1、#*物业管理服务项目招 标 文 件项目编号： 招 标 人： （盖单位章）招标代理机构： （盖单位章）二一八年二月#*目 录第一章 招标公告 3第二章 投标人须知 6一 投标人须知前附表 .6二 投标人须知 11（一）总 则 .11（二）招标文件 .13（三）投标文件的编制 .14（四）投标文件的密封和递交 .17（五）开标、评标和定标 .18（六）合同的授予 .22（七）纪律和监督 .22（八）质疑与投诉 .23第三章 评标办法 .25一 总则 25二 投标文件初审 26三 投标文件的澄清和补正 27四 比较与评价 .27五 推荐中标候选人 31第四章 采购内容及服务要求 35第五章 合同条款
2、 及格式 36物业管理服务合同 36第一节 总 则 36第二节 委托管理服务事项 .37第三节 委托管理期限 .37第四节 双方权利义务 .37第五节 物业管理公共服务质量 .39第六节 物业管理服务费用 .39第七节 违约责任 41第八节 附 则 41第六章 投标文 件格式 43投标文件一（资信证明文件） 43投标文件二（技术标文件） 49投标文件三（商务标文件） 52第七章 招标单位、招标代理机构及物业行政主管部门对本招标文件的确认 60#*第 1 章 招标公告工程登记编号 项目名称 小区物业管理服务项目项目地点招标单位招标方式 公开招标(本项目采用网上电子招投标)投标资质及其他要求1、符
3、合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的条件；投标人为在中华人民共和国境内注册并取得有效营业执照的独立法人；2、企业要求：投标人具有独立法人资格，具有行业主管部门核发的叁级及以上资质的物业管理企业；具有有效企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一的有效证件）；3、项目负责人资格要求：拟派任的项目负责人需具有住建部颁发的全国物业管理企业经理岗位证书4、投标人须提供投标企业、法定代表人及项目负责人“近三年无行，贿行为承诺书”“ 无失信被执行行为承诺书 ”；5、本项目不接受联合体投标。服务期 本次招标服务周期为自合同签订之日起一年。招标范围 小区物业管理服务项目招标文件规定的所有内
4、容。发布时间 2018 年 月 日信 息 内 容小区物业管理服务项目工程概况项目概况： 标段划分：一个标包。资金来源: 专项资金 评标办法: 综合评分法 项目款支付方式:详见招标文件1、投标保证金：人民币 10000 元整；2、以上保证金须按规定时间从投标单位基本账户转入以下指定账户，且需携带交款凭证原件或加盖公章的复印件于开标前到开标室以备核验。不从投标单位基本账户转入的一律不予承认，造成后果自行负责。交纳保证金时须在交易附言中注明：“ 小区物业管理服务项目”投标保证金。#*户 名： 公共资源交易监督管理局账 号： 开户行： 招标文件等获取方式：投标人从滁州市公共资源交易网（http:/ 招
5、标文件下载时间：2018 年 月 日 17 时后，如投标人不及时下载招标文件，造成后果由投标人自负。重要说明：1、本项目只接受滁州市公共资源交易中心信息库中已注册并且审核通过企业报名，未入库的投标人请及时办理入库手续（办理注册备案请登陆滁州市公共资源交易中心网-投标企业注册备案-备案入库须知查询）。联系人：张工：0550-3801701、王工：0550-3019013。因未及时办理入库手续导致无法报名的，责任自负；2、企业报名程序请登陆滁州市公共资源交易中心网（http:/ 号）第六条规定，投标人及其法定代表人在人民法院公布的失信被执行人名单中不得参加投标；4、投标人加密锁的序列码或 MAC
6、地址一致，投标无效并视同串通投标处理（MAC 地址可通过现场监督人员查询）。5、投标人使用相同 IP 地址报名的，一经发现，监管部门将进一步核实，查实后按串通投标处理。6、投标人必须报名并下载招标文件，否则投标文件将被视为无效文件；7、投标企业被县级（含）以上行业行政主管部门或招投标综合监督管理部门暂停投标资格且开标日在处罚期限内的，一律限制进滁交易资格，不得参加我市公共资源交易项目招投标活动，若中标取消中标资格；特别提示：1.本项目采用网上投标方式，请投标人在滁州市公共资源交易中心（http:/ CA 数#*字证书，从投标企业注册信息中挑选相关材料。资格审查材料未上传到投标企业系统对应栏目的
7、投标将被拒绝，责任自负。 5.本次项目采用网上电子招投标方式，各潜在投标人请及时办理 CA 锁手续。（办理 CA 证书请登陆滁州市公共资源交易中心-公告通知-关于投标企业办理 CA 证书的通知 。网址：http:/ 有关人员在开标记录上签字确认；（12）开标结束。30.1评标委员会的组建评标委员会由 7 人以上单数组成，其中业主代表 2 人，从评标专家库中采用随机抽取方式确定 5 人。32.1.1是否授权评标委员会确定中标候选人是，评标委员会推荐 1 名中标候选人。32.1.2中标候选人公示媒介滁州市公共资源交易网（http:/ 中标通知书 中标通知书须加盖招投标监督管理部门备案章后方可发出。
8、36.1 履约担保履约担保的形式：现金转账户名： 账号：开户行： 备注： 履约保证金金额：中标价10% 缴纳时间：合同签订前，中标人须足额缴纳完毕；备注：中标公示期结束后，中标单位须在领取中标通知书前一次性足#*额缴纳履约保证金，否则，取消其中标资格，投标保证金不予退还。退还方式及时间：项目履约完成后，由中标人提出申请，经招标人审核通过后送至县国土资源和房产管理局，县国土资源和房产管理局，对符合条件的，在三个工作日内退还。 第四章四付款方式物业管理服务费由中标人向购房业主依据中标人与开发商签订的物业管理服务合同约定方式收取。报名及领取招标文件方式及时间报名方式：网上报名；报名时间：招标文件发布
9、至投标截止时间招标文件领取方式：网上下载特别提示：1、本项目采用网上投标方式，请投标人在滁州市公共资源交易中心（http:/ CA 数字证书，从投标企业注册信息中挑选相关材料。资格审查材料未上传到投标企业系统对应栏目的投标将被拒绝，责任自负。 5、本次项目采用网上电子招投标方式，各潜在投标人请及时办理 CA锁手续。（办理 CA 证书请登陆滁州市公共资源交易中心-公告通知-关于投标企业办理 CA 证书的通知 。网址：http:/ 有关人员在开标记录上签字确认；（12）开标结束。29.5 开标异议投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，采购人当场作出答复，并制作记录。30. 评标委员会30.1
10、评标委员会的组成30.1.1 评标由采购人依法组建的评标委员会负责。30.1.2 评标委员会负责人依法推荐或确定。30.2 评标委员会成员名单在中标结果确定前应当保密。30.3 评标委员会成员有下述情形的，应当主动提出回避：（1）投标人或投标人主要负责人的近亲属；#*（2）项目主管部门或者行政监督部门的人员；（3）与投标人有经济利益关系；（4）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的；（5）与投标人有其他利害关系。30.4 评标委员会应当向采购人提出书面评标报告，并抄送有关行政监督部门。评标报告应当如实记载以下内容：（1）基本情况和数据表；（2）评标委
11、员会成员名单；（3）开标记录；（4）符合要求的投标人一览表；（5）无效投标情况说明；（6）评标标准、评标方法或者评标因素一览表；（7）经评审的价格或者评分比较一览表；（8）投标人串标、围标等违规行为的确认报告；（9）经评审的投标人排序；（10）推荐的中标候选人名单；（11）澄清、说明、补正事项纪要。30.5 评标委员会应自觉接受有关监督管理部门的现场监督，评标委员会成员与评标活动有关的工作人员和监督人员不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐以及与评标有关的其他情况。投标文件及与评标有关的资料应当保密。31. 评标31.1 评标准备工作31.1.1 阅读由采购人或招标代理单位编写
12、的招标项目情况的说明材料；31.1.2 阅读、研究招标文件和相关评标资料，获取评标所需要的重要信息和数据；31.1.3 熟悉招标文件规定的评标方法及在评标过程中需要考虑的相关因素；31.1.4 核对评标工作用表。31.2 评标办法31.2.1 评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。31.3 评标原则：31.3.1 遵循公平、公正、科学和择优的原则。31.4 评标报告的签署#*31.4.1 评标委员会应当编制书面评标报告,所有成员应签字确认。对评标结论持有异议的评标委员会成员可以书面方
13、式阐述其不同意见和理由。评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。31.5 投标文件的澄清31.5.1 在评标过程中，评标委员会认为需要，在公共资源交易监督管理部门的监督下，可要求投标人对投标文件中的有关问题进行澄清或提供补充说明及有关资料，投标人应做出书面答复。31.5.2 书面答复须经投标人法定代表人或其委托代理人签字或盖章，签字或盖章的书面答复将被视为投标文件的组成部分。31.6 评审意见分歧的处理办法:（1）评标委员会应当对投标人提供的报告、证明材料及详细说明认真研究。对存在意见分歧的，可采用投票方式表决决定（按多数评委意见为准）；（2）招标投标当
14、事人对评标结果提出异议或者投诉，公共资源交易监督机构认为需要重新进行评标的，评标委员会成员应当按照公共资源交易监督机构要求重新评标。31.7 评标过程的保密31.7.1 评标委员会成员和与评标活动有关的工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。32. 定标32.1 中标人的确定32.1.1 除投标人须知前附表规定评标委员会直接确定中标人外，采购人依据评标委员会推荐的中标候选人确定中标人，评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。32.1.2 中标人确定后，采购人应将中标人名单在滁州市公共资源交易网等网站上公告。32.2 中标通知书32.2.1
15、 中标人确定后，采购人将于 7 日内向中标人发出中标通知书。32.2.2 中标通知书须加盖采购人、招标代理公司公章并经公共资源交易监督管理部门加盖备案章后，方可发出。32.2.3 采购人将在发出中标通知书的同时，将中标结果通知未中标的投标人。33. 开评标异常情况处理33.1 重新招标 有下列情形之一的，采购人将重新招标：(1) 投标截止时间止，投标人少于三个的； #*(2)经评标委员会评审后否决所有投标的；(3)出现影响采购公正的违法、违规行为的；(4)投标人的报价均脱离实际且无充分证据的；(5)因重大变故，采购任务取消的。33.2 变更交易方式按照 公管局相关规定执行。（六）合同的授予34
16、. 合同授予标准34.1 本招标项目的合同将授予按本投标须知第 32 条规定所确定的中标人。35. 合同协议书的签订35.1 采 购 人 与 中 标 人 将 于 中 标 通 知 书 发 出 之 日 起 30 日 内 ， 按 照 招 标 文 件 和 中 标人 的 投 标 文 件 订 立 书 面 采 购 合 同 。 采 购 人 和 中 标 人 不 得 再 行 订 立 背 离 合 同 实 质 性 内 容的 其 他 协 议 。35.2 采购人如不按本投标须知第 35.1 条的规定与中标人订立合同，或者采购人、中标人订立背离合同实质性内容的协议，采购人应当按投标保证金的数额对投标人进行赔偿，给投标人造成
17、的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。35.3 中标人如不按本投标须知第 35.1 条的规定与采购人订立合同，则采购人将废除授标，投标担保金不予退还，给采购人造成的损失超过投标担保数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。35.4 中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目，不得将中标项目转让（转包）给他人。36. 履约保证金36.1 在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表规定的担保形式、金额和招标文件第五章“合同条款及格式”规定的履约担保格式向采购人提交履约担保。36.2 中标人不能按本章第 36.1 项要求提交履约担保的，视为
18、放弃中标，其投标保证金不予退还，给采购人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。（七）纪律和监督37. 对采购人的纪律要求 37.1 采购人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益，社会公共利益或者他人合法权益。 #*38. 对投标人的纪律要求 38.1 投标人不得相互串通投标或者与采购人串通投标，不得向采购人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。39. 对评标委员会成员的纪律要求 39.1 评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投
19、标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。39.2 在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第三章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。 40. 对与评标活动有关的工作人员的纪律要求 40.1 与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。（八）质疑与投诉41. 询问、质疑41.1 投标人对招标活动事项有疑问的，可以向招标人提出询问，招标人将在三个工作日内作出答复，但答
20、复的内容不涉及商业秘密。41.2 投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式将质疑文件原件送达招标人。41.3 质疑人是指直接参加本项目采购活动的投标人；对采购文件提出质疑的，应自投标人获得采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起计算，且应当在投标截止之日前提出；对采购过程提出质疑的，自采购程序环节结束之日起计算；对中标结果提出质疑的，自中标结果公告之日起计算。未在规定时间提出质疑的，不予受理。41.4 质疑文件应包括以下主要内容，并按照“谁主张、谁举证”的原则，附上相关证明材料。否则，采购人不予受理：
21、 （1）质疑项目名称、项目编号、包号、招标公告发布时间、开标时间；（2）提起质疑的日期、具体的质疑事项及事实根据（具体条款）；（3）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料。质疑相关证明材料中如涉及到产品功能或技术指标的，应出具相关制造商的证明文件；（4）质疑投标人名称、地址、邮编、联系人、联系电话（包括座机、手机、传真号码等）；#*（5）质疑文件应当署名，质疑人为自然人的，应当由本人签字并附有效身份证明；质疑人为法人或其他组织的，应当由法定代表人签字并加盖单位公章。（6）投标人委托代理质疑的，应当向被质疑人提交授权委托书，并载明委托代理的具体权限和事项。41.5 招标人在收到投标
22、人的质疑函后，将审查质疑函的格式、内容以及所附的证明文件是否符合要求。如不符合，说明原因退回投标人；如符合要求，则接受该质疑函并向投标人出具受理证明。招标人将及时组织调查核实，在七个工作日内作出答复，答复的内容不涉及商业秘密。41.5 处理质疑的时间，从实际接受投标人质疑函、出具受理证明的时间开始计算。42. 投诉42.1 投标人对招标人的答复不满意，或者招标人未在规定的时间内答复的，可以在答复期满后十五个工作日内按有关规定，向同级政府采购监管部门进行投诉。43、诚实信用43.1 投标人之间不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人和其他投标人的合法权益。43.2 投标
23、人不得以向交易中心工作人员、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。经查实投标人有此行为的，政府采购管理部门将投标人列入不良行为记录名单，按照政府采购法有关规定处理。43.3 投标人不得虚假质疑和恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。投标人或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出质疑或投诉，阻碍招投标活动正常进行的，属于严重不良行为，招标人将提请政府采购管理部门将其列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。43.4 投标人不得虚假承诺，否则，按照提供虚假材料谋取中标成交处理。43.5 投标人应自觉遵守开标、评标纪律，扰乱开标评标现场秩序的，属于失信行为，失信行为将被记入投
24、标人诚信档案。#*第 3 章 评标办法一 总则1. 本次评标采用综合评分法1.1 综合评分法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人的评标方法。1.2 综合评分法一般适用于较为复杂、评价指标难以量化且价格为非主要因素的非标准定制商品和非通用服务项目的项目评审。2评标程序2.1 投标文件的初审2.1.1 资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。 2.1.2 符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定投标人是否对招
25、标文件的实质性要求作出响应。2.2 投标文件的澄清2.2.1 在评标过程中，评标委员会认为需要，在监督人员在场的情况下，可要求投标单位对投标文件中的有关问题进行澄清或提供补充说明及有关资料，投标单位应做出书面答复。书面答复中不得变更价格、服务周期等实质性内容。2.2.2 书面答复须经投标单位法定代理人或其授权委托代理人的签字或印鉴，签字或盖印鉴的书面答复将视为投标文件的组成部分。投标截止时间后，投标人对投标报价或其它实质性内容修正的函件和增加的任何优惠条件，一律不得作为评标、定标的依据。2.2.3 采购人不接受投标单位主动提出的澄清。2.3 比较与评价23.1 按招标文件中规定的评标方法和标准
26、，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 2.4 推荐中标候选人名单2.4.1 中标候选人数量应当根据采购需要确定，但必须按顺序排列中标候选人。2.5 在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同过程中，投标单位对招标单位和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将导致取消其中标资格。#*二 投标文件初审3.资格性审查:3.1 评审细则序号 评审因素 评审标准（1）法定代表人身份证明和有效身份证原件（或法定代表人授权委托书及委托代理人的有效身份证原件）法定代表人身份证明和有效身份证原件（或授权委托书及委托代理人的有效身份证原件）（2）保证金缴纳情况 按规定数额
27、和时间缴纳1 重要要求（3）投标人备案入库报名情况是否在滁州市公共资源交易中心备案企业信息库中备案且审核通过并在网上报名（4）具有独立承担民事责任的能力投标人有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三合一证书）核验电子标书（5）资质证书具有行业主管部门核发的叁级及以上资质的物业管理企业；2投标人应符合的基本资格条件（6）项目负责人资格要求：拟派任的项目负责人需具有住建部颁发的全国物业管理企业经理岗位证书核验电子标书（7）参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录参加本项目前三年内无重大违法记录声明（格式自拟）核验电子标书（8）投标企业、法定代表人及项目负责人近三年无行贿行为无
28、行贿行为承诺书 核验电子标书3投标人必须符合的特定资格条件（9）投标企业、法定代表人及项目负责人不在人民法院失信被执行人名单中无失信被执行行为承诺书核验电子标书3.2 资格审查材料必须上传到投标企业系统-诚信库管理中对应栏目，制作资格审查文件时插上 CA 数字证书，从投标企业注册信息中挑选相关材料。3.3 如评标专家在检验电子标书过程中，如果由于投标人自身原因导致评标专家无法查看并检验电子标书中以上相关资料的，否决其投标。即使投标单位将原件携带至现场的，同样按无效投标处理。3.4 因行政主管部门不再审批/年检物业企业资质，投标人资质证书如过期没有年检，视同有效。4.符合性审查41 评审细则#*
29、序号 审查因素 审查内容（1）投标文件签署 签字、盖章符合要求。（2）投标方案 每个分包只能有一个方案投标。（3）报价唯一 只能在限价范围内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。1标书的有效 性(4) 投标文件的有效期 完全响应。（5）投标文件份数网上递交的电子投标文件：一份；内容与网上提交电子投标文件相同的电子光盘投标文件：一 份；投标单位 CA 锁一枚。2标书的完整 性（6）投标文件形式内容 投标文件内容清晰、齐全无遗漏。3标书的响应程度 （7）投标文件响应程度 完全响应或优于招标文件要求。4.2 评委会判定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据，但投标有不真
30、实不正确的内容时除外。4.3 如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留，而使其投标成为实质上响应的投标。4.4 投标人可在现场 20 分钟内对评标委员会的评审结论提出异议，评标委员会根据招标文件及有关规定对投标人的异议进行复议4.5 只有通过初审的投标人才能进入下一步评标程序。温馨提示：1、请各投标单位自行完善诚信库管理中的单位基本信息，保证信息最新且有效。2、投标文件资格审查资料请精心准备,如评标专家在检验电子标书过程中，如果由于投标人自身原因导致评标专家无法查看并检验电子标书中以上相关资料的，视为无效标处理。即使投标单位将原
31、件携带至现场的，同样按无效投标处理。三 投标文件的澄清和补正5.1 评审阶段，评委可能会要求有关投标人就其投标书中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清。5.2 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，但不得超出投标书的范围或者改变投标书的实质性内容，并由其法定代表人或被授权的代表签字。5.3 评委会修正错误的原则：5.3.1 如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，以文字表示的金额为准；当投标函的总报价与开标一览表不一致时，以开标一览表为准。5.3.2 如果单价与数量的乘积和总价不一致，以单价为准，修正总价及开标一览表；当单价小数点有明显的错位时，评委
32、会将以总价为准，并修正其单价。#*5.4 评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格应对投标人具有约束力。无论投标人是接受或是拒绝调整后的价格，都应当由委托代理人签字予以书面确认。四 比较与评价6. 详细评审即按招标文件中规定的评标方法和标准，评标委员会将对通过初审的投标文件，进行商务和技术评估、综合比较与评价。6.1 资信证明文件评审细则（30 分）1、 资信部分（30 分）序号评审因素分值评分标准说明 须提供相关证明材料1拟派项目负责人101、拟派项目负责人取得全国物业管理企业经理上岗证书，40 周岁及以下专科及以上学历，并提供三年社保证明及劳动合同，得 1 分。在
33、此基础上连续 6 年以上社保证明，得 3 分，提供在投标单位连续 12 年以上社保证明，得 6 分，否则不得分。2、拟派项目负责人取得建（构）消防员证书，得 1 分，否则不得分。3、拟派项目负责人 2018 年以前五年内每取得一次物业管理先进个人荣誉证书得 1 分，共 3 分。核验电子标书2企业认证体系1 通过 ISO 质量体系认证、环境管理体系认证且在有效期内有一项，得 0.5 分，总分 1 分，没有则不得分。3物业管理业绩7投标人自 2011 年 1 月 1 日至今，有商住小区物业在管服务业绩，单项物业服务合同在： 总建筑面积 15 万平方米以上的业绩，每个得 2 分，最高得 4 分； 总
34、建筑面积 35 万平方米以上的业绩，每个得 3 分，最高得 3 分。本项总分得 7 分，不累计。【以提供的物业管理服务合同为依据，日期以合同签署日期为准】本项不重复计分，否则不得分。核验电子标书#*4企业获奖荣誉12投标人自 2013 年 1 月 1 日以后：1、获得行政主管部门颁发的市级“先进小区荣誉”的，每个得 3 分，满分 6 分；没有则不得分；2、获得行政主管部门颁发的市级以上“示范小区荣誉”的，每个得 3 分，满分 3 分；没有则不得分。3、获得县级人民政府办公室公布的“服务业重点企业名单”的每个得 3 分，满分 3 分；本项总分得 12 分。【本项得分以最高分计算，不重复计算。以上
35、要求投标单位提供政府或住房和城乡规划建设局文件】核验电子标书2、技术部分（48 分）序号评分因素分值 评审细则 须提供的证明材料1提高物业管理服务水平的整体设想及策划6分根据有关法规、政策、标准及小区档次、智能化、园林式等特点，拟提出整体设想及策划。（1）高标准、高水平管理的措施；（2）管理深度和广度的做法；（3）超前性、创造性、全方位贴心服务的意识；（4）创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想；（5）体现社区文化、环境文化特色的物业管理典范模式；（6）管理学前沿理论的掌握及运用。优秀得 4-6 分，良好得 2-4 分，一般得 0-2 分。（投标人缺项的不得分)评审核验电子标书中的下述文件：技术标中须能充分有效反映出本评分项内容2社区文化和环境文化6分社区文化：对社区文化和物业管理关系的认识及应用，社区文化的总体目标，根据住宅区特点和住户特点而提出的社区文化活动计划以及制度建设和场地安排。环境文化：小区文明、环境管理落实、环境设施完备、防止各类污染、倡导环境观念等，要求有特色、有深度、有影响。优秀得 4-6 分，良好得 2-4 分，一般得 0-2 分。（投标人缺项的不得分)评审核验电子标书中的下述文件：技术标中须能充分有效反映出本评分项内容
