1、XXXX 单位文明礼仪进机关活动实 施 方 案为进一步加强机关精神文明建设，不断规范干部职工文明行为，提升干部职工文明素质，根据关于开展“文明礼仪进机关”活动 相关要求， 结合本单位工作实际，特制定本方案。一、指导思想深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记系列重要讲话精神，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以“守礼仪、讲文明、树形象” 为主题，进一步普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为，积极营造浓厚氛围，塑造干部讲文明、知礼仪、重诚信、团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象。二、工作目标以机关干部职工的文明礼仪教育为重点，坚持抓宣传教育与抓实践活动相结合、树立先进典型与解
2、决突出问题相结合，逐步推进，营造氛围，形成强势，务求实效，使广大干部职工在增强文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范等方面有明显变化。三、活动内容（一）规范干部仪容仪表。注重上班时间的仪容仪表，男士不蓄须，不剃光头，夏天不穿背心短裤，不穿拖鞋，女士不染彩发，不化浓妆，不穿奇装异服。提倡男士着正装，女士着职业装或套装，时刻做到衣着整洁、大方得体，仪表端庄、仪容严整。（二）普及使用文明用语。加大普通话推广力度，确保公务交流用语标准化、规范化。工作过程、接待交往中使用文明用语，对来办事的人热情服务，让座、倒水，坚持首问负责制，回答询问耐心细致，文明相待。（三）改善政务服务形象。严格工作程序
3、，依法行政，秉公办事，不滥用职权，不假公济私，不以权谋私，坚持政务公开，增强工作透明度。充分发挥密切联系群众的桥梁和纽带作用，对来机关办事的干部群众，坚持做到“一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯茶水相递、一颗热心相帮”。（四）模范遵守工作纪律。严于律己，工作时间不迟到早退，不串岗闲谈，不大声喧哗，不在网上聊天、购物、打游戏、干私活，不办与工作无关的事，中午就餐不得饮酒。（五）杜绝奢侈浪费行为。厉行节约，爱护公物，随手关灯，减少办公设备能耗；自觉惜水、节水，节约粮食，不剩饭剩菜。（六）营造良好公共环境。注重公共礼仪，遵守社会公德，爱护公共财物，讲究公共卫生，维护公共秩序，不在办公场所、会议室吸烟，
4、营造健康、文明的工作生活环境。（七）推进机关文化建设。深入社会主义核心价值观教育，通过不同方式加强社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德教育。深入开展文明科室、文明家庭、文明标兵评选和积极健康、丰富多彩的文体活动，陶冶干部职工情操，营造健康文明、积极向上的良好氛围。（八）崇尚遵守社会公德。培育和引导干部职工文明出行、文明旅游、文明上网。日常生活中做到文明礼让，自觉遵守交通规则，共同维护有序、安全、畅通的交通环境；外出旅游自觉遵守旅游文明行为规定，做到守秩序、遵习俗、爱景观，争做文明游客；自觉做到文明上网，坚决抵制网络低俗、庸俗、媚俗之风和乱发帖转帖行为，积极传播网络正能量。四、活动方式（一）开
5、展文明礼仪宣传学习。充分利用每周例会深入学习文明礼仪知识，实现宣传教育“全覆盖” ，形成舆论声势，提高文明礼仪知识知晓率，营造学礼仪、知礼仪、讲礼仪的浓厚氛围。（二）制定文明礼仪公约。结合机关工作实际，遵守文明礼仪公约，向全体干部职工发出倡议，号召大家自觉遵守公约，争做文明市民。（三）开展文明劝导。在机关院内开展文明劝导活动，对办公室高声喧哗、办公用品胡乱摆放、公众场所抽烟、乱扔垃圾、随地吐痰、乱停乱放等不文明行为予以劝导。（四）开展节能降耗检查。围绕机关节能降耗工作，提倡艰苦奋斗的优良传统，对各科室、各单位用水、用电、办公耗材使用情况进行检查，引导干部职工在日常工作和生活中节约每一滴水、每一
6、度电、每一张纸。五、时间安排第一阶段：宣传动员阶段，结合“两学一做” 学习教育，对文明礼仪进机关活动进行大力宣传。通过例会学习、新媒体、宣传栏等载体及开展专题讲座、知识竞赛、制定文明礼仪公约等方式，全方位开展文明礼仪宣传教育，掀起机关宣传文明礼仪活动的热潮，营造浓厚的文明礼仪宣传教育氛围。第二阶段：深入推进阶段，干部职工认真查找自身在文明礼貌、公务礼仪、仪容仪表、环境卫生等方面存在的突出问题，深刻剖析产生问题的根源，落实整改措施，限期进行整改。第三阶段：巩固提高阶段，开展“文明礼仪科室”“文明礼仪标兵”评选 表彰活 动，充分发挥先进典型的示范带动作用。建立健全“讲文明、学礼 仪、树形象” 的 规章制度，完善科学监督考评机制，形成持续推进文明礼仪在机关的长效机制。六、保障措施组织开展文明礼仪进机关活动，是一项系统工程，必须要动员全体干部职工共同参与，齐抓共管，形成合力，确保活动有力有序、协调推进。各科室要充分认识开展文明礼仪进机关活动的重要意义，将其作为深入推进“两学一做” 学习教育的重要举措和群众性精神文明创建活动的重要内容，结合实际制定具体实施细则，主动参与，积极推动，确保各单项活动顺利实施，真正使活动落到实处，取得实效。
