1、- 1 -知识管理主讲：郑凯老师（2 天/12 课时）一、培训对象：企业中、高层管理者、行政人员、储备干部、知识工作者二、课程收获：通过 12 个课时理论结合实践的系统培训，帮助管理者学习、掌握知识管理的方法和原则，以期使管理者能够：规划企业知识系统，化知识为力量，化知识为功能，化知识为效益，管理知识工人，提高企业的软实力；在日常管理中能够做正确的事，把事情做得正确，用正确的人，正确地用人，把企业资源集中在最能产生效益的地方，并使资源充分发挥效益特性，从而提升企业整体效能。三、课程内容：第一讲：进入知识经济1、 知识经济的现实2、 知识管理超越理论与实践3、 知识的三大发展阶段4、 知识分子的
2、产生5、 知识工人6、 数据、信息与知识7、 什么是知识管理8、 企业就是知识9、 管理知识流第二讲：知识管理策略1、 知识系统的“设计师“2、 了解你知道些什么？3、 知识管理是关于人的管理4、 发掘有效的知识5、 特长与愿望- 2 -6、 知识管理项目的关键因素7、 你的组织处于哪个阶段？8、 从信息中学习9、 沟通与组织第三讲：化知识为效益1、 体力工人生产率的原则2、 知识工人已知的生产率3、 任务是什么4、 质量是什么？5、 工具与人6、 外部决定企业生存与发展7、 最危险的竞争对手8、 谁是顾客？9、 找出效益密集区第四讲：高度信息化的知识1、 新的信息革命2、 历史在重演3、 历
3、史给技术人员的教训4、 从法律实体到经济虚构5、 企业不败的核心力量6、 创造财富的信息7、 发掘企业优势8、 把特长引向工作，把工作引向目标9、 经理人需要的信息第五讲：知识工人的自我管理1、 知识工作者面临的挑战2、 专注长处3、 我的做事方式4、 阅读者，还是倾听者5、 善于共事，还是独斗6、 我可以在哪些方面发挥作用- 3 -7、 为关系负责任8、 管理的你的下半生9、 关注已经发生的未来第六讲：企业的本质即知识1、 企业知识结构2、 关注能创造效益的知识3、 知识认知的误区4、 占领制高点5、 软实力决定一切6、 正确的知识如何利用7、 还欠缺什么？8、 审视机会，加强特长9、 拷问
4、企业决策层四、课程特点1、课程可根据客户要求适当调整2、用主线把一些实用的方法串了起来3、有用的、有趣的细讲，其他的略讲4、谈及的方法，力求简单有效，有着手的地方5、侧重于操作方法，不过分纠缠理论6、着意避开一些众所周知的培训内容7、内容以实用性、规范性、前沿性、权威性为导向五、相关安排1、时间：12 个课时（2 天） ，每课时 50 分钟，课间休息 10 分钟；2、地点：客户安排3、教室远离噪音源，温度适宜4、所用工具：笔记本电脑，投影仪，写字白板，白板笔5、笔记本电脑、写字白板要在银幕的右侧6、检测好白板笔是否书写正常，2 支备用7、授课前讲师要巡视教室六：联系讲师电话：15092315508； - 4 -信箱：,,QQ：1361918222； 常驻城市：山东淄博
