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文秘4级考试工作实务题.doc

1、1钟苗:公司刚刚招聘来两位做信息工作的秘书,将安排他们专门负责公司内外的日常信息传递工作。请你今天下午 2 时在二楼小会议室,向他们介绍一下信息筛选与信息传递工作中应当注意的问题,及信息传递的常用方法。请你将介绍内容以讲稿形式送交我一份。二、公司明天要召开安全工作会议,请你列出公司在纸面信息的安全上应采取的措施。 (列出 8 点即可)三、请你提供一份包括以下几个问题的说明。 (2005 年 11 月) (15 分)1、信息分类工作的原则2、信息传递的基本形式3、信息传递的注意事项四、请你介绍一下信息工作程序。 (2006 年 5 月) (20 分)五、档案分类采用年度分类法比较简单,但要求判定

2、档案文件所属年度,把档案归于相应的年度内。请你写一份关于你以文字的形式向他们介绍年度分类法的特点,正确判定档案文件所属年度的文字材料,发到网上,供大家学习交流。 (2006 年 11 月)答:1、特点 (1)简单 (2)运用广泛 (3)用于档案数量少的单位2、文件所属年度确定:(1)、文件上有属于不同年度的几种日期,以最能说明该文件特点的日期作为分类根据。(2)、法规性文件以批准日期为根据。(3)、领导性文件以签署日期为根据。(4)、会议记录以开会日期为根据。(5)、计划、总结以内容针对时间为根据。(6)、文件上没有注明日期,判定和考证文件的准确日期或接近日期。(7)、通过分析文件内容来判定日

3、期。六、公司文件在传阅过程中存在传阅方式单一及管理不当的现象,影响了工作的正常进行。请你说明文件传阅的方式及要求。 (2007 年 11 月)答:1、传阅方式: (1)阅览室传阅 (2)会议传达 (3)利用副本 (4)利用刊物公布文书(5)利用现代化技术手段2、传阅要求: (1)严格传阅范围 (2)不能阅文人之间随意传递(3)合理安排传阅顺序 (4)履行传阅手续 (5)选择合适的阅文方式七、公司上周召开了高新技术产品推介会,总经理急于了解此次会议的社会效果,请你负责完成此项工作,并简要向我说明:1、你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息?2、怎样才能全面收集相关信息?3、如何对信息进行加工?4、

4、怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作?开放参观活动请你以书面形式说明拟订开放参观活动方案的要求,同时拟一份方案的要点给我。21、公司将针对第三季度的销售工作召开会议,届时将有来自全国各地的销售主管及经理参加。请你列出选择会址应考虑的因素。另外信新来的秘书小王不太会起草“请示” ,请你列出拟写请示应注意的事项, (应包括格式和语言方面的内容) 。2、公司对于文件的收集和整理有规范的要求。请你将会议文件收集的内容和要求、会议文件立卷归档的意义以备忘录的形式提供给我。 (06 年 11 月,09 年 5 月)答: 发自:秘书钟苗发给:行政经理苏明日期:2009 年 5 月 10 日(考生自定)主题:

5、会议文件收集整理的基本要求及立卷归档的意义1、收集会议文件资料的要求:(1)确定会议文件资料的收集范围。会前分发保密文件,按清退目录和发文登记簿逐人、逐件、逐项检查。 (2)及时收集会议文件,确保收集齐全。 (3)选择收集渠道,运用不同方法。 (4)严格履行登记手续。认真检查文件是否缺件、缺页、缺损。及时补救毁损的文件。 (5)收集整理过程注意保密2、需收集的文件资料:(1)会前分发的文件 (2)会议期间产生的文件 (3)会后产生的文件3、会议文件立卷归档的意义:会议文件立卷归档概念的解释。(1)保持会议文件之间的历史联系,便于查找和利用。(2)保持历史的真实面貌,反映工作的客观进程。(3)保

6、护会议文件的完整与安全,便于保存与保管。(4)保证会议文件立卷工作的连续性,为档案工作奠定基础。评分标准:1、本题满分为 15 分。 2、在叙述中出现错字、别字,每字可扣除 1 分,但最多扣除 3 分。3、 “备忘录”格式正确 2 分。 4、题中(1)会议文件资料的要求 5 分,每一点 1 分。 (2)收集会议文件资料的内容 3 分,每一点 1 分。 (3)会议文件的立卷归档 5 分,其中定义 1分,意义每一点 1 分。 5、若学生答案阐述合理,可参照各点分值酌情给分。3、如何认识会议纪要和会议记录的关系;会议纪要的特点、拟写要求和工作程序内容。以备忘录的形式提交给我。 (09 年 11 月)

7、答:1、会议纪要以会议记录为基本依据。二者含义、作用、结构、特点不同;会议记录是会议内容和会议进程的客观反映,是日后分析、研究、整理会议内容的重要依据;会议记录的结构是:标题+正文+ 尾部;要求是快速记录,真实、准确、完整反映,尤其对会议决定意见一定要忠实于原话。会议纪要是记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料,是在会议记录的基础上分析、提炼和综合而成的文件,主要是为传达会议精神而拟定;会议纪要的结构是:标题+成文日期+正文(会议概况、会议事项、尾语) ;要求是纪实扼要。2、会议纪要的特点和拟写要求:特点是纪实性、提要性和指导性。拟写要求包括:(1)实事求是,忠于会议实际;(2)集中概括,提

8、炼归纳会议内容;(3)条理清楚。3、会议纪要的工作程序:完善会议记录起草、编写会议纪要确定印发范围接收者确3认领导签字打印成文印制、分发或归档保存。能进行会议纪要的整理。4、 便 条 (10 年 11 月)钟苗:会议信息的反馈工作是会议工作的重要组成部分,但是我们过去没有予以充分的重视。最近公司主要领导指示我们行政部要加强对会议信息反馈工作管理,请你就会议信息的反馈要求给我发一个邮件,以便我在此基础上拟制公司“公司会议管理办法” 。 谢谢行政经理2009 年 5 月 9 日1、钟苗: 你发出的电话留言“公司股东会议通知” ,我已收到,但因公司另有急事,我在股东会议期间正好出差,无法出席此次会议

9、。我将委托他人参会,请你用电子邮件将委托书发给我,并说应注意的委托,我将填好并按时将委托书送回。2、请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明。3、根据背景材料拟写一份格式规范的意向书。 (09 年 5 月)4、根据背景材料拟写一份请示。 (09 年 11 月)5、背景材料:(10 年 11 月) 省教育厅收到了教育部办公厅关于近期学校食物中毒等食源性疾病发生情况的通报,并决定将此文下发至省属各教育部门。要求他们认真按照学校食品卫生安全和传染病防治有关要求,结合本校的实际,切实把食品卫生安全和传染病防治工作抓实抓好。确保师生身体健康和生命安全。请你以此为材料,写一份公文。要求:1、文种使用恰

10、当。2、文面、格式符合该文种的写作要求。3、在不改变原意的基础上,内容可作适当补充。 1、今年年底美国电力公司总裁布朗先生一行来访,届时我公司将作为主要接待单位之一。公司已安排我担任此项活动的负责人。请你就“如何安排好接待活动”给我提一些建议,以备忘录的形式提交给我。2、请你制作一份工作日志,另请向我说明制作工作日志应注意的问题。3、安装在电脑上的刻录机坏了,公司准备再购买一台。请你介绍一下刻录机的主要性能指标,并且说明一下刻录机使用的注意事项。 (06 年 11 月)4、请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来。5、请你给每位值班人员发

11、一份有关值班工作内容和相关制度的邮件,以提示做好值班工作。6、最近公司印章管理及使用方面出现了一些问题。请你向我说明:41)印章有哪些作用?2)秘书部门应管理好哪些印章?3)使用印章应注意哪些问题?(09 年 5 月)7、为配合本市安全宣传周活动,公司决定向每位员工发放“健康安全办公宣传卡” ,请你以邮件形式提供简洁的宣传内容给我,以便及时设计、完成此项工作。 (09 年 11 月)8、 便 条 (10 年 11 月)钟苗:公司准备对新聘的几位秘书进行培训,你主要负责讲解如何完成上司临时交办事项。以下几点是你重点要说明的:1、此项工作的意义。2、此项工作的特点。3、上司临时交办事项的范围。请在

12、今天下班前写出书面材料交给我。谢谢 行政经理 2009 年 5 月 9 日1、便 条钟苗: 江苏远洋公司副总经理等五人将于 9 月 25 日至 28 日来我公司进行考察,请你按公司惯例做出接待计划与安排,计划形成后交我审阅,待批准后再去相关部门交办具体适宜。谢谢行政经理 苏明2003 年 11 月 21 日参考答案:1、说明接待计划的三项内容:(1)接待规格;(2)日程安排;(3)经费列支。2、人员安排中计划中应写明;(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、地点、标准、人数;(5)会见、会谈地点、人数、参与人员。3、日程安排计划:(1)日期、时间

13、、地点;(2)活动内容;(3)陪同人员。4、接待经费计划(列支) ;(1)工作经费;(2)餐饮费;5(3)住宿费;(4)交通费;(5)参观费;(6)其他不可预见费用。2、备 忘 录发自:行政经理 苏明发给:秘书 钟苗日期:2003.11.21内容:公司成立的开发部近期有 5 名员工要出差,请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤,我看过后再交给他们参考执行。谢谢。参考答案:我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤是;1、申请人提交费用申请报告或填写费用申请表,详细说明需要经费的人员、时间、用途、金额等情况,并亲自签字。2、该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意,并签字批准

14、。3、一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门,领取支票或现金借款;一种情况是先由申请人垫付,完成商务工作。4、在进行商务工作中,无论是使用支票,还是使用现金,都要向对方索取相应的发票,其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符。5、商务工作结束,申请人应将发票附在“出差报销单”后面,并亲自签字提交出纳部门,由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的,在提交票据和“报销凭单” 后,方可返还现金。6、如果事实商务工作时,计划的费用不够,需要超出时,应提前向有关领导报告,在得到许可和批准后,超出的部分才可得到报销。三、便 条钟苗:一些员工

15、对信息存储过程不 太了解,时常将公司活动中形成的信息材料往文件柜中一放了事,没有进行信息登记和编码。为了使公司信息存储规范合理,请你拟写一份有关信息登记和编码的书面材料,在下周三下午由你向员工作介绍。行政经理 苏明2003 年 11 月 21 日参考答案:1、登记:(1)登记的含义:登记即建立信息的完整记录。(2)登记分为两种类型;总括登记,对存储信息按批分类登记;个别登记,按信息存储顺序逐件登记。(3)登记形式有两种:卡片式登记、薄册式登记。2、编码:(1)编码要求;编码结构应表示出信息的组成方式及关系。(2)编码步骤;分析所有预编的信息;选择最佳的编码方法;确定数码的位数(3)编码的两种方

16、法:6顺序编码法,按信息发生的先后顺序或统一标准编码;分组编码法,利用十进位阿拉伯数字,按后续数字来分别信息的大、小类。下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除!教育机构劳动合同范本 为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。三、受聘方的工作任务(另附件 1 )四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。五、社会保险和福利:1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附 2 )72.每年聘方向受

17、聘期满的教师提供一张_ 至_ 的来回机票( 金额不超过人民币_ 元整)或教师凭机票报销 _ 元人民币。六、聘方的义务:1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。2.对受聘方提供必要的工作条件。3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。4.按时支付受聘方的报酬。七、受聘方的义务:1.遵守中国的法律、法规,不干预中国的内部事务。2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定,接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意,不得兼任与聘方无关的其他劳务。3.按期完成工作任务,保证工作质量。4.遵守中国的宗教政策,不从事与专家身份不符的活动。5.遵守中国人民

18、的道德规范和风俗习惯。八、合同的变更、解除和终止:1.双方应信守合同,未经双方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。2.经当事人双方协商同意后,可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前,仍应当严格履行合同。3.聘放在下述条件下,有权以书面形式通知受聘方解除合同:a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件,经聘方指出后,仍不改正的。b 、根据医生诊断,受聘放在病假连续 30 天不能恢复正常工作的。4.受聘方在下述条件下,有权以书面形式通知聘方解除合同:8a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。b 、聘方未按时支付受聘方报酬。九、本合同自双方签字之日起生效,合同期满

19、后即自行失效。当事人以方要求签订新合同,必须在本合同期满 90 天前向另一方提出,经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后,在华逗留期间的一切费用自理。十、仲裁:当事人双方发生纠纷时,尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效,可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订,一式两份,每份都用中文和_ 文写成,双方各执一份,两种文本同时有效。聘方(签章)_受聘方(签章)_签订时间: 年 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本卖方:_( 简称甲方)身份证号码:_买方:_( 简称乙方)身份证号码:_根据中华人民共和国经济合同法 、 中华人民共和国

20、城市房地产管理法及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方购买房产签订本合同,以资共同信守执行。第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面 ),建筑面积为 _平方米。(详见土9地房屋权证第_号)。第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币_元/平方米,总价:人民币_元整(大写:_ 佰_拾_万_仟_佰_拾_元整) 。本合同签定之日,乙方向甲方支付人民币_元整,作为购房定金。第三条 付款时间与办法:1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_

21、佰_ 拾_元整给甲方,剩余房款人民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度,乙方应在缴交税费当日将差额一并支付给甲方),并于银行放款当日付给甲方。2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰 _拾_元整给甲方,剩余房款人民币_元整于产权交割完毕当日付给甲方。第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用,并应在交房当日将_等费用结清。第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规,并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商,交易税费由_方承担,中介费及代办产权过户

22、手续费由_方承担。第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后,若乙方中途违约,应书面通知甲方,甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方,但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约,应书面通知乙方,并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。第七条 本合同主体1.甲方是_共_人,委托代理人_即甲方代表人。2.乙方是_,代表人是_。第八条 本合同如需办理公证,经国家公证机关_公证处公证。10第九条 本合同一式份。甲方产权人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。第十一条 本合同未尽事宜,甲乙双方可另行约定,其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。第十二条 双方约定的其他事项:出卖方(甲方):_ 购买方 (乙方):_身份证号码: _ 身份证号码: _地 址:_ 地 址:_邮 编:_ 邮 编:_电 话:_ 电 话:_代理人(甲方):_ 代理人 (乙方): _身份证号码: _ 身份证号码: _鉴证方:鉴证机关:地 址:邮 编:电 话:法人代表:代 表:11经 办 人:日 期: 年 月 日鉴证日期:_年_月_日

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