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发掘消费者自发传播能力.doc

1、发掘消费者自发传播能力 要让品牌声誉在消费者中传播,要让消费者认同你的品牌文化,因此我得加大品牌宣传力度,最好让我的品牌广告无处不在-这是大多数品牌公司都希望实现的品牌传播途径。但膜法精灵认为无处不在的广告不是媒体,最有效且最围绕消费者的是口碑式的广告。人是群居动物,这一生活模式从原始人年代就开始了,直到如今现代文明发达的社会还是一直保留着,而原始的生存保护需要到高级的情感需要。试着想像这样一个场景:你到化妆品店,在重重筛选后,手上剩下两款产品。这两款产品你对它们一点也不了解,你正为难到底要挑选哪一款。这时,你身边的朋友建议你挑选款 A,而店员则向你推荐款B。这种情况下大多数人选择相信朋友,因

2、为店员有推销的嫌疑。如果店员的依据是她的专业分析,你会不会为难了呢?如果此时你朋友说她使用过,所以向你推荐,是不是你还是会偏向相信朋友呢?这就说明了一个问题:因为选择化妆品具有主观性,因此容易受到情感,如信任等因素的影响。而消费者间的口碑传播,尤其是朋友亲人间的口碑传播则可以充分发挥这些因素的有利一面。这是体验式营销之所以大受欢迎的原因。膜法精灵的市场定位为中低端的大众消费人群,因此着重量的交易。但要取得大量的成功交易是以大量的消费者认同其质为前提的。因此,膜法精灵非常注重发掘消费者的自发传播能力。膜法精灵希望尽早找到这个第一个被自己打动的消费者,因此每每各地的代理商,一般都会组织较大型的促销体验活动。通过现场体验、促销鼓励等途径增加消费者体验产品的机会。有了这位首先被打动的消费者后,第二步是鼓励其将使用心得分享给亲朋好友。如果说消费者自发传播速度是指数式地增长,那传统的媒体传播速度则是依靠增加曝光时间的简单叠加式增长。虽然指数式增长速度最后都会超越叠加式速度,但在传播初期,还是传统的媒体宣传较有优势。因此,肌肤快线采取明星代言跟体验式营销相结合的方式去宣传品牌,双剑合璧,让两种传播方式相互补充。该宣传策略的结果是如今已有过千家肌肤快线品牌连锁店扎根于全国各地。毋庸置疑的是,在现有的良好宣传状况之下,消费者自发传播能力将更易被发掘。

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