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新浪电商借集美落地 线上线下双重保障.doc

1、DD 双 11 新浪电商借集美落地线上线下双重保障5 月 18 日,坐落在集美家居大红门店 1 号馆的“集美新浪家居电商体验馆”正式开业。体验馆由集美家居与新浪家居、家居就商城三方合作,融合了实体卖场、互联网和电子商务的优势,以零租金模式打破了租赁制卖场的经营套路,实现了线下可以享受网购价格,线上也可以享受实体店服务的双重体验和保障。DD 双 11 零租金卖场启幕5 月 18 日,集美家居大红门店广场上, “集美新浪家居电商体验馆”举行简单而隆重的开业仪式,这标志着北京首个零租金卖场正式开始运营。据了解,作为新浪家居就的线下体验馆,这个卖场占据着集美大红门店南侧进门处最好的位置,两层楼的面积共

2、 6000 平方米,经营范围包括基础建材、瓷砖、地DD 双 11 板、卫浴、家具等 20 大类,近百个品牌、万余种商品。“我们对商户不收取租金,他们只需每天每平方米交一元的管理费。 ”集美家居总裁赵建国表示,作为以产品展示功能为主的体验店,每个展位的面积都在六七十平方米左右,至于体验馆的收入,则主要来自商家交易金额 5%的提点。 “我们将和集美平分这些提点。 ”新浪家居总裁文东表示。DD 双 11 线下体验网购价“体验馆现有的品牌和产品与集美原有产品都有错位,并不冲突。 ”据赵建国介绍,体验馆内的产品 60%以上都是新入驻的。圣象地板的导购员也强调,店内的产品在圣象地板其他卖场的店里是没有的。

3、零租金模式让新浪与集美共同建立的这个体验馆摆脱了成本压力,备受期待。据新浪家居就商城运营总监DD 双 11 回瑞钧介绍,在“集美新浪家居电商体验馆”内,每个展位都配有电脑和操作人员,消费者可以在家里上网查询产品后,再到实体店内现场感受,也可以直接在店里上网,喝着茶选购产品,然后现场下单。在圣象地板的展厅里,导购员告诉记者,店内的产品都可以在网上购买,如果在店里购买,价格和售后保障都是一样的。据悉,每个入驻体验馆的商家都要经过集美和家DD 双 11 居就的双重把关,保证所有商品均为正品,售后服务采用首问负责制,消费者既可以在家中与家居就的网络客服沟通,也可以到集美寻求帮助。为电商探索通路电子商务

4、是近年来的一个热词,加上家居行业形势不太乐观,很多企业希望通过发展电子商务以扩展渠道。比如 TATA 木门,在电子商务方面有颇多成功案例,曲美DD 双 11 家具电子商务销售额能占到总额的 40%。但是,并非所有的电商都能获得成功。不同于快速消费品,家居产品体积大、价格高、使用周期长,在电子商务运营中,不可避免会遇到材质感官、尺寸确定、售后维修、现场体验的问题。建立线下体验馆是打消顾客疑虑的重要手段,但电商落地成本太高,此前淘宝开在四惠的爱蜂巢,就因无力维持运营而关张。DD 双 11 中国电子商务协会副秘书长万东辉认为,电子商务不能仅仅关注线上运营,家装行业是一个相对复杂而专业的行业,不少产品

5、都是非标准化、个性化的定制产品,消费者更需要一个实体的体验过程,线上运营与线下的实体体验相结合是一个很好的模式。北京市场协会家居分会秘书长刘晨则将新浪与集美的合作上升到“家居电子商务新时代”的高度,认为无论这个项目成功与否,都将是对家居电子商务发展的一次有益探索,在未来的市场竞争中,DD 双 11 企业先行一步,就有了更多制胜的机会。5 月 18 日,坐落在集美傢居大紅門店 1 號館的“集美新浪傢居電商體驗館”正式開業。體驗館由集美傢居與新浪傢居、傢居就商城三方合作,融合瞭實體賣場、互聯網和電子商務的優勢,以零租金模式打破瞭租賃制賣場的經營套路,實現瞭線下可以享受網購價格,線上也可以享受實體店

6、服務的雙重體驗和保障。DD 双 11 零租金賣場啟幕5 月 18 日,集美傢居大紅門店廣場上, “集美新浪傢居電商體驗館”舉行簡單而隆重的開業儀式,這標志著北京首個零租金賣場正式開始運營。據瞭解,作為新浪傢居就的線下體驗館,這個賣場占據著集美大紅門店南側進門處最好的位置,兩層樓的面積共 6000 平方米,經營范圍包括基礎建材、瓷磚、地DD 双 11 板、衛浴、傢具等 20 大類,近百個品牌、萬餘種商品。“我們對商戶不收取租金,他們隻需每天每平方米交一元的管理費。 ”集美傢居總裁趙建國表示,作為以產品展示功能為主的體驗店,每個展位的面積都在六七十平方米左右,至於體驗館的收入,則主要來自商傢交易金

7、額 5%的提點。 “我們將和集美平分這些提點。 ”新浪傢居總裁文東表示。DD 双 11 線下體驗網購價“體驗館現有的品牌和產品與集美原有產品都有錯位,並不沖突。 ”據趙建國介紹,體驗館內的產品 60%以上都是新入駐的。聖象地板的導購員也強調,店內的產品在聖象地板其他賣場的店裡是沒有的。零租金模式讓新浪與集美共同建立的這個體驗館擺脫瞭成本壓力,備受期待。據新浪傢居就商城運營總監DD 双 11 回瑞鈞介紹,在“集美新浪傢居電商體驗館”內,每個展位都配有電腦和操作人員,消費者可以在傢裡上網查詢產品後,再到實體店內現場感受,也可以直接在店裡上網,喝著茶選購產品,然後現場下單。在聖象地板的展廳裡,導購員

8、告訴記者,店內的產品都可以在網上購買,如果在店裡購買,價格和售後保障都是一樣的。據悉,每個入駐體驗館的商傢都要經過集美和傢DD 双 11 居就的雙重把關,保證所有商品均為正品,售後服務采用首問負責制,消費者既可以在傢中與傢居就的網絡客服溝通,也可以到集美尋求幫助。為電商探索通路電子商務是近年來的一個熱詞,加上傢居行業形勢不太樂觀,很多企業希望通過發展電子商務以擴展渠道。比如 TATA 木門,在電子商務方面有頗多成功案例,曲美DD 双 11 傢具電子商務銷售額能占到總額的 40%。但是,並非所有的電商都能獲得成功。不同於快速消費品,傢居產品體積大、價格高、使用周期長,在電子商務運營中,不可避免會

9、遇到材質感官、尺寸確定、售後維修、現場體驗的問題。建立線下體驗館是打消顧客疑慮的重要手段,但電商落地成本太高,此前淘寶開在四惠的愛蜂巢,就因無力維持運營而關張。DD 双 11 中國電子商務協會副秘書長萬東輝認為,電子商務不能僅僅關註線上運營,傢裝行業是一個相對復雜而專業的行業,不少產品都是非標準化、個性化的定制產品,消費者更需要一個實體的體驗過程,線上運營與線下的實體體驗相結合是一個很好的模式。北京市場協會傢居分會秘書長劉晨則將新浪與集美的合作上升到“傢居電子商務新時代”的高度,認為無論這個項目成功與否,都將是對傢居電子商務發展的一次有益探索,在未來的市場競爭中,DD 双 11 企業先行一步,就有瞭更多制勝的機會。

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