、年终效益工资制度、其他表彰制度；14、制定安阳超越集团员工培训、职业发展制度；15、指导安阳超越集团公司项目组成员制定员工手册 ；16、制定安阳超越集团财务策略，包括财务预算策略、控制策略、投资策略17、制定安阳超越集团财务管理制度，包括财务预决算制度、资金管理制度、财务风险管理制度、信用管理制度、投资管理制度、财务费用管理办法以及财务考评体系等。工作方式：1、 内部研讨2、 专家研讨3、 与安阳超越集团共同研讨工作成果：安阳超越集团管理模式方案内容包括：安
13、阳超越集团母子公司管理制度安阳超越集团企业文化改造方案安阳超越集团组织结构设计方案安阳超越集团人力资源管理体系设计方案安阳超越集团财务管理制度四、方案实施辅导工作内容：1、 向安阳超越集团各有关人员宣传贯彻母子公司管理制度和管理模式方案，讲解与此相适应的一系列变化的必要性，对变化涉及到的相关人员进行一定的培训；2、 与安阳超越集团共同监督方案实施过程中出现的变化，分析其产生的原因，并采取相应的措施；3、 根据实施中的环境变化，对方案进行完善和调整。工作方式：1、 培训课2、 研讨会3、 个别专题指导4、 远程指导项目实施计划实施阶段 工作时间 说明一、内外部信息收集 7 人10 工作日项目组成
14、立及制定项目计划内外部信息收集二、内部管理诊断 720 工作日 专家组（3 人）参与工作 2天母子公司管理诊断分析企业文化分析组织机构诊断人力资源管理分析集团财务管理诊断分析主要工作内容一、管理诊断：主要分为四个部分： 法人治理结构和母子公司控制人力资源管理财务管理企业文化管理诊断以二手资料收集和访谈为主要工作方法，其中访谈是最为重要的信息来源手段和最关键的步骤。访谈对咨询师的经验和技巧有一定的要求，但也存在一定的访谈方法上的技巧：1、 必须事先认真消化二手资料，摸清基本情况，例如：基本组织机构、组织职能、相互关系，被访谈人的基本履历也是必须要事先熟悉的。2、 认真设计访谈提纲，列出主要问题，
15、设计问题的先后顺序、重要程度。问题要全面和重点突出。3、 被访谈人员顺序从不重要人员向重要人员过渡，由中层向高、低层过渡。同一部门人员应隔日访谈。4、 访谈时二人一组，一人提问，一人记录，必要时互相补充和提醒。5、 访谈记录必须全面记录，这是日后分析问题的唯一记录，决不应遗漏。访谈记录时应随手将自己的发现和想法、假设记录下来。6、 每日晚上整理访谈记录，必须忠实完整的将白天的访谈记录电子化，同时记录重大发现。7、 每日晚上召开团队讨论会，每人讲述各自访谈主要内容和重大发现，互相印证。管理诊断之前，应该进行流程描述。财务、人力资源活动的主要业务流程应该在客户的帮助下迅速画出，这对后面的诊断工作具有极其重要的意义。下一步工作安排8 月 24 日介绍项目二期情况讨论二期工作方法借书、买书财务、组织机构、人力资源
