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物业管理处日常工作总册.doc

1、物业管理部日常工作手册编号 工作内容完成日期/星期/时间质量标准日工作R 01 主持管理部人员晨会 08:251、检查仪容仪表;2、背诵“公司精神” “服务宗旨” ;3、安排当日工作。R 02 巡视公共区域管理情况 09:001、抽查安防、保洁巡查记录表,2、跟进存在问题的整改情况;3、执行公司巡楼管理规定,做好记录。R 03查阅业主投诉,抽查工作质量9:00/15:001、走访业主,了解投诉事实;2、发现问题,及时有针对性的进行解决;3、执行公司走/回访制度,并做好记录。R 04对管理部岗位工作执行情况综合评定15:00/16:001、熟悉业主交费情况,掌握不缴费原因;2、协调相关方面解决问

2、题;3、提出联络感情方案,上报直接领导。R 05岗位工作自评、并给自己打分17:001、认真严禁、对本职本岗评分客观真实;2、对所属下级打分应公平公正,特殊问题及时做好思想工作。周工作Z 01抽查各岗位工作执行情况周一/上午1、仔细巡视各岗位工作区域,认真记录;2、编制巡视问题跟进表并及时跟进。Z 02 约谈收费难点业主 周三/下午1、充分沟通;2、记录详实;3、汇总分析问题原因。Z 03 协调员工关系 周五/下午1、制定谈话内容;2、掌握员工思想;3、填写访谈记录 ,遇有疑难,报告公司总经理。Z 04召开并参加公司周例会,集体巡视抽查管理项目周六/上午1、总结本周工作、安排下周工作;2、提出

3、需解决的临时突发性问题并制定解决方案;3、适时组织集体巡视公共区域的管理情况。月工作Y 01发放各管理部月度考核表:审核月度评优30日/1日1、编制新入职员工考核表;2、发放各部门考核表;3、评优应做到准时、公平、公开、公正并按时发布。Y 02总结本月工作、制定下月工作计划并上报每月最后一周六1、按格式书写;2、工作项目考虑全面;3、完成时限符合公司要求。Y 03抽查重点部位和楼层晨保工作每周一次根据工作计划检查保洁实际工作情况。Y 04审核、会签各类收费报表审核月投诉统计表制作本管理区域的共用水电费分摊表3日1、确保数据准确;2、包括物业费实收表 物业管理费欠收表 ,本月收费目标报表,共用水

4、电费分摊表并上报;3、月投诉统计表审核数据准确,上报及时;4、投诉处理质量可靠,回访记录清楚。Y 05召开管理部用户投诉和走访信息分析会第二周星期六下午1、分析主流问题和要点问题,讨论解决方案;2、提出提交和完善服务的新点子;3、部分调动员工积极性,严格把关,保质保量。Y 06 消防设施、器材检查 第三周设施设备、器材数据准确,使用性能正常。Y 07发放物业服务费欠缴人员催缴通知书第四周1、数据准确;2、准时发放通知书;3、确保发放至每位欠缴住户。Y 08检查走访/回访记录,提高走访/回访质量第四周1、根据走/ 回访记录所反映出的情况,逐一进行调查和落实;2、亲自走访3 位以上业主,认真解决业

5、主的担忧。Y 09查阅管理部各类软件档案记录,做好装订、存档第四周执行并达到公司档案管理程序和部门内部管理标准。下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除!教育机构劳动合同范本 为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。三、受聘方的工作任务(另附件 1 )四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。五、社会保险和福利:1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附 2 )2.每年聘方向受聘期满的教

6、师提供一张_ 至_ 的来回机票(金额不超过人民币_ 元整)或教师凭机票报销 _ 元人民币。六、聘方的义务:1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。2.对受聘方提供必要的工作条件。3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。4.按时支付受聘方的报酬。七、受聘方的义务:1.遵守中国的法律、法规,不干预中国的内部事务。2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定,接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意,不得兼任与聘方无关的其他劳务。3.按期完成工作任务,保证工作质量。4.遵守中国的宗教政策,不从事与专家身份不符的活动。5.遵守中国人民的道德规范和

7、风俗习惯。八、合同的变更、解除和终止:1.双方应信守合同,未经双方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。2.经当事人双方协商同意后,可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前,仍应当严格履行合同。3.聘放在下述条件下,有权以书面形式通知受聘方解除合同:a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件,经聘方指出后,仍不改正的。b 、根据医生诊断,受聘放在病假连续 30 天不能恢复正常工作的。4.受聘方在下述条件下,有权以书面形式通知聘方解除合同:a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。b 、聘方未按时支付受聘方报酬。九、本合同自双方签字之日起生效,合同期满后即自行失效。

8、当事人以方要求签订新合同,必须在本合同期满 90 天前向另一方提出,经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后,在华逗留期间的一切费用自理。十、仲裁:当事人双方发生纠纷时,尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效,可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订,一式两份,每份都用中文和_ 文写成,双方各执一份,两种文本同时有效。聘方(签章)_受聘方(签章)_签订时间: 年 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本卖方:_( 简称甲方)身份证号码:_买方:_( 简称乙方)身份证号码:_根据中华人民共和国经济合同法 、 中华人民共和国城市房地产管理

9、法及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方购买房产签订本合同,以资共同信守执行。第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面) ,建筑面积为 _平方米。(详见土地房屋权证第_号)。第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币_元/平方米,总价:人民币_元整(大写:_ 佰_拾_万_仟_佰_拾_元整) 。本合同签定之日,乙方向甲方支付人民币_元整,作为购房定金。第三条 付款时间与办法:1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_ 拾_元整给

10、甲方,剩余房款人民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度,乙方应在缴交税费当日将差额一并支付给甲方),并于银行放款当日付给甲方。2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰 _拾_元整给甲方,剩余房款人民币_元整于产权交割完毕当日付给甲方。第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用,并应在交房当日将_等费用结清。第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规,并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商,交易税费由_方承担,中介费及代办产权过户手续费由_方承担

11、。第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后,若乙方中途违约,应书面通知甲方,甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方,但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约,应书面通知乙方,并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。第七条 本合同主体1.甲方是_共_人,委托代理人_即甲方代表人。2.乙方是_,代表人是_。第八条 本合同如需办理公证,经国家公证机关_公证处公证。第九条 本合同一式份。甲方产权人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。第十一条 本合同未尽事宜,甲乙双方可另行约定,其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。第十二条 双方约定的其他事项:出卖方(甲方):_ 购买方 (乙方):_身份证号码: _ 身份证号码: _地 址:_ 地 址:_邮 编:_ 邮 编:_电 话:_ 电 话:_代理人(甲方):_ 代理人 (乙方): _身份证号码: _ 身份证号码: _鉴证方:鉴证机关:地 址:邮 编:电 话:法人代表:代 表:经 办 人:日 期: 年 月 日鉴证日期:_年_月_日

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