1、老干部服务工作的基本方法1、对老干部要有深厚的感情。在实际工作中，对老干部要怀有深厚的感情，要认真执行“真心、热心、耐心、细心”的职业道德，做到对老干部从感情上多亲近一点，精神上多安慰一点，生活上多照顾一点，习惯上多理解一点。要积极为老干部办好事，办实事，主动从衣、食、住、行、学、体、乐等方面为他们排忧解难，使他们真正从思想上感到党组织的温暖，从精神上感到“老有所为、老有所乐、老有所教，老有所学，老有所养，老有所医”。2、对老干部要注意讲究文明礼貌。在与老干部接触中，不仅要尊重老干部，而且还要注意讲究礼貌用语。讲话、办事时，要主动与老干部打招呼，态度要和蔼，称他们的原任职务；传达上级指示或局里
2、各项决定时，用“向领导汇报”等口气；开会维护秩序时，用“请领导们静一静”、“请坐好”等语言；在讲老干部中存在的问题时，用“请领导们注意”、“供领导们参考”、“请给予支持”等，并学会在不同场合使用“您、谢谢、没关系、对不起、不客气”等文明用语。3、对老干部的心理变化要给予充分地理解。老干部从领导岗位上退下来以后，在政治、经济、生活环境、人际关系以及生理、心理、思想、生活等方面都发生了较大的变化，有的同志由于思想上缺乏足够的准备，易产生“失落感”、“寂寞感”、“冷落感”、“孤独感”等心理障碍，有时对在职人员火气比较大。在这种情况下，在职人员要予以充分理解，不要计较，并在精神上、物质上积极创造条件，丰富他们的日常生活，使他们尽快适应离退休后的生活。4、正确处理各种矛盾，掌握好解决矛盾的钥匙。在日常生活中，老干部与在职人员之间，难免有时会发生一些矛盾，这是很正常的。正确处理好这些矛盾，对于维护单位形象、密切工休人员关系至关重要。因此，在职人员，特别是老干部专干在与老干部接触中，必须认真做到“冷静、回避、克制、严己”八个字。二 0 一六年三月十九日
