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电商店长每日工作流程.doc

店长每日工作流程1、沟通工具上线时间1、登陆店铺后台,查看遗留问题。 2、简单处理下需要立刻/马上解决的问题,比如邮件、售后等。 2、后台数据分析时间 3、查看各个平台前一天的后台数据,访问量、销售量、转化率、流量来源之类的。 4、分析各项数据,并作出相应的调整。比如在流量突然指向某款产品,就要分析下是什么原因,趁热打铁。3、一天工作安排 5、大致安排一下一天的工作,并 根据需要安排美工,客服,售后的工作需要配合的工作,并围绕当日重点进行工作。6、处理一些当天日程之内需要处理的重要事情。7、了解库存情况。4、活动策划构思时间 8、进行各种活动策划的构思。比如有什么不错的官方活动可以报名、有什么网站可以建立合作、以及广告投放进度及效果跟进、促销活动主题策划等。 5、竞争对手分析时间 9、分析竞争对手的店铺排名、产品销售情况、促销活动、搜索引擎排名等。6、常规工作执行10、淘宝后台及第三方活动报名 11、与各个平台官方运营沟通 10、督促解决店铺的售后问题 12、向上级汇报工作情况、提出建议等

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