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部门经理、管理干部综合管理技能提升.ppt

1、部门经理、管理干部综合管理技能提升,李革增老师,课程收益:,新任经理、部门经理、管理干部快速职业化; 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发 挥公司的综合实力; 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作 热情。 学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。,课程特色:,理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指

2、导的高度上; 操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。,课程大纲,第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么? 管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?制度化

3、管理与人性化管理如何结合?管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?组织的目的是什么?,第二章、如何管理工作态度如何才能快速的提高下属的工作绩效?如何让下属在主动积极,而不是被动消极?如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?为什么说态度决定一切 第三章、管理角色的认知每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡上级经常做了过多下属应该做的事情自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成 理

4、解分析 韩非子 : 下君尽已之能中君尽人之力上君尽人之智,第四章、领导力提升的技巧 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?一、领导权威的来源二、领导力的八个素质特征1、诚信(是建立信任关系的出发点)2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)6、学习提高(是领导力长远体现的根本)7、精力和热情(是激发下属的发动机)8、坚持 (是完成工作目标的基石) 领导力的本质分析(孟子):君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣

5、如土芥,则臣视君如寇仇. 视频分析:体现领导力的核心操作问题三、领导方式专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则,第五章、如何培养下属在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点如何才能知人善用,如何才能人尽其才?一、培养下属有什么好处 二、培养下属的顾虑这件事我最拿手、下属不会明白我的意图教下属的时间里,我早把事情做好了交给下属,我无事可做交给下属, 有失败的风险下属过于风光,我很难控制和指挥三、培养下属的方法岗前系统培训 (心态、技能、认知、能力)岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)随时随地 因材施教(启

6、发引导,心态、能力的提升) 四、培养下属的原则管理的目的不是改变人,而是任用他的才能,第八讲:如何降低仓储管理的损耗? 仓储管理不当造成的损耗有哪些? 看不见型损耗的产生原因 看得见型损耗的缘由会有哪些? 不同存放物的仓储要求有哪些? 仓库的设计要求 双门制 仓库日常管理的侧重点? 板货标识的形式 板货标示的作用有哪些? 如何确保板货标识的质量 板货标示应告知的基本信息 堆码操作要求 垛堆法图示 如何管理好待定物品和不能用物品 退货的管理 如何做好仓库的日常管理工作,第九讲:如何选择与维护物流设备? 第十讲:如何降低物流运输成本? 第十一讲:如何提高物流仓储的电子化水平? 四大信息管理系统 M

7、RP II、DRP和ERP 四种信息工具 什么是条形码? 条形码的类别 商品条形码和物流条形码 为什么要用物流条码? 物流条形码的应用 汽车制造业的条形码应用 数据采集器 什么是射频识别技术 RFID? 为什么要用RFID?,第六章、时间管理一、为什么要管理时间 二、时间管理的目标:三、时间管理的三个原则 四、时间管理的16个策略 第七章、管理沟通与关系协调管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果一、什么是沟通 ?沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解有效沟通的三个基本原则是什么?站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 二、沟通的特

8、性 三、管理沟通的种类及形式四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对六、沟通的方向 1、沟通的原则2、沟通的方法3、沟通的障碍,讲师介绍 :,李革增老师 实战型培训专家; 外商投资协会培训专家; 香港光华管理学院客座教授; 美国AITA认证国际职业培训师; 欧洲SKP机构高级管理顾问; 企业家协会特聘培训讲师; 清华大学、北京大学特聘培训讲师; 多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与

9、咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。,课程安排,【时间地点】 本课程全年循环开课,详情致电135-1093-6819(24小时) (第232期)2013年03月15-16日深圳 (第233期)2013年03月22-23日上海 (第234期)2013年04月12-13日北京 (第235期)2013年04月19-20日深圳 (第236期)201

10、3年05月17-18日上海 (第237期)2013年05月24-25日北京 (第238期)2013年05月31-6月1日深圳 (第239期)2013年06月21-22日上海 (第240期)2013年06月28-29日北京 (第241期)2013年07月12-13日深圳 (第242期)2013年07月26-27日上海 (第243期)2013年08月09-10日北京 (第244期)2013年08月23-24日深圳 (第245期)2013年09月06-07日上海 (第246期)2013年09月13-14日北京 (第247期)2013年10月18-19日深圳 (第248期)2013年10月25-26日

11、上海 (第249期)2013年11月08-09日北京 (第250期)2013年11月22-23日深圳 (第251期)2013年12月06-07日上海 (第252期)2013年12月20-21日北京 (第253期)2014年01月17-18日深圳 【参加对象】物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员等 【培训费用】¥3200元/人 (提供讲义、午餐、发票、茶点等)主办机构:深圳市华晟企业管理咨询有限公司 全国报名:0755-8622 2415(提前报名优惠) 项目经理:135-1093-6819(24小时) 敖先生(官方报名) Q Q 在线:4763 04896(课程在线咨询),填写报名表,2,课程确认函,3,参加培训,4,转账或现场付款,5,电话咨询,1,报名流程,报名流程,敬请访问 网站,了解华晟培训近期课程安排。,

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