服务中心学说,第四组组员：李少华 李璟姝李曙辰 李健颖林燕华 刘明云,引言,在国外，物流理论研究起始于20世纪30年代。当时经济理论界的学者差不多都是从“有利于商品销售”的愿望出发来研究物流理论的。到了20世纪中期，人们对物流的认识和关切程度也日趋深入，有关物流理论研究所涉及的问题明显增多，研究的视角也不断扩大 ，物流理论研究逐步形成了独立运动，并产生了许多新理论和新学说 。,成本中心学说 “黑暗大陆”学说 “第三利润源”学说 服务中心学说 “效益悖反”学说 物流战略学说,现代物流管理理论,服务中心说这种说法认为, 物流活动最大的作用, 并不在于为企业节约了消耗, 降低了成本或增加了利润, 而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。该学说特别强调了物流的服务保障功能，借助于物流的服务保障作用，企业可以通过整体能力的加强来压缩成本，增加利润。,鲍尔索克斯在其著作物流管理供应链过程的一体化中指出“物流活动存在的唯一目的是要向内外顾客提供及时而又精确的产品递送。因此，顾客服务是发展物流战略的关键要素”，“当物流活动发展到顾客合作的程度时，就能以增值服务的形式开发更高水准的服务。”此外，还有其他学者持同样的观点，认为 “物流活动的目的在于向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，是一个广泛满足顾客的时间效用和空间效用需求的过程。”,谢谢观赏,
