1、美发店市场调查分析报告班级： 小组组长： 小组成员： 指导老师： 完成时间： 目 录一、美发店的市场背景调查分析二、美发店市场调查的目的三、美发店市场调查设计与组织实施3.1、确定调查目标、方法3.2、设计、形成问卷表初稿3.3、调查的具体实施四、美发店的市场调查对象构成五、市场调查方法分析六、市场调查以及分析七、综合分析八、预测可能遇到的风险、对策九、市场调查的总结与建议十、附录1美发店市场调查分析报告一、 美发店市场调查背景分析中国美容美发行业是在改革开放以来发展起来，并以 30%的速度递增，据全国美容协会及全国信息中心提供的资料显示，目前登记注册美容美发中心逾近百万家，美容美发营业额从改
2、革开放前的 10 亿增到 220 亿元。随着美容美发行业的快速发展，各个大大小小的美容美发店都相继遍布在市场上的每一个角落。按常理来说我们东莞职业技术学院的美容美发市场的发展也应该是生机勃勃。由于在我们学校周围，且女生占校内学生的比率大。且基于理发店竞争的激烈性，以及美发店之间存在顾客流失问题。针对校内美发店的定价问题和理发师的技能问题，许多学生表示要到校外去美发。为什么会出现这样的情况呢？我们小组针对我校美容美发市场发展的现状，并且又考虑到，校内女生对洗、烫、拉、染、护的美发需求量大，因此对我们学校周围的几家家理发店进行了调查。二、美发店市场调查的目的1、调查我校美发店发展的稳定性2、调查我
3、校学生美发消费趋势3、预测在我校开设美发店前景如何（是否可观）4、针对所学的知识进行实践操作。在巩固书本知识的同时，更能学以致用。5、更多地针对自身能力的一种提高而进行。既可以分享别人创业的经验，又能启发自己的创业联想。三、美发店市场调查设计与组织实施3.1、确定调查目标、方法调查作业布置以后我们小组首先利用课后时间针对调查的目标和方法展开了一次小组讨论，就这些问题提出自己的意见和建议，最后得出针对校外美发店进行调查的决定，还决定了利用问卷调查和询问调查的方法进行调查。3.2、设计、形成问卷表初稿在决定目标（调查对象）、方法的同时，小组再次利用大脑风暴法开展了一次探讨，这次的讨论的主题是针对问
4、卷表的制作。经讨论最后决定了问卷的问题，并制作和打印 100 份问卷调查表。3.3 调查的具体实施我们小组利用下午 16 点的下课时间，分别在三栋教学楼阶梯、一栋教学楼外过道、商业街、宿舍楼过道以及美发店这些地方进行拦截问卷调查，还深入校内美发店对店主进行问卷。工作完毕后，小组还利用早上得时间会聚在一起，对问卷结果进行整理，分别对问卷问题答案的人数、自由问题的答案、店主问卷的答案进行汇总。四、美发店市场调查对象构成校内对美发需求量的最主要对象全校学生沙宣发艺、振轩发艺、娇点美（玄转度烫染拉会所）三家美发店美发店店主五、市场调查方法2问卷调查的对象是全校学生，问卷运用了实地调查法的面谈询问法、问
5、卷调查法进行调查。其中共制发问卷 100 份，回收有效问卷 83 份，无效问卷 17 份，基本达到理想的效果。由于调查的对对象只为校内所以我们小组选择抽样调查法进行统计调查 六、市场调查的数据及其分析1、你一般在校内还是校外剪头发？2、你经常在校内的美发店理发吗? 3、你认为校内美发店的价格合理吗？18 13510204060合 理 不 合 理 一 般4、您多久会去一次理发店打理头发？6688010203040506070经 常 不 经 常 其 他8317020406080100校 内 校 外318 13510 00102030405060一 个 星 期 半 个 月 一 个 月 一 个 月 以
6、 上 其 他5、你愿意花多少钱在改变自己的发型上？ 33434 1 201020304050100元 以 下 100-200元 200元 -300元 300元 以 上 其 他6、您一年的美发费用一般是多少元？ 7、您会不会接受尝试美发师向你推荐的发型吗？ 1775610102030405060会 不 会 看 情 况 其 他8、你对美发店满意取决于以下哪些因素？ 7174916 17505 5299 301020304050装 修 人 气 师 傅 技 术 员 工 形 象 卫 生 服 务 质 量规 模 产 品 价 格 品 牌 形 象 其 他668 6020406080500元 以 下 500-10
7、00元 其 他49、目前发型业竞争激烈，你觉得他们的优势在哪？10、您对过去经常去做发型的美发店的服务满意吗？424145 30510152025非 常 满 意 满 意 不 满 意 一 般 其 他11、您去美发店一般需要哪种服务？ 15 15591100102030405060烫 发 染 发 剪 发 洗 头 其 他12、烫一次让您满意的头发，您觉得以下什么价格能让你接受？ 1156183 30102030405060廉 价 的 价 格 优 势 优 越 的 服 务 独 特 的 自 我 风 格 连 锁 式 扩 大 经 营 其 他530425 1 501020304050100元 以 内 100元
8、-180元 180元 -250元 250元 以 上 其 他21596 1 30102030405060100元 内 100元 至 180元 180元 至 250元 250元 以 上 其 他13 、拉直一次让你满意的头发，你觉得以下什么价格能让你接受 七、综合分析从市场调查问卷分析，发现我校美发店发展的稳定性差，我们小组认为一方面从校内学生的评价上分析，在校内理过发的学生对几家美发店的价格都是一般的接受态度，从柱状图形上分析，美发店的营业最旺的时期是星期五至星期天共 3 天时间，其中星期一、星期二人数相对大大减少，原因可能是因为学生是正常上课时间，没有空余的时间享受服务。从三家美发店好评度上分析
9、，托尼英盖毋庸质疑是最具影响力的一家，但是从他们三家店的日顾客人流量上分析，托尼英盖每天约平均 29 人到店里美发，名媛每天约平均 24 人到店里美发，然而标榜却保持着每天约平均每天 45 人到店里美发。我们小组认为，其中原因为：第一，由于托尼英盖的位置是二楼，并且走道狭窄，学生们都不愿意走太远的路去美发，相对于托尼英盖，标榜所处的位置为地势较低的一楼地方，且人流量巨大，所以营销额相对较大；第二、由于托尼英盖为新开的美发店，学生们都抱着尝试的态度去消费，尝试不仅包括价格相对较合理、员工服务态度较好，而且也包括尝试美发师的技术。因此，从这几家美发店的营业状况而言，我们小组认为，我们学校确实是一个
10、巨大的美发消费市场，因为我们认为从学校的地理位置、美发店的数量、巨大的潜在客户上分析，我们学校美发市场的前景和趋势是不可限量的。但任何市场都会存6在竞争，在竞争激烈的市场内，你运用优越的管理模式进行经营，你就有可能在竞争中胜出，如若不然，你便会被这残酷的市场竞争所淘汰。八、预测可能遇到的风险、对策从美发店的经营模式、价格分析、顾客流量方面可得知，几家美发店如果不注重健全的经营管理，不重视美发技术的提高和创新，不重视合理的定价，不重视优质的服务，不重视环境的优化，不重视美发产品的多样化，不重视店铺的适时装修的话，那么它们的好评度会逐渐变差，进而人流量也一定会逐日下降，最后也会像之前的一样退出旅专
11、美发市场，被残酷的竞争所击败的。九、市场调查总结与建议这一次市场调查，使用我们更进一步认识到了东莞职业技术学院的美发市场，认识到了如果要在校内开一家美发店，应该注意的一些问题以及面对这些问题我们所要做出的应对策略。这也为将来希望自主创业的我们上了一节深刻的创业课。不仅积累了创业的经验，而且更多的是认识到了社会竞争的激烈与残酷，更明确了我们大学乃至毕业之后的发展目标。关于校内美发店，我们小组提出了一下建议：1、业主应该多参加创业培训和业主培训，丰富自身的管理知识；2、选择技术优良的美发师、发型设计师，对洗头员工要进行培训后再上岗的制度；3、对员工的要求逐步形成完善的员工管理制度，规范员工的日常工
12、作行为，相应地建立起一些奖罚制度，以激发员工的工作积极性；4、总体而言，应建立起健全的经营模式和管理模式；5、在管理得当的基础上，更多的考虑店铺自身事业的发展，明确店铺发展的目标。十、附录关于理发店的调查问卷亲爱的同学们，您好！我们是 15 级的学生，这份调查问卷是为了了解顾客对理发店及店员的要求而制定，希望能花费您一点时间进行填写，调查问卷的全部数据均只用于学术研究，我们会对您的信息进行保密，谢谢您的支持和配合！1、你的性别为（）A、男 B、女2、您是大几的学生（）A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3、您一般多久去一次理发店（）A、一到两周 B、两周到四周 C、五周到六周 D、两个月 E
13、、无固定时间4、您喜欢什么时候去理发店（）7A、双休日 B、节假日 C、有空的时候 D、无所谓，看情况5、您去美发店，一般选择何种消费（）多选A、洗头 C、剪发 C、烫、染头发 D、护理6、您是否接受理发师的建议（）A、会，很容易被说服 B、不会，很有自己的想法 C、结合自己的发型和理发师的想法做适当改变，不会全部接受7、您一般去哪点做美发（）A、较为时尚的专业发廊 B、一般理发店 C、回家做8、您是如何去哪家理发店做美发？A、朋友的推荐 B、杂志上、书、电视上、网络上的推荐 C、便利的交通 D、其它9、有没有指定消费的理发店（）A、有 B、没有10、您对现在的发型是否满意（）A、非常不满意
14、B、不满意 C、一般 C、满意 D、非常不满意11、您会因什么原因换发型（）多选A、不喜欢 B、转变心情 C、看到别人弄得好就弄 D、没什么理由12、您认为是什么原因是你关顾同一家理发店（）多选A、熟悉的理发店 B、发型设计好 C、服务态度好 D、店面时尚，专业 E、其他13、您每月的生活费为（）A、 【1500） B、 【500700） C、 【700900） D、900 以上14、您至多愿意花费多少钱在改变自己的发型上（）A、 【150） B、 【50100） C、 【100150） D、 【150200） E、200 以上15、一般的理发店都会提供杂志、电影、音乐之类的娱乐消遣方式，您会喜欢吗？A、十分喜欢 B、一般喜欢 C、不喜欢 D、从来不看16、您喜欢理发店的那种消费方式（）A、现金 B、会员卡打折 C、贵宾卡送积分礼物 D、抵用券 E、送美发卡并送一定金额到卡内消费17、您对理发店的其它要求是？818、您对校外理发店还有什么建议？调查时间： 调查者：谢谢合作！
