1、联想和戴尔的网站比较分析http:/ 1. 网页内容联想与戴尔的产品都有台式机、笔记本电脑、存储器设备、服务器，打印机，投影机，移动存储，路由器等等。联想多了数码产品和电子词典等，而戴尔则多了显示器、掌上电脑、软件、笔记本电脑配件、内存，驱动器这些产品。 2 网页设计 现在的企业大都提倡客户自我服务，就是说，多元化的社会下的人们普遍追求个性化，每个人都要不同的需求，你所提供的只是某一方面的，单元化的服务。所以以产品为主导的企业大都在首页上设置多个搜索，使顾客完全按自己的需求来满足自己。所以戴尔和联想都在首页设置了搜索工具栏。几乎包揽了企业所有的产品。另外就是网站首页也采用了大量的产品图片，戴尔
2、则是 flash 几乎占一半的位置。页面都是相当简洁。感觉现在的企业真的是把服务做的相当好。以前企业的网站大都是公司的简介和概况，现在企业的网站都是以服务性为主，因为顾客是需要你的产品而不是看你的公司发展的怎么样，成立了多少年，收入有多少。 归纳起来就是：DELL 公司网站与一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息，内容清晰扼要。 联想的网站安排也是十分合理，客户可以根据自己的需要选择适合自己想要的产品，从而了解到该产品的所有信息。在左上角有网站导航，只要输入你想要了解到的产品信息的关键字就可以获得该产品的相关信息。总
3、的网页布局明了，方便客户了解。 3 网络营销功能： 网站就是让人们浏览你的网站后或者对你的公司有了了解，或者查询产品的信息从而触发购买动机。 众所周知，戴尔创造性的提出了直销模式，按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。客户可以评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。戴尔提供的服务将客户技术的性能和价值最大化的同时将费用和复杂性降到最低。 联想集团则是分销，不过近来看到新联想公司的下一步就是要开始它的直销了。 （我想
4、这得归功于杨元庆挖来的人才了吧！）现阶段新联想网站定位于满足终端客户获取联想产品、服务与企业信息的 WEB 信息支持平台，业务范围涵盖了品牌传播、客户服务、营销推广、在线销售等各个领域，尤其是与联想 Call center 的紧密结合，为用户提供联想全线产品的信息支持服务，成为联想服务客户的重要阵地。 直销与分销模式的优劣胜败，并不完全由模式本身先天的好坏决定，而是在思想和执行。戴尔的库存量控制在 4 天之内，并不是直销模式的必然结果，而是戴尔精细化管理的结果。相信联想公司通过有效提升渠道质量、切实改进产品质量、加快市场反应速度，一定能够创辉煌。 有一组数据可以充分说明这一点： DELL 与联
5、想的网络营销功能比较: 对比参量 直销模式 分销模式 渠道冲突 无 有 渠道覆盖面积 无 根据需要可以非常广而深 产品展 无 有大量终端展示产品 零散客户 依赖品牌忠诚度高的客户 能够进行充分人员推销 客户开发 只能依靠本公司力量 能够利用经销商的客户关系 广告 非常依赖平面广告 需要做大量广告来发布产品信息内容更灵活 了解客户需求 非常好 比较好 售后服务 受距离限制非常大 由当地经销商提供，非常方便 技术支持 覆盖面小 全面支持 两家网站的各个栏目，提供的服务有下载各种驱动程序，网上解疑解惑，在线服务，还提供比较新颖的在线学习功能，这是国内其它企业所无法比拟的。 我觉得两家公司企业网站还要进一步优化宣传功能、业务展示功能、电子商务功能、新闻发布功能、网上招聘、案例展示功能、售后服务等功能，密切同合作伙伴、客户和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率，因为企业要生存要发展，就必须坚持创新原则，坚持与时俱进。 当联想真正采用了直销与分销相结合的时候。并且充分发挥二者的优势实行优势互补，最终将它的足迹遍及世界的每一个角落的时候，相信那时也就是戴尔的没落之时。联想是一个正在发展的企业，朝气蓬勃，未来不可估量。
