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酒店传菜部领班职责.doc

1、酒店传菜部领班职责1、 负责传菜部日常工作,做好员工的思想工作,并协助部门经理工作。2、严格遵守部门制定的班制时间,准时到岗,做好准备工作。3、协助部门经理开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后会内容及检查结果并督办和处理汇报。4、每日上岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查,熟悉本公司环境,对硬件设备设施进行常规检查,做好维修及维护工作。5、做好前厅与后厨各点的沟通桥梁,熟悉菜肴及上菜程序,协助部门经理控制上菜程序、速度,严格把好菜肴出品的质量关,对号入座。6、开餐前准备好调料及传菜工具,并主动配合厨房出菜前的准备工作。7、接单后准确夹单、分单,并做好上菜时的准确对单、划单。8、在上菜

2、高峰期与前厅管理人员做好协助工作 ,保证菜肴质量,特殊情况特殊对待,人员配置不足时及时向经理提出帮助的请求。降低顾客投诉率。9、协助部门经理督导员工在公司各种规范,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以贯彻实施。10、协助主管定期组织传菜部的卫生大扫除,以身作则,做好带头作用。11、树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公平、公正的团队精神。12、协助部门经理确保传菜部的物品使用量及质量,负责物品盘存工作,降低损耗,提高使用率。13、协助部门经理合理制定本部人员的班次,各岗位不可空岗、脱岗,及时做好人员安排工作。14、跟踪传菜员的收尾工作,并正确引导及检查,经部门经理同意后方可下班。

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